中日信任文化比較
——基于對《信任》一書的閱讀

梁 莉

（廈門大學公共事務學院，福建 廈門 361000）

中日信任文化比較
——基于對《信任》一書的閱讀

梁 莉

（廈門大學公共事務學院，福建 廈門 361000）

信任，是社會系統的潤滑劑，信任文化對于社會和經濟有著深遠的影響。比較中日兩國間不同的信任文化，可以揭示出中日傳統文化的深層次差異。在差序格局的影響下，中國的信任文化明顯呈現出家庭內部信任度高，家庭外部信任度低的特征，而在日本，個人與非血緣組織、公司、國家間的雙向責任的傳統，塑造出了高信任度的社會文化。

信任文化；中日比較；差序格局

一、引言

諾貝爾經濟學獎得主，經濟學家肯尼思·阿羅曾說過：“信任是社會系統的重要潤滑劑。它們是產品，它們有真實也很實用的經濟價值；它們提高系統的效率，使得你可以生產更多的產品，但是它們不是在公開市場可以買到的。”信任對于人們的生活和社會的經濟發展能夠產生多大的作用？在閱讀美籍日裔經濟學家弗朗西斯·福山的《信任——社會美德與創造經濟繁榮》一書之前，筆者對于這個問題的答案感到困惑而好奇。福山在《信任》一書中，用詳盡的史實和嚴密的論述，向我們展示了不同社會的信任文化所帶給社會組織形態和經濟發展的巨大影響，福山認為日本、德國和美國是典型的高信任度的社會，而中國、意大利和法國則相反，社會信任度較低，不同程度的信任文化在很大程度上影響了這幾個國家的經濟發展。由此引發了筆者對比中日間不同的信任文化的興趣。

林語堂曾經說過，日本的社會宛如一整塊的花崗巖，而傳統的中國社會則像一盤散沙，一粒沙就是一個家庭。筆者認為，兩個國家不同的信任機制在這之中扮演了重要的角色。下面筆者先分別論述中國與日本的信任文化，并做出比較。

二、中國的信任文化

費孝通在《鄉土中國》中提出了著名的對中國鄉土社會人際情況的剖析框架——“差序格局”，在此筆者轉述一下：中國人的人際關系圈如同小石子投入水中后泛起的一圈圈水波，個人處于中心，最近的那圈水波是家庭里的親人，繼而是親屬、親密好友，繼而是普通朋友等等，對于不同圈子里的朋友，人們所擁有的交往形式、信任程度和忠誠的程度是不同的，“中國傳統社會里一個人為了自己可以犧牲家，為了家可以犧牲黨，為了黨可以犧牲國，為了國可以犧牲天下”。中國人對于家庭關系的重視，使得個人對于家庭有著極為強烈的責任感和忠誠度，個人可以為了家庭犧牲一切。福山也引用杜維明提出“人的儒教倫理”的觀點來論證這一現象，“儒教倫理”的核心是把家庭奉為社會關系最完美的化身，對于家庭的責任勝過所有其他責任，包括對皇帝、上蒼或者任何其他宗教權威的責任和義務。這讓筆者想起了《論語》中著名的父親偷羊的故事，孔子認為，如果父親偷了羊，作為兒子的，不應該去檢舉父親，而是要幫助父親隱瞞這個事實，這才是孝道。由此我們可以看出，中國儒家思想里最為強調的“孝”，是將個人對于家庭的義務置于道德的最高點，超過了法制和集體的利益。這也就是在強調家庭利益時，可以無視、甚至損害其他外部個人和組織的利益，甚至包括國家的利益。這也可以解釋為什么許多學者指出，與鄰國日本、越南相比，華人的民族認同感、公民意識和公益精神都比較弱。

澳大利亞的中國研究專家杰納（W.J.F.Jenner）曾說，“父權家庭是華人們逃避光怪陸離的政治生活的避風港，而且中國農民也認為他們最終可以真正信任的人只有他們的直系家人。”中國人際關系信任的“問題”在于雖然在家庭內部人們之間的信任感很高，但是對于家庭以外的人卻表現出非常低的信任度。在中國傳統社會中，對外人的無責任無義務感非常常見，農民們自給自足，關起門過好自己的日子是最重要的。福山將這種現象稱為“極端的家庭主義”，筆者認為，文化并無高低好劣之分，中國人際社會的這種傳統信任機制，是一個客觀的事實，中國人往往表現出只信任“圈里人”，而不相信“圈外人”，只是這種信任模式在遭遇到現代經濟發展時，二者產生了一些矛盾。因為現代經濟要求透明、公正的產權機制和制度化、理性化的人際關系，而中國傳統的人際信任特點導致了中國社會和企業中普遍存在的任人唯親和不信任外人的現象，從而不利于公平競爭、效率和團隊合作，有句俗話說：一個中國人是條龍，一群中國人是群蟲。中國人的這種不信任外人的心態，使得“挑水和尚”的難題不斷出現，常常出現經濟學家、社會心理學家奧爾森所指出的“集體行動的困境”的情況。

在其著作里，福山曾深刻地論述，這種人際信任機制如何進一步影響了中國家族企業的發展，中國有句俗話，“富不過三代”。其實這是有著深刻文化根源的：由于老一輩的企業家不愿意將家族企業托轉外人，又無法保證每一個子孫都是企業最為合適的經營者，由于對外人的排斥和不信任，家族企業始終無法引入經理人等現代化的企業管理制度，從而無法制度化為現代化大型企業，導致了中國家族企業往往存在時間不長，規模難以擴大，這也就是為什么中國民間幾乎沒有世界級的大品牌的原因。這也的確是許多華人企業目前所存在的問題，比如在典型的華人社會——香港和臺灣社會，特定產業的小型家族企業是經濟的支柱和核心，而大型的企業卻始終較少。

但是對于福山的結論，也有學者提出質疑，在中國人所信任的人群中，除了會包括有具有血緣家族關系的家庭親屬成員外，還有可能包括那些與自己有著親密情感聯系處身于血緣家庭關系之外的其他社會成員，這種親密的情感聯系可能是血緣關系泛化或者運作的關系，情感的親疏厚薄直接決定著信任的有無和強弱。而中國人的“特殊信任”與“普遍信任”其實是相互獨立的，并沒有相互排斥或者包容。

三、日本的信任文化

福山認為日本的文化是高信任度的文化，其觀點可以總結為以下幾點：

首先，最為根本的是日本的家庭結構。福山指出，日本的家庭聯系紐帶比華人家庭脆弱的多，在感情方面，其甚至并不比美國家庭更親密。這讓人覺得奇怪，因為日本同樣也是受到儒家文明的深刻影響，日本社會也是一個儒家社會，與中國有著許多相同的價值觀，比如都強調子女對父母的孝道，對于長輩長者強烈服從的傾向（日本的薪水制度就是以資歷為基礎的）。然而，日本人的“家”與中國人的“家”意義是有不同的：日本人的家通常是一個組織，其中各個角色擔任的個人并不一定是要有血緣關系的，與中國形成鮮明對比的是，在日本過繼無血親關系的外人既普遍又比較易行，收養家庭從來不會覺得丟人或者不光彩，地位顯赫的家庭出生的次子們往往會成為別人家的養子，而歷史上也有許多養子有很大的成就。另外，日本人不像中國人那樣渴望大家庭，從兩國姓氏的數量進行對比，可以發現日本的姓氏比中國的多，中國的姓氏較少，由此可以證明家庭和宗族組織的古老和龐大。

其次，在比家庭更大一些的社會群體中，與中國的宗族相對應，日本有稱為“dozoku”的“氏族”，但是非常明顯的差別是這種氏族不是建立在血親關系上的，它們是建立在封建戰爭和動蕩時期人們自發負擔起的相互責任的基礎上的，比如，武士為農民提供保護，使他們不受強盜的掠奪，而作為回報，武士可以獲得農民提供的一份收成，大名和武士間也存在類似的責任關系。我們可以看到，這種相互責任不是建立在血親基礎上的，而是一種內化了的道德義務，甚至帶有宗教誓約的特點。此外，日本社會還流行著一種家庭式社團，社團的領導人被稱為稱為“Iemoto”，即家長。這種家庭式的社團在傳統工藝和藝術中有著非常重要的作用，如劍術、茶道、歌舞伎、插花等。社團成員間沒有親屬關系，但是他們的行為卻像親人，師傅扮演的是父親的角色，徒弟扮演的是孩子的角色。以上的氏族與家庭式社團可以說明，日本人不會像中國人那樣對外人有著很低的信任度，相反，他們有著互相擔負責任和合作的傳統，發展出許多非血緣關系的社會組織，整個社會之間的信任度更高。

最后，與中國傳統儒家文化強調“仁”“孝”不同，在引入中國儒家文化時，日本對儒家文化做了修改，他們最為強調的是“忠”，忠誠這一品德上升到最高的地位，如果同樣遇到父親偷羊的問題，其主流文化是鼓勵孩子告發父親，因為對于大名的忠誠戰勝了對家庭的忠誠。日本的武士道精神也是同樣將忠誠放在最高的位置上，電影《紫日》里，日本人面對二戰戰敗的反應是集體自殺，當時筆者看了覺得很難理解，其實這就是日本“忠誠”的意識深入人心的體現。這種忠誠，就使得公民意識和民族主義在日本更為發達，家庭力量的弱小，使得個人從屬于天皇為首的大家庭，人們對它產生了道德責任和感情，在同一個大家庭下，人們相互間的信任意識很高。所以，在從家族企業轉變為現代企業的過程中，日本非常地順利與迅速，因為他們可以順利地聘請外來的專業經營管理人員來接管企業。

而日本信任文化的最顯著體現，筆者認為是在日本企業非常特別的管理制度上，最為突出的是日本企業的“終身雇傭制”和高度的集體團結，這與我們一貫認為的強調競爭和淘汰的現代企業文化顯得格格不入，但是它的確在日本實施得非常順利并帶來了巨大的經濟效益，換句話說，正是日本企業里員工和雇主間如同親人一般的信任關系，使得日本企業能夠按照這樣特別的形式運作并取得了巨大的成功。與中國相比較，中國企業的優秀的員工更經常跳槽，并且他們的最終目標往往是創辦自己的企業，但是日本的企業卻與員工簽訂終生雇傭的合同，如果一個人為了追求更高的薪酬離開原來的公司，將會遭到整個社會的拋棄。如果一個員工在企業內的工作不合適，企業會把他在企業內部調動到另一個更為適合的崗位上。員工將企業真正當做自己的“家”，日本的雇主會參與下手的婚禮、葬禮，甚至充當媒人，如同家長一般，而員工們會為了企業的利益放棄與家庭相聚的機會，努力為企業工作，可以說，日本企業里雇主和員工間的雙向責任和高度信任，為企業節省了大量的成本，提高了企業的效率，成為日本企業競爭力的核心，例如，在豐田汽車的生產車間里，任何一個工人都可以操作使得整個生產流水線停下，但是沒有一個人會這么做，除了日本企業外，也沒有哪個企業敢給予工人如此之大的權力和自主性。

四、結論

中國人際間的信任關系顯示出對“圈內人”信任度高，對“圈外人”信任度低的特征，這個圈子，最為典型的就是家庭，按照差序格局，相對于更大一個圈子，原來的圈子都會顯現出內聚力，比如中國很多地方總有“排外”的現象，這在日本是很少見的。這種信任文化與中國傳統儒家文化強調“孝”與家庭本位主義有著極大的關系，導致中國社會信任度較低，對于陌生人人們傾向于不信任，影響了中國家族企業向現代制度化企業的轉變。

而在日本社會，由于其家庭關系弱且規模小，以及傳統形成的人們之間的“雙向責任關系”，使得日本的非血緣組織發達，人際間信任的傳統深厚，企業與個人、國家與個人之間類似家庭的高度的信任和依賴，降低了溝通的成本，提高了效率，有利于企業的競爭力提高，并且促成了日本人民的民族主義和公民意識更為強烈的特點。

［1］弗朗西斯·福山.信任——社會美德與創造經濟繁榮［M］.海南：海南出版社，2001.

［2］余章寶，盧凱旋·文化與經濟發展——福山的社會信任理論及其意義［J］.東南學術，2004，（4）：120-126.

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1673-0046（2010）6-0156-02