基于共生理論視域下陜西區域旅游合作共生機制研究

摘要：針對陜西旅游產業發展現狀及成長目標推出陜西區域旅游合作共生組合模式設計。在共生理論視域下提出“旅游產業組合共生”觀點。目的在于憑借旅游區域內在性質兼容以及存在時空聯系的旅游地平臺，在同一共生環境中通過交互式作用協同運營，達到區域整體旅游業均衡發展的格局。

關鍵詞：共生理論；旅游合作；價值鏈分析

在旅游市場需求由大眾旅游時期的大規模標準化向個性化、定制化方向轉變的今天，原有的通過對提供食、宿、行、游、購、娛等要素的企業實施后向一體化來保障供應的發展模式已陷入了困境，大而全的“縱向一體化”旅游企業機構的臃腫，信息傳遞的滯后，難以迅速響應靈活多變的市場需求，從而失去市場機會。因此，目前陜西區域旅游合作關鍵是要對在鏈上企業之間建立戰略聯盟，使鏈上節點企業達到同步協調運行，實現技術、信息、組織、決策的集成，達到既發揮資源效益取得低成本和低風險效應，又滿足顧客定制化與時效，陛要求的目的。把共生組合視為一個完整的動態系統加以分析，重視各子系統之間的關聯作用，力求全局優化。區域旅游產業集群的成長，存在于一個開放的系統，系統內各旅游經營企業的“定位”及其內部功能結構上的相似性和差異性都會直接影響到區域旅游企業空間競爭的態勢。

一、陜西區域旅游合作共生機制的理論支撐

在旅游市場需求由大眾旅游時期的大規模標準化向個性化、定制化方向轉變的今天，原有的通過對提供食、宿、行、游、購、娛等要素的企業實施后向—體化來保障供應的發展模式已陷入了困境，大而全的“縱向一體化”旅游企業機構的臃腫，信息傳遞的滯后，難以迅速響應靈活多變的市場需求，從而失去市場機會。因此，目前旅游產業集群關鍵是要對鏈式組合進行管理，在鏈上企業之間建立戰略聯盟，使鏈上節點企業達到同步協調運行，實現技術、信息、組織、決策的集成，達到既發揮資源效益取得低成本和低風險效應，又滿足顧客定制化與時效性要求的目的。把鏈式組合視為—個完整的動態系統加以分析，重視各子系統之間的關聯作用，力求全局優化。區域旅游產業集群的成長，存在于一個開放的系統，系統內各旅游經營企業的“定位”及其內部功能結構上的相似性和差異性都會直接影響到區域旅游企業空間競爭的態勢。對于區域旅游產業而言，必須開展區域旅游競爭與合作，發揮各自的優勢，實現優勢互補、優勢疊加，以增強區域旅游的吸引力和競爭力。通過構建共生組織的條件、模式和共生組織的功效，并且利用景地生態位、環境功能區位將旅游產業集群鏈式組合的維度分解區域旅游的功能資源維度、組合要素維度和目標市場資源維度，使旅游產業集群在鏈式組合的維度上重疊，形成區域旅游產業集群的功能網鏈。

1.大旅游產業集群鏈式組合組織行為特征產業鏈是以市場前景較好、產品關聯度較強、輻射和帶動能力較優的優勢企業和優勢產品為鏈核，以產品技術為聯系，以資本為紐帶，上下連接，向下延伸，前后聯系形成鏈條，由經營機構的單體優勢就轉化為—個產業的整體優勢，從而形成這個產業的核心競爭力。旅游產業的整體優勢建立在更大范圍的、更多種類的產業資源和核心能力的基礎上，在產業層面上建立更高更廣的戰略視野，謀求在更廣泛的資源和能力基礎上構建、維護、優化旅游產業鏈，打造旅游產業優勢。在謀求產業鏈的優化協同和系統運營中，目標設計為：(1)追求產業鏈的共同利益最大化；(2)保持持續性的產業鏈各環節、各企業的持續、有效的協作；(3)管理和維護產業鏈中的共同資源(4)在產業鏈的發展中增強自身的優勢和競爭能力。旅游產業成長過程的整體陛和組合性、產業范圍的寬泛性、產業結構的層次性、產業關系的關聯性，使其具備了集群形成內在機理和外在衍生機制。因此，區域旅游產業集群的鏈式組合是由旅游要素企業、關聯企業以及輔助企業和相關機構，圍繞優勢旅游資源或區位條件優越的旅游目的地而形成的空間地域集聚體。從資源稟賦角度掃描，區域旅游產業集群是按鏈式組合的有效方式，將區域的旅游產業要素有效鏈接，形成最具有競爭優勢的一種資源配置方式。從產業鏈的角度來看，表現為在旅行社、飯店、餐飲、旅游景區、旅游交通、旅游商店等行業之間形成的鏈條關系。從經濟系統角度來看，旅游產業集群融合了旅游產業和產業集群的理念與機制，以合理的利益分配機制為基礎，以核心旅游產業為支撐，形成的多層次、多結構的旅游經濟活動地域系統和旅游企業戰略合作伙伴，具有鮮明的產業集聚優勢和帶動輻射效應。

2.時下國內外的區域旅游合作研究集中在區域合作組織行為模式上，如有的學者將區域旅游合作歸納為三種模式即水平合作、垂直合作和交叉合作。經過共生模式，各共生單元之間互相協作，區域內各旅游經營主體將自身納入互動的鏈式組合軌道和共生的旅游資源合作共存圈，減少因利益而引發的對抗心態，產生和諧的共生效益，形成一種生物般的相依生存和植物的竟向生長的態勢。在鏈式組合共生理論背景下，優勢互補、和諧共生是實現區域內不同旅游地協作關系的前提。在區域旅游產業共生鏈條中，旅游共生單元是基礎，旅游共生環境是外部條件，旅游共生模式是關鍵。旅游產業鏈內任何共生關系都表現為共生單元、共生模式、共生環境相互作用的系統動態特征。由于區域旅游產業共生單元之間優勢互補，相得益彰，方能提升區域整體的旅游核心競爭力。

二、陜西區域旅游合作共生機制的構成條件

秉持鏈式共生理論，構成共生關系的條件包括；共生體必須具有內在性質的兼容以及某種時間或空間聯系在給定的時空條件下，共生體之間應存在某種確定的共生界面共生單元之間按某種方式進行的物質信息和能量的交流，由共生單元內在聯系的親近度、同質度或關聯度所決定。共生穩定與否取決于共生的內部結構，即對稱性分配和穩定匹配。前者指對稱最優激勵兼容狀態，后者指親近度最高的同類單元或關聯度最大的異類單元之間共生最穩定共生關系的選擇和共生環境的培育對于鏈式共生關系的持續穩定發展形成價值坐標。旅游合作共生機制的構成元素為①不同旅游地經營主體的旅游資源的相似性或互補性以及空間的接近性或聯系的便利性②不同旅游地經營主體存在文化，資源、市場等要素上的關聯性，旅游流對區域旅游地的認知程度較高④同類旅游的經營主體相似程度或異類旅游地的互補程度決定共生方式，同類旅游地之間強化共同的優勢，提高旅游產品層次，在合作基礎上重新分工定位；異類旅游地之間優勢互補。這種共生既可以是區域內不同旅游地之間的橫向共生也可以是旅游產業要素的縱向共生或者是旅游地和產業要素的混和共生，既可以強強技術互補合作，也可以強弱資源與資金、技術合作或弱弱聯合開發；④明晰鏈式共生單元利益共享和義務共擔范疇，鏈式組合共生圈內各經營主體行業自律，使角色分工精細，組織架構精準，市場運作行為精益。

鏈式共生機制的共生關系形成后，共生界面會演化成共生通道，這種通道的存在是共生機制建立的基礎，因此區域旅游共生機制應達到區域旅游的整體發展環境的優化。按照比較利益的原則進行合作，通過區域旅游要素流動實行互補，完善協調機制、制度和組織，形成統一的區域發展規劃，從而實現區域旅游的對稱互惠一體化共生。區域旅游產業的—體化共生設計使共生單元之間具有穩定的主導共生界面和支配介質，形成了具有獨特性質和功能的共生體，存在全方位的交流和相互作用，共生關系穩定。區域旅游一體化共生的鏈式組合使區域旅游地之間，出于對整個或局部)市場的預期和總體目標的實現，自愿通過市場主導共生界面，通過文化資源或組織設計，自愿入位，合作到位。其發展實質是區域旅游競爭和合作的耦合聯動。表現在：①區域旅游地在空間形態上聚集，成為各種旅游要素流動樞紐和旅游產品創新的孵化器；②突破行政區域界限，在區域背景中實施資源整合；④實現旅游商品和要素的自由流動以及客源、品牌共享；實施信息教育、培訓、研發的共享；④完善區域旅游產業體系和產業鏈；⑤加快旅游通道和服務設施的配套與銜接。

一體化共生現是陜西區域旅游合作共生機制最理想的思維設計。在這種理念操作之下定格了區域旅游產業共生系統進化的基本方向，其主導思想的價值鏈可以達到帕累托最優，同時也是最佳激勵兼容狀態或最佳資源配置狀態。具體的說，就是區域旅游地在承認競爭和利益沖突的前提下，在強調差別化戰略的同時，主張將局部的對立變成更大空間的共存，著眼于發展和保護共同優勢，強調從競爭中產生新的、創造性的伙伴關系，擴大各自的共享領域，通過內部結構的重組和功能的創新，重新塑造獨特、不易模仿的戰略資源和競爭能力，強調通過利益的共享和義務的共擔，在市場這一共生界面中共同進化、共同發展、共同適應，尋求雙方或多方的共存共享和互惠共贏，構筑一個統一和諧的整體，從而獲得任何單個一方無法達到的高水平和整體的最大利益。

三、陜西區域旅游合作共生機制的價值鏈分析

1.區域旅游合作共生的實體規模的價值優勢：①成本優勢。在旅游產業中，實施共生的各經營主體之間實行一體化的開發，共享資源、技術、品牌、銷售渠道，或者通過重構旅游中間商價值鏈、旅游業價值鏈、銷售渠道價值鏈、旅游者價值鏈來整合資源，從而獲得成本優勢。旅游經濟主體之間通過共享資源設施，實施一體化的開發來減少資源浪費，降低單位成本；通過開發旅游線路和交流經驗以獲得學習效應來提高效率，從而降低開發成本；通過共享品牌形象，共享‘銷售隊伍、銷售渠道來降低廣告費用和銷售成衣通過與其他旅游相關企業共享市場，實現旅游客源交匯來使成本內化，從而降低交易成本。②協調共生。旅游產業的綜合性和整體性決定了旅游六要素之間相互依存的共生關系，六要素中的每一要素的生存和發展都以其它要素的生存和發展為前提，任一要素的超前或滯后都將影響到其它要素的發展。因此，共生戰略可有效地促進旅游經營主體的協調發展，共同構筑一個統一和諧的整體。④資源互補。共生可將具有不同優勢的旅游經營主體整合在一起，讓各經營主體貢獻出自己的核心競爭力，充分發揮整體優勢，形成超常競爭力。一個旅游經營主體不可能擁有在市場競爭中所要求的全部資源，且資源在旅游經營主體之間的配置處于不均衡性。因此，在資源層面，一個旅游經營主體或擁有某種優勢，或存在某種不足。而通過與其他經營主體的共生，則可將各個旅游經營主體的資源共享、優勢互補。對于相似的旅游資源產品，通過整合能夠將旅游產品做大、做精，產生規模經濟效應；對于互補的旅游資源產品，通過共生，可避免重復建設，惡性競爭。④獲得歧異性優勢。旅游產品吸引力的大小，很大程度上取決于自身的歧異性。一個旅游經營主體只有通過產品功能的完善、與眾不同的服務方可獲取這種優勢。如旅游社與旅游景區合作開發旅游線路以完善產品功能旅游景區之間通過聯合來大大提高旅游產品的特色性；飯店、旅行社、景區之間合作開發旅游電子商務，以獲得獨特性優勢；飯店與旅行社、航空公司等企業共享銷售隊伍、分銷渠道，使旅游者出門旅行更加方便并能夠得到更好的服務。⑤增強抗風險能力。旅游經營主體通過相互協作、優勢互補，形成較大的虛擬組織，以虛擬的組織模式變“零散弱小的船只”為強大的“航空母艦”，以提高旅游經營主體抗沖擊的穩定性。所以實施共生戰略，一是可與合作伙伴實現優勢互補，從而拓展經營范圍，分散經營風險；二是能夠以更為廣泛的網絡掌握更多的市場渠道，平抑市場風險。

2.區域旅游合作共生界面選擇的價值判定：①經營主體的信譽。基于交易費用理論和契約理論信任可以節約交易成本事實，因此，合作界面要給彼此較多的信任，從而降低交易成本，促使合作方共贏。經營主體的信譽是建立伙伴界面選擇的基礎。②信息系統。高效快捷的信息系統提高了經營主體的管理水平，信息系統是建立組合共生界面伙伴選擇的技術保障。③現有資源的互補性。建立組合共生界面的合作伙伴不應該在文化上、地域上、政策上存在障礙。現有資源的互補性是建立伙伴界面選擇的前提。④合作伙伴的內部管理業績。經營主體的績效可以充分體現出企業的內部管理和運營狀況。而績效主要通過財務指標和非財務指標體現，財務評價指標主要包括盈利指標、營運指標、償債指標和發展指標。非財務指標包括顧客滿意度和忠誠度，服務水平等方面。⑤產品的優劣勢。旅游經營主體在與其他經營主體結成伙伴界面之前，要充分考察伙伴產品的有關狀況。包括產品的質量(有形產品及無形產品一根務)，是否為品牌，產品的生命周期，新產品的開發等。⑥伙伴界面已有的營銷渠道和管理情況。渠道力是旅游經營主體持續營銷力的突破口，靈活的銷售渠道可提供更快捷更方便的服務。對合作伙伴的營銷渠道要進行合理的評估。⑦合作伙伴界面營銷整合的效果。大旅游產業集群的龍頭企業在對合作伙伴進行考核時，應充分考慮合作方對策、措施與本集群的理念是否吻合；是否有獨特陛和創造性。因此陜西區域旅游合作共生機制的優化流程的價值設計可設定為：建設和完善旅游產業鏈，優化旅游產品結梅排序集群內旅游龍頭企業，并圍繞龍頭企業進行旅游企業集團化資本運營，提高區域旅游企業的集中庇建立集群內部的資源聯盟和知識聯盟，構建緊密的聯盟型集群竟合關系；多樣化拓展旅游空間，提高集群持續創新的能力。對于區域旅游產業而言，必須開展區域旅游競爭與合作，發揮各自的優勢，實現優勢互補、優勢疊加，以增強區域旅游的吸引力和競爭力。通過構建共生組織的條件、模式和共生組織的功效，并且利用景地生態位、環境功能區位將旅游產業集群鏈式組合的維度分解區域旅游的功能資源維度、組合要素維度和目標市場資源維度，使旅游產業集群在鏈式組合的維度上重疊，形成區域旅游產業集群的功能網鏈。