信息化對企業(yè)核心競爭力的影響分析

○楊紅梅 （湖北第二師范學(xué)院湖北 武漢 430205）

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，信息化建設(shè)對企業(yè)的整體發(fā)展起到了很大的促進作用。信息化為企業(yè)經(jīng)營活動的開展提供了新型的技術(shù)手段，使企業(yè)通過不斷創(chuàng)新來獲得核心競爭力的提升。然而，在一定程度上，信息化對企業(yè)核心競爭力的影響也存在一定的風(fēng)險，需要得到企業(yè)的充分重視。

一、相關(guān)概念內(nèi)涵剖析

1、企業(yè)信息化

企業(yè)信息化主要是指企業(yè)從傳統(tǒng)生產(chǎn)方式向現(xiàn)代生產(chǎn)方式進行轉(zhuǎn)變的一種過程和方式，即信息技術(shù)從業(yè)務(wù)應(yīng)用向業(yè)務(wù)核心滲透的一種過程，也是從傳統(tǒng)方式管理向現(xiàn)代方式管理的轉(zhuǎn)變過程。同時，企業(yè)信息化也是提高經(jīng)濟主體活力、提高企業(yè)效益和競爭力，最終在國民經(jīng)濟中實現(xiàn)人的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的過程。企業(yè)將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，并使信息技術(shù)成為企業(yè)的全新競爭戰(zhàn)略。可見，企業(yè)信息化并提升核心競爭力已成為新形勢下企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

2、企業(yè)核心競爭力

隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的整體發(fā)展已經(jīng)不能歸功于某一種產(chǎn)品的成功開發(fā)或者某一項市場戰(zhàn)略的成功營銷，而應(yīng)是核心競爭力的整體提升。據(jù)有關(guān)學(xué)者闡釋，核心競爭力是指企業(yè)資源、知識、技能、信息、價值的集合體，可以表征或外顯為市場預(yù)測能力、研究與開發(fā)能力、資源整合能力、生產(chǎn)制造能力、產(chǎn)品營銷能力、經(jīng)營管理能力、企業(yè)文化氛圍、戰(zhàn)略決策能力、價值增長能力和組織學(xué)習(xí)能力等。

二、信息化對企業(yè)核心競爭力影響分析

1、信息化對企業(yè)核心競爭力的積極作用

第一，企業(yè)信息化可以使企業(yè)在生產(chǎn)過程中降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中建立管理信息系統(tǒng)，不僅可以減少人力資源的投入，還可以在一定程度上降低產(chǎn)品原料資源的消耗。實踐表明，企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)中進行信息化建設(shè)還可以降低庫存、減少產(chǎn)品的廢品率。在生產(chǎn)過程中進行信息化還可以使產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短，節(jié)省產(chǎn)品的時間成本。以青島美高集團為例，公司成立于1995年，主要生產(chǎn)硅膠系列產(chǎn)品，是一個非常典型的制造業(yè)型中型企業(yè)。多年來，美高公司一直堅持走企業(yè)信息化的發(fā)展道路，因為公司高層都相信，信息反饋可以降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。只有依托現(xiàn)代化的信息技術(shù)，才能從本質(zhì)上提高企業(yè)管理水平和競爭能力，增強企業(yè)核心競爭力。以“信息化”帶動“工業(yè)化”，是企業(yè)發(fā)展的必由之路。美高集團在建廠初期就建立了自己的網(wǎng)站，申請了企業(yè)郵箱，并注冊了頂級行業(yè)域名www.silica-gel.com，成為當(dāng)時青島地區(qū)為數(shù)不多的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)用戶之一，依托這個平臺，與世界各地以及海外客戶建立了貿(mào)易合作關(guān)系，為企業(yè)迅速拓展市場、實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了便利條件。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站在原來的基礎(chǔ)上進行了全面改版，在后臺數(shù)據(jù)庫的支持下建立了動態(tài)網(wǎng)站系統(tǒng)，提供了靈活的站內(nèi)內(nèi)容搜索機制和流暢的信息發(fā)布通道，大大提高了市場份額。

第二，企業(yè)信息化能夠推動企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉和動力，也是提升核心競爭力的必要途徑。企業(yè)信息化對于企業(yè)了解社會需求、市場變化、技術(shù)發(fā)展以及人才引進都會起到舉足輕重的作用。如根據(jù)相關(guān)學(xué)者研究，企業(yè)將信息化用在設(shè)計規(guī)劃方面，用計算機輔助設(shè)計與規(guī)劃，可使設(shè)計與規(guī)劃過程中的出錯率從手工設(shè)計規(guī)劃時的5%降低到現(xiàn)在的1%，其工效提高6—8倍，投資節(jié)約至少2%?5%，產(chǎn)品的試制周期縮短1/3—1/2。另外，在企業(yè)創(chuàng)新的過程中，企業(yè)進行信息化可以使企業(yè)的各個方面都實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化，使企業(yè)的潛在市場不斷得到發(fā)展和擴大，從傳統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新為中心的信息化模式，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。

第三，企業(yè)信息化還可以使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策者更加科學(xué)地決策。通過信息化的建設(shè)，決策者對生產(chǎn)過程可以進行更加有效的監(jiān)督和控制，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。通過信息化的建設(shè)，企業(yè)的決策者還可以通過各種途徑及時了解國內(nèi)外競爭者的情況及最新科技成果的創(chuàng)新情況，及時調(diào)整市場戰(zhàn)略，合理配置和利用各種資源，有效面對機遇和挑戰(zhàn)，加快企業(yè)發(fā)展步伐，提升企業(yè)的核心競爭力。

第四，企業(yè)信息化還可以改善企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的整體管理水平。通過企業(yè)信息管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢會趨向扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，有利于企業(yè)工作人員積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，大大提高企業(yè)的管理效率，使組織機構(gòu)的管理更加柔性化，使企業(yè)管理整體得到發(fā)展。

第五，企業(yè)信息化可以通過各種途徑來提高對消費者的個性化服務(wù)，從而不斷獲得消費者的需求，在市場競爭中立于不敗之地，提升企業(yè)整體的核心競爭力。企業(yè)信息化使企業(yè)營銷利用電子商務(wù)平臺給消費者提供更大的選擇空間。如高效互動的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，可以與消費者進行有效溝通，及時得到消費者的反饋，形成快速的反應(yīng)機制，及時適應(yīng)市場需求。

2、信息化對企業(yè)核心競爭力的風(fēng)險影響

近年來，企業(yè)信息化得到廣泛的運用和發(fā)展，由于實施保障措施的缺失或前期準(zhǔn)備不夠等原因，多數(shù)企業(yè)的信息化建設(shè)對提升企業(yè)的核心競爭力收效甚微。根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計顯示：對信息化效果滿意的企業(yè)僅占總數(shù)的16%，較滿意的企業(yè)占52%，不滿意的企業(yè)占26%。如目前部分企業(yè)進行信息化建設(shè)的目的只是為了“領(lǐng)導(dǎo)工程”或者“面子工程”，甚至迫于各種壓力等等；有的企業(yè)在信息化之后對管理流程依舊用傳統(tǒng)的思路或理念來進行，很難達到提升企業(yè)核心競爭力的目的。如有的企業(yè)進行信息化建設(shè)只是為了應(yīng)付上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查或者給客戶一個良好的印象，實際上并未實施相關(guān)的信息化措施，這樣的企業(yè)一定不會達到像美高集團一樣的成績和效果。

企業(yè)在進行信息化產(chǎn)品選擇時也會有一定的風(fēng)險，如果總體實施效果不能保障，也會影響企業(yè)核心競爭力的提升；有的企業(yè)進行信息化建設(shè)之后，系統(tǒng)的使用與維護沒有保障，沒人會用，更沒人愿意用，信息化成了流于形勢的空殼等等。隨著企業(yè)信息化建設(shè)的日益普及，功能結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜，信息化對企業(yè)核心競爭力的風(fēng)險影響也存在，需要引起相關(guān)決策者的關(guān)注。在實施信息化建設(shè)時要規(guī)避風(fēng)險，達到提升企業(yè)核心競爭力的長遠目標(biāo)。

總之，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重中之重，企業(yè)的各項活動可以充分利用信息技術(shù)，充分選擇和占有相關(guān)市場信息，從而更有效地對信息進行存儲和處理，通過信息研究和分析一個企業(yè)在各項經(jīng)濟活動中的地位和價值，從而幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從宏觀角度做出超前的和準(zhǔn)確的發(fā)展決策。因此，信息化對企業(yè)核心競爭力的提升有著積極的影響。另一方面，企業(yè)也要規(guī)避信息建設(shè)過程中各種風(fēng)險所造成的負面作用，從而使信息化與企業(yè)發(fā)展相融合，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。

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