聊城職業技術學院 薛麗華
感知覺是刺激物刺激人們的感覺器官—— 視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺、動覺與平衡覺等,人腦接受信息并進行加工,從而形成對事物或現象的整體反映。人腦感知覺事物或現象是有一定的特點和規律的,景區開發只有遵循這種感知覺的特點和規律,開發的產品才能符合人們感覺器官審美和愉悅的要求,也就是根據人們的需求和特點開發景區,即以人為本,才能真正提高游客的滿意度。
景區的開發是為了游客的游覽,游客游覽是通過視、聽、嗅、味、觸、平衡等感覺事物刺激,再通過知覺來尋求審美和愉悅的感受和體驗。故景區開發只有按照人們的感知覺規律,才能達到悅身、悅心、悅意,給游客以美好的體驗。
(1)商業店面的設計。古城大街的門店最好使用木質店牌、木板門或木質大門,既顯示了古城風格,也凸顯弘揚了傳統文化。將來的店鋪經營,也主要經營傳統、民俗、土特產,經營風格要古樸,經營者要古裝打扮,盡顯古色古香的傳統文化。
(2)建筑界面的設計。古城改造的房屋,不要千篇一律的灰磚灰瓦灰墻,也可以在仿修漪綠園時,建設成為南方風格的灰磚灰瓦白墻。古城的古老建筑、古墻古樹、傳統街巷等,不要改變過去的風格,要修舊如舊。小街巷要多用磚石鋪路,盡量少用或不用瀝青鋪柏油路。
(1)背景音樂的設計
在“出入古城交通主干道”要形成“聽覺體驗路”,設計背景聲音,采取兩種方式:一是播放古樂名曲渲染古城氣氛;二是播放當地獨特聲音的錄音,如自然方面的鳥鳴,社會歷史方面的古城經典吆喝聲等。
(2)特色聲音的設計
首先,古城已恢復四個角樓,可在此樹立迎風招展的大旗,以使游客欣賞大旗迎風發出的聲音;在古城入口處播放古樂名曲,在恢復的南城門上設置戰鼓并在游客人多時有專人雷擊,使游客進入古城就能感受到古城的氣氛。其次,在角樓亭子內引入明清小曲項目,帶來特色聲音的聽覺體驗;再次,在古城比較開闊的地段,如鼓樓周圍、居民區等,開展富有當地特色的民俗娛樂活動,并讓游客積極參與。最后,在基督教堂等宗教場所播放音量適當的宗教音樂,并按時辰鳴鐘擊鼓,形成宗教氛圍的聽覺體驗;在狀元府街、傅斯年紀念館以適量聲音播放古代的那種朗朗的讀書聲。
(1)不良氣味的消除
對規劃中的各個景點、游客休息亭、 “民間生活區”、“出入古城交通主干道”、“古城游客服務中心”、古城內“其他一般性地區”消除不良氣味,主要措施可采用:廢水、污水排放相分離,垃圾集中封閉處理,減少機動車行駛,新建或改建旱廁為沖水廁所,解決下水道、垃圾、機動車尾氣、旱廁等帶來的氣味污染;杜絕在旅游時間出現當地居民的糞車;在出入古鎮的四個城門處集中力量,促成游客對古城良好而又獨特的嗅覺第一印象和最后印象,如使用加強宣傳教育、集中投入人力物力、執行嚴格的衛生負責制等綜合的手段,大力確保環境衛生的清潔清新;可以在路口、門口等少數重要地點設置有濃郁香氣的花壇。
(2)當地特色食品氣味的設計
在古城規劃本地特色飲食一條街,包括各種特色食品及特色炒菜,如魏氏熏雞、沙鎮呱嗒、董家炸肉、冠縣馬家包等等。各種食品為保障香味純正,要集中布置,且不同食品間隔一定的距離,并且這一區域可設計一些免費品嘗、有獎購買等活動。
(3)優化游客室內嗅覺環境的設計
對古城內游客各種餐飲、住宿、游覽空間,設計健康舒適的嗅覺體驗;室內室外環境保持整潔衛生,及時打掃和清洗,放置綠色植物;室內家具及裝潢采用綠色材料,杜絕有害氣體或刺激嗅覺感官的氣體;可適當用熏香植物為房間增添香氣;室內空氣質量要符合《國家室內空氣質量標準》 (GB/T 18883-2002 2003-03-01實施)。
(1)觸景生情
古城內道路鋪設青石板路,這樣的設計能夠給游客帶來腳部的觸覺感受;游客通過觸摸古城墻、城樓、商店內的各種古代兵器及傳統手工藝品、各景點及特色民居的古建筑等帶來手部的感覺,感受古鎮的古樸滄桑。
(2)賓館和民俗客棧、寺院肌膚覺體驗
游客住宿的賓館客棧等,被褥要經常換洗,保持干凈衛生;無異味、柔軟,使游客全身觸覺舒適;沙發、座椅等冬夏換用不同的坐墊,使游客臀部、背部及全身觸覺舒適;寺院內的跪墊,冬季要用中國傳統的棉墊,夏季用席子跪墊,使游客膝部觸覺舒適。
(1)明清社會味覺綜合體驗區
此體驗區可薈萃餐食、酒水、飲品、土特、小吃各類味覺體驗。重點項目可設:一是食全食美古食坊。這一區域可開設一家大型餐飲購物場所,集餐館、酒館、茶館、土特產品銷售、小吃、飲品飲料等于一體。其建筑、裝潢、器具陳設相仿于古城古建筑風格,工作人員著古裝,取名“食全食美古食坊”。“食全”,指匯集古城的全部味覺體驗,做到“不重不漏”;“食美”指 “原料雖普通,制作最繁細”,加工制作達到加工首飾般“精益求精”的要求,結合制作工藝的表演與展示,打造古城餐飲味覺體驗品牌。二是歌舞宴會廳。將餐飲開發與古鎮的民間歌舞和明清時期的代表歌舞相結合。三是茶社。沿街開設一家茶社,銷售各種茶類并請游客品嘗。
(2)古鎮西餐館
在古鎮規劃一家西餐館,菜肴主要使用古鎮原料,具有古鎮風味,為到古鎮喜歡西餐的游客服務。
(1)參與性民俗運動
在東昌湖,西關橋西段、南關橋南段及古城內開闊地段,舉辦當地有特色的民間歡慶活動,如賽龍舟、扭秧歌等,讓游客參與,給游客帶來各種動覺和平衡覺體驗。
(2)乘轎子
在西關橋西段、南關橋南段及古城內開闊地段,可設置“乘轎子”的娛樂活動。游客坐在轎內,“轎夫” 身著古裝,可分二抬、四抬、八抬不同類型,轎子前面有人開道,轎子旁邊有人跟著,游客可感受轎中輕微搖擺顛晃的動覺與平衡覺體驗。
(3)騎坐車的體驗
出租老式自行車,讓游客騎著老式的自行車感受獨特的動覺與平衡覺體驗;另外載客三輪車要進行古色古香的整飾,豐富游客乘坐時的動覺與平衡覺體驗。
[1][美]托馬斯·L·貝納特著.感覺世界——感覺和知覺導論[M].科學出版社,1983,06.
[2]鄒統釬.旅游景區開發與管理[M].清華大學出版社,2004:260.