高職高專輔導員工作方法探析
——以昆山登云科技職業學院輔導員管理為例

周 爽，楊艷玲

（1.昆山登云科技職業學院，江蘇 昆山 215300;2.蘇州市職業大學，江蘇 蘇州 215104）

高職高專輔導員工作方法探析
——以昆山登云科技職業學院輔導員管理為例

周 爽1，楊艷玲2

（1.昆山登云科技職業學院，江蘇 昆山 215300;2.蘇州市職業大學，江蘇 蘇州 215104）

如何對高職高專的學生進行卓有成效的管理，是擺在高職輔導員面前不可回避的問題，本文以登云學院為例，探索高職高專輔導員的工作方法。

學生特點；輔導員；工作方法

一、民辦高職院校學生的特點

（一）文化基礎差,學習困難大

近幾年隨著高校的全面擴招，高等教育的學生綜合素質也在明顯地下降，高職生屬于專科層次,而民辦高職屬于專科里的第二批次，實際錄取分數更低,而且在實際錄取工作中,由于高職生源不足,有部分考生是降分錄取的，以2009年江蘇省為例，145分以上即可錄取,由于文化基礎差,學習起點低,要想在三年學校教育中把他們培養成合格的高職生,難度大,任務重。任課教師普遍反映,高職生入學成績參差不齊,文化基礎太差,教學組織相當困難。高職學生則反映,上課聽不懂,尤其是英語、高數等課程,高職生對這些課程有畏懼心理,學習積極性不高。

（二）學習目的不明確,學習動力不足，學習自制力不強，好跟風盲從

有的自持家里有背景，工作家里總會解決，只是想混個文憑,有些家長公然宣稱我的孩子到學校是來長身體的，別的都是次要的。有的是為了應付父母而來的,做一天和尚撞一天鐘，得過且過，學習毫無動力可言。有的對高職培養目標及所學專業缺乏了解,認為前途渺茫,學不學無所謂。學習本來是十分辛苦的事情，有些同學三分鐘的熱度，缺乏自制力，看看周圍的同學，不學習也過得很“瀟灑”，跟風盲從隨大流。

（三）自卑心理較重，普遍存在較為嚴重的自卑心理

其產生的原因主要有三個方面:第一是高職生屬于專科層次,而且分數太低,在本科生面前自然產生自卑心理。第二是社會不理解以及誤解也使他們產生自卑心理。高職的招生政策加深了社會對高職的誤解。目前高職教育屬于專科層次,而民辦高職是在普通專科的第二批次,錄取甚至在中專之后錄取,這樣給社會的錯覺是,民辦高職比普通專科低一個檔次,有的家長和考生認為高職僅比職高好一點,高考“落榜生”才去讀高職。第三是民辦高職的學生本身心理就特別脆弱，有些任課老師上課有意無意的言語刺激，使他們產生自卑心理。

（四）生活自理能力弱，集體現念、組織紀律性差

高職學生多數是獨生子女,有部分出生在家境較好的家庭,父母過分溺愛，從小嬌慣，使他們養成任性、占有欲強、自私自利等壞習氣；缺乏同齡群體的環境，導致他們集體觀念淡薄，喜歡獨來獨往，我行我素；家庭過多的照顧使他們怕苦怕累，在獨立生活能力、自主性、判斷力、適應力等方面顯得相對薄弱。任課教師反映，高職學生上課請假、缺課的現象較為嚴重。

二、民辦高職院校輔導員工作方法

思路決定出路，面對高職高專同學的現實情況，特別是民辦高職學生的現實情況，必須從實際出發，使成人、成才、成功在具體目標層面實現有機統一，協同俱進，使有情、有理、有效在具體工作操作層面實現有機統一，交融滲透。

（一）時刻不忘安全教育

輔導員把安全教育一直作為工作的重中之重，在學生的人身安全方面，學工處的領導十分重視，大會小會必談安全教育，常告誡輔導員，若一個公立學校學生發生意外傷亡，可能對該校的發展沒有絲毫影響，但對我們民辦高校來說那將是滅頂之災，如昆山有一所民辦高職院校，2006年因同學談三角戀愛，其中一個男生捅死另一個男生，這件事使該校第二年招生一落千丈，雖采取了不少補救措施，至今未恢復元氣。作為輔導員我們也常在網絡上下載相關文章告誡學生，尤其是身邊發生的一些關于人身安全的事例。如2007年我院某系兩同學橫穿學校前的一條馬路，因無視紅綠燈，被一輛面包車撞飛幾米遠，所幸是落在對面一輛車的擋風玻璃上，否則后果不堪設想。又如我院某系一同學國慶放假回家，因同學聚會，晚上多喝了幾杯，自駕摩托車被小汽車撞飛。作為輔導員我們都會組織專題班會，讓同學們自己發表看法，增強防范意識，因為都是身邊發生的事，同學們的人身安全意識明顯加強。作為登云學院的輔導員，特別注重學生宿舍的文明建設，以“五到位”(早自習、晚自習到位、中午第一節課到位、晚上熄燈前宿舍到位、學生重大活動到位)要求每一個輔導員。據統計，不文明行為或打架事件等有70%發生在學生宿舍，因此把學生宿舍作為安全陣地的主渠道，利用我們每個輔導員都和自己班的同學住同一樓層的優勢，反復告誡同宿舍的同學搞好關系，發現苗頭，及時處理，并反復跟同學說：能住在一個宿舍是一種緣分，以后大家畢業，可能追憶和聯系最多的是同宿舍的同學，大家都年輕氣盛，血氣方剛，遇事退一步海闊天空，沖動是魔鬼。由于在宿舍跑得勤，跟得緊，登云學院學生打架事件鮮有發生。利用晚上查宿舍，還可以了解夜不歸宿同學的情況，現在一些同學上網成癮，沉溺其中，不能自拔，一旦知道有自己班上的同學包夜上網，不管有多晚，都要從學校附近網吧將其帶回進行批評教育，對有累犯者還要求家長協同一起教育。每次節假日回家，都要反復告我們同學不要圖一時的方便或所謂的便宜而坐沒有營運資質的黑車，將自己的安全置身腦后。

財務安全是我們輔導員關注的又一重點，在2006年，我院發生一起一晚失竊5臺手提電腦的惡性事件，在我們調監控錄像查看時，小偷并沒有用什么高科技手段，因同學晚上不鎖門，只要擰動一下手柄，順手就將同學的電腦偷走。通過這件事，我們輔導員在同學中大力宣傳管好自己的人，看好自己的門，太平盛世，并不是天下無賊。更有甚者，由于天熱，同學們圖一時涼快，打開大門睡大覺，使小偷能長驅直入，如入無人之境。通過這件事，學校的安全工作多方面得到加強，同學的安全意識也提高了，再沒有類似的事情發生。

（二）時刻不忘專業學習

學院領導反復提出，作為登云學院，必須做好三件事：招得進，學得好，分得出。只有掌握了一技之長，學到真本領，才能有安身立命之本，改變本人乃至整個家族的命運。但對于專業課的學習，同學的學習基礎和學習習慣使得專業學習任重而道遠。記得一位民辦高職校長曾說過這么一句話：清華、北大招的學生都是樹干，我們所招的學生都是些樹根樹叉，但同樣能成才，問題是我們有沒有藝術家的眼光去發現、去雕琢這些樹根樹叉，使他能成為一件件藝術品。因此，作為輔導員，從思想上就要重視學生的專業學習。我們常到班上講：學習是一項艱苦的工作，學生在學習的過程中克服困難，在掌握知識的活動中形成頑強意志力和負責態度，是獨立探索精神與社會責任感的融合，是良好個性的初步彰顯，因此，學習和品德之間有著較強的正相關關系，把學習用功和個人思想品德聯系起來加以激勵。

登云學院的輔導員有定期跟班聽課制度，通過聽課，及時了解班上學習紀律情況，強調任課老師點名制度，及時總結和宣傳任課老師的一些好的教學方法，如項目＼任務驅動法，同時，對班上同學反映的普遍性問題及時和任課老師進行溝通。作為一名輔導員，要使同學能信其道從其言，必須樹立一定的個人威信，而個人威信的確立，光靠嚴明的紀律是不夠的，必須在某一知識領域有令人信服的地方，就筆者個人而言，筆者利用以前教過高等數學這一優勢，考慮到同學們學習高數普遍吃力，充分利用晚自習對班上同學的高數學習進行輔導，筆者的輔導是授課，而每一堂課筆者都做充分準備，這使筆者和同學又多增加一個交流的平臺，又結合有部分同學有專升轉本的要求，將這些同學集中起來輔導高數，以帶動學風建設。除身體力行輔導同學高數外，典型模范的事例也要經常涉及，特別是我們身邊熟悉的通過在學校的刻苦努力走上工作崗位頗有建樹的那些同學，是我們宣傳的重點。登云學院的輔導員都利用自身的專業優勢建立自己的威信。登云學院的輔導員注重發揮學生資助工作的育人功能，特別是家境貧寒又努力學習的同學，以學生資助工作為抓手，以解決學生的實際困難為切入點，努力培養學生樹立“六個基本意識”，那就是愛黨愛國意識、憤發進取意識、自強自立意識、誠實守信意識、勤儉節約意識和感恩奉獻意識，做到既在經濟上幫助學生，又在能力上鍛煉學生，在學風上起帶頭作用，實現資助與育人的雙重功能。

（三）時刻不忘行為規范

作為登云學院的學生進校的第一堂課，就是輔導員組織學生學習《登云學院學生手冊》，重點學習有關行為規范章節，以及登云學生文明“雙十八條”，用制度來規范同學的日常行為。記得有人說過：我們國家的教育是幼兒園把小學的內容講了，小學把中學的內容講了，中學把大學的內容講了，那大學講什么呢，就講基礎文明。對于我們民辦高職的學生來講，禮儀文明的規范要求又顯得尤為迫切。對于像不隨便踐踏草坪、不亂扔瓜皮紙屑等小事，都要耳提面授。針對學生抽煙的現象，學工處專門組織學生會的同學在全校檢拾煙蒂，結果撿來兩大盆，真是蔚為大觀，作為輔導員，我們也組織班上抽煙的同學去參觀，對他們的觸動很大，自此抽煙的現象大為減少。但對于一些張揚個性的行為，登云學院的輔導員又顯得特別開明。我們站在一個更高的層次來看待這些同學，因為我們知道這是做好高校學生工作的邏輯起點，我們不按照自己單一的成長背景和發展模式來評價他們，不因為他們的某些價值取向一時難被我們接受而否定他們，也不因為他們有許多成長中不可避免的弱點而擔憂他們。尊重個性，以人為本是我們的出發點。

（四）時刻不忘關注個別

登云學院倡導“無愛不成師”，并將這一理念充分體現到學生管理中，由于學生思想工作具有反復性，有時會讓輔導員身心疲憊。如有時早上我們輔導員到宿舍去叫我們同學來上早自習，他睡在床上立即將頭轉過去繼續睡，你再叫他，他隨口吐出：怎么這么煩。但我們不會放棄對這樣學生的教育，因為我們牢記前蘇聯教育家馬卡連柯說過的話：愛是教育的基礎，沒有愛就沒有教育。“沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養愛的教育是失敗的教育”。懂得師愛是一種母愛，但又超越母愛，既要有母親那顆真誠、熾熱的心，更要有超越母愛的科學理性。有了這種心胸，我們輔導員對所謂“問題學生”的關懷才能持久。

輔導員所從事的工作是學生教育的重要環節，是高職高專院校培養高素質人才的重要組成部分。高職高專院校的學生具有不同的特點。高職高專院校的輔導員應該不斷更新觀念，提高自身素質，深入細致地開展學生教育工作。輔導員要以信心鼓舞人，以人格塑造人，以紀律約束人，以愛心感化人，不斷學習總結，以促進學生的全面發展。

［1］楊德廣.高等教育學［M］.北京：高等教育出版社，2009.

［2］胡金波.2009年度江蘇省普通高校學生工作會議［R］.淮安，2009,（11）.

［3］沈健.2009年度江蘇省普通高校學生工作會議［R］.淮安，2009,（11）.

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