職場導向的大學生實習入職培訓工作新探

吳君明 張春麗

（1河海大學 法學院；2河海大學 水利水電學院，江蘇 南京 210098）

近年來高校畢業生就業形勢日趨嚴峻，大學生實習問題也愈來愈受到學生、家長、社會和政府的重視和關注。2010年夏，全國教育工作會議制定了《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》，其中強調高等教育要提高人才培養質量，強化實踐教學環節，加強就業創業教育和就業指導服務。實習是實踐教學的重要一環，只有真正落實才能達到良好的理論與實踐之間的結合，也才能為做好大學生就業工作鋪平道路。面對實習，無論從實習本身，還是實習的相關主體上來看，尚存在不少亟待協調解決的問題。

我們通過對參加過實習的大學生進行訪談發現，他們中的很多人覺得實習效果不佳，每天在辦公室除了做一些諸如掃地、抹桌子、端茶送水、整理文案等雜事外，幾乎沒有什么機會從事與所學專業有關的工作，剩下的時間就是和單位員工閑聊或者上網。加之，實習時間短暫，一般暑期實習不會超過一個月，很難去就某份工作開展系統的學習培訓。最后，用人單位也善解人意地在實習鑒定上蓋個章了事。這樣的實習，對于大學生的實踐能力的培養，社交能力的增進，貢獻很少。有些同學甚至認為，實習不但沒有提高能力，加深對所學知識的理解，反而對未來的工作產生了失望、厭倦、畏懼等消極心理。

究竟如何才能使實習這個高等教育的實踐教學環節更好地發揮其應有的作用，我認為應當在實習開展前做好相應工作，而這恰恰需要我們準確地把握與實習有關的一些現象背后的本質。

一、大學生實習的內外部情勢分析

（一）大學生對實習缺乏基本的職業認知，實習目標不明確，定位不清。

如前所述，不少大學生存在實習目標不明確的問題，不知道自己究竟為何實習。據對5296名人學生的調查顯示，28.4%的大學生會到意向單位實習，33%的大學生會選擇兼職打工，近94%的大學生認為實習對未來的就業非常重要或比較重要。但是，據新浪網、智聯招聘網對3080名實習大學生的調查，約51%的大學生對實習效果不太滿意。［1］

從實習的動機上看，大部分同學認為實習是大學時代必須完成的一項任務，因為一般高校都有學分要求，是大學教學體系中一個必修環節。很多同學參加實習并非為了兼職賺錢，更多的是希望通過實習來“攢經驗”，獲取一些職場經歷和體驗，鞏固和提升專業知識與技能，為未來的就業做準備。

還有一些同學則認為實習就是“準就業”，確有不少用人單位啟動了諸如“管理培訓生”之類的實習生計劃，從制度設計上將實習生納入走向職場的前奏階段，只要在實習階段表現不俗，就有機會在畢業后留用。

更多的同學是迫于形勢，在當前就業的重壓下，拋棄了原本實習是為了將所學理論貫穿于實踐的初衷，違心而又匆忙地選擇一些與所學專業毫不相干的實習崗位。盡管這樣的實習機會對人際交往和辦事能力的提高多少有些幫助，但不可否認的是它之于“學以致用”的教育思想相去甚遠。

如此種種，大學生對待實習缺乏最基本的職場認知，職業生涯規劃目標不清或者毫無目標，在尋求實習機會時，不能自覺地思考該崗位對個人職業發展與提升有無增益。模糊的定位，導致了方向上的迷失，進而決定了實習效益不佳的后果。

（二）用人單位對實習生的要求越來越高，考核程序趨于專業化，然而錄用積極性卻不高。

受人才供給過剩的影響，在就業崗位絕對增加量不高的情況下，用人單位只要很少的投入即可招錄到相對廉價的人才，低廉的人力成本使得其無須通過招聘大量實習生來填補輔助性崗位，而直接選擇正式聘用人員。畢竟任用經過系統培訓的職員，不但能夠保證企業具有相對穩定的人力資源，而且從成本效益上來說也非常經濟。人才的流動性過大對企業的平穩較快發展并無益處。

基于這種現狀，即便用人單位愿意拿出一些見習崗位給在校大學生鍛煉，但其考慮的重心在很大程度上并不只是從用人機制的有序推進的角度，而更多的是從宣傳和樹立良好的企業形象上著眼。一些單位在招聘實習生的過程中，通過各大媒體密集投放招聘廣告，深入各地高校開展巡回的宣講會，繼而采用筆試加多輪面試的選拔程序，讓求職者從中體會到拿下一個崗位的不易，從而在心理上建立對該企業持有的一種近乎膜拜的心理。由此，用人單位可謂達到多贏，既有效提升了企業在未來求職者心目的地位，又選拔到了低廉的甚至免費的實習生，更廣泛宣傳了企業精神和文化。這種專業化的選拔任用制度，盡管看上去好像不夠效率，但實際上其邊際收益大大提高。

但現實往往超越了我們的想象，有調查發現，一些單位的實習生招聘近乎作秀，最終或許一名實習生都不錄用，其所進行的一系列既繁瑣又花哨的招聘流程僅僅停留于形式，他們并沒有真正的招聘計劃，有些完全是無奈之舉，而有些則迫于各方壓力。如此看來，實習生謀一職實為不易。

（三）高校在實習指導與服務上投入不夠，精力過于集中在就業指導與服務這個重心上。

“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，這種做法在各大高校面對畢業生就業困境所采取的措施上并不鮮見。不可否認，不少高校確實在就業工作上下了很大功夫，甚至在新生入學之際即給予大量的職業生涯規劃指導，在畢業前夕也會組織模擬筆試、面試等與求職有關的培訓。多數高校將更大的注意力集中在多方爭取校外招聘需求信息上，上至校長，下至各院就業工作負責人，全部動員起來到相關單位游說，積極爭取輸送人才的機會。在這個過程中，學校投入了大量的人力物力，效果的確很明顯，而且極具針對性，解決了很大一批畢業生的就業去向問題。

即使如此，我們也應當引起思考，高校這樣的努力究竟解決了多少畢業生的就業？有多少同學是通過參加學校組織的校內招聘而落實了就業單位的？根據多年的就業工作經驗，一般情況下，同一所學校的優勢學科專業畢業生相較于弱勢學科專業畢業生更多地依賴校園招聘，因為這些專業經過多年的發展大多積累較厚實的人脈資源，而弱勢學科的同學就不能從中受益，來校招聘的與專業緊密相關的單位寥寥無幾。從絕對的就業率上看，任何學校的優勢學科畢業生的就業都不會存在太大問題，而出現問題的往往就是那些小而弱的學科的畢業生，需要我們給予大力幫助的也正是這個人群。在學校先天不具備學科上良好的人脈資源的前提下，在客觀上即使通過努力也無法顯著地爭取到相關資源的現實下，試著從提升畢業生個人能力和素質上下功夫，理所當然地成為了高校應對就業問題可走的理想途徑。

實習的指導和培訓恰恰能夠成為有效地鏈接職業規劃和就業的中間環節，讓實習成為幫助大學生成功邁向就業崗位的強有力的跳板，這將是高校開展就業指導工作的一個重點。

（四）社會教育培訓機構對實習培訓市場關注較少，開發力度不夠。

目前，社會上很多培訓機構多把注意力集中在職業技能資格證書考試、各類等級考試、研究生入學考試、公務員考試等與就業關聯度高的考試輔導上。這也是他們順應市場需要而采取的順勢而為的舉措，本無可厚非。一方面，求職的大學生不能確切地清楚未來工作崗位究竟需要何種技能而盲從地考取各類證書。另一方面，用人單位在選材時也苦于無法在短時間里了解求職大學生的個人技能而自然地倚重比較他們持有的林林種種的證書。正是基于這個現實，社會教育培訓機構應運而生地推出了花樣繁多的考證輔導班。

其實很多證書之于崗位需求并沒有太多用處。比如計算機二級、三級證書，對于文科的從事行政管理工作的同學毫無用處，所考的編程語言在未來工作中根本無用，倒是一些辦公軟件的熟稔操作能力提升卻最為迫切，也最實用。但是，不少拿到這些計算機二級甚至三級證的畢業生在實際工作中連起碼的傳真機和打印機的使用都不會。從這個例子能夠看出，實際工作能力的培訓在全社會都顯得很孱弱，亟待各方有識之士給予更多的關注。有擔當的社會培訓機構應該具備這樣的智慧，鼓起勇氣努力開拓這片市場，為大學生就業并樂業提供幫助。

二、實習指導須有面向職場的導向性

完善的實習培訓輔導制度應當不僅包括企業發起的規范的實習生培養計劃，而且應當包括高校內部的實習指導制度。據調查，國外絕大多數企業都有完善的實習生計劃，像寶潔、諾基亞、微軟等國外知名企業在國內設立了穩定規范的實習培養計劃，為在校大學生提供實習崗位，但在國內形成規范的實習生制度的企業少之又少，大多數企業沒有穩定地接收大學生實習的計劃實習措施。［2］基于此，高校就需要來主動承擔起構建較為系統的實習培訓制度的重任，保證大學生在走向實習崗位時是“一切準備就緒”的狀態。而現實情況卻是，不少高校盡管設有相關培訓制度，但培訓內容過于陳舊，與用人單位的需求嚴重脫節，效果欠佳。由此，實習指導中的職場導向性顯得尤為重要，培訓模塊亟待優化升級。

其一，需要系統推介各種性質實習單位，讓學生形成整體印象，初步定位。比如法學專業的學生，實習單位大概可以有公、檢、法、司等國家行政機關；公證處、仲裁庭、法律援助中心等事業單位；律師事務所、各類性質企業法務部門等實務機構。非常有必要向學生詳細闡釋這些機構的特點、工作性質、主要工作內容等。

其二，需要明確界定實習生的崗位職責。很多實習生之所以淪為“勤雜工”，很大程度上對自己的職責認識不清，盡管承擔一定的內務工作是必要的，但畢竟不能僅僅停留在這樣的角色上。

其三，需要強化安全生產（工作）教育。大多數工科專業學生未來的去向是一線的生產施工企業，安全生產是頭等大事，高校要在實習階段就不斷灌輸安全的重要性，這既是對學生本人負責，又是對用人單位和學校有序開展工作負責。

其四，需要進行系統的業務流程培訓。所謂行有行規，每項工作有其特定的工作業務流程，工科專業的有生產操作規程，文科專業的有辦事業務流程。如果在實習之初即能讓學生了然于胸，可以肯定，實習將是收獲滿滿的。

其五，需要開展與實習相關的法律維權常識培訓。現在很多實習生迫于就業壓力，在實習時即便碰到個人權益被侵害的事情，也往往能忍就忍。必須明確的是，在法治社會下，每個公民都可以在必要時拿起法律的武器捍衛自身權益。

其六，需要廣泛開展商務社交禮儀方面的培訓。由于平時沒有太多機會接觸社會，很多學生在待人接物方面的素養明顯準備不足，簡單的自我介紹、安排會議座席、接打電話方面的禮儀都沒有掌握。這類培訓顯得尤為必要。

三、借力社會各界將實習指導工作精細化

高校單憑自身的力量解決大學生實習的難題顯然是不現實的，高校必須力求整合各方力量來共同推進實習指導工作趨向精細化。要將大學生的實踐教學提到應有的高度，不僅需要高等院校和大學生的積極探索，社會更是責無旁貨，必須施以關注和支持。［3］

（一）盡力整合校內資源，搭建優質實習平臺。

第一，依托校內見習基地，開展初級實習培訓。各大高校均成立有一些見習基地或者校辦產業，可以接納一批學生實習。這類實習可以在一、二年級進行，主要目標是強化專業認知，將課堂教學和實踐教學有機結合。

第二，搭建針對性強的大學生實習崗位招聘信息發布平臺。由于就業工作是高校的工作重心，大學的就業信息網基本是面向畢業生提供大量的用人單位需求信息和各類招聘會信息，而缺乏實習崗位信息。因此，有必要搭建一個平臺來專門發布與實習有關的信息，供畢業生之外的學生檢索。用人單位亦可以通過該平臺挑選到合適人才。另外，還可以發布大量的職場生存小貼士之類的指導性文章，對學生實習有所助益。

第三，有針對性地就專業對口實習單位的情況作專題指導。每個專業都有一些對口實習單位，這些單位和高校常年合作，往往和相關院系建立了廣泛人脈資源和良好合作關系。相較于面向社會公開招聘實習生的單位而言，它們更愿意接受對口院校的學子，也更能夠為學生的個人發展提供一條可行的通道。很多時候，優秀的實習生在畢業時將直接被錄用。

第四，學生組織以學生社團活動的方式帶動廣大同學自發地開展入職認知自我教育。通過開展一些曬簡歷、模擬招聘會、職場禮儀風采大賽等來激發學生內心的職業潛質。

（二）創造機會借力社會資源，擴充實習指導的張力。

第一，大學生就業指導中心邀請人力資源專家開設專題講座。資深HR可以從企業選人用人的角度講授一些職場生存發展的知識，讓學生從用人單位的視角重新審視自己尚有待提高的方面。

第二，與專業的社會培訓機構合作，組織素質拓展訓練和職業能力訓練。一些知名的大學生培訓教育機構擁有雄厚的師資力量，課程設置完全以職場需求的能力素質培養為導向，具有很強的針對性和實效性。高校將其引進，可以達到多方共贏的效果：一方面，學生可以就近接受培訓，還會享受到相對優惠的價格，另一方面，社會培訓機構能夠借助高校官方平臺較快獲得學生的信任，拓寬其業務市場，提升其影響力。此外，高校也可借力解決畢業生就業問題。

系統、完備、精細的大學生實習職前培訓制度，不但能夠解決廣大同學盲目投入實踐、收效不大等問題，而且能改變實習單位對當代大學生眼高手低的片面認識，提升目標單位對未來畢業生的期望值，更能樹立學生就業的自信，對未來就業擇業做到心中有數，沉著應對，同時也為隨后而至的高校畢業生就業工作鋪平道路。

［1］林澤炎.大學生實習制度的規范與完善.中國大學生就業，2007，（12）：19.

［2］肖云，吳國舉.大學生就業困境分析與對策研究——基于對重慶1618名大學生和272家單位的調查.青年探索，2008，（2）：84.

［3］張曉霞.當前大學生實習狀況及發展趨勢.江蘇高教，2005，（5）：150.