做好突發(fā)事件中的深度報道

當今的中國社會正處于轉(zhuǎn)型的關鍵期，隨著轉(zhuǎn)型力度的不斷加大，社會深層次的矛盾逐漸暴露，熱點和焦點問題有加速爆發(fā)的趨勢，從而導致突發(fā)事件頻頻發(fā)生。突發(fā)事件一般都是與人們的生活息息相關的，因而會產(chǎn)生極大的社會關注度，關系著社會的穩(wěn)定與黨和政府的形象。媒體是黨和政府與人民群眾溝通的橋梁，是社會的“守望者”，因此，在突發(fā)事件發(fā)生后，媒體對事件及時和恰當?shù)膱蟮朗菢O其重要的，而深度報道這種形式在突發(fā)事件中也是必不可少的、非常重要的。

突發(fā)事件可以簡單地分為自然性和人為性兩大類。自然性的如洪水、地震、雪災等，人為性的如暴力犯罪、群體事件等。本文以人為性突發(fā)事件為例，發(fā)現(xiàn)在對突發(fā)事件的報道中，深度報道這種報道題材是非常重要的，要對突發(fā)事件進行全面而深入的報道，系統(tǒng)地回答突發(fā)新聞事件的原因、背景、過程、性質(zhì)、趨勢和對現(xiàn)實產(chǎn)生的影響及對將來的意義，將突發(fā)新聞事件呈現(xiàn)在一種可以表現(xiàn)其真正意義的脈絡中。

深度報道的特點

深度報道是通過系統(tǒng)提供新聞事件的背景，用客觀的形式進行解釋和分析，來延伸和拓展新聞內(nèi)涵的一種報道形式。深度報道應該具有以下三個要素:題材重大，內(nèi)涵挖掘，外延拓展。首先，凡是運用深度報道方式進行操作的題材，必定是重大的、有著廣泛影響力的、具有很高社會關注度的新聞事件;其次，深度報道要對新聞事件的內(nèi)涵進行挖掘，挖出新聞背后的新聞，而不能停留在簡單的“一事一報”上;報道外延的拓展就是運用多種表達方式、多種新聞文體、多種編排方法，對新聞事件進行敘說、解釋、分析、判斷、預測。①

通過以上對深度報道特點的了解，我們發(fā)現(xiàn)，深度報道特別適用于對突發(fā)事件的報道。媒體在對突發(fā)事件的報道中，在保證相關信息的公開透明和暢通之外，還需要對事件進行深層次、多角度的關注，盡可能全面和詳細地對公眾介紹整個事件。

首先，突發(fā)事件的題材一般是非常重大的，關乎著社會的穩(wěn)定和黨和政府的形象，都具有極高的社會關注度，和人民群眾的生活息息相關，會在短時間內(nèi)吸引大眾的目光，是大眾急需了解的事件，大眾也會一直關注事態(tài)的發(fā)展。

其次，任何突發(fā)事件都不是孤立的，之前會有大量事實鋪墊，之后也會有大量事件關聯(lián)發(fā)生。媒體需要用立體思維來對待突發(fā)事件，把突發(fā)事件放到系列事件和社會大環(huán)境下進行調(diào)查和探索，要考慮到與突發(fā)事件有直接聯(lián)系或間接聯(lián)系的事件、問題、現(xiàn)象，多個線索并進、多個方面深入、多個角度探究，最后綜合、概括，架構起突發(fā)事件橫向關聯(lián)、縱向聚合的事件體系，達到突發(fā)新聞深度報道的最終目的。②

再次，深度報道因為是多層次、多角度的深入報道，揭示突發(fā)事件實質(zhì)、追溯原因、分析趨向、展現(xiàn)影響，這樣就會給受眾提供大量權威性的信息，回答受眾普遍關注的問題，讓讀者深刻地了解突發(fā)事件的本源，報道也就非常具有可讀性。

深度報道的作用

近幾年，我國突發(fā)事件的發(fā)生有增多的趨勢。在2009年，突發(fā)事件更是層出不窮:“躲貓貓事件”、鄧玉嬌事件、成都公交燃燒事件、湖北石首事件、烏魯木齊“7·5”事件、鳳翔血鉛事件等。突發(fā)事件尤其是各類群體事件頻發(fā)說明當前我國在社會轉(zhuǎn)型期，社會的張力明顯增大和表面化。③

由于近幾年通信技術的高速發(fā)展和受眾權利意識和民主意識的增強，社會的傳播環(huán)境也發(fā)生了很大的變化。因此政府在處置突發(fā)事件的過程中，恰當?shù)乩妹襟w是極其重要的，因為在當今的網(wǎng)絡時代，封鎖消息已經(jīng)不大可能，只有通過媒體及時發(fā)布信息才是對突發(fā)事件正確的解決之道。

然而，突發(fā)事件因其題材的重大性和其對社會影響的復雜性，影響著社會的穩(wěn)定與黨和政府的形象。政府和主流的新聞媒體僅僅發(fā)布相關的新聞是遠遠不夠的，還需要對事件進行深入的探討和分析。不僅要讓公眾知道發(fā)生了什么，更重要的是讓公眾知道為什么會這樣，事情的背景是什么樣，最后的結果是什么。這樣才能消除公眾疑惑，化解社會矛盾，安撫群眾情緒，如果得不到及時和恰當?shù)奶幹茫荒艿谝粫r間搶占輿論陣地，流言四起，致使負面消息和負面輿論造成廣泛影響的時候，就會對正常的社會造成沖擊，引起社會混亂，產(chǎn)生更加嚴重的危害。

政府在處置突發(fā)事件的過程中，保障信息的暢通和透明是極其重要的。利用媒體進行輿論引導是處置突發(fā)事件的一個重要環(huán)節(jié)。而深度報道題材在對這類事件的輿論引導中能產(chǎn)生積極的作用。

以湖北石首事件為例，事件的起因只是一起非正常的溺水死亡案件，面對群眾的疑問和質(zhì)詢，當?shù)卣疀]有及時做出回應，一時間，不負責任的言論、虛假信息和一些別有用心的信息大量傳播，因此釀成了重大的群體性突發(fā)事件，產(chǎn)生了極其惡劣的影響。恰恰相反，在成都公交車自燃事件中，成都市政府在當天連續(xù)召開三場新聞發(fā)布會，向媒體通報傷亡人數(shù)和事故的有關情況，第二天又召開新聞發(fā)布會回應民眾質(zhì)疑，漸漸地民眾質(zhì)疑聲減弱，成都市政府也合理處置了這起突發(fā)事件。從中可以看出，信息的及時公開和透明是第一位的，緊接著的釋疑解惑性的深度報道也是極其重要的。成都市政府在公開信息的過程中，對救援情況、事情原因調(diào)查、安置賠償?shù)榷紝γ襟w作了發(fā)布，媒體再把這些信息告知廣大受眾，受眾對此次事件的原因、經(jīng)過、背景和后續(xù)情況作了了解后，此次危機被成功化解。反觀石首事件，如果當時的石首市政府能夠及時通過媒體來公布信息，并就事情的詳細背景和事件的進展情況進行發(fā)布，也不會產(chǎn)生那么嚴重的后果。

這兩起案例說明了在處置突發(fā)事件中信息公開的重要性，及時搶占輿論陣地的權威信息的傳播使得流言失去了傳播空間。同時，這也體現(xiàn)了深度報道這種報道形式在突發(fā)事件中引導社會輿論方面所發(fā)揮的重要作用。當受眾了解到事件的全過程和事件的后續(xù)情況后，知情權得到保證，質(zhì)疑聲就會逐漸減弱，事件的影響就會慢慢地淡化。

深度報道，剖析引發(fā)突發(fā)事件的深層次原因，是理性思考的延伸。深度報道擔負著全面解讀突發(fā)事件、引導受眾深層次的思考，推動社會運行機制有效、科學、遵循客觀規(guī)律運轉(zhuǎn)的社會責任。深度報道既致力于全面報道重大事件，深刻揭露其產(chǎn)生的原因和分析事件的詳細經(jīng)過，指出事件的危害性，而且要挖掘和解釋這些事件反映出來的蘊涵著警醒社會或啟迪人生價值的內(nèi)容。啟發(fā)受眾理性思考、提煉思路，幫助受眾對事件的性質(zhì)、發(fā)展趨勢和應對策略作出選擇和判斷。

深度報道的報道方式

在對突發(fā)事件的報道中，首先要注重突發(fā)事件的追蹤，隨時可以隨著事態(tài)的進展不斷作出反映最新變化情況的報道，發(fā)布最新情況的信息，引導受眾關注事態(tài)的發(fā)展。這樣形成大面積的信息覆蓋，為受眾提供突發(fā)事件的詳細情況，把受眾對相關事實關注的重點和方向引導到有利于解決危機的方向上來，便于突發(fā)事件的妥善處理。

其次，從橫向?qū)ν话l(fā)事件所涉及的相關方面進行報道，讓受眾了解這起事件的背景和其他一些相關信息，把握事件的關聯(lián)性。這樣受眾會對突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展的全過程有一個整體的了解，幫助人們更好地把握全局，對事件的性質(zhì)、發(fā)展趨勢和應對策略作出正確的判斷。

最后，對突發(fā)事件進行動態(tài)的同步分析，引導受眾。在報道事實的時候，同時也應該告訴受眾如何理智看待這起事件，該采取什么正確的行為并為受眾提供一些具體的行動建議。④

深度報道的意義

和其他新聞報道形式相比，深度報道由一事一報的單一模式，轉(zhuǎn)向了多側(cè)面、多層次、多色彩、多信息的報道方式;由簡單、機械的平面式報道，轉(zhuǎn)向?qū)κ挛飪?nèi)部的透視，揭示新聞事實的內(nèi)部聯(lián)系，深刻反映事物產(chǎn)生的緣由、環(huán)境及其發(fā)展的過程。⑤這使得它在報道一些像突發(fā)事件這樣的重大題材上更加如魚得水，更能發(fā)揮媒體強大的輿論引導的功能。

在對突發(fā)事件的報道中，深度報道以其多層次、多信息、動態(tài)式的報道，使受眾了解到了事件的方方面面，消除受眾的疑惑，增強報道的權威性，遏制流言的傳播。并針對熱點問題和深層次的社會矛盾，循循善誘、及時疏導，努力擴大正面的聲音，積極引導中間的聲音，巧妙化解負面的聲音，使問題消解在萌芽狀態(tài)，通過加強報道的信息含量和專家學者的權威觀點，努力引導人們以理性、合法的形式和冷靜、理智的態(tài)度應對周圍環(huán)境的變化，維護社會的穩(wěn)定。⑥

注 釋:

①劉海貴:《深度報道探勝》，復旦大學出版社，2007年版，第48頁。

②劉有才:《淺談突發(fā)新聞的深度報道》，《南方新聞研究》。

③陳力丹:《2009新聞傳播界的四方面話題》，《新聞戰(zhàn)線》，2010(1)。

④孫元明:《重大突發(fā)事件新聞報道快速反應機制及其構建》，《重慶社會科學》，2008(5)。

⑤沈世偉:《深度報道與理論思維》，《新聞記者》，2003(9)。

⑥劉海貴:《深度報道探勝》，復旦大學出版社，2007年版，第96頁。

(作者為鄭州大學新聞與傳播學院2008級碩士生)

編校:董方曉