現代信息化模式下的高校教務管理隊伍建設

周陳

（浙江師范大學 化學與生命科學學院，浙江 金華 321004）

現代信息化模式下的高校教務管理隊伍建設

周陳

（浙江師范大學 化學與生命科學學院，浙江 金華 321004）

本文簡要地介紹了現代信息化模式下高校隊伍建設存在的問題，要解決相關問題必須從教務管理人員自身和高校體制兩個方面著手，從而實現教務管理現代化，提高辦學水平和教學質量。

信息化模式 高校教務管理隊伍建設 存在問題 新途徑

隨著現代計算機、網絡通信、數據庫等技術的快速發展和廣泛應用，高校教務管理信息化已成為可能。現代網絡處理教務工作，不但可以降低教務人員的工作量，提高辦公效率，而且逐漸成為時代、教育發展的要求。隨著高校改革的深入及新興教務管理系統的出現，高校教務管理體系正在悄然變革中，同時對現代教務管理信息化模式下管理隊伍建設提出了新的要求。

一、現代信息化模式下高校教務管理隊伍建設存在的問題

教務管理工作是教學管理的具體化行為，是學校、教師、學生之間的連接紐帶，而教務管理隊伍人員作為教務管理工作的主體，他們的整體素質在很大程度上決定了高校教務管理水平。為了更好地組織、指揮和調度教學活動，高校教務已經或正在實現管理工作的信息化、網絡化、現代化和自動化，但是在現代信息化模式下高校教務管理隊伍建設仍然存在以下問題。

從教務管理人員自身來看：（1）業務素質不高，知識結構不合理。很多教務管理人員為非管理專業，一般沒有系統地學過高等教育理論、管理學知識等，再加上高校教務管理人員整天限于繁雜的管理事務而不能自拔，參加外出業務學習、培訓交流的機會極少，因而缺乏對高等教育理論、高等教育發展新動向的了解和研究。（2）對教務管理工作認識不足，服務意識不強。教務管理的目的就是按照教學規律的要求，充分利用教學資源，把教學活動中的各種要素最優化地組合起來，為師生的教學活動提供合理的安排和有利的條件，以充分調動師生的積極性，為提高教學質量發揮最大的作用。目前，很多教務管理人員沒有充分地意識到教務管理要服務于教學工作的重要性，主動服務意識不強。（3）工作壓力增大，心里負擔加重，存在職業倦怠現象。在日常的管理和事務工作中，教務管理人員要起到一個協調者的作用，處理各種各樣的人際關系。在實際工作中，教務管理人員無法得到公正的評價和認可，所付出的勞動經常不能夠得到理解和尊重。另外，在市場經濟下，教務管理人員工資待遇往往偏低，在工作上的發展與提升也有限，經常為前景擔憂，這些都導致教務管理人員產生職業倦怠心理，影響教務管理工作的開展。

從高校整體管理來看：（1）缺乏培養機制。許多高等院校重視的是教師和學生的主體地位，教務管理隊伍建設明顯滯后。高校對管理人員的培養、進修和提高上都缺乏有力措施，管理人員難以得到進修提高的機會和渠道，從而導致管理隊伍整體業務素質長期不能得到提高。（2）缺乏競爭激勵機制，導致管理人員創新意識缺乏。競爭激勵機制的建立能夠最大限度地發揮各工作人員的的積極性、創造性，從而提高工作效率。但在市場經濟條件下，教務管理人員的自我意識不斷增強，而且很多高校缺乏公平、公正的競爭平臺和發展機遇，導致部分教務管理人員對教務管理工作感到枯燥厭煩，工作因循守舊，缺乏創新意識。（3）教務管理人員隊伍不穩定。由于部分高校領導對教務管理工作的重要性認識不夠，認為高校中只有從事教學工作的教師才是需要著力培養的對象，使得教務管理人員對自己從事的工作缺乏認同感，職業思想開始動搖，部分教務管理人員開始跳槽、轉崗。另外，高校對學歷要求不斷提高，考研熱不斷升溫，年輕教務管理人員考慮到自己的前途，不能安心本職工作，離職率相對較高，最終導致高校的教務管理隊伍呈現不穩定狀態。

二、現代信息化模式下高校教務管理隊伍建設新途徑

（一）教務管理人員整體素質的自我提高

教務管理人員的素質直接決定了高校教務管理工作的效率，關系到高校秩序的運行和教學、科研水平。高校教務管理工作實踐性強，綜合性要求高，工作內容復雜，必須具備多方面的能力。教務管理人員除具備計劃、組織、協調、溝通等基本能力外，還應具備表達能力、分析決策能力、管理創新能力和計算機應用能力等。

高校教務管理人員從事的是學校最基層的管理工作，既要負責教師教學工作的組織與開展，又要為學生提供良好的學習環境。由于工作的特殊性，作為一名合格的教務管理人員，不僅要有較強的自信心、自制力，還要具備豁達大度、與人為善、嚴以律己、實事求是、盡職盡責等工作態度。只有具備良好的心理素質、樹立正確的工作態度，才能充分發揮自己的潛能，從而提高工作效率。

同時，高校擴招的進行、高校規模不斷擴大、教師與學生日益增多，使得高校教務管理的內容、形式發生了很大的變化。教務管理人員要不斷地進行工作計劃的調整以及管理方法的更新，這些要求高校教務管理人員要有適應變化的能力。

另外，隨著現代計算機與網絡技術在高校教務管理上的全面推廣與應用，高校教務管理人員要掌握系統管理、信息管理等先進的管理方法和技能，熟練掌握基于網絡技術的教學管理信息系統，成為技術型、復合型、創新型的高素質教務管理人員。

（二）高校應充分重視教務管理隊伍建設的重要性

加強教育和培訓，優化教務管理隊伍結構。學校應該為教務管理人員提供進修和學習的機會，鼓勵教務管理人員參與教學研究課題，在實踐中探索教務管理的科學化、規范化進程，不斷提高隊伍的業務工作能力和管理服務水平；此外，高校要不斷加大對教務管理人員進行現代教育技術與計算機應用能力等方面的培訓，從而使他們適應于教務管理現代化的新要求，保障現代化教務管理的順利進行，進而保障學校的教學水平和教育質量。

建立健全績效評估、競爭激勵機制，建立科學的評價考核體系。根據高校教務管理工作的特點建立相應的績效評估體系，加強對教務管理人員的考核，對教務管理人員的業績作出客觀、公正的評價，使教務管理人員更好地安心本職工作，穩定教務管理隊伍；同時，堅持“以人為本”原則，建立健全競爭激勵機制，為教務管理人員創造一個公平、公正、公開的競爭舞臺和發展機遇，激發教務管理工作人員的工作熱情和積極性，使個人潛能得到充分挖掘，提高工作效率和質量，為學校的教務管理工作作出貢獻。

三、結語

教務管理是高校教學管理的核心，教務管理的水平高低可以反映出一個學校的精神面貌、教學態度和教學質量。現代信息化的教務管理模式對高校教務管理體系和管理人員素質提出了新的要求。不斷加強教務管理隊伍建設，提高教務管理人員素質，不僅能快速、準確地處理問題，為師生提供快捷、優質的服務，同時還能減輕工作強度，提高工作效率，從而真正達到現代化教學管理的目標。

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