三星影響年輕一代

中國的年輕人富有責任感，理性的愛國熱情，獨立的人格意識以及普遍的精英理想，他們正是三星力求影響的人群，通過和他們的溝通能為企業的服務和產品創新賦予新的靈感

網絡上隨處可見對于年輕人的爭論，無論是已過而立之年的70后，還是飽受爭議的80后，以及高調亮相的90后，他們是社會的新生力量。最近一項對中國零售市場的調查顯示，20-35歲的“新貴一族”正在形成中國最具購買力的消費群體。因此在商家眼中，他們是需要重點拉攏的對象。與年輕人的溝通，也成為三星電子的重中之重。

贊助賽事 體驗營銷

2009年12月20日，北京大學百周年紀念講堂內不時傳來陣陣掌聲和喝彩聲，這里正在舉行一場既緊張又精彩的比賽——“三星溫哥華冬奧會體驗團”全球選拔活動中國區總決選。正在比賽的30名優秀的大學生經歷了前期的網絡海選，最終從上萬名大學生中脫穎而出，角逐代表中國參加“三星溫哥華冬奧會體驗團”的10個名額。

決選之初，30名優秀大學生分為5組，用一天的時間和600元的經費，各自制作出一個5分鐘的視頻短片，用以展現對冬奧會的期望和理解。據了解，早在海選期間，很多選手的作品就已經在網上得到了追捧。最終，鄭宇鈞、李軍遠和吳丹等6名同學組成的“傳播者”小組憑借作品“一封寄給溫哥華的信”得到評委的一致認可，獲得最佳。雖然“體驗團”的最后10個名額仍需要結合網絡評選才能最終產生，但這個暫時的領先足夠讓這群年輕人興奮一番了。

新洲聯合公關咨詢負責三星品牌推廣的項目負責人謝晶告訴記者，“三星溫哥華冬奧會體驗團”活動分別在全球包括韓國、美國、加拿大、俄羅斯和中國在內的5個國家同時舉行。每個國家都會選拔出10名大學生，屆時50名優秀大學生將在溫哥華一起體驗冬奧會的精彩，并通過特殊的體驗者身份向全國乃至全世界分享自己眼中的冬奧會。“在20天的活動中，三星將安排團員們觀賞冬奧會的比賽，體驗加拿大的民俗民風，和其他國家團員聚會交流等豐富的活動，同時，三星也在全球和中國的官方網站開通了專門的主頁，供體驗團成員們第一時間上傳他們的作品?！?/p>

據三星相關負責人介紹，作為與年輕人溝通的一種有效方式，這種活動可以讓三星分享年輕一代的創造力和價值取向，洞察他們的需求和行為方式，這對于三星保持品牌長久的年輕活力的個性至關重要。而在三星贊助的大型賽事中，招募大學生也不是第一次。

2008年北京奧運會的賽場，活躍著很多來自中國和韓國的Anycall Reporter。今年11月15日，第九屆“世界電子競技大賽”(WCG)總決賽在成都降下帷幕。WCG是全球頂級電子競技盛事，也是首次在中國舉辦。共有來自80多個國家和地區的1000多位世界頂級選手參賽。自首屆大賽以來，三星連續贊助WCG九年之久。WCG官方組織一直將賽事目標人群鎖定在18-35歲的年輕人，在成都的總決賽上，三星還專門從全國各個高校招募了一批熟悉電競、擅長寫作的大學生們組成大學生記者團，參加到了此次賽事的報道中來，以他們的角度來報道賽事也成為 WCG 的宣傳推廣的一個亮點。

網絡平臺 創意溝通

在2008年11月召開的第十八屆世界公關大會上，專門開設了一個“年輕人和品牌，與下一代溝通”的分論壇。福萊希樂高級副總裁拉姆巴姆在發言中表示，現在的年輕人非常有創造力，他們會通過博客、播客宣傳自己，同時他們非常注重社交，喜歡利用手機、網絡等信息化的手段建立自己的世界。在這樣的趨勢下，公關也應該個性化，根據年輕人的特點設計公關創意，利用年輕人的溝通方式，比如手機和網絡來進行品牌的傳播。

通過研究年輕人的信息溝通方式和渠道，網絡作為繼傳統媒體之后的新媒體之一，成為三星影響年輕一代的利器。

登陸三星官方網站，記者看到，與消費者尤其是年輕人互動的創意活動層出不窮。剛剛走出校園的小美，被三星網站上的“想象未來”的活動所吸引。這是三星策劃的一次網絡征集活動，通過收集廣大網絡用戶尤其是年輕人的奇思妙想，與他們共同規劃美好未來，以期在將來開發出充滿創意的產品。小美對此很感興趣，一方面是因為她是一個數碼相機發燒友，另一方面她也期待自己的創意能夠被三星產品的專家認可，從而獲得豐厚的獎品。她按照活動的要求，將自己對未來的美好憧憬，包括對數碼電子產品未來功能的設想，以及對自己乃至世界的規劃和向往，通過文字和圖片描繪出來，并上傳到“想象未來”網站。據介紹，這個網站今后將會成為三星與年輕人溝通和互動的重要窗口。

除了利用自己的官網進行傳播，三星還利用其他網絡媒體，將各種網絡資源進行整合。2008年10月，三星“舞動音畫”大型網絡選秀活動啟動。該活動主要是為中國年輕族群量身定做屬于年輕人自己的“星光大道”，冠軍有機會到韓國進行為期半年的特訓，前三名則有機會成為三星2009形象代言人。在這次活動中，為了能吸引最密集的年輕用戶群體，三星選擇了與騰訊網進行合作。據了解，騰訊網擁有六大優勢平臺(QQ IM，QQ.com，Qzone，QQ秀，QQ炫舞，QQmusic)，這是年輕人最集中、最活躍的平臺，三星充分整合了騰訊網的優勢資源，吸引了大量年輕人的參與和關注。通過這次活動，三星品牌在年輕用戶中的影響力得以進一步提升。

參與公益 愛心傳播

陳曉娟是北京的一位在校大學生，之前她對三星、索尼這樣的日韓品牌充滿了抵觸情緒。然而，自2008年開始參與“中國三星——西部陽光行動大學生鄉村志愿服務項目”，她逐漸改變了先前的觀念，三星“社會公民”的企業形象給她留下了深刻印象。同時她也明白了，社會上有很多人需要別人的幫助，每個人都應分享自己的愛心。

作為三星西部陽光行動的志愿者，陳曉娟利用暑假時間和三星招募的其他大學生志愿者一起，分赴寧夏、四川、陜西、甘肅等西部地區支教，當她看到偏遠山區的孩子對知識渴求的目光，她便暗暗下定決心，今后的每個暑假和寒假都要與這些孩子們一起度過。除了支教，這些年輕的志愿者還開展了醫療服務、法律咨詢、農村調研等工作，并幫助建立了三星村民活動室、三星老年人協會、三星村民圖書館等設施，用自己的專業知識幫助當地的教育、文化發展。據了解，自2004年西部陽光行動發起以來，三星就啟動了與該行動的合作，選派志愿者前往四川儀隴縣大羅鄉開展志愿服務工作。2007年，中國三星擴大了支援西部陽光行動的規模，由原來的1支隊伍擴大到現在的10支隊伍，每年招募數百名大學生志愿者赴西部地區支教。

在三星的“一心一村”活動中，也積極吸引年輕人參與進來。據介紹，三星總部早在韓國開展了一社一村運動，2005年9月，三星開始在中國開展“一心一村”活動，到目前為止，中國三星的44個法人已經與46個姊妹村結緣，定期開展支援活動。三星會開展各種活動吸引當地年輕人共同參與。他們會與當地的年輕人一起共餐和聯歡，達成相互之間的了解，潛移默化中提升三星品牌在年輕人中的影響力;開設“一心一村”主題征文，讓年輕人撰寫心目中的和諧公益活動應應如何開展，和諧的人文關系如何構建，從而獲得很多優秀的、有見地的觀點和文章;讓一心一村的年輕人參觀奧運場館以及國際賽事，拓寬他們的視野。通過這些活動，對于接受幫助的一心一村的年輕人而言有了更多接觸社會的機會，而對于投身于這場公益活動的年輕人，則更明白“分享”的樂趣。

在WCG總決賽的開幕式上，三星大中華區總裁樸根熙表示，中國的年輕人富有責任感，理性的愛國熱情，獨立的人格意識以及普遍的精英理想，他們正是三星力求影響的人群，積極向上，充滿活力，他們不僅是三星的目標客戶，更重要的是，通過和他們的溝通能為企業的服務和產品創新賦予新的靈感。