淺析計算機網絡故障

網絡故障極為普遍，故障種類也十分繁雜。如果把網絡故障的常見故障進行歸類查找，那么無疑能夠迅速而準確的查找故障根源，解決網絡故障。下面我主要就網絡常見故障的分類診斷進行闡述。

一、計算機網絡故障的分類

一般而言，計算機網絡故障按照排除的難易程度來分，可以分為常規和非常規的；按照故障的性質來分，可以分為計算機硬件故障、計算機軟件故障；根據網絡故障的具體情況又可以分為：物理類故障和邏輯類故障兩大類。本文的分析角度還是按照難易程度來進行劃分分析的，因為這樣對于大家的閱讀和查閱是簡單明了的，也符合了本論文的宗旨。

二、計算機網絡故障的分類分析

計算機網絡常規故障是指那些很容易處理的，類似DHCP地址出錯等不用很專業人士都可以進行檢修和修復的故障類型；而計算機非常規故障是指那些不易識別或排除的問題，是需要專業的網管人員通過一定方法進行排除的。

（一）常規問題

這里第一個要講到的常規問題可能大家都很熟悉，就是當我們打開計算機和網絡的時候，有時候會看到網絡連接的圖標已經運行，但是卻打不開網頁，當我們點開圖標，會看到圖標上有數據包無法接收的現象，查看原因就知道是網關出現了障礙，這個時候可以對IP地址或DNS進行重新設置：這些地址是由網管統一設置的，所以在進行設置時更要注意字段和符號問題，必須按照IP地址的分配原則去進行。因為在網絡地址的配置中從1開始到254結束的任意整數都可以成為獨立計算機的IP，每臺計算機的地址無法重復的。還有一種是網絡給出了提示，這樣的障礙是可以這樣來排除的：建立鏈接之后，使用工具從服務器申請DHCP 地址，通過從交換機獲得的Cisco發現協議(CDP)報告，檢查工具所連接的交換機端口，并確認子網配置。

第二個常規問題是關于電纜的問題，有些計算機的HABER上連接有多臺電腦，在不小心有物品擠壓或是推搡的過程中可能會損害網絡的插口，所以在有時發現計算機上不了網，連圖標也沒有的時候，可以先去觀察下網絡插口處的燈是否是亮的，然后再檢查計算機與插口之間的電纜是否有斷開或是破裂的痕跡，還要看看計算機電纜兩邊的接口是否松動。如果有適當的一點行動就可以使計算機恢復到上網的狀態。一般情況下，端口故障是某一個或者幾個端口損壞。所以，在排除了端口所連計算機的故障后，可以通過更換所連端口，來判斷其是否損壞。遇到此類故障，可以在電源關閉后，用酒精棉球清洗端口。如果端口確實被損壞，那就只能更換端口了。

第三個常規問題是有時候在網管進行網絡配置和檢查的時候會發生斷網，可以嘗試著用其他的計算機去連接到辦公室線路，檢查是否可以建立鏈路。如果大家都不可以，說明計算機主機端口可能被網管關閉，所以計算機才無法連接。還要檢測下端口配置以確保端口可用且已按正確的VLAN進行配置。這樣的問題只能與網管取得聯系，請他打開端口并保持配置正常。

第四個常規問題是交換機出現短暫的不能工作。因為交換機是由很多模塊組成，任何一個模塊如果發生了情況，哪怕是一些小問題，就有可能使得計算機出現大的損失。所以在正常情況下，注意在搬運交換機時千萬小心，不能使之發生碰撞，然后在電源不穩定等情況下不能使用交換機等等，都能夠有效的保護此類故障的不發生。

（二）非常規問題

一般來說網絡故障的情況都不會太嚴重，但是也有可能發生大的故障，以下我們可以來看下如何排除大的網絡故障。

最大的故障可能就是遭遇入侵的問題，這是網管覺得最頭痛的地方，也就是安全性故障。通常包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統不穩定等。通常情況下，攻擊者可以通過這些進程的正常服務或漏洞攻擊該主機，甚至得到管理員權限，進而對磁盤所有內容有任意復制和修改的權限。但是通常情況下，網管會發現此類故障的查找一般比較困難，一般可以通過監視主機的流量、掃描主機端口和服務、安裝防火墻和加補系統補丁來防止可能的漏洞。舉個例子，某公司突然發現網絡經常不穩定，在網絡不是很多人使用的時候出現了網絡斷掉的情況，一天有30次之多，于是在網管的盤查下，發現是主機上帶有病毒，才使得經常掉線這種情況會出現。于是清除病毒，當然實際上這種情況比我們這里分析的要復雜得多，通常要通過一臺臺計算機的查詢才能找到帶毒的根源。

第二就是主機邏輯發生故障，主機邏輯故障所造成網絡故障率是較高的，通常包括網卡的驅動程序安裝不當、網卡設備有沖突、主機的網絡地址參數設置不當、主機網絡協議或服務安裝不當和主機安全性故障等。在這種情況下，首先要去觀察網卡的驅動程序是否安裝不當。任何使得網絡不兼容的情況都會導致網卡無法正常工作。在觀測一下是否網卡設備有沖突。網卡設備與主機其他設備有沖突，會導致網卡無法工作。磁盤大多附有測試和設置網卡參數的程序，分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/O端口地址等參數。若有沖突，只要重新設置(有些必須調整跳線)，或者更換網卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統資源參數，一般都能使網絡恢復正常。

三、小結

計算機網絡技術發展迅速，網絡故障也十分復雜，上述概括了常見的幾類故障及其排查方法。針對具體的診斷技術，總體來說是遵循先軟后硬的原則，但是具體情況要具體分析，這些經驗就需要您長期的積累了。