儒家思想對中國高校后勤企業文化建設的啟迪

宋光海

（淮陰師范學院 飲食服務總公司，江蘇 淮安 223001）

儒家思想對中國高校后勤企業文化建設的啟迪

宋光海

（淮陰師范學院 飲食服務總公司，江蘇 淮安 223001）

隨著高校后勤社會化改革的不斷發展和深入，高校后勤企業文化建設已成為未來高校后勤社會化改革成功的關鍵因素，企業文化因其歷史傳承的特性必然深受傳統文化的影響。傳統文化是建設企業文化的基礎和前提。而儒家思想向來被認為是中國傳統文化的命脈，它對中國高校后勤企業文化的建設起著重要的啟迪作用。

儒家思想 高校后勤企業文化建設 啟迪

一、高校企業文化的概念

文化一詞來源于古拉丁文Cultura，本意是“耕作”、“培養”、“教習”、“開化”。在中國最早把“文”和“化”兩個字聯系起來的是《易經》：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”，意思是指圣人在考察人類社會的文明時，用詩書禮樂來教化天下，以構建“修身齊家治國平天下”的理論體系和制度，使社會變得文明而有秩序。

高校后勤企業文化是高校文化建設的重要組成部分，是高校后勤員工在長期的工作實踐過程中所創造的，并且為員工普遍認可和遵循的具有本企業特色的價值取向、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的具有高校特色的一種企業文化，是維系高校后勤企業的一種精神力量。

二、高校后勤企業從儒家思想中當汲取什么

儒家思想的基本觀念，諸如仁愛、誠信、人本、和諧、太和、中庸等，是經歷幾千年文化變遷和社會實踐而被證明是有利于人類生存發展及社會進步的精神財富，是儒學體系中最基本的、核心的價值觀念。儒家的這些基本價值觀不但沒有過時，而且其核心價值觀具有普遍性，可以在高校后勤企業文化中發揮提升道德、裨益世道人心的實際作用。當然，在這個日新月異的新時代，學習借鑒儒家思想也必須與時俱進，合理揚棄，必須建立起適應高校后勤企業文化發展所需要的新體新用的新型價值觀。

1.應以“以仁為本”視為高校企業文化的理論核心

“以仁為本”在中國早就根深蒂固。儒家、道家等諸子百家對現代企業文化建設具有很大的借鑒價值。特別是儒家的“仁”的理念，可以說“仁”是孔子思想體系的理論核心，也是儒家思想體系的理論核心。它是孔子社會政治、倫理道德的最高理想和標準，也反映他的哲學觀點，對后世影響亦甚深遠。

在現今高校后勤社會化改革的大潮中，出現頻率最多的詞就是“企業文化”、“以人為本”、“和諧發展”。特別是對一些正在完善和已經形成體系的高校后勤企業的管理者來說，在管理中汲取儒家思想體系的精華，并同現代企業管理有機地結合，正是高校后勤企業占領市場、穩健發展的必由之路。要真正使員工愛崗敬業、以企為家，就要盡后勤之所能，為員工解決實際困難和后顧之憂；要鼓勵員工學習，并制定出鼓勵員工學習的一系列政策。因此，必須想方設法使員工從被動的等事干轉變到主動積極、心甘情愿地干好服務工作。

“以仁為本”關鍵在于以“人”為本，作為高校后勤企業的領導者應關心員工、溫暖員工，調動并引導他們發揮特長，形成充分張揚個性的企業風格。這是領導者們帶領員工向專業化邁進的一項重大任務。以人為本作為高校后勤企業文化的一種有益的補充，必須增添一些諸如友誼、人情味、和諧關系之類的、具有中國傳統特色的、以人為本的思想，并加以保持、繼承和發揚光大。只有這樣，才能真正創造出具有高校特色的現代意義上的“以人為本”的管理方式。

2.以“信”為高校企業文化之本要

信指待人處事的誠實不欺，言行一致的態度，為儒家的“五常”之一。孔子將“信”作為“仁”的重要體現，是賢者必備的品德，凡在言論和行為上做到真實無妄，便能取得他人的信任，當權者講信用，百姓也會以真情相待而不欺上。

高校后勤企業有其獨特的顧客群體——“師生”。“師生”當中尤其是學生更是一個復雜的群體。這個群體是一個純粹的消費群體，他們無任何收入來源，僅靠父母的支持，因此，高校后勤企業在遵循市場經濟規律的同時，必須形成自己獨特的誠信風格，也就是要認真制定一套獨特的誠信經營準則。通過制訂誠實守信的經營準則和誠實守信的企業文化，高校后勤能明確自己的社會責任和使命；讓全體人員明確自己該做什么，不該做什么，怎樣做符合誠信經營準則，怎樣做違背誠信經營準則等。通過施行誠信經營準則，員工誠信行動和后勤企業誠信目標同步協調，促進后勤企業持久發展。要誠信待人、以人為本，從人性的角度出發，把后勤企業的誠信經營準則轉化為全體人員的自覺行動。

3.以“禮”為后勤企業文化建設之規范

禮指孔子及儒家的政治與倫理范疇。“禮者，治辨之極也，強國之本也，威行之道也，功名之總也”。在長期的歷史發展中，“禮”作為中國封建社會的道德規范和生活準則，對中華民族精神的培養起了重要作用。孔子主張必須以“禮”的規范來約束人們的行為，使用一定程度的強制手段來實現社會管理的目標，因此古代的“禮”具有政治法律制度、道德行為規范、禮節禮儀的內容，它在古代有著重要的管理功能。

中國高校后勤企業管理的約束性是通過企業內部的各種規章制度來實現的，因此建立合理的、科學的、系統的、適用的規章制度是現代管理中不可缺少的。現在，中國高校后勤已經進行了多年的社會化改革，一切管理的規章制度必須適應企業發展的需要，必須從舊的管理模式中走出來，克服消極管理模式的影響。一切規章制度都要做到理論與實踐相結合，管死了不行，不管也不行。規章制度必須具有約束性，但絕不是為了約束而約束，約束的目的是為了規范人的行為，達到人的行為的自覺性以及人與人之間、部門與部門之間的有序和協調，從而達到提高勞動生產率、增加經濟效益的目的。隨著中國高校社會化改革的不斷發展，“禮”在管理實踐、經營活動等方面越來越具有重要的地位和作用。因此，我們應該繼承和弘揚我國傳統的儒家文化，不只是繼承其形式，更重要的是繼承其中有價值的內容。

4.建設“學而不厭”的學習型企業文化

孔子說：“學而時習之，不亦說（同悅）乎？”這是《論語》首篇的開卷的第一句話。從這句話可以看出孔子把獲得知識看成人生的一種樂趣，把學習看成一種樂趣。企業置身于一個知識、信息、創新、競爭快速發展變化的社會中，唯一持久的競爭優勢，就在于具備比競爭對手更高、更快、更好的學習能力。學習能力已經成為所有企業生存和發展的根本要素。后勤企業文化追求“學習型企業”的目標并加強學習和培訓，與時俱進以強化“文化影響”與儒家提倡的“自強不息”。

現代企業文化特別重視“文化力”的影響，重視企業文化的培育。企業文化是一種價值理念，是人的思想的組成部分，有點類似社會道德。當前一些高校后勤企業大興建設企業文化，借鑒儒家文化，對后勤企業的發展不無裨益。不學習如逆水行般，尤其是在當今社會，不學習不行，學得慢了也不行。國外的大公司早就意識到了這一點，所以每年花很多的錢用于人力資源的開發和終身培訓。北京某高校后勤樹立的學習理念是：后勤是學校、同事是同學、領導是老師、工作是作業、工資是助學金。進入高校后勤就得從培訓開始，并且培訓將伴隨著你在此工作的全過程。當然，培訓員工只是一種手段，主要的目的是要使員工能與時俱進，不斷創新服務理念，為師生提供知識型服務，以實現高校后勤企業的持續發展。

三、結語

良好的后勤企業文化環境，是后勤企業經營管理目標順利實現的重要依托。在后勤企業文化氛圍中，職工通過耳聞目睹，會自覺不自覺地接受企業的共同理想和價值觀念，對職工的思想、性格、情趣、思維方式等產生潛移默化的影響，使職工將自己融合到企業中，從而形成一個和諧的整體。在市場經濟一體化的今天，高校后勤企業怎樣才能提高其自身的凝聚力和競爭力，如何在高校這片市場上贏得師生的信賴和贊譽，以塑造良好的企業形象？這固然需要從許多方面加以努力，但不容忽視的是，吸取儒家倫理思想之精華來搞好企業經營管理是贏得優勢、謀求發展、走向輝煌的重要方法，這已被越來越多的人們所重視和關注。高校后勤企業文化是一種新的文化形態，是高校后勤管理、服務向高層次發展的標志。成功的企業文化能夠對后勤的改革發展產生有利的影響，是后勤發展最持久的決定因素，是后勤企業經營管理創新的基礎，是企業無形的約束與支柱，是一種精神動力。大力加強后勤文化建設，是促進后勤企業全面發展的重要保障與基礎。因此，中國傳統的儒家思想如何與高校后勤企業文化有機地結合，是擺在許多管理者面前的重要課題。

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