構建企業持續性社會責任

□文/劉 雨

在“5.12”四川大地震發生以后，許多企業積極踴躍地伸出援助之手，表現慷慨，捐錢捐物，數額巨大。像伊利、蒙牛、三鹿等牛奶生產商都紛紛捐錢或無償提供奶制品，大力支持抗震救災工作，在這特殊時刻表現出了良好的社會責任。但僅僅時隔3個月，三鹿集團就被查出其生產的部分批次嬰幼兒奶粉中含有三聚氰胺，緊接著蒙牛、伊利等多家奶粉也被檢驗出含三聚氰胺。這些企業可以在非常時刻表現出良好的社會責任，但是，在平日不顧消費者的身心健康，生產劣質牛奶，把企業的社會責任擱置一邊，以謀求暴利。像地震后企業慈善捐助這種短期行為，只能證明有些企業或企業家很有人性，但是對真正可持續推進企業社會責任工作沒有太大的幫助。因此，我國企業需要構建長期、持續性的社會責任，從根本上使企業社會責任與財務管理目標相協調。

一、企業財務管理目標與社會責任的基本理論

企業財務管理目標是企業優化理財行為結果的理論化描述，是企業未來發展的藍圖。企業財務管理目標一直是財務管理中一個重要的問題，直接影響到財務理論的構建。目前，關于企業財務管理目標的觀點主要有：利潤最大化、股東財富最大化、企業價值最大化、相關者利益最大化等。這些財務目標基本反映了企業對市場環境的要求，體現了不同時期產權主體利益的不同偏好。

企業社會責任是企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環境的社會責任，其主要包括：（1）對員工的責任：員工是企業的勞動者，企業有責任善待員工，企業要為員工提供健康的工作環境，支付公平合理的報酬，提供基本的福利待遇，如休息休假權、勞動安全衛生保障權、社會保障和社會福利待遇取得權；（2）對投資者的責任：這里的投資者包括股東和債權人。企業要對股東的資金安全和收益負主要責任。企業的債權人包括對企業賒銷的供應商、對企業提供長短期借款的銀行等金融機構。企業對其債權人負有償債責任，為了保證交易的安全、經濟的流通，這一責任要求企業合法、善意、無過失地為交易行為履行依法訂立的合同；（3）對消費者的責任：這種責任要求企業應該為廣大消費者提供健康、安全、優質的商品和服務，以滿足消費者的需求；（4）對政府的責任：這主要表現為“合法經營、依法納稅”，這是企業作為“社會公民”應盡的最基本的社會責任。企業偷稅漏稅等不良行為都是企業對社會責任的逃避；（5）對社區的責任：企業與其所在社區有著密不可分的聯系，企業應對社區承擔相應的責任：積極主動參與社區的建設活動；保護社區環境，對其造成的環境污染給予相應的補償；吸收社區的人員就業，為社區提供生產性的、健康的就業機會；（6）對環境的責任：企業經濟的發展不可以以犧牲環境利益為代價。企業應該本著可持續發展的精神，開展綠色生產、綠色營銷，包括對周圍空氣、土壤、水、噪音等污染的治理，對自然景觀、人文景觀和自然資源的保護等；（7）對公益事業的責任：包括參與賑災、助學、扶貧等慈善捐助，對文化教育和科學研究的支持，發起或參與其他公益事業項目等。

二、企業社會責任與財務管理目標的一致性

一般來說，企業社會責任與財務目標是基本一致的。企業為了實現自身利益最大化，謀求高額利潤，最基本的就是要生產適銷對路的高質量的產品。這樣，才能滿足消費者的要求，最終贏得市場；要善待自己的員工，提高職工的各種福利待遇。只有這樣，員工才能以巨大的熱情投入工作，積極進行生產；要開發和應用高新技術，提高企業生產能力和競爭力等。所有這些都在客觀上促進社會的和諧與進步。但是，只有這些是不夠的，一個成功的企業還需要通過為公眾事業捐獻資金、物資，保護環境、治理污染等行動來建立和維護良好的公共關系，起到有效的廣告宣傳作用，贏得社會對企業更高的評價。多年來，戴爾電腦公司一直把重視環保作為公司發展的戰略，從2004年1月1日開始，消費者只要購買戴爾的產品，戴爾就將免費為客戶回收原有舊的計算機和打印機，從網上直接訂貨還可以優惠，此舉受到了消費者的歡迎，戴爾電腦的網上訂單也在2004年增長超過30%。戴爾電腦公司以先進的環保理念指導公司的社會責任活動，建立起良好的公共關系，起到有效的廣告宣傳作用，贏得更高的企業評價，無形中給企業帶來巨大收益。

三、企業社會責任與財務管理目標的矛盾

從微觀經濟學的角度看，社會責任增加了企業的經營成本，這些成本或以高價轉嫁給消費者，或通過較低的邊際利潤由股東承擔。在一個競爭的市場中，如果承擔社會責任的企業提高產品價格，必將減少銷售收入。在完全競爭的市場中，競爭并未假設成本中含有社會責任成本，因此提高價格不可能不損失市場，這種情況意味著企業自身必須吸收那些成本，最終導致其利潤下降。因此，在現實生活中，企業往往被短期利益所驅動，盡量減少生產成本以追求較大的經濟利益而不考慮社會效益，當生產者沒有償付生產過程中的全部成本時，就產生了“外部效應”，要使這種外部不經濟內部化，企業必須投入一定的用于減少和消除外部不經濟的費用，如在生產廢物回收、污水處理以及空氣凈化等方面的投資，其結果必然使企業利潤減少。在沒有有效的制度來保障或強制企業對其活動的社會效果負責的情況下，很難使所有企業都切實實施各種內部化措施。有時也會因承擔社會責任而使企業即期利潤減少。另外，社會責任中的理性責任也很難在企業間公平合理地進行分攤。所有這些都可能導致企業與社會發生矛盾。

四、企業社會責任與財務管理目標的協調

綜上所述，企業社會責任與財務管理目標之間并不是簡單的同向或反向關系，而是既相互矛盾又相互統一、相互協調的。目前，我國頻頻發生的食品安全恐慌、“民工荒”、特大礦難事故以及嚴重的環境污染等，都是企業為了一時利益的提高，不惜犧牲社會公眾的利益。但是卻因為貪圖這種短期利益，違背社會責任，最終把整個企業的命運葬送，這與企業財務管理目標顯然是完全相違背的。因此，我國企業要轉變傳統觀念，以戰略高度對待社會責任，構建長期、持續性的社會責任，協調好企業社會責任與財務管理目標的關系，真正把企業責任融入到企業財務管理目標中，承擔相應的社會責任，樹立企業良好的公眾形象，增強企業的可持續競爭力。企業只有積極承擔社會責任才能真正進入國際市場。企業產品質量、環境管理、社會道德等方面的社會責任已得到全球企業和社會廣泛認同。因此，在這場國際經濟大融合的潮流中，為了拓寬生存空間，提高經濟效益，企業必須很好地履行其社會責任。除此之外，還需要通過法律的強制約束、商業的道德約束、政府的行政監督、社會的輿論監督來促使企業協調好二者關系。總之，企業財務管理目標與企業的社會責任是緊密聯系在一起的，二者是一個相互促進、相互發展的關系。

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