談信息時代圖書館員的繼續教育

韓志芬

（同江市圖書館 黑龍江 同江 156400）

未來圖書館是高度信息化、智能化、社會化和國際化的信息中心,其主要標志是服務信息化,館藏多媒體化,信息資源共享網絡化,管理手段計算機化,圖書館員專業化、技能化。隨著數字技術、網絡技術、通信技術等在圖書館的綜合利用,使得圖書館的工作內容和服務方式都發生了根本的變化,這就要求圖書館員不但要熟悉傳統圖書館的基本知識、技能,還必須學習新科學、新技術,特別是計算機、網絡及信息加工分析方面的知識和技能。因此,圖書館員的繼續教育,是當前圖書館建設的一項刻不容緩的重要任務。

1 圖書館員繼續教育的主要內容

對圖書館員進行繼續教育是一項永恒的主題,其內容也會隨時代的發展適時更新。新時期的圖書館工作,既有傳統圖書館的工作內容,如采訪、分類、流通閱覽、參考咨詢,又有現代圖書館的新課題,如計算機知識、網絡技術等。圖書館員必須具備良好的思想品質,合理的知識結構,較強的社會實踐能力。因此,繼續教育起著非常重要的作用,筆者認為應主要從以下幾個方面加強教育:

1.1 思想品德教育。網絡是一個信息的寶庫,同時也是一個信息的垃圾場,學術信息、娛樂信息、經濟信息以及各樣黃色、暴力信息往往同時并存。網絡環境對圖書館員的思想道德觀念、行為方式、價值取向等方面都產生了深刻影響,這種影響積極方面顯而易見,消極影響不容忽視。圖書館是進行精神文明教育的前沿陣地,圖書館員在傳播有價值信息、進行愛國主義教育和思想品德教育等方面都發揮著重要作用。因此,要對圖書館員進行正確的人生觀、世界觀和價值觀的教育,增強圖書館員對崗位責任感、社會責任感、榮譽感,只有這樣,才能將健康的、有價值的信息提供給廣大讀者,更好地為教學科研服務和社會普及教育服務。

1.2 計算機技術和網絡技能的應用培訓。隨著計算機技術的飛速發展和網絡化的不斷深入,圖書館所有的工作流程都借助于計算機。圖書采編、館藏管理、教材期刊管理、讀者管理、流通管理和書目查詢,都已經全面計算機化,可以說計算機已經進入到了圖書館工作的各個領域,圖書館員通過計算機為讀者服務,利用計算機技術進行信息資源的采集、加工、存儲和服務,對網上信息資源進行組織和篩選等,都離不開計算機的應用,圖書館員必須具有計算機基礎知識和操作能力、維護能力、軟件的開發和應用、計算機病毒防范等知識,使計算機成為得心應手的工具。在網絡環境下,圖書館員運用網絡技術的能力顯得尤為重要,這關系到信息服務的質量。圖書館應對圖書館員進行系統的網絡知識培訓,包括Internet、FTP、E-mail以及網上信息檢索工具的使用、檢索技巧、各數據庫的檢索方法、網上信息收集和數字化處理、數據庫建立等知識培訓,使圖書館員能夠真正成為信息的“導航員”。

1.3 信息處理能力教育。現代化的圖書館管理要求專業技術人員必須掌握信息處理技術及信息工具的熟練運用。信息知識應首先成為圖書館專業技術人員掌握的知識。計算機的應用和網絡的不斷發展,使人類社會進入了一個前所未有的信息爆炸時期,這不僅改變了人們生產、收集、組織、傳遞和使用的信息流通方式,而且信息服務的機制、結構、服務方式以及用戶的信息行為等也發生巨大變化。21世紀的圖書館員被譽為信息專家,由此可見,圖書館員不再只是對館藏文獻進行組織管理,而是要將更多的網上雜亂無章的文字信息、圖像、聲音等等進行采集、甄別、分類、加工并建立相關的數據庫,給讀者提供真正具有參考價值的信息,因此,必須培養圖書館員對信息的感覺力、洞察力、捕捉力、分析力以及概括力,使其能夠對復雜的各類信息加以鑒別、分析、處理,從中獲取有用的信息加以概括、歸納、總結,并為讀者提供高質量的信息服務。

1.4 圖書館專業知識的繼續教育。從國內大多數圖書館人員組成情況來看,有相當一部分圖書館專業技術人員是通過自學或其他專業過渡到圖書館專業的,也有一些圖書館專業技術人員雖然經過了一些系統教育,但對新的、現代化的圖書館專業基礎知識了解甚少。為此,圖書館基礎與專業技術知識仍然是再教育的必修課。圖書館學、情報學專業知識是圖書館員必須掌握的最基礎的知識,只有掌握圖書館學概論、文獻分類法與主題法、文獻編目、文獻資源建設、圖書館管理學、目錄學、科技文獻檢索、圖書館現代技術、圖書館自動化等圖書館專業知識,才能適應圖書館工作的基本需要;只有熟練掌握圖書館基礎學科的知識,才能不斷培養敏銳的情報信息意識,適應不斷發展的社會的需要,為讀者提供廣、快、精、準的優質信息服務。

1.5 外語能力的繼續教育。在網絡環境下,國際間的交流和協作日益頻繁,而因特網的普及和應用,使越來越多的圖書館在網上開展信息服務,科技信息的交流已經打破國界地域的限制,網絡中外文的信息量占有相當大的比例,據統計:全世界有效信息來源中,44%來自英語,21%來自日語,其次是德語、法語,語言障礙對文獻信息資源開發利用的干擾作用是不可低估的,并且計算機語言絕大多數仍以英文為主,外文已經成為圖書館員必備的服務工具。因此,開展圖書館員外語的培訓,使其具有較高的快速閱讀能力、較好的外語寫作能力,較強的外語聽力和會話能力是非常必要的。

2 圖書館員接受繼續教育的主要途徑

2.1 自學提高。提倡在職學習。大力宣傳開展繼續教育的重要性、迫切性,樹立危機感、生存意識和競爭意識,讓館員從主觀上認識到教育的必要性,從而積極、主動地學習。學習需要充分發揮主觀能動性,因此主觀上重視和自覺地開展教育是非常重要的。鼓勵、支持館員不脫離工作崗位進行學習,現代社會知識更新的速度不斷加快,今后沒有任何一樣東西能夠學習一次而終生享用,一個人只有不斷學習,才能跟上社會發展的需要,而人在一生的學習中,自學所占的比例更大,大部分人在走上工作崗位以后,很多的新知識和新技能都是從自學中得來的,自學是最實用、最有效力的繼續教育方法之一。圖書館是知識的寶庫,匯聚著人類最寶貴的精神財富,給人們提供了良好的學習環境,是進行自學的極好陣地,是終生教育的最佳場所。圖書館員應該更好地利用這一便利條件,確定自己的學習需要,明確學習目標,選擇適用的學習資料,制定行之有效的學習計劃。

2.2 崗位培訓和輪換。圖書館員除加強自學外,更重要的是能夠有機會接受全面的、系統的、經常性的崗位培訓。每個館員由于館齡長短、知識結構、能力高低等不同,往往各有所長,可以通過開展業務學習和相互交流,共同提高其業務水平和工作質量。如由館內經驗豐富、技術嫻熟的館員進行業務講座等。崗位培訓是一種最重要也是最有效的繼續教育方法,具有時間短、教育目的性明確、針對性強、見效快等特點,是圖書館較常采用的培訓館員的方式,一方面可以對館員的才能加以培養,使其能夠在具體的崗位上更好地發揮其特長;另一方面,對不同專業特長的館員進行不同領域的具有針對性的培訓,使館員具有不斷自我提高的機會和勝任本職工作的能力。崗位培訓還可以解決圖書館不斷發展、知識不斷更新、管理技能不斷改變給圖書館員帶來的難題。在網絡環境下,圖書館的工作變得更為復雜,其各個環節都是相互關聯的,各崗位在技術上的相互依存性不斷加大。因此,在圖書館內實行崗位輪換制是促進崗位培訓朝著良性循環發展的有效措施。這樣既可加強崗位間的交流和聯系,又可以促進館員為適應新的工作崗位而不斷努力學習新知識、新技能。

2.3 學歷教育。學歷教育主要是優化圖書館員的知識結構,提高學歷檔次的一種繼續教育方法。其培養目標明確,課程設置系統,有利于全面提高受教育者的智能水平,對于從根本上提高圖書館人員隊伍的基本素質和整體水平,有著重要意義。圖書館應鼓勵、支持館員在做好本職工作的前提下,參加電大、職大、函大、自學考試等成人高校學習,系統地提高館員的基本素質和學識水平,對于業務骨干,應支持他們選修一些相關課程取得雙學位,或參加在職研究生的學習,多渠道、全方面地改善圖書館員的知識結構,使館員能夠成為一專多能、知識豐富、高素質的現代圖書信息管理員、導航員。

2.4 遠程網絡教育。近來年,計算機技術和網絡技術發展十分迅速,Internet在網絡環境下,圖書館員必須具備基本的能力有:①運用計算機對傳統文獻進行管理的能力,包括采編、流通、檢索、讀者管理、統計分析等等。②圖書館數字化信息開發、服務能力,包括熟悉各種數據庫、電子圖書、電子期刊、光盤出版物等數字資源的瀏覽器下載安裝和信息檢索方法以及對網絡信息資源進行開發、建立特色數據庫的能力。③網絡化服務能力。包括運用傳統文獻資源和數字文獻資源的網上服務功能的能力;信息文獻的下載、壓縮、傳送以及對傳統文獻的掃描和網上傳遞服務的能力;利用E-mail與讀者進行溝通的能力。④在網上開展參考咨詢、科技查新服務、定題服務的能力等。現代信息傳播技術和教學技術的發展,為繼續教育的教學手段的改革提供了技術支撐,使遠程教學方法應用于圖書館員的繼續教育成為了可能,我們要充分利用現有的信息技術,為那些離不了崗卻又需要學習的圖書館員提供接受繼續教育的機會,從而提高繼續教育的普及率。隨著圖書館員對繼續教育的迫切性認識的不斷加深,圖書館員的繼續教育現狀定會得到很大的改善,圖書館界素質的整體提高也指日可待。

2.5 參加講座或短期培訓班。針對某一方面的問題進行專門的知識技能培訓,如文獻編目規則培訓,計算機操作技能培訓等,補充、更新知識,不斷提高技能。

2.6 組織參觀考察。組織館員到比較先進或某方面有特色的圖書館進行參觀,或短期工作、學習,了解同行的先進經驗和管理水平。

3 加強圖書館是繼續教育的對策

圖書館員的繼續教育應有專門的機構統籌規劃、宏觀調控、組織協調、制定計劃、指導管理和監督實施。組織制定圖書館繼續教育工作計劃、規劃、指導思想、目標任務、內容、實施辦法、政策措施、經費來源、編寫教材,建設好培訓基地。還應對圖書館起制約監督作用。有檢查和考評,使圖書館的繼續教育工作能夠真正開展起來。盡快制定《圖書館法》我國目前還沒有制定《圖書館法》建立圖書館員職業資格制度《圖書館法》把圖書館工作納入法制化的軌道,使圖書館的地位、職業、經費、人員編制、設備配置等能從法律上得到保障。目前國家已建立起部分職業資格制度。建議制定圖書館員資格制度,把圖書館員分為四個等級。由低級到高級分為三級館員(相應技術職稱為管理員、助理館員)二級館員(相應技術職稱為館),一級館員(相應技術職稱為副研究員)和資深館員(相應技術職稱為研究館員),經嚴格考試才能取得館員職業資格,各級館員的工資待遇不同,充分重視圖書館員繼續教育工作。

3.1 圖書館學繼續教育是圖書館學專業教育的一個重要組成部分。是學校正規圖書館學教育的一個重要補充。對圖書館員進行繼續教育是發展圖書館事業,迎接現代化信息技術等高新技術挑戰,促進社會經濟發展和培養圖書館工作創新型人才的一項重要舉措。要充分認識對圖書館員開展繼續教育的重要意義和作用,重視和加強圖書館員繼續教育工作,堅決克服重使用,輕教育的思想傾向,不斷提高圖書館員的綜合素質。當前各行各業,各個領域都在抓繼續教育,圖書館系統也不應例外。令人遺憾的是大多數圖書館沒有對館員的繼續教育工作引起重視,處于沒有開展和開展不力的狀況。希望有關主管領導部門切實把這項工作抓起來。現在有些館員為了評職稱升工資而自學,屬個人行為,也是為了一時的某種需要,這種學習的持久性不長,效果也是一時的。

3.2 牢固確立“以人為本”的理念“以人為本”是圖書館發展和創造性人才發展的客觀要求。“以人為本”是一種管理的哲學理念。在圖書館管理中遵循以人為本的原則,就是根據人的社會價值和心理活動情報教學規律發揮在管理中的作用,建立和諧的人際關系,促進人的素質的不斷提高造就創新型人才需要有高揚的人文精神的環境。人文精神以追求真善美的崇高價值理想為核心,以人的自由和全面發展為最終目標。圖書館的人文精神主要體現在以人為本的思想,滿足人的精神需要,實現人的知識價值,追求人的全面發展,體現人文關懷。人文關懷的對象是館員的讀者。圖書館員在自身生存和發展中遇到的文化知識需求,工作需要以及精神心理問題的關注,指點和解答,為他們的需求提供保障,并營造一種充滿個性化的學習、工作環境和終身學習的環境。

3.3 增強繼續教育的智力投資和加強教育基地建設,國家要增加對圖書館繼續教育經費的投入,重視繼續教育基地建設。對國家科委與武漢大學圖書館情報信息學院的繼續教育培訓基地要進一步加以扶植和加強,不斷改善辦學條件和擴大培訓范圍,增強培訓能力。高等院校圖書館學專業或情報學專業以及高等院校圖書館應擔負起更大的繼續教育責任,為繼續教育和培訓圖書館合格人才出力。國家、省、市圖書館應積極組織多舉辦圖書館員繼續教育學習培訓班為所在地區的圖書館員繼續學習創造便條件。

3.4 設立圖書館繼續教育組織協調機構圖書館員的繼續教育應有專門的機構統籌規劃、宏觀調控、組織協調、制定計劃、指導管理和監督實施。組織制定圖書館繼續教育工作計劃、規劃、指導思想、目標任務、內容、實施辦法、政策措施、經費來源、編寫教材,建設好培訓基地。還應對圖書館起制約監督作用。有檢查和考評,使圖書館的繼續教育工作能夠真正開展起來。盡快制定《圖書館法》我國目前還沒有制定《圖書館法》建立圖書館員職業資格制度《圖書館法》把圖書館工作納入法制化的軌道,使圖書館的地位、職業、經費、人員編制、設備配置等能從法律上得到保障。目前國家已建立起部分職業資格制度。建議制定圖書館員資格制度,把圖書館員分為四個等級。由低級到高級分為三級館員(相應技術職稱為管理員、助理館員)二級館員(相應技術職稱為館),一級館員(相應技術職稱為副研究員)和資深館員(相應技術職稱為研究館員),經嚴格考試才能取得館員職業資格,各級館員的工資待遇不同,廢除館員資格終身制,這樣做,將從制度上保證終身學習和繼續教育工作的正常健康開展,有利于提高圖書館員的技術業務素質和圖書館管理與服務的水平。總之,在進入信息化時代和知識社會的今天,圖書館員繼續教育和繼續學習越來越重要和迫切。圖書館員面臨著角色轉換的問題,圖書館員應或為信息咨詢員(informa2tion consultant)和知識導航員(knowledge facilitators)所扮演的角色要求越來越高。

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