充分發(fā)揮網(wǎng)絡平臺功能切實加強大學生思想政治工作

○謝可嘉 （南華大學 湖南 衡陽 421001）

隨著信息時代的飛速推進，高校大學生的思想日趨復雜多元，網(wǎng)絡正在成為越來越多學生思想情感的承載地、釋放地和集散地，其在學生思想品格形成過程中所產(chǎn)生的催化力量已非其他媒介所能比擬。可以說，利用網(wǎng)絡加強思想教育陣地建設，是新形勢下大學生思想政治教育最重要的舉措之一，也是我們做好大學生管理工作不可回避的路徑選擇。為此，我們要高度重視校園網(wǎng)絡的建設，深入研究和把握基于校園網(wǎng)進行思想政治教育的規(guī)律性，充分發(fā)揮校園網(wǎng)在大學生思想政治教育工作實踐中的作用，積極探索利用校園網(wǎng)開展大學生思想政治教育的新途徑、新辦法。

一、以正確視角認知校園網(wǎng)絡媒介的特點

校園網(wǎng)絡媒介作為思想政治教育的重要介體，是高校網(wǎng)絡思想政治教育過程中主體與客體相互聯(lián)系、相互作用的中介。現(xiàn)代思想政治教育學的研究成果顯示，基于校園網(wǎng)絡的思想政治教育過程也就是教育者借網(wǎng)絡中介與受教育者發(fā)生互動作用關系的過程。根據(jù)網(wǎng)絡主體之間互動關系的不同，我們可以把校園網(wǎng)絡分為三種主要的媒介場所，即師生關系場所、熟人世界、陌生人世界。師生關系場所指的是在校園網(wǎng)中教育者能夠以“教師—學生”的關系和互動方式對大學生施加教育影響的場所，如學校建設的思想政治教育網(wǎng)站、綜合信息網(wǎng)站、生活服務網(wǎng)站，學生網(wǎng)站上的理論學習版塊、校園新聞版塊等。在師生關系場所中，媒介的建設與管理是由學校宣傳教育工作者或學生思想政治教育工作者負責，并擔任信息源或“把關人”的角色。媒介的信息內容以正面的新聞報道、理論宣傳類信息內容為主。在主體之間的互動過程中，教育者能夠居于主導地位，受教育者在信息接受過程中具有主觀性和選擇性。熟人世界指的是網(wǎng)絡主體之間以熟人、朋友關系進行互動的媒介場所。如校園BBS上的院系、社團協(xié)會等群體版面以及那些成員比較穩(wěn)定的專題討論版面、學校網(wǎng)站上的班級主頁等。在這一類型的媒介場所中，網(wǎng)絡主體一般是現(xiàn)實中學生組織的成員或者是網(wǎng)上交往社區(qū)中的網(wǎng)友群體，他們之間以相同的現(xiàn)實身份或者是共同的興趣愛好、感情聯(lián)系為紐帶，形成一種穩(wěn)定的交往關系。陌生人世界指的是網(wǎng)絡主體之間互不熟悉、不存在穩(wěn)定交往關系的網(wǎng)絡媒介場所，如校園BBS上的公共信息與評論版，學校新聞網(wǎng)站上為網(wǎng)友開設的評論區(qū)等。在這一類型的媒介場所中，網(wǎng)絡主體具有來源廣泛、互不熟悉、數(shù)量大、流動快的特點，其信息內容主要是校內外的各類消息以及圍繞重大新聞、突發(fā)事件等熱門話題而形成的輿論。

二、客觀評判各類網(wǎng)絡媒介場所的作用

1、師生關系場所具有鮮明的導向功能。師生關系場中信息來源的“實名化”使得“虛擬”的網(wǎng)絡空間變得“現(xiàn)實”起來，實現(xiàn)了網(wǎng)絡空間與現(xiàn)實的一致性，從而使得其信息內容具有真實可信的特點。由于教育者是此類網(wǎng)絡媒介的信息源和把關人，這使得作為信息接受者的大學生對于信息來源具有明確的認識，能夠把具體的信息內容與相應的信息發(fā)布機構對應起來。在師生關系場所中，信息傳播是以正面信息為主，能夠發(fā)揮出傳遞教育者的聲音、發(fā)布權威性的新聞事實和對校園輿論的引導功能。可以說，教育者的權威性和學校新聞媒體的公信力是師生關系場所在突發(fā)事件信息傳播中的主要優(yōu)勢。在大學生思想政治教育的過程中，師生關系場所作為學校的正面陣地，要善于抓住信息傳播的主導權，在網(wǎng)絡輿論發(fā)展過程中發(fā)揮重要的思想導向作用。

2、熟人世界能形成理性的交流氛圍。熟人世界中存在著大量網(wǎng)上班級、社團協(xié)會這樣的以現(xiàn)實交往關系為人際紐帶的網(wǎng)上集體。現(xiàn)實生活中的集體交往所結成的凝聚力量仍然可以在網(wǎng)絡空間以電子集體的形式繼續(xù)保持和發(fā)展，并且藉借網(wǎng)下與網(wǎng)上的聯(lián)系與互動進一步增強大學生的集體歸屬感。由于大學生在網(wǎng)上集體空間中能夠進行比較深入的心理溝通，可以展開理性的討論。因此，學校思想政治教育工作者可以充分利用熟人世界的現(xiàn)實性，加強現(xiàn)實中的學生集體建設，通過網(wǎng)上網(wǎng)下結合展開思想政治教育工作。

3、陌生人世界是信息集散地和網(wǎng)絡輿論場。在這類媒介場所中，網(wǎng)絡用戶來源廣、數(shù)量大、流動快，很難存在具有穩(wěn)定交往關系的網(wǎng)友群體，更無法實現(xiàn)網(wǎng)上的ID代號與現(xiàn)實中個人間的對應，是可控性相對較弱的場所。然而這里卻是大學校園網(wǎng)上的公共廣場，是大學生自由發(fā)表評論、表達意見的廣闊空間，其形成的輿論能夠對學校的公共事務管理與決策產(chǎn)生一定的影響作用。尤其是在校內外突發(fā)事件發(fā)生發(fā)展過程中，最新最快的消息通常會在這個媒介場所內首先出現(xiàn)，引發(fā)大學生們的廣泛關注，形成大量的討論。隨著意見的擴散和討論的深入，討論的主題往往會逐漸趨向特定的焦點，形成具有一定規(guī)模的較為明確的輿論傾向。

三、積極運用校園網(wǎng)絡媒介開展思想教育工作

在開展大學生思想政治教育工作中，教育者要根據(jù)三類網(wǎng)絡媒介場所的各自特點，因勢利導，有效發(fā)揮各類媒介的獨特作用和功能，形成全方位的思想政治教育合力。

1、在陌生人世界，注重“放”和“疏”。“放”就是要注重發(fā)揮陌生人世界這類媒介場所的“釋放”機制，通過網(wǎng)絡虛擬空間釋放現(xiàn)實生活中的問題和矛盾所形成的張力。在校園BBS上，經(jīng)常可以看到由于現(xiàn)實生活中的矛盾和問題所產(chǎn)生的網(wǎng)絡熱點。這些熱門話題的內容主要有學生之間的人際沖突、日常生活中的權益糾紛，社會不公正現(xiàn)象、有損學校聲譽的事件、觸動民族感情的事件等，而基于情緒化表達的非理性言論正是BBS論壇的顯著特征。在這里，經(jīng)常可以見到許多偏激的觀點、強烈的情緒發(fā)泄以及相互“頂牛”式的爭吵。這些情緒化的表達是一種有助于緩解緊張感、壓力感的自我心理釋放。在通常情況下，這些言論只是個別的情緒發(fā)泄。但就學校思想政治教育工作者而言，應該非常重視這些少數(shù)人的言論和行為，認真分析和調查他們所反映的問題，根據(jù)具體的情況采取相應的教育管理措施，及時發(fā)現(xiàn)和消除工作中的隱患。

“疏”就是針對陌生人世界所具有的校園輿論場的角色和功能，注重進行疏理引導。在校園網(wǎng)絡輿論演進的過程中，BBS上往往會形成一定規(guī)模的言論。此時，多樣的意見和觀點、復雜的思想和心理狀況以及模糊的發(fā)展趨勢是網(wǎng)絡輿論形成初期的主要特征。面對這種情況，思想政治教育工作要堅持疏導結合，不能只是用刪帖的辦法去堵塞言論，而是要尊重學生的主體意識與參與熱情，讓他們的各種意見和觀點充分得以表達。在大學生們的思想觀點得以真實展現(xiàn)的過程中，教育者要耐心觀察、認真研究，密切跟蹤學生思想發(fā)展的動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)隱藏在消極言論背后的深層次矛盾，抓住主要思想癥結，展開有針對性的思想政治教育工作。

2、充分發(fā)揮熟人世界的自我調節(jié)功能。作為現(xiàn)實集體的網(wǎng)上映射，校園BBS上的院系、班級、社團協(xié)會以及一些高校學生網(wǎng)站上的電子校園等網(wǎng)絡社區(qū)具有很強的自我教育功能。在這些熟人世界中，參與討論者都是學習、生活或工作在同一組織群體中的同學和朋友，他們對事件的當事人比較了解，能夠以朋友和同學的友好身份和平等交流的態(tài)度進行對話和溝通，能夠進行理性的討論和交流，從而幫助處在輿論漩渦中心的當事人穩(wěn)定情緒和進行理性的思考。而且由于網(wǎng)絡交流不受時間和空間的限制，我們可以調動更多相關人員的參與，發(fā)動更多的學生來參與討論，形成良好的輿論氛圍，使得交流能夠更加充分，各種意見全方位表達，思想的溝通和交流也能夠更加深入。網(wǎng)絡之外，通過班會、黨團支部活動以及社團協(xié)會的討論會等形式，也可在互動性的交流中幫助學生澄清認識，解決思想心理中的問題。這種基于網(wǎng)上網(wǎng)下互動的交流和討論，可以形成集體輿論的合力，營造出良好的自我教育的集體氛圍。

3、加強師生關系場中的正確宣傳。師生關系場所是教育者開展正面思想宣傳教育工作的主陣地，要充分發(fā)揮此類校園網(wǎng)絡媒介的教育功能，必須把握好三個方面。第一，抓住一個“快”字，讓受眾迅速知情。第一時間看到事件報道非常重要，最初的消息與意見是學生了解事件經(jīng)過、產(chǎn)生思考和議論的基礎，直接影響到學生對事實情況的了解和對事件意義的解讀方式。早期意見能夠以先入為主的方式占領輿論空白點，觸發(fā)大量的議論，可能造成輿論的不良發(fā)展傾向甚至引發(fā)輿論危機。因此，爭取校園重大事件、突發(fā)事件中輿論發(fā)展的主導權及師生關系場所的新聞發(fā)布的時效性相當關鍵。為此，要在獲知事件發(fā)生后的短時間內快速反應，搶在網(wǎng)上的意見形成階段對事件進行報道，通過對突發(fā)事件過程中事實情況的第一時間報道來實現(xiàn)對輿論發(fā)展的導向能力。第二，緊扣一個“實”字，還原事實真相。作為知識豐富、受教育水平高的大學生群體在信息接受上具有理性化的色彩，更加傾向于客觀全面、不具有明顯傾向性的信息環(huán)境，更傾向于信任相對公正、沒有明顯好惡傾向的一方，對于事件過程他們更希望了解到與之相關的各方面情況和資料，而不是僅有某一方面或某一個角度的闡述和評論。已有的傳播學研究也表明，對于受教育水平較高的受眾，正反兩面的信息有助于達到信息傳播的勸服效果。從高校一些工作實踐中的經(jīng)驗來看，如清華大學“學生清華”網(wǎng)站的新聞報道，在出現(xiàn)一些對突發(fā)事件報道不夠公允、全面的時候，很快就會被讀者在BBS上冠以“爪牙”、“垃圾”等帶有強烈感情色彩的語匯，在這樣的情況下，正面?zhèn)鞑バЧ蜁淮鬄槿趸Ｒ虼耍瑢W校媒體在新聞報道中要注重用事實說話，給廣大學生提供全面充分的值得信服的事實真相，這樣才能真正樹立學校媒體的公信度，增強在廣大學生中的影響力，從而有效引導網(wǎng)絡輿論的發(fā)展。第三，把握一個“巧”字，講求新聞策略。要抓住主要矛盾，在充分掌握事實的基礎上分析原因，理清頭緒，抓住事件脈絡主線及時有效地報道關鍵事實，把大學生的注意力聚焦到主要矛盾上來，把討論的焦點引導到有效化解矛盾解決問題的方向上來。對于一些非主要矛盾的細枝末節(jié)，有必要進行有意識的弱化和刪除，防止一些學生對事件意義的偏差性解讀，要保持客觀理性的態(tài)度。在一些輿論危機中，部分學生常常帶有比較強的情緒化色彩，甚至會出現(xiàn)一些不明真相的學生用極端化的語言攻擊他人、指責學校。在這種情況下，必須堅持客觀理性的立場，嚴格避免媒體審判式的新聞語言，對報道的內容要審慎嚴密，確保客觀、準確，不能夠出現(xiàn)缺乏足夠事實依據(jù)的推測或帶有感情化色彩的語言，要幫助大學生排除感情因素對事件解讀可能帶來的不利影響，冷靜理智地引導輿論朝著合理解決事件的方向發(fā)展。要注重對事件背景的深度報道，端正大學生的思想認識。針對一些重大事件暴露出來的現(xiàn)實矛盾和大學生思想意識中出現(xiàn)的情感沖突，學校可以組織力量，挖掘事件背景，進行深入分析和正面宣傳，引導大學生關心社會的責任意識和探索精神。

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