羅世應
(貴州電網公司安順供電局,貴州 安順 561000)
在現代信息社會,信息科學的發展程度已成為衡量1個國家、1個地區、1個企業綜合實力和服務質量的重要標準。高效率的生產管理,準確的經營信息,科學的分析決策、人力與信息資源的合理調配,企業工作效率與服務質量的提升,不斷變化的市場等無疑是時代發展、改革開放對現代企業提出的挑戰。時代呼喚企業改變舊的管理經營模式,順應信息化發展潮流,依靠科技進步,以現代信息管理技術、計算機網絡技術來解決未來發展所面臨的工作效率低、業務處理慢、服務水平差、信息傳遞緩、文件查詢繁、間接費用高、管理決策難等諸多問題。MIS的成功建設將規范企業管理行為,提高科學決策和企業管理水平,使管理工作程序化、管理業務標準化、文件報表規范化和數據資料代碼化;節省人力、減員增效、優化企業資源配置、提高企業效益;改善企業公眾形象、提高企業服務水平,進而提高企業競爭力和社會地位。
近年來,隨著計算機技術的飛速發展以及企業信息管理意識的加強,電力企業信息化建設有了很大的發展,許多供電企業都開始了本單位的 MIS建設,購置了大量設備,建立了企業的信息網絡。從技術上來說,與以往開發的MIS相比,當前的MIS具有以下特點:
2.1 隨著全國大區域電網互聯的實施,新的MIS系統平臺采用B/S模式,基于 Internet/Intranet/Extranet等廣域網,信息能跨區域充分共享,大量地應用多媒體技術,應用軟件完全流程化和行業規范化,可實現電量采集、統計和收費全程自動化,并涵蓋地理信息系統(GIS)、用電、配電系統、電力營銷預決策分析系統,能和電子商務接軌,通過互聯網進行電力營銷。
2.2 在客戶端開發工具的選擇上,Powersoft公司的PowerBuilder以其高效的數據庫接口、可視化的開發工具以及類似C語言的開發語言等出色性能而得到廣泛應用。
2.3 跨平臺的技術架構的引入與應用,Sun公司的Java是一種提供Runtime環境的跨平臺解決方案,既有效保護了前期大量投資,也實現了隨需應變的IT技術架構。
MIS建設是一個系統工程,一個好的總體設計是一個MIS建設成功的一半。
事先作出充分的可行性分析是 MIS開發建設的前提。
MIS建設的目的,在于利用先進的計算機技術來提高生產經營的管理水平,不能單純追求形式。
電力企業的 MIS建設和運行是一項龐大而復雜的工程,關于怎樣更好的建設和運行自己的MIS,應該注意哪些問題,各單位在實施的過程中都積累了一些實踐經驗,筆者認為以下幾點值得關注:
4.1 準備與規劃階段
準備與規劃是管理信息系統的第一階段工程,準備為管理系統開發建立必要的條件,規劃則是總部署。根據企業要求需求和現有基礎、條件,制訂一個與企業發展相適應的先進實用的以計算機系統為基礎的MIS工程的總體規劃方案。
4.2 分析階段
詳細調查現行系統運行狀態,并進行分析,根據新系統的目標和功能需求建立新系統的邏輯模型。確定新系統的運行環境、功能和性能要求,對新系統可能采用的各種方案和設想的功能、效益、費用及可靠性等技術經濟指標進行探索、研究、分析、比較,以獲得一個可行的MIS方案。
4.3 設計階段
系統設計是根據系統分析階段所選定的新系統邏輯模型和系統分析報告,在企業所提供的現有條件下,提出新系統的實施方案,建立新系統的物理模型。也就是在完成邏輯模型所規定的目標的同時,設計出一個運行效率高、可變性好、易使用、可靠性強的經濟而實用的管理信息系統實施方案。
4.4 實施階段
系統實施是將選定的新系統物理模型作為依據,分別完成組織與人員、計算機硬件系統、數據傳輸設備以及軟件系統等的具體實施,使新系統的物理模型付諸實現,目的是考核新建立的系統是否達到系統設計的要求和用戶的使用要求。
4.5 系統的運行與維護
新系統在試運行取得成功后進行切換,進入系統運行和維護階段。管理信息系統是一個人機系統,它的運行維護是人員、組織、制度、設備、軟件等相互配合、相互作用的綜合性活動。良好的運行維護才能使新系統真正發揮應有的作用,并在這個過程中不斷的評價、改進、完善新系統。
在有限的資源和時間等條件的約束下,獲得并使用一個高質量的新系統,以達到提高企業經濟效益,改善和提高企業管理水平等目的,就有必要對企業管理信息系統工程進行全面、全員、全過程的管理。工程項目管理就是使MIS系統順利實施和有效運行的重要保證,包括組織保障、計劃管理、技術管理、質量管理和人員管理等。下面就項目管理在MIS系統建設工程的中應用進行闡述。
組織保障:分為領導小組和實施小組。領導小組以企業主管領導為組長,業務部門的負責人及信息專業負責人等組成。主要任務是確定系統建設目標,監督和控制工作進程,協調各方關系,在組織機構、體制、管理制度和人員方面做出調整并作出決策,定期聽取工作匯報。實施小組由各相關部門的業務骨干組成,承擔開發實施過程中的全部具體工作,制定各階段各步驟的工作內容和計劃并組織實施,定期召開項目聯絡會,負責向領導小組報告工作進展情況。
計劃管理:包括制定總體計劃、制定階段工作計劃、進度控制。
技術管理:標準化管理的確定,如需執行的各類國家、部、行業等標準,企業自編標準,各種文檔的編制、審、批辦法等規定;文檔管理,如全過程文檔管理原則,文檔編號,制定文檔保管、使用、維護、修改、復制等管理制度;有關運行、維護、操作使用等技術問題管理。
人員管理:制定專業人員需求計劃,編制專業人員的調配和培訓計劃并分階段實施,根據新系統運行對原管理人員的調整和安排計劃,隨著信息系統建設與實施的進展和逐步推進開展信息管理和計算機基本知識普及宣傳教育。
質量管理:1)全面、全過程、全員的質量管理原則;2)分階段確認工程質量;3)開發周期內的質量管理,要做到環環相扣,層層負責,檢查的方式可采用自測、互測、集體評審等方式相結合,階段評審在各項工作任務審核、檢查、通過的基礎上進行,實行多方案(如多個邏輯模型、多個物理模型、多個實施方案)的尋優原則,加強影響各階段工作質量原因的分析及返工損失的估計;4)系統評價是系統運行維護階段質量管理的重點;5)普及信息管理工作質量管理,如信息系統錄入的數據源質量。MIS系統建設工程的項目管理也要遵循MIS建設規范的策略,“起步準備、規范總體、全面分析、重點突破、分步實施、初步完整、擴充發展、健全綜合”。
管理信息系統(MIS)在供電企業的廣泛應用是現代化企業管理發展的必然趨勢,是提高企業管理水平,提高工程施工效率,節約企業成本,降低工程造價的重要手段,是促進企業物資資源和人力資源優化配置的最佳選擇,是供電企業在同業競爭中立于不敗之地的重要前提和保障,是推進集約化發展、精益化管理、標準化建設的必經之路。
[1]黃梯云,李一軍.管理信息系統[M].北京:高等教育出版社,2000.