高職學生校園網絡輿論的現狀、影響及引導策略

黃志紅

（湖南鐵道職業技術學院，湖南 株洲 412001）

互聯網的普及促進了高職校園網絡的發展。校園網絡作為當前影響學生思想和行為的重要力量，已發展成為高職院校形象的展示窗口、信息的交匯平臺和學生的精神家園。目前，高職學生校園網絡輿論則主要由網絡中的媒體言論、貼吧、論壇（BBS）和新聞跟帖共同反映與形成。

一、高職學生校園網絡輿論的現狀

（一）高職學生校園網絡輿論形成的主要依托形式。

高職學生校園網絡輿論的主要載體為論壇、貼吧等，任何學生都可以在這里傳播信息，發布觀點，展開討論。網絡強大的互動性吸引了無數的學生網民積極參與，并在重大問題上迅速形成輿論，深受學生的喜愛。學生登陸后，可以在自己感興趣的主題下發帖子（文章）、提供信息、發表觀點、展開討論，形成獨具特色的高職學生校園網絡輿論。

（二）高職學生校園網絡輿論的特點。

信息內容、網絡媒介、學生用戶群體三個基本要素之間的相互聯系與相互作用而形成了新的校園輿論環境，其中校園網絡輿論是影響高職學生思想和行為發展的重要因素，其特點主要表現在以下幾個方面。

1.觀點個性化、多元化。網絡身份隱匿性使得學生在言論方面擁有極大的自由度，他們在發表言論的時候顧慮很少，大多為真實的意愿表達和心聲傾訴。學生的思想和視野具有多維性和開放性的特征，每個人對事件都有自己不同的看法，而且，網絡輿論一般是自發性的，沒有經過精心的組織，絕大部分通過貼吧、BBS、QQ、博客等傳播而擴散開來，是無數網友個人觀點的匯集。因此，網絡輿論中的觀點呈現出個性化、多元化的特征。在校園網上，無論是理性的表達，還是另類的言論，甚至對現實不滿的聲音，都可以被容納，都有被尊重、被理解的機會。

2.輿論內容多為感性表達，情緒化色彩濃厚，容易造成現實信息放大化。網絡已經成為學生民意表達的一個方便、快捷的“輿論場”。網絡就好比一面放大鏡，現實生活中微小的變化、校園中的突發事件包括個人行為等一旦公布在網上，就容易引起各界關注，進而延展為道德層面的反思和討論，成為焦點內容和中心話題。

3.網絡輿論語言使用多樣化。網絡輿論語言由兩部分內容構成：（1）普通話，全民通用的語言形式；（2）僅使用于網絡交際的非全民通用的語言形式。高職學生校園網絡輿論語言在這兩方面都有所體現，歸納起來有創新性、經濟性、形象性、詼諧性、粗俗化、時尚性等特點。這些特點都集中反映了高職學生理性與感性并存、積極與消極碰撞、樂觀與自卑交融等心理特點。

二、高職學生校園網絡輿論的影響因素

校園網絡輿論是一把雙刃劍，既能夠強化輿論影響，形成良性輿論思潮，促進高職院校學生工作，又可能因偏離于主流意識而產生負面影響，從而影響學生人生觀、世界觀、價值觀的形成，污染校園文化環境。

（一）當前高職院校在引導校園網絡輿論方面存在著偏差，重“堵塞”不重“疏導”，缺乏“引導”的主動性。

目前，校園BBS、貼吧等已經成為各類焦點問題的討論場所和思想觀點的交流碰撞場所，成為了校園網絡輿論的主要發源地。針對出現在校園BBS、貼吧上的負面言論，尤其是學生關于學校管理方面的負面評價，一些高職院校能做到針對問題及時給予正面回應，而是讓學院網絡管理人員刪除帖子。這種“堵”的做法使得學生的情緒得不到宣泄，更容易招致學生的反感，誘發他們的抵觸情緒。一旦學生網民認為知情權與發言權被剝奪，他們就會選擇另外的陣地，比如校外各大論壇、個人博客來發表意見。這樣不但不利于事情的解決，反而會造成矛盾的進一步升級。

（二）高職學生校園網絡輿論控制技術、設備水平相對滯后。

各高職院校現存的校園網絡輿論控制體系，一方面不能有效控制外網有害信息對學生的滲透，不能第一時間對大量的垃圾信息進行過濾，使消極的價值理念對某些學生的思想造成極大的沖擊，另一方面對校園網絡學生用戶的網上言論不能及時監控。實行實名注冊、客戶端認證等方式只是便于對學生使用網絡進行管理，對其網絡言論起到一個“心理壓力”的作用，而對網絡言論缺乏實時監控，所以很難達到控制網絡輿論的效果。調查數據表明，近年來高職學生校園網絡上出現煽動性言論、反動言論、惡意誹謗、中傷他人的網絡案件、事件正呈逐年上升的趨勢。

三、高職學生校園網絡輿論的引導策略

建設和諧高校，應理性分析和對待校園網絡輿論現狀、影響因素，將法治與德治相結合，構建符合我國高職教育特征的網絡輿論引導和監督機制，發揮校園網絡輿論的正面強化作用，疏導矛盾和不良情緒，扼制錯誤思想和言論在校園網絡上蔓延。

（一）高職院校要做好校園網絡輿論引導工作，需運用法律手段規范校園網絡的健康運行。

1.完善網絡法律規范，在制度上引導校園網絡輿論的健康發展。針對校園網絡輿論對學校日常管理工作和校園生活的影響，各高職院校也應結合相關法律制訂符合自身現狀的校園網絡管理辦法，將法律條文的內涵落實于具體的管理辦法中，從而在制度上引導校園網絡輿論向積極健康的方向發展。同時培養學生的守法意識，使學生對法律規范自覺認識、體驗、判斷和評價。只有學生自覺守法，法律規范的實施才具有基礎，也才能充分發揮法律規范的社會功能和實現法治成本的最低化。

2.加強校園網絡輿論監督工作。（1）建立一支網絡輿論信息員隊伍，全方位了解學生的思想動態，要特別注意輿論的方向性、健康性、和諧性。目前很多高職院校的學生論壇都必須用學生的賬號才能登陸，這給學生把握校園網絡輿論導向帶來諸多不便。因此，高職院校可以在學生中建立一支信息員隊伍，這批信息員必須具有兩方面素質，一方面要具備較高的網絡技術能力，另一方面要有較高的思想道德品質，在條件允許的情況下，可以考慮由學生黨員或班團骨干擔任。這批學生可以協助學院做好校園輿論導向和監督工作。（2）密切關注網絡輿論的發展趨向，積極引導健康向上的網絡輿論氛圍，保證以BBS系統、貼吧為核心的信息平臺有健康的輿論導向。在具體做法上，注意“力疏而慎堵”，對某些有悖公德的不良言論予以技術屏蔽，對扭曲事實、煽動輿論的以事實真相揭露，對不明真相、發泄情緒的進行疏導，有效地將網絡輿論可能帶來的不穩定因素轉化、消除在萌芽狀態，使之演變成為服務學院教育管理的有效途徑。學院有關部門還可以適時地在校園網站上開展網絡調查活動。校園網絡調查具有方便、快捷、及時、針對性強的特點，能夠在一定程度上了解大學生的思想狀況和認知看法。如果調查做到精心設計選題、正確提出設問、巧妙設計答案，學院就能正面引導校園網絡輿論，吸引更多的大學生參與互動調查，從而讓學院了解學生的意愿、要求、看法和特定事件的輿論支持度，并能有針對性地分析、參考，改進各項工作，實現正面引導校園網絡輿論，促進思想政治工作進網絡的良好效果。

（二）高職院校要做好校園網絡輿論引導工作，加強德治對校園網絡輿論的規范機制。

1.加強網德教育，培養高職學生的道德評判意識。針對高職學生網上道德評判意識較弱的現狀，學院思想政治教育工作者應當在校園網絡上，尤其是在BBS中宣揚民主意識與責任意識，積極宣揚健康的人生觀、世界觀、價值觀。

2.建設院務網絡公開制度和院長論壇之類的網絡溝通渠道，提供良好的信息交流平臺。高職院校網絡不良輿論的形成在很大層面上源于信息的不對稱。開通院長論壇之類的溝通渠道，實現學院管理者與師生的直接對話，消除級別限制，坦誠溝通，更有利于解決現實問題。

總之，良好高職學生校園網絡輿論的建立不可能一蹴而就，要同整個社會各方面的發展、進步緊密結合。在這種背景下，我們要以開放之姿態、理性之態度，直面高職學生校園網絡輿論的問題，變堵為疏。

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