高校圖書館藏借閱習一體化服務管理模式優勢分析

摘 要: 高校圖書館藏借閱習一體化服務管理模式，強調藏以至用的原則，將讀者的各種需要融為一體，體現了多方面的優勢:便于發揮圖書館的整體資源優勢;體現了多種信息資源一體化、信息資源共享化優勢;充分體現了“以人為本，讀者至上”的新理念。

關鍵詞: 高校圖書館 藏借閱習一體化 服務管理 優勢

高校圖書館是高校文獻信息的中心，為教學和科研提供文獻信息保障，是大學生學習借閱的重要場所。我國傳統高校圖書館在空間結構和功能劃分上過于單一的管理方式，已無法適應當今讀者學習與研究的需要，取而代之的將是集藏書、外借、閱覽、學生自習等一體的現代化服務管理模式。高校圖書館藏借閱習一體化服務管理模式是指圖書館工作人員有效利用館內外的各種資源，在同一室內為讀者提供全方位、深層次的信息服務，把藏書、外借、閱讀、自習、咨詢形成有機整體。這種服務方式既節省了讀者的時間，又方便了讀者在全開架形式下，利用現代化的檢索手段達到最佳借閱的目的。這是“以人為本”的理念在圖書館讀者服務工作中的具體實踐，使圖書館的讀者服務工作進入以讀者需求為調節手段的運行機制[1]。高校圖書館實行藏借閱習相結合，將讀者的各種需要融為一體，這種服務管理模式體現了多方面的優勢。

一、便于發揮圖書館的整體資源優勢

1.可以充分利用館舍設備資源。

藏借閱習一體化服務管理模式，是一種新型、開放、高效的服務體系。館舍建設是大開間模式，區域劃分少，設備資源集中，便于讀者利用。在建筑空間上，每個室都具有大空間、大容量的特點，將以前分割固定的小空間變為開放靈活寬敞連貫的大空間，每間大廳既是書庫又是閱覽室，用途可隨需要而改變，使用上具有靈活性，使整個圖書館建筑具有藏中有閱，閱中能藏，藏閱兼容的功能。這就與過去的三塊式書庫、閱覽區、辦公區條塊分割的模式有很大的不同，從而為藏借閱習一體化的管理創造了建筑空間上的條件[2]。就拿我館來說，我們館除了電子閱覽室和微機室，有六個大開間借閱室，一個流通書庫，每個借閱室有370個座位，讀者借書閱覽自習可在同一借閱室完成。實行藏借閱習一體化服務管理模式，借閱室可以當做自習室，充分利用了圖書館的設備設施資源，為讀者提供了極大的方便，大大提高了館舍設備的利用率。

2.提高了館藏資源的利用率。

藏、借、閱、習一體化服務管理模式是大開間、開放式的開架管理模式，是按學科內容將文獻資料集中放在一個大開間里，讀者不再為查找同一主題內容而多處尋找，在同一閱覽室內就能查閱到所需資料，有利于讀者查詢和閱讀，最大限度地方便讀者，滿足讀者的需求，提高了館藏圖書資料的利用率，降低了拒借率。同時，方便了讀者的學習，因為既是閱覽室又是自習室，他們可以邊找資料邊學習，還可以把圖書資料借出去利用。藏借閱習一體化管理模式可使讀者根據自己的專業特點和學習需要選擇相應的文獻，彌補了閱覽室的不足，拓寬了讀者借閱圖書的選擇空間，最大限度地節省了讀者時間，減少了讀者借閱文獻的盲目性，提高了館藏文獻的利用率。[3]

二、體現了多種信息資源一體化、信息資源共享化優勢

1.電腦操作，查找資料方便快捷。

藏借閱習一體化服務管理模式，計算機編目著錄，計算機檢索，使得查找資料方便快捷。例如我館，在圖書館陽光大廳設有檢索平臺，20多臺電腦供讀者檢索書目，我館的圖書都是標準的機讀目錄著錄，讀者檢索方便快捷，只要檢索到了自己所需的資料，就可到相應的借閱室閱覽、借出或者復印。無論是借書還是還書，都是電腦操作，辦理手續快捷方便。在校園里，只要是有電腦的地方，即可檢索到圖書館的文獻信息資料，實現了多種信息一體化和信息資源的共享。館內設有監測儀，為圖書館開展藏借閱習一體化全開架服務消除了后顧之憂。館內的檢索系統為讀者在查詢預約續借文獻方面提供了及時的服務，設有還書處，讀者還書、續借簡單方便快速。現代化的設施使我館順利地實施了藏借閱習一體化服務管理模式，運行效果良好。

2.節約人力資源和購書經費。

藏借閱習一體化模式實行后，圖書館對借閱率低的圖書可以減少復本量。讀者查閱這部分資料時可以以閱代借，也可復印，無需將圖書借走，基本上能滿足讀者需求，可以節約購書經費。同時，這種工作模式將若干分散的館藏合而為一，可以合理地分配人力資源，工作人員可以加強巡查和咨詢、導讀工作。隨著高校招生規模的不斷擴大，學生已沒有自己的專用自習室，許多學生把環境優雅清靜的圖書館作為自己的學習場所，這就大大提高了文獻資源和館舍設備資源的利用率。開架借閱，使館員從跑庫工作中解脫出來，投入到咨詢服務、整理圖書、室內巡查等工作中，提高了工作效率和服務質量，節約了人力資源。

三、充分體現了“以人為本，讀者至上”的新理念

1.建設了檢索平臺，使讀者無論在校園的哪個地方都可以檢索到自己所需資料，查找迅速，節約時間。

2.開放時間長，開館時間有保障，為讀者提供了充裕的服務時間，大大提高了文獻信息資源的利用率。我館為了滿足讀者的需求，每周開放時間72小時，除了寒暑假，節假日不休息，這樣給讀者查找資料、借閱、自習、還書提供了充足的時間和方便。

3.超市化管理，讀者各取所需，信手拈來。文獻資料同類集中，讀者可以在圖書館內隨意瀏覽和自由取書，并且允許讀者攜帶書籍和筆記本及與學習有關的資料與物品，方便他們學習和做筆記。

4.館員與讀者在同一個空間，可以隨時幫助讀者查找資料，解答問題，隨時隨地進行咨詢服務，體現了藏借閱習一體化服務管理的人文精神。

5.環境優雅，就我館而言，內環境是委婉的標語提示，室外走廊圈掛了一些國畫，讀者累了，走廊圈賞畫休息。一樓有復印室，可隨時復印資料。每個樓層都有開水房，二樓設有無線上網區域，使讀者在每一樓層每個區域花最少的時間和精力獲得最大量的有用信息。并且，每個借閱室設有將近370個閱覽座位，給讀者提供了充分的閱覽學習空間。在各個環節，充分體現了“以人為本，讀者至上”的新理念。

實行藏借閱習一體化服務管理模式，大大方便了讀者，提高了文獻資源利用率，提高了圖書館的服務質量。但是，還存在一些問題，增加了管理難度，亂架現象嚴重，排架上書、整理衛生任務重。我們要不斷地改進和完善藏借閱習一體化服務管理模式，發展其優勢，改進其弊端，促進高校圖書館服務工作的不斷提高。

參考文獻:

[1]郭智敏.淺談高校圖館實行藏借閱習一體化管理模式之益處.科技經濟市場，2007，(9).

[2]蔡秀芳.高校圖書館藏借閱習一體化服務管理體系的構建.浙江海洋學院學報，2008.9，(3).

[3]郭林濤.淺析高校圖書館藏借閱一體化服務模式的利弊.內蒙古科技與經濟，2009.8，(15).

本文為衡水學院2009年度校級科研課題。課題編號:2009018。