“蘋果”夠綠嗎?

黃祺

多家民間環保組織在調查中發現,“蘋果”在中國的零部件供應企業,存在嚴重的職業危害和環境污染不良記錄。民間組織敦促“蘋果”承擔環境責任,建立供應商監督機制,但“蘋果”公司一味回避,成為接受調研的29家中外知名IT品牌中表現最差的一家。

“蘋果”不理NGO質疑

“蘋果”對待環保組織質詢的態度,遠遠趕不上它面對“蘋果”粉絲那么友善和熱情。

環保組織最后一次發給“蘋果”公司供應商責任經理郵件,是在今年的7月22日,這封信石沉大海,面對環保組織對“蘋果”生產鏈重金屬污染的質疑,“蘋果”的應對措施是:不理。

從今年4月到8月,自然之友、公眾環境研究中心和達爾問等34家環保組織陸續發布3份《IT品牌供應鏈重金屬污染調研》報告,調研的對象是29家國內外知名的IT品牌。公共環境研究中心的負責人馬軍告訴記者,“蘋果”公司一再回避其供應商存在的嚴重污染和職業危害問題,成為所有被調查品牌中表現最差的一家。

馬軍最早因研究中國水資源保護成為知名環保人士,入選美國《時代》周刊“2006年全球最具影響的100人”。從2006年開始,他創建了“中國水污染地圖”和“中國空氣污染地圖”兩個數據庫,這兩個數據庫,記錄了中國各地3萬余家企業環境違規超標信息,數據全部來自中國環保、水利、海洋等部門公布的資料。兩個數據庫通過向公眾公開政府發布的信息,寄望社會公眾參與對污染企業的監督。

通過梳理這些資料,馬軍發現部分企業重金屬污染超標排放,其中包括許多IT產業鏈中的生產企業。“這樣的企業數量龐大,以我們環保組織力量,不可能去一家一家督促,而且,這些外包加工企業并不是那么在乎自己的聲譽。”而對于IT品牌企業來說,核心的價值就是品牌,任何負面的信息都會傷害品牌在消費者心目中的形象,它們會比代工的企業更加在乎公眾的反應。“而每個品牌都有大量代工企業,比如松下有4000多家供應商,西門子有1萬家供應商。”

因此,一個“倒逼”的方式被創造出來:環保組織向知名的IT品牌施壓,要求IT品牌監管自己產業鏈上企業的污染問題,并督促企業進行整改。

環保組織在今年4月第一次向“蘋果”的相關負責人發出郵件,其中指出3家重金屬污染違規企業,有可能與“蘋果”有關,希望“蘋果”確認。除此之外,“蘋果”負責人和其他28家企業負責人收到同樣的問題:

●上述企業是否為其供應商?

●如果其中存在該企業供應商,對于它們的環境違法記錄,該企業是否了解?

●如果有所了解,是否已經采取措施?如果還不了解情況,在看到這封信所列舉的情況后,準備采取怎樣的行動?

●該企業是否還有其他的供應商存在環境違規問題?

●該企業對供應商的環境表現是否有一個標準?是否建立了供應商環境管理體系?

在發出第一封郵件后,陸續有企業與環保組織聯系,但“蘋果”卻一直沉默到7月15日。馬軍告訴記者,“蘋果”最終打破沉默的原因,很可能并非來自中國環保組織的要求,而是一家美國環境組織施加的壓力。位于美國的Pacific Environment(太平洋組織)一直關心《IT品牌供應鏈重金屬污染調研》,并在自己的網站上轉發了這個報告的英文版。在得知一部分企業不回應中國環保組織的質詢后,這家機構向包括“蘋果”在內的企業發信要求回應。

“蘋果”供應商責任經理回復了PacificEnvironment的郵件。“2010年5月26日,“蘋果”供應商責任經理回復,表示“蘋果”(美國)1)沒有收到中國環保組織的就供應商的環境違規行為致“蘋果”的信;2)不能確認也不能否認環保組織提到的違規企業是否為“蘋果”的供應商;3)“蘋果”會對環保組織提到的違規企業進行調查,但并不會告知任何細節或者時間安排。”

在這以后,美國的這家環保組織多次要求“蘋果”回應中國環保組織的要求,并在6月號召美國消費者向“蘋果”寫信提出這一要求,7月初在數百名消費者發出郵件以后,“蘋果”仍沒有做出答復。

2010年7月15日,中國環保組織終于得到“蘋果”公司供應商責任經理的電子郵件,第一次就環保組織提出的IT業供應鏈問題作出回應,否認與環保組織提到的3家問題供應商有關。這也是截至目前“蘋果”公司唯一直接回應。馬軍認為,“蘋果”公司回答過于簡單,7月22日環保組織再次發信,提出更加具體的違規供應商案例,但之后就再沒有得到任何回音。

真綠還是假綠

在公眾過去的印象中,海外企業往往更加注重社會責任,更加重視品牌的環境形象。但在《IT品牌供應鏈重金屬污染調研》中環保組織發現,情況并不盡然,像““蘋果””這樣在市場上有著健康、先鋒形象的品牌,卻成為面對環境污染質疑最為抵觸的品牌。

從調研一開始,環保組織就發現,被萬眾追捧的““蘋果””實在“難啃”。馬軍介紹說,他們尋找污染企業與IT品牌間的聯系,完全是通過公開信息。“比如一些企業會在自己的公司網站上,聲稱自己是某品牌零件的加工商,這對于它們來說是一種榮耀。”“蘋果”是一家高度依賴代工廠的企業,而中國是它最重要的代工基地,但要想找出哪些企業是“蘋果”的代工廠,卻極其艱難。“‘蘋果對它的產業鏈,采取的是高度保密的措施。‘蘋果的政策是不評論,如果有人提意見,它說它自己會去做調查,然后公布多少比例有一些有問題,但不告訴大家是誰,做了什么,語焉不詳,這就是它的處理方法。”

在公開的《2009年供貨商社會責任進展報告》中,“蘋果”自曝在它的83家供貨商中,有45家沒有支付適當的加班費用,另有23家支付的工資標準低于中國的最低工資水準。但這份報告中沒有出現企業的具體名稱,只有大量的報道可以明確,富士康集團是“蘋果”最重要的代工廠之一。依靠“蛛絲馬跡”,環保組織提出3家企業向“蘋果”確認,但卻遭遇冷遇,其表現甚至遠遠落后于原本社會期望值有限的本土品牌。

7月22日環保組織向“蘋果”發出的郵件中,環保組織重點指出一家名為聯建(中國)科技有限公司(以下簡稱聯建科技)的企業。在眾多媒體報道中,聯建科技為包括“蘋果”在內的多個知名IT品牌代工,而這家公司的環境污染和職業傷害記錄劣跡斑斑。

2009年聯建科技受到蘇州市環保局行政處罰,因“未采取相應措施造成危險廢物流失未填寫危險廢物轉移聯單”,聯建科技被處罰款8萬元。另外在2010年2月以來,中央電視臺《焦點訪談》、《每日經濟新聞》、《經濟觀察報》等媒體報道,聯建科技違規、違法使用有毒化學溶劑正己烷擦拭手機顯示屏,忽視現場的職業危害防治與員工的防護,造成員工中毒事故。根據中外媒體的跟進報道,多名中毒員工在接受長達數月的住院治療后,被鑒定為傷殘。

“‘蘋果產品的生產過程造成如此嚴重的損害,‘蘋果公司竟依然選擇沉默和回避,到底是出于冷漠還是傲慢?。”馬軍提出疑問。

馬軍認為,《IT品牌供應鏈重金屬污染調研》沒有任何惡意,目的并不是打擊某個品牌或者揭露某個品牌。在已經發布的3份報告中,一些品牌初期對環保組織的要求態度消極,但在經過溝通后,表示將重視產業鏈管理,而英國電信、西門子、惠普、索尼等開始建立自己的供應商環境表現核查體系。對于這些品牌態度的轉變,報告中已經陸續體現。

“綠色選擇”未成風氣

如今,那個被咬了一口的“蘋果”LOGO,儼然已經化身為“圖騰”。今年7月,首家上海“蘋果”專賣店在陸家嘴開張,有人提前兩天在“蘋果”店外搭起帳篷排隊。這樣的場面對于“蘋果”老總喬布斯來說見怪不怪,“蘋果”通過不斷創新的產品營造了一個王國,世界各地的追隨者甘愿頂禮膜拜。

消費者愿意花不菲的價錢買一件“蘋果”產品,可能有各種理由,但馬軍認為,像《IT品牌供應鏈重金屬污染調研》這樣的報告,目的是讓消費者在購買一件IT產品時,能夠增加一項“綠色”理由,用自己的選擇來督促IT品牌履行自己的環境責任。

世界知名的IT品牌,大多已經不再自己進行生產,而是專注于產品研發和市場營銷,把生產外包給產業鏈上成千上萬的企業。看上去,它們可能無比“綠色”,但當生產交給管理更加粗放的小企業,它們的環境影響可能一點沒有減少。

但是,IT產業鏈企業明顯缺乏遵守環境法規的動力。馬軍認為,在執法嚴格的國家,動力來自嚴格的法律監管,如果違反環境法規,企業將受到嚴懲。但在中國執法常常不力的現狀下,大量企業寧愿交罰款而不愿意控制污染。在這樣的情況下,如果IT品牌在采購中只問價格不問環境表現,就會變相鼓勵供應商降低環境標準去贏得訂單。“IT品牌企業是規則的制定者,如果達到環境要求成為采購標準的一部分,多數供應商就會有意愿投入成本加強污染控制。”

馬軍給了一個正面的例子。零售業巨頭沃爾瑪在與公眾環境研究中心進行多輪交流后,認為使用“中國水污染地圖”數據庫,能夠幫助它們提高供應鏈環境管理的效率。在2008年10月,該公司在北京承諾,凡是達不到中國環境標準的企業,將不能夠成為沃爾瑪的供貨商,此后這家公司每月使用水污染地圖對其供應商進行檢索,發現問題即推動企業進行整改,并對公眾進行說明。

在這次調研中,本土品牌的表現并不算糟糕,相反,海爾等品牌較早地與環保組織取得聯系開展了溝通。但馬軍也看到,相比國際品牌,本土品牌在應對環保組織的質詢時,在專業能力上還很欠缺,也沒有專門的機構和人員來進行跟進。特別是IT企業,在很多地方它們是明星企業,不像化工企業常常面對公眾質疑,建立綠色供應鏈還不在它們的議事日程上。“國際品牌在這方面有豐富的經驗,因為它們在全球每天都可能面對來自方方面面的質疑。”

2007年3月,包括公眾環境研究中心在內的21家國內外環保組織,發起“綠色選擇”倡議,希望消費者關注購買商品的環境影響,但這樣的觀念還沒有形成風氣。馬軍認為,每次“蘋果”發布新產品,那么多的媒體報道,但對于它的產業鏈的環境表現,報道卻很少看到,這只會會讓IT品牌認為,中國的消費者并不關心環境問題,它們也就沒有壓力去管好自己產業鏈的環境問題。

“在很多發達國家,一個IT產品哪怕有一點點影響健康或者環境的問題,都會被媒體窮追不舍。在中國,我們除了要關心最終產品的安全,還要關心生產過程中的環境污染,因為我們是世界工廠,污染會留在我們自己的土地上,最終受到傷害的是我們自己的國民。”2009年。中國多個省市發生重金屬污染事件,IT產業的重金屬污染物超標排放事件也屢見不鮮,被重金屬污染的土地,每年使1200萬噸的糧食受到污染。生活在一個號稱世界工廠的地方,中國的消費者更應該用消費行為,為自己的生活環境,投上綠色的一票。