如何提高高職院校圖書館電子閱覽室利用率

劉燕

（河北外國語職業學院 圖書館，河北 秦皇島 066311）

如何提高高職院校圖書館電子閱覽室利用率

劉燕

（河北外國語職業學院 圖書館，河北 秦皇島 066311）

高職院校圖書館電子閱覽室在讀者服務上有著很大的優勢，也存在著如利用率方面的不足，文章通過分析電子閱覽室的使用現狀，提出了提高高職院校圖書館電子閱覽室利用率的幾項措施。

高職院校圖書館電子閱覽室 讀者服務質量 利用率

隨著網絡化、信息化時代的到來，電子出版物、各種檢索數據庫等電子信息資源大量涌現，電子閱覽室已成為高職院校圖書館的重要組成部分，它以豐富多彩的網絡資源、互動的服務模式，使圖書館的發展有了新的生機。因此，圖書館應根據讀者的需求，對網上大量的信息進行有效的整理歸類，引導讀者準確、迅速、方便、合理地使用圖書館內電子產品，加速圖書館由傳統型向數字化的轉化。探索如何提高高職院校圖書館電子閱覽室的讀者服務質量已勢在必行。

1.電子閱覽室的服務功能

電子閱覽室是在計算機、網絡技術，通信技術日益普及的基礎上發展起來的；是電子化、數字化，集多種文獻載體于一身的網絡電子信息資源系統；是電子技術在圖書館中的具體應用。［1］電子閱覽室的出現既是現代圖書館形成的重要標志，又是圖書館電子化的必然發展方向。電子閱覽室的建立滿足了讀者對網上信息資源的檢索、閱覽、下載、欣賞等方面的需求，不僅豐富了館藏文獻種類，而且拓寬了館藏文獻的來源與范圍，使圖書館的服務空間、范圍得到極大的擴充與延伸，在知識導航與信息服務方面具有舉足輕重的作用。

2.電子閱覽室使用現狀

電子閱覽室作為新時期圖書館讀者服務的窗口，是一個為讀者提供電子文獻（信息）閱覽的場所，但通過調查發現，電子閱覽室數據資源的使用率并不高，即使讀者來到電子閱覽室，利用設備進行文獻檢索的也寥寥無幾，之所以產生這種現象，主要有以下幾點原因。

2.1 高職高專院校圖書館電子閱覽室出現“網吧化”。

目前有的讀者認為圖書館電子閱覽室就是 “網吧”，以河北外國語職業學院圖書館電子閱覽室為例，來電子閱覽室用于學習的很少，上網聊天的占40%，游戲的占30%，其他的如聽歌、看電影的占20%，而查資料學習的不足10%，這種現象在全國高職高專院校圖書館電子閱覽室都是普遍存在的。

2.2 讀者信息意識淡薄，信息素養較低。

隨著互聯網技術的不斷發展，高職高專院校數字化校園建設的力度不斷加大，使得讀者在校園網任何一個地方都能獲得所需信息，而并非必須圖書館電子閱覽室才能查閱電子信息資源。但是，有的用戶受自己的知識、精力和記憶力的限制，面對巨大的文獻信息資源，不知如何下手，自身的文獻信息檢索知識貧乏，缺少文獻信息專業知識，不會使用檢索工具，只能進行瀏覽性的查找，或者憑自己的經驗進行信息選擇，或者只能選擇最顯眼的知識和信息，限制了閱讀視野。而且相當多的讀者還沒有充分認識到網絡信息資源是一個巨大的知識寶庫，并沒有把網絡作為獲取信息資源，促進學習和工作的有力工具。

2.3 管理人員專業知識匱乏。

目前，部分圖書館電子閱覽室工作人員存在著信息意識淡薄、對學校的學科專業設置及相關的內容不了解、無法對讀者做出指導或解答咨詢等現象［3］，這影響了電子閱覽室的利用。

3.提高高職高專圖書館電子閱覽室利用率的建議

3.1 加強宣傳力度，提高讀者信息素養。

要讓讀者了解電子閱覽室的職能是提供信息服務和指導讀者利用數字資源進行學習，我們就需要加大宣傳力度，提高電子資源的利用率。我們可以通過一些校園的媒體進行宣傳，及時報道最新電子資源信息；還可懸掛閱覽知識宣傳板，發放宣傳單，做一些溫馨提醒放在電腦桌面上。對于剛進校的大學生，在組織他們參觀圖書館的同時，我們應將電子閱覽室的主要功能較早地介紹給他們，積極主動宣傳圖書館的電子資源，熱情輔導他們利用網上的各種數據庫、搜索引擎，解答各類咨詢問題，培養他們對網絡信息資源依賴性和友好感，開展多種形式的信息檢索方法與技能的培訓，提高他們的信息素養，為教學參考、畢業論文寫作、輔助教師教學科研奠定基礎。我們還應采用多種形式教育讀者，如：開設網絡信息檢索課、編寫各類數據庫使用手冊、現場輔導、建立網絡課堂、開辦專題講座、發送電子郵件、設立網絡論壇等。教師應讓學生了解電子閱覽室除提供互聯網上網服務外，還有電子文獻閱覽、網絡信息資源檢索的作用，讓這些豐富的網絡信息充分地為他們學習所用。

3.2 根據讀者群體，引進相關電子資源。

我們要根據學校各個學科的特點和發展情況，合理引進和更新電子資源，尤其是一些比較新興的資源，如大學英語等級考試、公務員、職業考試題庫等，更能引起讀者的注意，激發他們自覺學習的興趣。工作人員也要安排好時間，并要以老師的身份嚴格要求自己，承擔起對讀者進行信息素質教育的責任，及時提醒讀者多關注對學習有幫助的電子資源，而且態度要溫和，充分尊重讀者，多與讀者溝通，想讀者之所想，充分體現人性化管理、優質化服務。

3.3 提高電子閱覽室館員信息素質。

高職院校圖書館電子閱覽室的建設和管理離不開圖書館工作人員。管理員不但要有高度的責任心、事業心和愛崗敬業的職業道德，有一定的學科專業知識背景，有較強的信息檢索技能，熟練掌握各類數字化資源(如電子圖書、中外文數據庫、常用閱覽軟件、網絡學科專業知識的組織利用等)，有一定的外文查詢翻譯能力，而且應具備圖書館專業知識和計算機網絡知識。只有不斷提高業務能力，提高技術服務水平，充分滿足讀者對文獻信息資源的需要，才能保證電子閱覽室最大化地發揮作用。我們通過對電子閱覽室創新化的管理、創新化的服務，更多地為讀者提供方便、快捷的一體化服務，才能開創高職院校圖書館電子化、數字化、網絡化的新局面，既為學校的教學服務，又在工作中不斷增強學生讀者的利用信息的意識，提高他們使用信息的能力，不斷完善圖書館自身的功能。

總之，高職院校圖書館電子閱覽室已受到越來越多的讀者歡迎。只有圖書館工作人員充分合理利用網絡信息資源，不斷拓寬服務范圍，提高自身素質和水平，時刻以服務讀者為宗旨，發展讀者參與圖書館管理的能力，不斷提高電子閱覽室的讀者服務質量，電子閱覽室的工作才能更好地得到發展。

［1］張小峰.提高高校圖書館電子閱覽室利用率的措施.內蒙古科技與經濟，2010，（5）.

［3］溫玉琴，劉志挺.淺談高校圖書館電子閱覽室建設.圖書館論壇，2010，（11）.

［2］蘇月歡.淺談圖書館電子閱覽室讀者服務工作的深化.華章，2010，（1）.

［4］宋利中.淺談高校圖書館電子閱覽室讀者服務.內蒙古農業大學學報，2010，（2）.

［5］呂秀云.大學圖書館電子閱覽室服務功能與管理.高校圖書情報論壇，2006，（2）.

［6］閆麗萍.對高校圖書館電子閱覽室現狀的分析.理論科學，2010，（1）.

［7］周翔.高校圖書館電子閱覽室“網吧化”危機及思考.高校圖書情報論壇，2009，（3）.