基于案例教學法的“管理信息系統”教學改革研究

張 勇,段君瑋,董啟明

(吉林工程技術師范學院信息工程學院,吉林長春 130052)

目前,為適應管理信息化的大趨勢,我國企業急需大量的掌握現代信息技術的復合型信息管理人才。高校作為培養人才的中心,開始強化管理信息系統 (Management Information System,MIS)的教學,其中很多經管類、工程類專業已經把MIS當作一門必修的專業課程,然而各專業由于專業性質不同、培養目標不同,其教學內容、教學方式差異較大。MIS是一門集管理科學與信息技術等多學科知識為一體的課程,計算機信息技術的迅猛發展與管理組織結構的發展變化極大地促進了MIS理論、技術與方法的發展,從而給MIS的教學提出了更高的要求[1]。

案例教學法 (Case Method)或譯為個案教學法,在1870年由哈佛法學院院長藍德爾 (C1C1Langdell)首倡,并于1919年受到哈佛企管研究所所長鄭漢姆 (W1B1Doham)的推廣,成為此學院的教學特色和久負盛名的原因之一[2]。到了1984年,世界案例教學法應用與研究學會 (WACRA)成立,案例教學法已經被大學里包括法律、企業管理、醫學、臨床心理學、公共行政、社會工作、師資培育、建筑、政治、新聞等專業領域及大、中小學教學廣泛采用[3]。

本文針對MIS的課程結構特點及國內高校MIS課程教學中普遍存在的問題,探索基于案例教學法的管理信息系統教學模式改革,提出了一些有實際應用意義的改革方法和措施,意在使學生能夠全面理解管理信息系統的基本概念、基本理論和基本方法等教學內容,更好地掌握管理信息系統開發過程中系統分析、系統設計的基本流程和技能。

1 管理信息系統課程特點

(1)理論性。MIS課程涉及管理學、運籌學以及計算機等相關課程的內容,其中理論知識的闡述較多,理論性強,學生在學習過程中必須有比較扎實的理論基礎。

(2)實踐性。MIS課程的學習不僅在于理論的學習,而且實踐性的應用也很重要。在教學和學習過程中,將理論知識與實踐應用相結合,開發中小型實用的MIS。

(3)綜合性。從廣義上說,MIS是一個對組織進行全面管理的綜合系統。一個組織在建設MIS時,可根據需要逐步應用個別領域的子系統,然后進行綜合,最終達到應用MIS進行綜合管理的目標。MIS綜合的意義在于產生更高層次的管理信息,為管理決策服務[4]。

(4)交叉性。MIS作為一門新的學科,其理論體系處于發展和完善的過程中。以計算機科學與技術、應用數學、管理理論、決策理論、運籌學等相關學科構成MIS的理論基礎,已經成為一個有著鮮明特色的邊緣學科[4]。

2 我國高校MIS課程教學中普遍存在的問題

(1)教學內容陳舊,需引入MIS學科前沿知識。信息技術迅速的發展以及信息技術在企業管理、政府辦公中的廣泛應用,給MIS學科體系帶來了較大的沖擊。具體表現為,MIS學科基礎理論中涉及的技術方法落后,那些已經隨著科技發展失去原有價值的內容,仍然在教學內容中占有很大篇幅,而那些MIS學科前沿的新技術、新知識,卻沒有被納入教學之中[1]。

(2)教學內容沒有區分專業。目前,MIS課程教學存在不同專業使用相同教材,分配相同授課時間,教學大綱定位不當等問題。不同專業的學生所學的專業課程性質不同、背景不同,因此對信息系統的認識角度、掌握側重點也有所不同。如工程類專業要求學生的系統開發能力較強,經管類專業則要求學生整體把握和應用MIS的綜合能力強[5]。

(3)缺乏管理信息系統案例與軟件的結合。在管理信息系統教學中,從教學目標和教學計劃上看都非常重視學生的動手能力訓練,但在實際教學過程中,由于多方面的原因,對學生動手能力的訓練比較少,即使有一些訓練,也是在虛擬題課題下所開發的非常簡單的系統模型。

(4)缺乏開發工具和案例式教學。管理信息系統的開發有很多好的開發工具,針對不同的應用和開發環境,可采用相應的開發工具,如Visual C++,Visual Basic,ASP.NET,Java等。而教學中由于實驗環節沒有跟上,使得理論不能真正運用到實踐中,學生缺少感性認識和實踐機會,課程內容與生活和社會應用環境不貼近,因此學生對這門課程的學習仍然感到內容較抽象、空洞。

3 基于案例教學法的MIS教學改革

MIS是以開發管理信息系統為主要內容的綜合性學科。對于從事過開發MIS的工作人員來講,可以起到一個比較好的歸納和總結作用,但是對于未參加過MIS開發的甚至沒有見過MIS軟件的學生來講,肯定有不少困難,而解決這一問題的較好辦法就是在采用案例教學,以加深學生對系統分析、設計過程的理論理解。

(1)注重引入新技術和新知識的案例教學內容。在教學過程中,教師要注重通過互聯網、報刊雜志等精心挑選或適當編寫教學案例,從中引入基本概念方法和模型,使學生理解并掌握所學的知識點。這里,尤其要注重將學科前沿的新技術、新知識納入教學之中。在教學實踐中,首先,在講解MIS開發方法時,除重點強調結構化的系統開發方法外,應加大對原型法、面向對象的開發方法、CASE方法的講授力度,使學生深入了解各種開發方法的原理和適用場合,并能結合實際應用選擇合適的開發方法;其次,MIS教學內容應引入當前計算機軟硬件、信息技術發展的最新知識,包括網絡通信技術、計算機體系結構、多媒體技術、DBMS技術、電子商務、市場上主流的開發工具等,分析不同的MIS應選擇怎樣的系統體系結構、軟硬件環境、開發方法和開發工具等。

(2)將案例分析同課堂討論式教學相結合。在每章的主要內容講授完以后,就目前學術界正在爭論的相關問題或方法,讓學生查找資料、進行思考,安排一定的課時,進行大課或小組討論,并進行引導、提示和點評,這樣使整個教學活動由“以教師講授為中心”向以“學生討論為中心”轉移,實行啟發式教學,提高學生學習的主動性和參與性。

(3)案例教學和理論教學緊密結合。通過根據課堂教學需要而設計的一些模擬生產管理問題的案例,以教師為主導,讓學生在一個特定情況下,結合理論發現問題、分析問題、解決問題,然后在理論部分的教學過程中,就組織與信息系統的關系、如何用系統的觀點、信息的觀點分析組織管理等重點、難點單元進行了案例分析討論。

(4)案例教學中注重學生能力的培養。在具體的教學過程中,可以通過以下幾種途徑來提高學生的綜合能力:一是請上來的方法。即老師和學生角色的轉換,對于案例中有些比較容易理解的設計內容,請同學上講臺講,教師在下面聽,然后進行點評,增強學生的膽量,提高他們的語言表達和邏輯思維能力;二是課堂辯論的方法。即注重學生能力的培養,實行互動式教學。教學團隊在教學過程中,確定正反兩方面的選題,然后對學生進行分組,要求他們利用所學的知識對論題進行辯論,這一方面鍛煉了學生的口才,另一方面有利于學生對知識的深層次理解和掌握;三是發散性思維方法。針對教學內容確定選題,然后請學生從多角度、多方位進行研討,有時在學生沒有準備的情況下請他們回答一些問題,訓練他們的邏輯思維能力。

(5)針對不同專業,采用不同的案例教學。MIS的教學對不同專業的學生要求是不一樣的,傳統的區分方法是將學生分為信息管理與信息系統專業的學生和非信息管理與信息系統專業的學生兩類。要求信管專業的學生以一個信息系統的設計者角度來學習,不僅要了解MIS的基本理論和發展趨勢,而且必須熟知MIS的分析、設計、實施和評價的原理和方法并付諸應用;而對非信管專業的學生,則是以一個信息系統用戶的角度來學習,一般要求學生掌握MIS的基本理論、信息系統的開發過程、設計方法等幾方面的內容。

針對這兩類學生,教師首先根據教學大綱在不同章節上進行精講和略講,同時在選擇分析案例上,也應該有所側重。例如:對信息管理與信息系統專業的學生,要側重對電子政務、決策支持系統 (DSS)、辦公自動化系統 (OA)、戰略管理信息系統等方面的案例進行分析,而對于非信息管理與信息系統專業的學生則根據開設的專業進行不同的選擇。例如軟件工程專業的學生,應側重中大型企業的實際管理信息系統案例,并結合開發平臺進行分析和講解;對于工商管理專業的學生,則應側重人力資源管理、生產銷售管理、財務管理等方面的案例進行分析。

(6)基于案例教學的實踐環節設計。為了加深對管理信息系統基礎理論的理解,掌握使用信息系統分析、設計的基本方法,提高解決實際管理問題、開發信息系統的實踐能力,課程的實踐教學可采用課程設計的方式進行,并與理論教學緊密聯系,同步進行。在學期末修完課程的同時,要求學生拿出一個完整的企業“管理信息系統”,這樣,才能真正達到理論聯系實際的教學效果。

4 結束語

案例教學法應用的好壞將直接影響到學生對MIS課程理論體系的理解,甚至影響到學生畢業設計課題的開發能力。而目前國內管理系統案例教學還剛剛起步,尚未建立起門類齊全的高質量教學案例庫。由于資源和經驗的限制,在案例寫作、案例教學過程中必定存在許多困難。因此,我們需要進一步促進學術溝通和經驗交流,提高案例教學資源的共享程度,為創新合作搭建廣闊的平臺,從而為MIS的案例教學工作提供更好的資源。

[1]劉智勇.管理信息系統課程教學改革探討[J].理工高教研究,2008(4):119-121.

[2]張民杰.案例教學法:理論與實務[M].北京:九州出版社,2006:215-219.

[3]何威.哈佛商學院與案例教學法[J].管理案例教學研究,1999,(1):41-42.

[4]郭君華.案例教學法在《管理信息系統》課程教學中的應用[J].華東交通大學學報,2005(B12):189-190.

[5]郭英,李文博.論高校管理信息系統教學中存在的問題及對策[J].吉林師范大學學報:自然科學版,2005(1):68-69.