接“球”的藝術——試談幼兒園班級的有效管理

■ 浙江省桐鄉市實驗幼兒園 張茹娟

接“球”的藝術
——試談幼兒園班級的有效管理

■ 浙江省桐鄉市實驗幼兒園 張茹娟

本文借用“接拋球游戲”詮釋了班級管理工作實際是一個發現——協調——改善——創新的過程。在這個過程中，球就是困惑、難題，拋接球的核心人物就是班主任。如何有效地進行班級管理，構建和諧的班級氛圍是幼兒園工作的重點。文中用“合”、“誠”、“活”三字妙招詳述了幼兒園班級有效管理的三個方面，形象地闡述了班主任如何接住班組成員、家長和幼兒拋來的“球”，并巧妙地拋出去，解決實際存在的問題，促進班級工作的有效管理。

接“球”藝術班級 有效管理

所謂班級管理，即班級教師通過組織、計劃、實施、調整等環節，把園內與班級有關的各種事物、資源充分運用起來，進行合理的組織調配，達到班級的教育管理目標，提高班組服務質量的綜合性活動。幼兒園班級管理對象主要涉及三類人員：保教人員、家長和幼兒。三者之間能否和諧發展并形成凝聚力，直接決定了班級管理的效果。在多年的班主任工作中，我發現，班級管理工作實際是一個發現——協調——改善——創新的過程，就好比是一個“你拋我接，我拋你接”的乒乓球游戲。在這個過程中，“球”就是困惑、難題，拋接“球”的人就是班主任，他既要和配班教師交流，和家長交流，更要善于和孩子交流，在不斷的互動式的交流溝通和反思調整中，使整個班級的各種活動能夠有序、高效地開展下去。因此，作為班務工作的重要承擔人——班主任教師，要善于發現可能來自于各個信息層面的班級工作生長點，及時接住從各方面拋來的“球”，并巧妙地拋出去，有效地解決實際問題，促進班級工作的有效管理。

一、接“球”妙招——“合”，接住班組成員拋過來的“球”

與配班教師和保育員之間的交流是促進班務工作良性循環的關鍵。一名優秀的班主任首先必須是一個傾聽者，懂得傾聽班組里的聲音。不管是班級的配班教師還是保育員，彼此尊重，團結形成一個整體，這個集體才能有優勢和力量。對一個孩子、一件事情、一個活動，班級的兩位教師和保育員會仁者見仁、智者見智，可能會持有不同的意見和建議。而相互間的溝通和碰撞會給對方處理問題時打開另一扇窗，補充、完善班級各方面工作的處理和協調，形成一種無形的工作合力，推動班務工作的持續、穩定發展。因此，班主任應和班級教師和保育員加強溝通和協調，互相拋球給對方。

（一）構建三位一體的合作關系

三位一體，即“比喻三個人、三件事或三個方面聯成的一個整體”。在一個班集體中，保教工作并無高低貴賤之分，而僅僅是分工不同罷了。班主任、配班教師、保育員在某一工作時段中的“踩點”、“站位”雖不盡相同，但她們的工作目標、方向是一致的，大家各司其職、分工合作、共同努力，開展好班務工作，使每個幼兒在原有水平上都有所發展，促進班級集體及全園保教質量的提高。我將這種“三位一體”的管理觀運用于班務管理工作，使三位班組成員在思想上達成共識，在目標上達成一致，在行動上共擔責任。例如：在每次家長會、家園合作活動前，班組成員首先交流，商討活動相關事項并進行部署，明確自身的“踩點”、“站位”。即班主任全面負責組織、安排各項準備工作，并承擔半日活動的設計、實施任務，配班教師大力協助班主任做好半日活動的材料準備、資料記錄等，保育員詳細、全面地了解半日活動的結構、目標、內容及各環節的觀察指導重點，積極配教，從而圓滿完成了任務。

（二）建立及時明確的班會制度

大家利用交接班、進餐、午休等點滴空隙時間，交換意見、溝通班情，學期初制訂好班級計劃，每月進行階段小結和部署下階段的任務。盡量對班務工作中存在的問題或可能出現的問題做到早預防、早發現、早解決。每次會議的內容能根據園、組工作目標、重點和班務工作計劃，結合班情，如實確定，做到查漏補缺、有的放矢、細致明確、利于實施。每次會議的時間也無硬性規定，短至三五分鐘的“碰頭會”，長至二三十分鐘的“促膝談心會”。如有些孩子為何對某個類型的活動很感興趣，而在另一些活動中則反應平平？如何統一常規需要，以利于孩子形成相對穩定的習慣？有些孩子間小小的突發意外糾紛引起的小傷害(比如：抓傷、咬印、青紫印等)該如何處理？面對不同的家長，我們該如何應對？另外有些周期性的班級常規工作的實施和調整，也需要共同協作、相互補充等。三個成員互相溝通，達成一致的意見，長此以往，教師之間的配合會愈加自然、愈加和諧。

（三）樹立以身作則的工作榜樣

在一個班集體中，班主任就是班務工作的直接領導者、帶頭人，是班組內其他成員的一面鏡子。作為班主任，應時時處處發揚以身作則，為人表率的工作作風，帶領班組成員共同組織、開展好班務工作。我們在思想上、業務上切磋交流、取長補短，與配班教師常在一起討論半日活動設計方案、指導語的設計、游戲材料的準備、游戲開展過程中存在哪些問題，如何與保育員協商配合等。如香香小朋友由于屢屢損壞東西，引起同伴的反感，年輕教師與其外婆交流時由于言語過激，造成了雙方的不愉快。由此我們進行了如何因人而異，與人溝通的班務會，并教給新教師一些經驗：首先，要先揚后抑，即先肯定孩子的優點，然后點出不足，這樣家長就易于接受。其次，要避實就虛，即不要一開始就切入正題，待家長心情趨于平靜的時候再自然引出主題。如家長得知孩子在幼兒園里“闖禍”了，往往會忐忑不安地等待教師的批評，這時教師先不渲染孩子的“錯誤”，而是談一些其他的話題，家長就會減少心理顧慮。通常情況下，家長會忍不住代替孩子向教師道歉，此時教師則應與家長共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。再次，要淡化孩子的缺點和錯誤。孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標準去要求孩子。家長擔心的不是孩子犯下的錯誤，而是教師對于孩子所犯錯誤的認識與態度。因此在本來就心情緊張的家長面前，教師關鍵在于表達一種愿望，即讓家長明白：談論孩子的不足，目的是希望得到家長的支持，以便家園共同引導孩子形成良好的行為習慣。班主任的言傳身教，使年輕教師一段時間后也能從容應對各位家長了。

二、接“球”妙招——“誠”，接過家長拋過來的“球”

對于班級的工作，家長更多的是旁觀、傾聽和配合。隨著社會的發展，家長知識層次的提高,“不僅是養育者，也是教育者”的觀念正在家長心目中逐漸形成，對班級工作、幼兒教育也有了自己的感受、體悟和意見建議，并或多或少在言行中表現出來。作為教師一定要努力與家長溝通，善于捕捉契機，站在家長的立場上，誠心誠意為其考慮，及時接過家長拋過來的球，形成新的班務工作生長點。

（一）怎么樣才健康

《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出：幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位。在幼兒園，保育一直占據著重要的地位，它是反映一個班級在管理上是否有成效的首要指標。由于幼兒年齡小，免疫力差，在人數眾多的班集體中難免會發生一些難以控制的疾病傳染。每到冬春季節，水痘、腮腺炎、流感等等，防不勝防，家長難免也有這樣那樣的擔心和看法。針對這一情況，我們在流行病高發季節及時做出反應，做到提前預告、迅速通報、加強認知、積極預防。在去年秋季小班幼兒水痘患兒增多時，我們將水痘的“獲得性免疫”的特征告知家長后，許多家長的心態緩和、坦然了很多。另外，我們還將在流行疾病時期表現出較強的機體免疫力的部分孩子進行介紹，邀請其家長作經驗介紹，很多家長都改變了以往的“捂著”、“護著”帶孩子的傳統，開始注意讓孩子多鍛煉，適當讓孩子多出出汗；在季節更換時期，不一下子給孩子增、減衣服，鍛煉孩子身體的適應性、耐受性等。此外運用故事、表揚等手段激勵幼兒做“不挑食的健康寶寶”、“運動陽光寶寶”、“快樂勇敢寶寶”等，開展豐富多彩的戶外游戲和體育活動，培養幼兒參加體育活動的興趣和習慣，增強體質，提高對環境的適應能力。讓孩子真正明白什么是健康，什么是漂亮，為自己的健康自信加分。

（二）孩子學得好不好

孩子在幼兒園到底學了什么？學得怎么樣？這是許多家長關注的話題。他們都特別關注孩子在幼兒園的各種作業情況，但又局限于從展示的作業結果來加以判斷和甄別孩子發展的階段性差異，并在家庭中加大所謂的輔導力度。最終，孩子失去興趣，家長失去耐心；孩子害怕學習，家長失去信心。針對這種情況，我們通過家長會、專家講座、親子座談會、家長沙龍等形式對家長進行分層指導。讓家長明白：培養孩子自信積極樂觀的性格，讓孩子學會與人交往合作，養成良好的生活習慣和學習態度，保護好孩子的好奇心和想象力才是最重要的。我們分別在班級論壇上、家長園地中開設了相關的問題探討，并針對孩子在園的各種操作作業情況作出評析，提出了我們的意見：作業活動要關注孩子的作業結果，更要關注作業過程，了解孩子的操作能力、觀察能力、操作習慣、獨立性等方面的特點和存在的不足，并通過一系列的操作活動彌補孩子的不足，讓孩子形成良好的行為習慣和方法。

（三）我們能做什么

首先，讓家長了解幼兒園的工作。最好的方法就是請家長直接參與我們幼兒園的活動，讓他們有更多的了解。幼兒家長參與幼兒園教育活動較為普遍的形式有：“家長開放日”、“家園同樂會”、“親子出游”和“畢業匯報演出”。通過多層次的活動，使家長看到了孩子的成長與不足，也讓家長們理解，不光是要用“比較”的眼光簡單看待孩子和孩子之間的差異，更要找出孩子和孩子之間差異的原因，理解孩子之間原本各有所長的多元智能理論，并與班級教師商討如何在日常生活中針對孩子的發展施加積極有效的影響。

其次，要講究方法。由于教師與家長所處的位置不同，有時對某些問題的認識和看法也不同。在這樣的情況下，教師要在方式上靈活多變，講求實效，就事論事地幫助家長，把自己的看法向對方表達清楚，而不急于下結論。只要能在相互尊重和理解的基礎上達成共識就成功了。

最后，為家長出謀劃策，多提建議。如召開經驗分享會和家長沙龍，讓家長教育家長；組建家庭活動小組，開展多層次的閑暇活動；成立家長委員會，讓家長積極助教，參與班級管理。每年開好家長會的亮相課，做好走訪每個家庭的過關課，上好家長開放日的匯報課。讓家長樹立相信孩子、相信老師，建構健康、正確的育兒觀念，形成了和諧信任的合作氛圍。

三、接“球”妙招——“活”，接住孩子拋過來的“球”

如果說，配班交流、家長工作更多帶有“事務性”傾向，那么，與孩子的交流和溝通更隱含著“業務性”的實施和研究的價值，即一日生活皆課程。這種課程是活潑自然地來自于孩子的生活，又自然活潑地回歸到孩子的身上。需要教師用教育機智及時發現和接住孩子生活中拋出的有價值的“球”，巧妙地再反饋給孩子。接住孩子拋過來的球，是對孩子要求的尊重和引導，也是對自己帶班能力的鍛煉和提高。

（一）同伴關系的建構和增進

雖說幼兒與幼兒間的交往態度和行為在很大程度上是由幼兒群體的自身特征決定的，但教師可以為幼兒創造一個積極交往的環境，從而有效地影響幼兒的交往態度和社會行為。

首先，在情感交流中理解感悟。幼兒的觀察能力比較差，尤其是存在自我中心的傾向，對他人的思想感情、需要等不善于察覺。教師在平時應讓幼兒相互說說對班級某件事情的感受，在教育教學中引用幼兒一日生活中的人物和事件進行“活的教育”，引導幼兒學會觀察他人喜怒哀樂的感情，以引起情感的分享與共鳴，有利于了解別人的各種需要，進而產生幫助、合作等行為。如通過討論“不得到允許該怎么辦？”“損壞的東西要不要賠？”“怎樣才算不小心？”“不是我拿的東西該不該放好？”“做錯了事，該怎么請求原諒？”在一件件小事中讓幼兒懂得集體生活所應遵循的規則和交往習慣。

其次，在游戲活動中學會關愛。幼兒園的班級應該有一種相互關心、友愛的氛圍。這是創設良好精神環境，幫助幼兒產生各種親社會行為的重要基礎。這樣的教育應貫穿于日常教育活動中的每一個細小環節中。例如，游戲時要玩具共享不搶奪；不小心碰倒別人時趕緊把他(她)扶起來，并幫著撣撣土，說“對不起”；而當自己被人撞時，要知道原諒別人；相互間交往時應習慣說“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語。我們還經常為班里的孩子們舉行集體生日，打電話看望生病的小朋友，增進了孩子們的友誼，在心中播下與人為善、互相關愛的種子。

（二）活動區角的調整和更新

建構區、閱讀區、表演區等活動室的區角安排，其實是需要一個“從孩子中來到孩子中去”的“規劃——實施——調整”的過程。教師的規劃要在孩子的日常游戲中，根據孩子的興趣點、聚集合作的情況，考慮是否有利于收放整理和相應的區角之間的材料共享，是否有利于其他常規秩序的遵守等因素，進行不斷地調整和更新。也只有立足于孩子的本位，充分考慮到孩子的興趣和需要，活動區角才能真正成為孩子放開手腳充分活動的地方。比如：我們教室門口是樓梯和走廊，原來是一處作品展示墻。課余，孩子們喜歡爭相坐到樓梯上，體驗登高的樂趣。我靈機一動，這不就是“星光大道”嗎？于是在走廊墻面上布置了帷幕，掛上幾件演出服裝，孩子們就樂此不彼地充當起小演員和小觀眾了。為了增加游戲的趣味性，孩子們又自發地模仿“老畢”手執話筒（繩柄）輪流過把主持癮；為了上臺表演，孩子們自己還動手做起了道具，自我打扮起來，把原來的“理發店”當作化妝間。一時間，走廊上歌舞升平，熱熱鬧鬧，好一個你方唱罷我方秀。

所以說，區角的規劃教師僅是參與者，起著決定作用的是孩子。孩子在區角活動中的表現、反映，則是教師思考、安排、調整、更新區角的出發點和歸宿所在。

（三）行為規范的確立和完善

幼兒常規管理主要指行為習慣的養成和衛生習慣的培養。幼兒期是習慣養成的關鍵期，這一時期良好習慣的養成將會影響著孩子今后一生的發展。在平時，我們經常聽到新教師在討論：自己在孩子面前不如老教師那樣有威信，老教師在組織幼兒進行活動時，秩序井然，有收有放；輪到自己的時候很難控制某些較亂的場面，這就是新教師目前在常規管理上比較困惑的地方。那么我們一起來尋找一下出現這些問題的原因所在。

首先，來自于規范的穩定狀態。有些行為規范一旦確立，初始階段，班級教師就要注意來自于孩子們集體的表現，并帶頭遵守這一規范(如：洗手時要排隊不玩水，聽到鈴聲立即歸位，午睡前解好小便，鞋子放整齊等等)，并及時檢查，使得規范成為一種班級集體內的習慣，穩定地延伸下去。在一個習慣成自然的環境中，常規的面貌當是有條有理了。

其次，來源于對規范的補充和完善。如在集體活動時有一條眾所皆知的規則——“要講話先舉手”。隨著時間的推移，不少老師就在質疑：如此，是否會影響部分孩子的積極性 (舉手的孩子不可能一一喊到)，是否有些呆板?然而，不堅持這一規范，又會使活動的秩序大受影響。我們就針對這一情況進行反思，對這一規范進行了補充和完善——“如果前面的孩子說得和你一樣，你就點點頭；如果你和他不一樣，你再舉手補充”，如此，被補充、細化了的規范在本著尊重孩子的同時，又再次強調了規范本身的實施。

最后，要細化一日生活班級常規。我們把每一個活動的常規、要求通過講解示范、文字圖示、情感體驗等形式使幼兒理解、遵守。如合理利用午休時間，安排繪畫、講故事、看圖書等活動，確定每周一評選值日生、周三進行衛生常規檢查，周五小結評議，每月評選一次小組長，各區有專人負責，充分發揮幼兒主觀能動性，積極參與班級管理，并形成制度化，幫助幼兒形成穩定的生活和學習習慣，提高自我管理能力。

著名教育家馬卡連柯說過一句話：“集體是社會的有機體，教師的使命就是創造這種模范的組織，愛護它，改善它?！敝灰覀兩朴谟^察、勤于反思、積極調整，及時接住各方面拋來的球，靈活使用好“合”、“誠”、“活”等招數，一定能創造出一個和諧的班級管理團隊，保證班級工作高效、有序地開展。而作為班主任只有不斷研究“球藝”，才能讓班級管理走出新世界，開出新風尚，猶如拋接球游戲一般充滿挑戰，精彩無限！