李春霞
護士長是護理工作的具體領導和組織者,是護理隊伍的骨干。管理素質的強與弱,高與低,與科室及醫院的整體建設密切相關,手術室護士長更是必須具備良好的素質和能力,才能勝任一個管理者的角色,因此,必須要掌握豐富的醫學、社會、人文科學及護理專業知識,熟練的實際操作技能,旺盛的求知欲等,這些都是做好護理工作的基礎。如何才能使自己成為一名優秀的手術室護士長,作者感到應做到以下幾個方面。
政治素質是領導者必須具備的首要條件,政治上成熟和對事業的責任感對于護理工作者來說是必不可少的,一名優秀的護士長,首先要牢固樹立全心全意為人民服務的思想,并具有為之獻身的精神,以南丁格爾為楷模,把一顆忠誠于護理事業的心奉獻給人民,把提高護理質量,確保患者安全放在首位,并且有機的融入到護理管理工作的每一個環節中來。
一名稱職的手術室護士長,應當具有與其職業相適應的護理倫理知識和實踐技能,必須掌握護理學科的新知識、新技術、新進展,具體體現在以下幾個方面。
2.1 身體力行、善于調動 做好手術室護理管理工作,是一個具體的、細致復雜的過程,隨著醫學事業的不斷發展,新技術、新業務的不斷開展,新型儀器的不斷引進,作為手術室的護士長必須在專業技能上出類拔萃,成為業務上的尖子,在管理工作中要“為人師表,身體力行”但不等于包辦代替,而是要善于調動護士積極性,充分發揮其聰明才智,能積極主動的創造性的完成自己的工作,科內形成上下團結,努力工作的局面,把管理工作推向新的領域。
2.2 做事果斷、取長補短 管理者做事干練果斷,是促進下級雷厲風行完成任務,并在同行中樹立威信的有效途徑,相反做事優柔寡斷,會影響管理制度的有效落實,護士長分析問題、解決問題的能力越高,越能獲得護理人員的信服。要做到做事干練,不拖泥帶水,第一要培養自信心,第二要有敢于承擔責任的勇氣,第三要有嚴謹務實的工作作風。這些優良的作風的培養不但要通過書本上學習到,而且通過不斷總結工作中的成功經驗,善于吸取自己和他人的教訓,取別人之長,補自己之短。這樣處理問題就會胸有成竹,就會果斷干練起來。
語言是表達人們心理,交流思想的工具,這就要求護士長:科學性的語言通俗化,嚴肅性的語言禮貌化,學會與人溝通的語言技巧。
3.1 與護士之間語言表達技巧 語言表達要簡潔明快,抓住重點,使護士在短時間內獲得較多的信息,說話要掌握分寸,因人而異。護士長應真誠,忌諱出言不遜。讓護士感覺到有話可以和護士長說,有問題可以協商解決,這樣可以營造相互尊重和諧的工作環境。
3.2 與手術醫生的溝通技巧 手術室是特殊的科室,護士除了與手術患者接觸外,接觸最多的是手術醫生,這就要求手術室護士長必須了解各位手術醫生的手術習慣,配合手術時要因人而異,要求護士積極主動配合完成每一臺手術。對于新開展的手術,應組織護士提前學習,并且主動請教手術醫生,以便達到配合手術時得心應手。護士長還要經常主動征求各位科主任、外科醫生對手術室工作的要求以及需要改進的地方,這樣對手術室的發展是有推動作用的護士長精煉的語言表達能力,是營造良好的醫護、護患、護士之間關系的基礎,因此護士長應具備良好的溝通意識,采取各種溝通方式充分調動科內護士的積極性、主動性,讓全體護士都參與到科室的管理中來,達到“人人都管事,事事有人管”。
與護士建立相互信任與理解的關系,手術室護理工作是高度緊張的,工作任務繁重,并且常常處于應激狀態,易導致心理沖突和失衡。這就要求護士長多關注護士的工作及生活情況,排除護士的后顧之憂,激發起護士的工作信心,營造良好的工作氛圍。
推動攬過的工作作風:護士長應榮譽面前往后撤,在工作中要把功勞讓給護士;出現問題是要敢于承擔責任,讓護士心悅誠服的接受領導。
應用獎勵吸引理論:要通過各種方式激發護士的積極學習并保持一個持續的狀態,要開展各種技術培訓、崗位練兵等活動,調動護士學習的積極性,提高護士的業務水平,形成一種比、學、趕、幫、超的學習氣氛。
作為一名合格的護士長,必須有較強的經濟意識,善于利用成本核算,發現醫療服務過程中的薄弱環節,遏制不合理的支出,以達到人盡其才物盡其用,以最小的消耗取得最大的社會效益和經濟效益。
為推動護理學科的發展作為一名護士長應具有較強的科研意識,制定各種科研計劃,組織討論實施,檢查研究結果,總結護理經驗,撰寫護理論文,不斷創新,以適應新世紀護理工作。
總之,手術室的護理管理工作是一項日常的、細致的工作,作為一名優秀的手術室護士長,應該不斷學習先進的管理方法,提高管理水平,不折不扣的履行護士長的責任義務,把護理工作做的富有成效,創造更多更好的經濟效益和社會效益。