企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

□文/徐 穎 牛 杰

2008年被稱為“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任元年”，自南方大范圍的冰凍雪災(zāi)，到“5·12”汶川大地震，再到席卷全球的中國(guó)嬰幼兒奶粉中含有三聚氰胺事件，一系列的突發(fā)社會(huì)災(zāi)難、安全事故、質(zhì)量問(wèn)題等無(wú)不考驗(yàn)著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的考量前所未有地引起了社會(huì)公眾、企業(yè)管理者、學(xué)者以及政府的廣泛關(guān)注。本文擬構(gòu)建基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，目的在于促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)起構(gòu)建和諧社會(huì)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的理論依據(jù)

1984年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Freeman給出了一個(gè)頗為廣義的定義，他認(rèn)為利益相關(guān)者是“指那些能夠影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，或者能夠被企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程所影響的任何個(gè)人或群體”。這個(gè)定義不僅將影響企業(yè)目標(biāo)的個(gè)人和群體視為利益相關(guān)者，同時(shí)還將企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中受所采取的行動(dòng)影響的個(gè)人和群體看作利益相關(guān)者。這樣就將當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府部門、環(huán)境保護(hù)主義者等實(shí)體都納入到利益相關(guān)者的研究范疇，大大擴(kuò)展了利益相關(guān)者的內(nèi)涵。借用利益相關(guān)者理論可以為企業(yè)社會(huì)責(zé)任“指明方向”，針對(duì)每一個(gè)主要的相關(guān)利益群體就可以界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍。也就是說(shuō)，利益相關(guān)者理論可以為企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究提供“一種理論框架”，在這個(gè)理論框架里，企業(yè)社會(huì)責(zé)任被明確界定在“企業(yè)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系”上。所以，利益相關(guān)者理論雖然不能取代企業(yè)社會(huì)責(zé)任，但是它可以被看作是企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的一個(gè)重要條件，它可以把企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象具體化。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

我國(guó)深交所頒布的《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》中稱，上市公司社會(huì)責(zé)任是指上市公司對(duì)國(guó)家和社會(huì)的全面發(fā)展、自然環(huán)境和資源，以及股東、債權(quán)人、職工、客戶、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)等利益相關(guān)方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。本文將在此定義的基礎(chǔ)上結(jié)合利益相關(guān)者理論進(jìn)行上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。

1、對(duì)股東承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

（1）每股收益

每股收益=（凈利潤(rùn)-優(yōu)先股股利）÷流通在外普通股加權(quán)平均股數(shù)

一般認(rèn)為，每股收益越高，公司滿足股東獲利目標(biāo)的程度越高，對(duì)股東利益的保障程度越高。

（2）資本保值增值率

資本保值增值率=期末所有者權(quán)益÷期初所有者權(quán)益

資本保值增值率反映了企業(yè)凈資產(chǎn)的變動(dòng)狀況，在一定程度上是企業(yè)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)。

2、對(duì)職工承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

（1）職工薪酬支付率

職工薪酬支付率＝已付職工薪酬總額÷應(yīng)付職工薪酬總額×100%

該指標(biāo)反映公司對(duì)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的遵守情況，比值越大越好。

（2）職工安全事故率

職工安全事故率=因工作傷亡的人數(shù)÷職工總?cè)藬?shù)×100%

該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)職工安全保障責(zé)任的履行情況。如傷亡比率超過(guò)了國(guó)家規(guī)定的限度，企業(yè)要停止生產(chǎn)，進(jìn)行整改。

（3）職工人均年教育經(jīng)費(fèi)

職工人均年教育經(jīng)費(fèi)＝支付的職工教育費(fèi)總額÷職工人數(shù)

該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)提升責(zé)任的履行情況，該指標(biāo)值越大越好。

3、對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

（1）主營(yíng)業(yè)務(wù)成本率

主營(yíng)業(yè)務(wù)成本率=主營(yíng)業(yè)務(wù)成本÷主營(yíng)業(yè)務(wù)收入×100%

公司越照顧消費(fèi)者的利益，那么給消費(fèi)者的讓利就越多，主營(yíng)業(yè)務(wù)的毛利率就越低，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本率這一指標(biāo)的值就越高。

（2）單位收入售后服務(wù)費(fèi)

單位收入售后服務(wù)費(fèi)=本期售后服務(wù)金額÷上期營(yíng)業(yè)收入×100%

通常，該指標(biāo)越大證明企業(yè)為消費(fèi)者主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心越強(qiáng)，但是由于產(chǎn)品質(zhì)量太差也會(huì)引起該項(xiàng)指標(biāo)過(guò)大，所以指標(biāo)使用者要充分考慮這一點(diǎn)。

4、對(duì)債權(quán)人承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

（1）利息保障倍數(shù)

利息保障倍數(shù)=息稅前收益÷利息費(fèi)用

一般而言，利息保障倍數(shù)越高，公司支付利息的能力就越強(qiáng)，債權(quán)人在公司的投資越有保障。

（2）股東權(quán)益比率

股東權(quán)益比率=1-負(fù)債總額÷資產(chǎn)總額

股東權(quán)益比率越高，債權(quán)人的投資風(fēng)險(xiǎn)越小，本金和利息收入越有保障。

5、對(duì)供應(yīng)商承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)為應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率

應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率=主營(yíng)業(yè)務(wù)成本÷應(yīng)付賬款平均余額

應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率越高，表明公司支付供應(yīng)商貨款的時(shí)間就越短，占用其資金的程度越低，對(duì)供應(yīng)商的利益照顧越多。

6、對(duì)政府承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

（1）資產(chǎn)納稅率

資產(chǎn)納稅率＝企業(yè)納稅總額÷平均資產(chǎn)總額×100%

該指標(biāo)可以反映企業(yè)對(duì)國(guó)家的納稅貢獻(xiàn)。

（2）稅款上繳率

稅款上繳率＝已交納稅款÷應(yīng)繳納稅款×100%

該指標(biāo)用來(lái)分析公司是否有擠占挪用國(guó)家稅款的違法行為。可反映公司對(duì)國(guó)家相關(guān)稅收法律法規(guī)的遵守情況。

7、對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)。（1）年綠化費(fèi)用:金額越多表明公司對(duì)社區(qū)的責(zé)任履行得越好；（2）為社區(qū)無(wú)償服務(wù)次數(shù):次數(shù)越多表明公司對(duì)社區(qū)的責(zé)任履行得越好。

8、對(duì)資源環(huán)境承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

（1）單位營(yíng)業(yè)利潤(rùn)資源消耗率

單位利潤(rùn)資源消耗率＝年資源消耗量÷年?duì)I業(yè)利潤(rùn)

該指標(biāo)反映企業(yè)為獲利對(duì)資源（包各種材料、水、電、煤等）的消耗程度，可按不同資源分別列示。該指標(biāo)值越小越好。

（2）單位凈利潤(rùn)廢物排放量

單位凈利潤(rùn)廢物排放量=年廢物排放量÷年凈利潤(rùn)

該指標(biāo)反映企業(yè)生產(chǎn)造成的外部不經(jīng)濟(jì)情況，該指標(biāo)越小對(duì)社會(huì)造成的負(fù)面效應(yīng)越小。

（3）污染治理投資率

污染治理投資率=污染治理投入總額÷當(dāng)年?duì)I業(yè)收入×100%

該指標(biāo)反映企業(yè)治理污染的力度，比值越大越好。

9、對(duì)社區(qū)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

捐贈(zèng)收入比率＝慈善與公益捐贈(zèng)÷企業(yè)收入總額×100%

慈善與公益捐贈(zèng)是企業(yè)為社區(qū)建設(shè)、希望工程和困難人群進(jìn)行的捐贈(zèng)。該指標(biāo)值越大反映企業(yè)慈善責(zé)任履行得越好。

[1]徐超，陳繼祥.戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)[J].上海企業(yè)，2005.5.

[2]李立清.企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)理論與實(shí)證研究:以湖南省為例[J].南方經(jīng)濟(jì)，2006.1.

[3]趙坤.基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D].武漢:武漢理工大學(xué)，2007.