開放英語教學中情感缺失歸因分析及應對策略

史先平

（嘉興廣播電視大學，浙江 嘉興 314001）

開放英語教學中情感缺失歸因分析及應對策略

史先平

（嘉興廣播電視大學，浙江 嘉興 314001）

在現(xiàn)代遠程開放教育環(huán)境下，由于情感交流機會少、情感抑制因素多等原因而導致的情感缺失一直是困擾開放英語教學的一個難題。而情感又是語言學習的原動力，如何尋找應對策略，因勢利導，突出以人為本，重視語言教學中情感交流，利用情感因素為教學服務，值得開放教育工作者重視和研究。

開放英語教學；情感缺失；歸因分析；應對策略

在現(xiàn)代遠程開放教育環(huán)境下，由于師生之間在空間上的準永久性分離，給開放英語教學帶來的一個局限性是：師生、學員之間的情感交流的間離與缺失。雖然現(xiàn)代信息技術(shù)為開放教育提供了雙向交互的技術(shù)平臺支持，然而這種支持畢竟有限，遠遠無法達到傳統(tǒng)面授的課堂教學效果。尤其是語言類依賴情感交流的課程，如果在教學過程中缺乏真實情感的體驗與交流，必將會使教學變得僵硬、呆板和缺乏活力。雖然語言學習主要是通過認知過程來實現(xiàn)，然而，情感作為認知活動的驅(qū)動器，對認知活動起著推動和組織作用[1]255。如何因勢利導，突出以人為本，重視語言教學中情感交流，利用情感因素為教學服務，值得開放教育工作者重視和研究。

一、開放教育環(huán)境下情感缺失的歸因分析

（一）情感交流機會較少

現(xiàn)代遠程開放教育是以計算機、多媒體、網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術(shù)為平臺，強調(diào)學員“個別化自主學習”的教學模式。這種模式所帶來的好處不言而喻，但由此引發(fā)的問題也非同小可。在語言類教學中，當借助媒體（基于文本的）工具進行遠程實時與非實時的交流時，很難傳達像重度、語音、語調(diào)或情感變化等類的重要標記，雖然網(wǎng)絡視頻工具能夠從某種程度上減輕這類困難，但也缺乏非語言交際手段的傳遞，如面部表情、手勢或姿態(tài)等。在自主學習環(huán)境下師生、學員之間的情感交流往往更多地局限于在網(wǎng)絡環(huán)境下完成，這種間接化、符號化、數(shù)字化的人--機對話的交流方式，很大程度上漠視了人的存在。由于缺少人際關(guān)系之間真實的情感與交流，必然會使師生之間彼此難以進行心靈溝通，建立真誠的信任，而且學員在這種網(wǎng)絡虛擬環(huán)境中學習極易產(chǎn)生孤獨、焦慮的心理。雖然面授輔導課提供了師生面對面接觸和直接交流的機會，但是由于開放英語屬于公共課程，多數(shù)學校往往采用大班制教學模式，班級人數(shù)多，加大了面授輔導老師了解學員個體差異、實施因材施教的難度。輔導老師（特別是一些外聘教師）為了在有限的面授輔導課時內(nèi)完成教學任務，課堂上往往只側(cè)重重難點系統(tǒng)的語言點講解，而給學員進行語言操練、互動交流的機會卻相對較少，使得教學溝通缺失；另外，作為班級管理的班主任或輔導員又多為退休外聘或兼職教師擔任，他們往往只重行政式管理，而疏于學生的心理輔導和情感溝通，缺少為教學提供便捷、個性化的教育管理和服務，從而使得師生之間“情感空白”逐步增大。

（二）情感抑制因素較多

克拉申（S D.Krashen）的“情感過濾假說”指出，若學習者學習的動力很大，自信心很強，對于第二語言的態(tài)度是積極肯定的，學習情緒始終穩(wěn)定，那么對語言的輸入的刺激的過濾作用就小，因而獲得的輸入就多，反之，過濾作用就大，獲得的輸入就少[2]171。參加現(xiàn)代遠程開放教育學習的學員來自社會各個層面，年齡、背景、經(jīng)歷差異較大，因此，學習動機也各不相同。雖然對于大多數(shù)學員來說，學習的目的就是為了更好地工作或者獲得更好的職位，但是，對于開放英語這門語言類課程的學習而言，部分學員普遍存在著當代社會轉(zhuǎn)型時期的急功近利的浮躁心理，不注重語言能力的點滴積累和培養(yǎng)，學習目的工具性外在動機非常顯著。學習者一旦在學習過程中遇到困難而又無法克服時，學習情緒便會容易出現(xiàn)波動，學習的積極性和自信心也會受到打擊，嚴重的會引發(fā)緊張、不安、失意、自我否定等焦慮心理。另外，多數(shù)學員由于以往接受的是傳統(tǒng)的應試教育，對于遠程開放教育的自主學習模式還很不熟悉或不習慣，仍然將面授輔導課看作是發(fā)展技能和學習知識的主要渠道，對其存有較強的依賴心理。在自主學習過程中，主體意識不強，自覺性和自控能力較差，不求甚解是絕大多數(shù)學員的做法。雖然面授輔導課為語言學習者提供了較好的交流機會，但是由于種種原因，學員的到課率卻不盡人意；即使部分學員能夠克服困難參加了面授輔導課，但由于課前未完成對課文的自學（課前預習），為了避免犯錯誤會產(chǎn)生一種保護自我的抑制心理，往往不愿意或不敢參與課堂互動教學活動；加上個別學員由于英語基礎(chǔ)較差，往往跟不上輔導老師的教學進程和節(jié)奏，久而久之情感受到抑制，對英語學習的積極性必然會產(chǎn)生消極影響，進而影響學習效果。

二、開放教育環(huán)境下消除情感缺失的應對策略

在開放英語教學中，由于情感交流機會較少，情感抑制因素較多等因素而導致的情感缺失是顯而易見的。眾所周知，認知與情感對語言學習的影響已為學術(shù)界所普遍認同。隨著從認知角度對第二語言習得的深入研究，人們越來越意識到情感因素在第二語言習得中的重要性，情感對語言學習影響不容忽視[3]40。如何積極尋找消除情感缺失的應對策略，便是每一位開放教育工作者都應該考慮的問題。

（一）以人為本，重視情感教學

美國人本主義心理學家羅杰斯認為：人的認知活動總是伴隨著一定的情感因素，當情感因素受到壓抑甚至抹殺時，人的自我創(chuàng)造潛能就得不到發(fā)展和實現(xiàn)。因此，學校要充分重視教育教學中情感因素的作用，形成全員育人的氛圍和制度。一方面要多選派業(yè)務水平高、工作能力強的老師擔任面授輔導的教學任務；另一方面，也要抽調(diào)管理經(jīng)驗豐富的班主任或輔導員擔任班級教育管理者。成人教育同樣要突出“以人為本”的教育理念，以學員為中心，以學員發(fā)展為本，強調(diào)學員的全面發(fā)展和個體差異相統(tǒng)一。教師應該尊重學生的自主意識和創(chuàng)新精神，變知識的單純傳授為知情并重，變灌輸式教學為師生互動和啟發(fā)協(xié)商式教學，甚至變單一的應試教育的評價為重視學生知識與情感協(xié)調(diào)發(fā)展的全面評價，增強學員的學習原動力、主動性和目的性，培養(yǎng)他們健全的人格和情感素質(zhì)[4]63。通過情感教學，實現(xiàn)教學中的師生共同參與，并通過情感交流互動，不斷幫助學員調(diào)控和改進自身的學習方法、學習習慣和學習策略，進而為學員的終身學習和可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

（二）激發(fā)動機、提高自主意識

動機是影響語言學習的一項重要情感因素，它是激勵人們積極從事某種活動的內(nèi)在動力，學員的學習動機是直接推動學員以達到某種目的的心理因素。不可否認在開放英語教學中，絕大多數(shù)學員的學習動機就是為了通過英語課程考試拿到畢業(yè)文憑。這種過于工具型外在學習動機可能會使學員忽視對語言基礎(chǔ)知識的學習以及對語言交際能力等基本技能的培養(yǎng)，還會使學員在學習遇到困難時，動機就會明顯減弱，從而造成情感障礙，使得學習效率大打折扣。因此，教師首先要充分了解并正視這一事實，一方面要積極利用學員想通過考試這一愿望，激發(fā)他們真正學好英語的興趣，另一方面，要通過淡化考試，克服焦慮情緒和心理，使學員擺脫考試的陰影，幫忙學員確立長遠的英語學習目標。其次，要讓學員了解遠程開放教育環(huán)境下自主學習的重要性，不斷激發(fā)自主學習的主體意識，提高自主學習意識和能力。因為遠程開放教育構(gòu)建的教學基礎(chǔ)是“以學生為中心”，豐富的教學資源以及形式多樣的學習支持服務系統(tǒng)都是以學生為中心而設計的，離開了學習主體的積極性和自覺性，一切都將形同虛設。

（三）倡導合作，降低學習焦慮

針對現(xiàn)代遠程開放教育環(huán)境下師生之間在空間上的準永久性分離，師生面對面直接接觸交流機會較少的現(xiàn)實，教師和學員要充分利用計算機、多媒體、網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術(shù)的交互功能，通過建立師生QQ群、短信群發(fā)平臺、公共電子郵箱等加強相互交流，相互溝通，并建立學習小組倡導合作學習。在合作學習過程中，教師作為課程設計的執(zhí)行者和活動的組織者，要定期組織學員開展網(wǎng)上討論，及時解答學員在自主學習中遇到的困惑，通過學員的反饋了解他們的學習動態(tài)和情感變化，并及時給予指導和幫助；學員通過合作學習，不僅可以實現(xiàn)資源共享，拓寬學習空間、活躍思維、促進學員共同發(fā)展，而且通過小組成員經(jīng)常一起探討問題、交流學習心得與體會，還可以增強主體意識和責任感，提高合作精神，增進師生、學員之間的情感溝通，消除由于個別化自主學習帶來的孤獨感，化解學習者個人的消極情緒，并且隨著認同感和成功愉悅感體驗的增多，學員會逐步增強自信，降低學習緊張、焦慮等不利因素，從而激發(fā)學習的動機與持續(xù)學習的積極性。

（四）合理評價，樹立學習信心

在開放英語教學中，許多學員由于英語基礎(chǔ)較差，為了避免犯錯誤會產(chǎn)生一種保護自我的抑制心理，往往不愿意或不敢參與課堂互動教學活動，久而久之情感便會受到抑制。究其根源是擔心被人嘲笑、擔心受到批評、擔心考試不及格等等負評價。因此，有必要對現(xiàn)行的學習評價體系進行改革，建立一種重視學員知識與情感全面協(xié)調(diào)發(fā)展的合理的評價體系。要從情感上著手對教學評價的內(nèi)容、形式和方法進行優(yōu)化，充分發(fā)揮教學評價在情感方面的積極作用。對學員的學習評價，既包括教師的評價，也包括學員的自我評價和小組成員的相互評價，讓學員作為評價的主體參與整個評價過程，以提高其自我評價能力和自主意識；評價的內(nèi)容不僅僅是對于知識的記憶、重復技能的掌握和邏輯思維能力，還包括創(chuàng)新思維、問題意識、感悟能力、情感態(tài)度等多種因素。針對開放教育學員個體差異大的事實，對學員評價的反饋要具有針對性、完善性、激勵性與發(fā)展性導向，讓每個學員都能充分展示潛能的機會，最大程度地喚起每個學生的自信心。教師要關(guān)注不同層次的學員，讓不同水平的學員在面授輔導課中都有所收獲，有所進步；盡力為學員營造一個愉悅、輕松的語言學習環(huán)境；要善于發(fā)現(xiàn)學員取得的進步，肯定學員的勞動成果和學習過程，避免對學員的語言學習行為給予負評價，多給予正面評價和賞識教育，使其“親其人，信其言”，使每個學員產(chǎn)生一種真正被信任與尊重的情感體驗，從而逐步樹立學習的信心和勇氣。

在外語教學中，情感是語言學習的原動力，積極的情感能加快和提高語言習得的速度與效率，消極的情感則阻礙語言習得[5]237。在現(xiàn)代遠程開放教育環(huán)境下，教師不能忽視情感對語言學習的積極作用，要利用情感因素為教學服務，重視情感交流，只有在情感充分交流基礎(chǔ)上的教學，才會取得事半功倍的效果。

[1] 高越，張玥. 非英語專業(yè)大學生外語學習情感因素定量分析[J].山西農(nóng)業(yè)大學學報（社會科學版），2005，3.

[2] 劉潤清. 論大學英語教學[M]. 外語教育與研究出版社，1999.

[3] 張劍波. 論情感因素及其在語言學習中的作用[J]. 山東師范大學外國語學院學報 ，2003，1.

[4] 談慧娟. 情感因素與成人英語教學[J]. 中共南昌市委黨校學報 ，2008，6.

[5] 孔瑪麗，楚建偉. 教學中的情感因素與成人語言習得[J]. 西北醫(yī)學教育 ，2000，4.

The Attribution Analysis of Affective Deficiency and its Coping Strategies in Open English Teaching

SHI Xian-ping

In the environment of modern distance education, open English teaching has been troubled by affective deficiency which resulted from such factors as the less opportunities to affective interaction and the more factors of emotional restrain. Affect is the driving force behind language learning. How to find the coping strategies, capitalize on the trend, highlight people-oriented, value affective interaction in language teaching and use the affective factors as a teaching service is worth the attention and research in the open education,

Open English Teaching; Affective Deficiency; Attribution Analysis; Coping Strategies

G72

A

1008-7427（2010）11-0019-02

2010-08-27

作者系嘉興廣播電視大學講師。