和諧虛擬社區構建的人性訴求

●李玉娟

(武警學院 部隊管理系,河北 廊坊 065000)

隨著經濟社會信息化的飛速發展,人類文明程度的極大提高,一種全新的人類社會組織和生存模式悄然走進我們的生活,構建了一個超越地球空間之上的、巨大的群體——網絡群體,進而形成了一種與傳統社區不同的新的人類生活共同體形式——“虛擬社區”(又叫網絡社區),它存在于現實社會之外,并成為時時影響現實社會的獨立空間。“虛擬社區”在豐富了網民的網絡生活以及滿足了現代人的個性化追求的同時,也不可避免的給社會帶來了種種顯性或隱性的負面影響,那么什么樣的虛擬社區才符合人的內在訴求?如何才能構建出有利于人的生存和發展的虛擬社區平臺?對這些問題的回答,成為哲學社會科學工作者亟須研究的問題。

一、虛擬社區的人性化彰顯

“虛擬社區”是從英文 “Virtual Community”翻譯而來的。所謂“虛擬社區”,作為數字化生活的一種真實寫照,是指由一批網友自動聚集并相對固定在一定的網際空間進行如信息發布、言論交流等活動的地方。[1]從中文的角度理解,“虛擬社區”類似于烏托邦的“理想國”。但虛擬社區并不虛假,網絡是真實的,網上社區也是真實的：人們在此獲取信息、廣泛交流、甚至購物、交易、娛樂等等。時下各大網站紛紛開設的電子公告牌(BBS)、網上論壇和網上沙龍、聊天室等,都屬于網絡虛擬社區的范疇。虛擬社區得以形成主要是基于兩個方面的因素：一方面,人們以高速度獲取豐富信息的同時,已不滿足面對冰冷的 Internet被動地接受信息,人性中對人與人之間交流的渴望,對友情的期盼以及征服世界力做主人的本性,促成了虛擬社區的誕生,正是人類不斷滋生的內在需求擴大了網絡的應用。另一方面,網絡技術的發展又為滿足人類的需求提供了可能,虛擬社區為人們提供了一種全新的互動手段,縮短了人與人交往的空間,“使人性本身在揚棄以前文明的基礎上得到提升”(尼葛洛·龐帝),虛擬社區就是網絡為人類提供的一個嶄新空間與交往環境,即人類的“另類空間”。虛擬社區的產生和發展如同春日里的一場細雨滋潤了人們的心田,使人性再次得到張揚。

(一)虛擬社區成為人的自然屬性展示的平臺

人的自然屬性如愛玩好樂、求知欲、好奇心以及本能的情感的表露,在網絡平臺上得到充分的宣泄和發展。工業化使大多數人告別了物質生活匱乏的狀態,現代人對現實生活要求更充實、更刺激,網絡雖然不能成為面包和牛奶,卻提供了一個更豐富的世界,它具有海量的信息庫,集中了從古至今、遍布全球的種種人們曾經和正在使用的信息,人們可以按照自己的喜好與條件進行挑選,這極大地刺激了人們的好奇心,滿足并發展了人們的求知欲。網絡游戲的出現和發展滿足了人的愛玩好樂的需求,現在的網絡游戲 MUD(Multi-User Dimensions的簡寫,常用來指多使用者范圍,這里稱之為玩家),是由一個電腦程序建造起來的環境,每一個 MUD在因特網上都有一個固定的位置,只要能夠上因特網,就能夠利用遠程登錄的功能連接到這個位置,進入 MUD的游戲世界,游戲的進行要靠你自己的能力與想象,沒有人能預測它下一步會發生什么,網絡游戲自身的魅力使得很多人流連忘返。

在網絡的虛擬世界中可以讓人性的本能特征：愛與恨、激情與頹喪、軟弱與攻擊,最大限度地暴露出來,每一個人可以通過聊天室、BBS、問題討論沙龍或者個人主頁等多種方式開誠布公地表白自己的喜怒哀樂,而不必擔心自己的秘密被人發現,自己的弱點、丑聞被人恥笑。

(二)虛擬社區促進了人的社會屬性的發展

人作為宇宙中的獨特性存在,具有雙重意義：一方面,作為肉體存在物,人是自然的一部分,他必須與外界進行物質與能量的交換,以維持其生命過程;另一方面,人又是社會存在物,絕不能脫離人的社會實踐和社會生活來考察人。

網絡通過全方位的信息傳輸,使人的社會交往范圍擴大。一方面,網絡作為社會交往新的媒介,為人與人之間的交往活動提供了更為廣闊而自由的空間,人們可以通過發送電子郵件、聊天室、BBS版面活動以及網上尋呼裝置 OICQ,或者玩電子游戲、網絡會議、網上咨詢與求助等方式進行交往實踐活動。另一方面,網絡創造了新的社會環境、造就了新的社會關系,形成了超越國家界限、民族地域限制的文化交融群體,產生了獨特的網絡文明,擴大了人們交往的廣度和深度。網絡技術為交往提供了全球性的便利,推進了人的社會關系本質的豐富和完善,人性的社會屬性得到提升。

(三)虛擬社區實現了人際交往的平等

網絡的人際交往是現實生活的擴展和補充,在網上人們沒有了地域、年齡、國籍、地位等等一切阻礙人們正常交流的,可以說是近乎虛偽的外衣,除了思想的碰撞和交流外,別無他物,真正做到了人人平等。網絡是一片沒有政府、沒有警察、沒有軍人、沒有等級、沒有貧賤、沒有歧視的美妙境地。也可以說,互聯網所帶來的最大改變,是改變了權力的分配。網絡之所以風行,也正是在于它提供了自由天堂,在社區中不同意見相互尊重并且互不排斥,彼此之間通過討論和爭鳴解決問題,消除歧見,虛擬社區賦予每個人充分的話語權,人們可以選擇自己喜愛的站點或版面,參與自己關心的話題,并在網上社區與志趣相投的網友進行深入的研究和探討,各種不同的觀點可以在網絡中自由闡發。有了這種匿名對話方式,沒有了外在的壓力和逆反心理作祟,人們更能夠敞開思想,坦誠自己的觀點,將疑惑、模糊不清的想法大膽陳述,與他人共同探討,尋求正確的答案,也更愿意吸取他人的長處,接受正確的觀點。這種優勢是現實生活中其他教育方式所無法比擬的。

(四)虛擬社區滿足了現代人的個性發展需求

虛擬社區不是以前的一個網站針對全體受眾或是特定部分受眾,而是針對特定的一個人,為個體提供了一種個性化服務。而現代人的一個突出特點就是個性張揚,每個人希望自己能夠與眾不同,個人成為真正自我的主體,人們與誰就什么內容采取什么方式交往,完全聽從于自我意識的支配。尼葛洛龐帝在《數字化生存》中曾指出：“后信息時代的根本特征是真正的個人化”,“個人不再被淹沒在普遍性中,或作為人口統計學中的一個子集,網絡空間的發展所尋求的是給普通人以表達自己需要和希望的聲音”。虛擬社區恰恰就提供了這樣一個虛擬的網絡空間。

二、虛擬社區容易導致人性異化

網絡技術幫助人類構建了一個全新的充滿新奇與誘惑的虛擬生存空間,它使人性得到了充分的發展和張揚,同時也會導致人性的異化。

(一)虛擬社區容易導致人格的扭曲

“虛擬社區”是由高科技構筑的虛擬空間,這種傳播體系強調的是高速、海量、生動與精確的特征,最缺少的就是現實生活中的人情味。因為在網絡“虛擬社區”,人們可以戴上各色面具,給自己穿上虛偽的外衣,人可以以種種不同形象、不同性格、不同性別在網絡世界里扮演各種角色,為釋放自己在現實生活中的種種壓抑或排遣自己的孤獨與郁悶而在“虛擬社區”盡情發泄。網絡的去中心化特點,一方面使個體充分自由,另一方面產生了空間的無位置感,使自我對應的人格無法在網絡中正常形成,完全掩蓋了現實中人格的真實性,更無法與社會中的他人保持行為規則的一致,導致人格虛偽,甚至造成人格分裂。

(二)虛擬社區容易導致人的價值觀的缺失

在網絡虛擬社區中一方面使人性得到了張揚,另一方面也存在忽視美德的修養、理想的追求、個性的豐富、人格的完善,消解了對高尚道德情感的追求,從而使信仰淡化、精神荒漠化,使人成為物質的奴隸,成了沒有靈魂和精神的軀殼。技術原本是人追求自由和幸福的手段,然而由于缺少價值理性的關照,網絡信息技術的發展消解了人的主體性,疏離了人性,這勢必造成技術對德性的擠占,物質對精神的壓抑,使人在失去身心和諧的同時,也使社會處在不和諧的狀態。

(三)虛擬社區容易導致人際交往的異化傾向

網絡的虛擬性交往是一種非身體性的交往,缺乏交往主體面對面產生的信任感和實在感。網絡信息傳輸的非同步性,導致交往主體間無法獲得通過語言、肢體等身體交流所得到的實在感,人們之間的真實情感減少了,人們在虛擬空間中的交往成了替身的交往,一方面人與人之間的交往更加平等了,另一方面,人與人之間交往的質量大大下降了。

另外,虛擬化的交往異常便利和快捷,網絡時代的交往成了“快餐式”的交往,感情投入不再是必須和必要的,交往的深度不斷變淺,這對交往主體會產生冷漠感、孤獨感和無聊感。比如在虛擬社區的聊天空間,有人說,感到太無聊時上網聊天,但越聊越發現自己更無聊,當你在虛擬空間中漫無目的地選擇聊天對象時,你無法從表面的信息中判斷對方是什么樣的人,接觸到的只是一個一個的代號,無法了解對方的性別、善惡、美丑,通過網絡聊天并不能帶給人們的真切感人的友情,不能達到人們之間真正交流思想和感情的目的,這種交往正在消解親情、友情和愛情,變成了機器與機器的互聯,令人抑郁和孤獨,其結果是造成了新的精神空虛。所以說,虛擬世界的人際交往與傳統社會的面對面交往有質的不同,會使人們之間的關系疏遠、情感淡漠,削弱了人的主體性存在。

(四)虛擬社區中信息的泛濫容易導致人的主體意識的喪失

網絡技術為人們提供了悠閑娛樂和獲取知識理想的天空,然而,正是由于這兩個欲望的滿足,使得人性誤入歧途,人的發展遇到障礙。網上浩瀚的知識和信息使人們越來越失去判斷的能力。李河在《得樂園·失樂園》中引用了一位網友的話：“我不斷地在網上爬行,經過由無數文字組成的方陣。我好像知道自己在找什么,但不知道會找到什么……”李河由此感慨道：“于是我們的頭腦似乎成了一個不停轉動的水輪機,每天由大量信息推動它旋轉。我們甚至來不及記住它們。更不要說思考和消化它們,當然有些人根本就不想思考。”[2]譬如,在網絡聊天中,你的面前有成千上百個由符號構成的名字,你誰都可以選擇,但問題是你該選擇誰呢?誰又會最終被你選擇?還有,某些個人和政府會利用網絡之便進行有意識的社會價值觀、文化傳統、民族意識的灌輸,會不失時機地把自己的人權觀念、民主意識、制度觀念強加給其它國家,人極有可能失去判斷力而成為文化殖民主義的被動接受者和犧牲品,這種多元化的環境必然影響人的正常發展,讓人有時覺得生活在迷茫之中,人的主體感會由于這種多元化的沖擊而出現淡化。

三、以人為本的和諧虛擬社區的構建

和諧一直是人類追求的理想的社會目標之一,和諧社會,也是我們黨從全面建設小康社會的全局出發提出的重大的戰略任務。和諧社會的理想追求目標是使人得到全面自由的發展,體現以人為本的原則。事實上,在虛擬社區的發展中出現了很多與人性發展相背離的現象,如何克服這一現象,建構以人為本的和諧虛擬社區,我們著實應從以下幾方面做出努力：

(一)及時糾正網絡人格的異常心理

所謂“人格”是在特定的社會環境中形成的具有穩定性、系統性的心理特征的綜合,是一個人在其環境相互作用過程中表現出來的獨特行為模式、思維方式和情緒反應特征。網絡人格,就是在網絡文化圈內塑造成的與普通社會人格相聯系又有區別的人格特征。[3]網絡人格具有不穩定性,網絡人格與現實人格常常出現沖突和不協調,出現網絡人格的異化現象,這些人常常難以正確估價社會環境的形勢對自己的要求,難以正確評定自己的行為反應方式,難以正確處理復雜的人際關系,缺乏責任心和道德感。糾正這一異常心理需要社會、家庭、個人的共同努力。全社會應該形成一種文明上網、自覺抵制網絡人格淪喪危機的共識;教育、文化部門應制定相應的措施和方法,一是教育上加以引導,更重要的是文化上的熏陶。相關的網絡管理部門要做好網絡文明鋪路工作,一個是制度上的保證,譬如現在很多城市已經實行的上網實名制,即限制相關的群體上網,或者是網吧限時經營的措施,即零時斷網制等;再一方面挖掘和扶持一大批優秀的、為廣大網民所喜聞樂見的優秀網站,讓盡可能多的人沐浴在知識、文明和理性的網絡世界里。建立網上心理咨詢室,讓網民了解基本的網絡心理知識,提高自我預防常見的網絡心理問題的能力;可以邀請心理咨詢師在社區中進行互動、答疑解惑,通過問卷調查、專業的心理分析等手段判定網絡人格的異化,進行針對性教育。

(二)網絡素養——互聯網時代的公民必備素質

“網絡素養是一種可以通過教育所獲得和提高的、在網絡社會中能通過合法和合乎倫理的方式高效率地獲得信息、辨別信息、分析、利用信息、開發信息等方面的素養,是和諧社會中公民的一種必備素質”。那么如何對網民進行網絡素養教育?網絡素養教育要體現出對上網者的自我管理、尊嚴、社會責任感以及信息處理技能等方面的關注。網絡素養教育主要包括人文倫理、技術技能兩個層面。特別是網絡素養的人文倫理層面體現為信息意識和信息倫理的素養。網絡倫理教育的一般做法是把既有的傳統道德一般原則引入教育領域并加以豐富。網絡時代推崇教育價值觀多元化,因此信息意識和信息倫理的素養教育可以從公民的繼續教育入手,逐步培養他們具有信息時代的道德感,例如面對各種各樣價值觀的信息如何做出正確的選擇,以保證人的發展朝向健康的方向。網絡素養應該是一個思想意識、文化積淀和心智能力、信息技術有機結合的能力系統。在學習和掌握信息技術知識的同時培育公民的網絡素養已經成為當前教育發展的必然趨勢。

良好的網絡素養體現在：遵守互聯網有關法規;掌握互聯網技術的基本操作技能;合法運用各種網絡技術常用硬軟件的使用方法;知曉計算機和網絡以外的其它信息技術知識,能夠主動地向其他網民傳播健康文明上網的理念等。

(三)社會主義核心價值體系——信息時代公民的正確價值取向

網上信息及其影響和作用良莠參半,如何建立一道堅固的人文、技術“防火墻”,使之成為公民正確的價值輿論導向成為當務之急。社會主義核心價值體系,在新階段引領人們的思想和行為,是一種強有力的精神支柱和精神力量。對此,應充分發揮網絡社區的宣傳陣地作用,明確導向,細化內容,突出主題,創新形式,充分運用網絡媒體各種形式來表達和詮釋社會主義核心價值體系。首先,增強馬克思主義基本理論的宣傳。建立有利于建設有中國特色社會主義的網絡文化,用正確的思想教育影響網民,占領網絡思想陣地。其次,在網絡社區中可以通過開設網上論壇、知識問答欄目、設置休閑時空專欄等形式宣傳中國特色社會主義的共同理想。第三,充分利用網絡社區把民族精神和時代精神立體化。在網絡社區中可以以專題、系列解讀、在線互動、電子書等形式,圖文并茂的展現幾千年來延續下來的偉大的民族精神,通過形象、生動、立體化的實例,可以使網民更加深刻地體會到什么是愛國主義,什么是創新精神。第四,加強宣傳社會主義榮辱觀。可以通過網上座談會、新聞專題、在線訪談、flash動畫故事、DV宣傳片等多種形式,營造人人踐行社會主義榮辱觀的社會氛圍,在思想意識上樹立起榮辱觀念,明辨榮辱是非。

(四)尊重人的主體性、關注人的精神需求

網絡所創造的技術和產業神話,已經使人領略到了其力量的神奇、信息的便捷、物質的豐贍和生活的安逸。但人類對工具至上、技術決定論的信仰已到了癡心崇拜地步的同時,卻忽略了價值理性和道德精神,美德修養、理性崇高、個性豐滿和精神健康被無所不能的網絡技術帶來的物質富有、生活優裕等眼前的功利所吞噬,人變成了技術的奴隸。這警示我們,在網絡技術飛速發展的今天,更要關注人的精神需求,尊重生命的價值和意義,使人在了解生命的基礎上,更加關愛生命,使人能感受到人之為人的自尊、自信和自豪,感受到人的本質力量的偉大,要通過文化的交流,自覺地、有意識地調整自我與社會、科技發展的關系,培養尊重個性、平等、自由,追求理想情操和人格完善,具有對他人、社會、人類責任意識的新的倫理精神,進而促進網絡技術、網絡知識的創新,協調網絡技術與人的自由發展,不斷提升網絡人文精神的境界。

總之,網絡時代以數字化、網絡化、信息化為標志的生存狀態,以交互性、虛擬性、學習性為標志的運作模式,使人性、人的自由而全面發展呈現出新的特點;智能化、虛擬化、直接化的實踐手段促進了人的開放性、平等性、交往性,并為人的主體性的發展、科學人文精神的弘揚提供了史無前例的廣闊舞臺。人類的責任是要在“網絡世界”的新舞臺上,清掃各種思想垃圾,清除各種不利于人的全面發展的因素,及時糾正網民的異常心理,以正確的價值觀引導網民,尊重生命的價值和意義,使人性的發展在虛擬空間中走向更高的境界。

[1]謝海光.互聯網與思想政治教育工作實務[M].上海：復旦大學出版社,2000：105.

[2]李河.得樂園·失樂園[M].中國人民大學出版社,1997：159.

[3]王浩.網絡人格的異常心理及矯正[J].重慶建筑大學學報,2001,(2).