綜合集成研討廳的應(yīng)用前景

□文/張 希 魏燦秋

一、綜合集成研討廳概述

20世紀(jì)八十年代末至九十年代初，錢學(xué)森提出了“從定性到定量的綜合集成方法”以及“從定性到定量綜合集成研討廳體系”。此種科學(xué)研究方法體系是建立在過去培根式的還原方法和整體論方法之上的，彌補了它們各自的不足，然后把兩者結(jié)合起來，從而用來研究和處理巨型系統(tǒng)問題及復(fù)雜性問題的一種方法。

此種方法主要內(nèi)容是以專家為主，把專家、數(shù)據(jù)、信息以及計算機體系有機地結(jié)合起來，構(gòu)成一個高智能化的人機結(jié)合系統(tǒng)，從而發(fā)揮系統(tǒng)的綜合優(yōu)勢、整體優(yōu)勢和智能優(yōu)勢。集成研討廳是建立在近代信息技術(shù)的飛速發(fā)展上的，集成研討廳體系主要是由專家體系、機器體系、知識體系三大主要部分構(gòu)成，依靠專家的豐富經(jīng)驗和閱歷以及計算機高速的邏輯運算能力，不斷修正結(jié)果，從而對復(fù)雜性問題進行有效的解決。

二、綜合集成研討廳的框架

綜合集成研討廳的構(gòu)思及理論框架是錢學(xué)森于1992年提出來的，其包括研討廳的框架構(gòu)建和技術(shù)構(gòu)建。

1、研討廳的框架構(gòu)建。綜合集成研討廳由三個部分組成:專家體系、知識/信息體系和機器體系。由參與研討的專家組成的專家體系，是研討廳的主體，是決策咨詢求解任務(wù)的主要承擔(dān)者，專家體系所發(fā)揮的“性智”，往往是問題求解的關(guān)鍵。由專家所使用的計算機軟硬件以及研討廳提供各種服務(wù)的服務(wù)器所組成的機器體系，它具有高性能的計算能力、數(shù)據(jù)運算和邏輯運算能力，為定量分析發(fā)揮重要作用。由各種形式的信息和知識組成知識信息體系，包括與決策咨詢相關(guān)領(lǐng)域的知識信息，問題求解的知識、信息。運用綜合集成法，把這三個部分連接為一個整體，形成統(tǒng)一的、人機結(jié)合的巨型智能系統(tǒng)。

2、研討廳的技術(shù)構(gòu)建。針對研討廳實現(xiàn)過程中所要解決的主要問題:專家體系建設(shè)、不良思維模式的預(yù)防、糾正有效交互方式；知識、信息體系建設(shè)中定性知識和非結(jié)構(gòu)化知識的表達與抽取，知識共享、信息獲取和問題推薦等以智能工程為核心的現(xiàn)代技術(shù)，解決了上述問題，完成了研討廳的技術(shù)構(gòu)建。

綜合集成研討廳模型采用類似語意句法模式識別的有向?qū)傩詧D描述，建立專家研討過程中的模型，為擴展研討廳系統(tǒng)和定量分析及研討過程可視化提供了工具。

基于WWW廣義專家與協(xié)作推薦技術(shù)，使研討廳的討論成果不僅是若干個人類專家智慧的集結(jié)，還體現(xiàn)了數(shù)以百萬計網(wǎng)民群體的智慧。以交互管理理論制定研討組織方法，針對群體思維的散發(fā)性及復(fù)雜問題求解過程，分別提出各研討階段的組織方法。群體智慧涌現(xiàn)及可視化，開發(fā)了描述群體智慧涌現(xiàn)過程的算法和可視化軟件模塊。從機器智能到人機結(jié)合的“群體智慧”；以人工智能的問題求解技術(shù)，面向Agent的系統(tǒng)開發(fā)方法進行綜合集成；可視化的模型集成工具，實現(xiàn)所見即所得。

三、綜合集成研討廳的應(yīng)用前景

隨著21世紀(jì)的進入，我國信息管理技術(shù)和計算機科學(xué)技術(shù)達到了飛速發(fā)展，同時加大了綜合集成研討廳的應(yīng)用范圍。現(xiàn)針對以上的一些應(yīng)用加以闡述。

1、綜合集成研討廳在工程項目管理中的應(yīng)用。由于工程項目管理往往是一種形象思維過程，需要從系統(tǒng)的角度考慮到問題的方方面面，從而使整體達到最優(yōu)，顯然專家在這方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，他們大部分都具有大工程的經(jīng)驗背景，經(jīng)驗豐富且理論研究也處于比較領(lǐng)先的地位，利用專家群的智慧進行項目管理，無疑使項目開展的更加順利，目標(biāo)更容易達到。現(xiàn)實生活中的專家們在地域上具有分散性分布特征，他們分布在各大高校、科研機關(guān)以及一些大型公司。然而，隨著Internet的快速發(fā)展以及廣域技術(shù)的發(fā)展，完全可以在其上面建立一個虛擬的決策系統(tǒng)，把分布在不同地理位置的專家們的意見集合起來，進行科學(xué)化管理。

但是，此應(yīng)用也存在很多問題，目前我國關(guān)于這方面的實際應(yīng)用尚未真正開始。在實施的過程中也有可能遇到意想不到的種種問題，首先是各種模型塊的缺少，目前用在工程項目上的各種復(fù)雜模型還不是很多，模型的缺失對于管理的科學(xué)化來說是一個致命的傷害；然后，由于專家系統(tǒng)很可能會分布在全國的各個地方，我國幅員遼闊，而且我國目前的網(wǎng)絡(luò)狀況實在令人擔(dān)憂，比如我們經(jīng)常所說的“南電信，北網(wǎng)通”就是對此的一個形象描述，而此種管理方法可謂是建立在大吞吐量的數(shù)據(jù)之上的，包括圖像、多媒體文件的傳輸?shù)龋瑢ξ覈壳暗木W(wǎng)絡(luò)狀況是一個極大的考驗。

雖然此種方法在目前存在諸多弊端，但是它的應(yīng)用前景是廣闊的，比如它決策的迅速性、及時性、前瞻性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性、合理的應(yīng)用專家群體等。

2、綜合集成研討廳在“城中村”改造中的應(yīng)用。所謂“城中村”是指在城市快速發(fā)展的過程中，城市將一些距新、舊城區(qū)較近的村莊包入城市建設(shè)用地內(nèi)，這些被納入城市建設(shè)用地的村莊，被稱為“城中村”。“城中村”問題是一個復(fù)雜的社會問題，牽涉到國土房管、戶籍治安、社會保障、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟組織形式等多方面，形成了一個開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)。“城中村”改造則是一項綜合性的社區(qū)變遷，涉及到社區(qū)中的人口要素、地域要素、文化要素、組織管理要素等各方面，必須采取綜合性視角。因此，在“城中村”改造這個開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)中，需要應(yīng)用綜合集成研討廳體系，集中各部門、各行業(yè)、各層次的專家，與現(xiàn)代計算機技術(shù)相結(jié)合來解決。

利用綜合集成研討廳體系求解“城中村”改造步驟如下:（1）明確“城中村”改造需要解決的問題及任務(wù)，“城中村”改造包括經(jīng)濟、社會、組織、環(huán)境、文化等各方面，需要明確此次改造任務(wù)是其中的哪幾個方面；（2）搜集大量的有關(guān)文獻資料，認真了解情況，召集土地管理、規(guī)劃、經(jīng)濟學(xué)、社會保障、就業(yè)、建筑、交通等方面相關(guān)專家以及國土房管、戶籍治安、社會保障、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)組織、房地產(chǎn)開發(fā)等行業(yè)或部門中的專家學(xué)者共同來利用研討廳體系的軟硬件平臺對問題進行研討；（3）通過研討，結(jié)合專家們的經(jīng)驗和判斷，提出對“城中村”改造的初步認識；（4）依靠專家的經(jīng)驗和形象思維，在問題求解知識的幫助下，提出對“城中村”改造問題的結(jié)構(gòu)進行分析的方案；（5）根據(jù)“城中村”改造的結(jié)構(gòu)特點，結(jié)合相關(guān)領(lǐng)域知識和國內(nèi)外前人經(jīng)驗，把問題分析逐步或者逐級定量化；（6）在定量化或者半定量化的情況下，在計算機上建立“城中村”改造的局部模型或者全局模型，這些模型既是對相關(guān)數(shù)據(jù)規(guī)律的一種驗證，也包含了專家們的智慧和經(jīng)驗，他們是解決“城中村”問題的某幾方面或某些階段措施的量化表現(xiàn)；（7）在局部模型和全局模型基本得到專家群體的認可后，通過討論合成這些模型，最終生成系統(tǒng)模型，這個系統(tǒng)模型才是人們完整解決“城中村”問題真正需要的綜合方法的量化表現(xiàn)；（8）系統(tǒng)模型建立后，通過計算機的測算程序和專家群體的評價來驗證模型的正確性及可靠性，如果專家群體對模型不滿意，那么需要重復(fù)上述的（3）～（8），或者其中的某幾個步驟，直到專家群體基本滿意，建模過程才能結(jié)束。

3、綜合集成研討廳在企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃中的應(yīng)用。不同產(chǎn)業(yè)的不同企業(yè)、同一產(chǎn)業(yè)的不同企業(yè)、企業(yè)的組織類型、企業(yè)的經(jīng)營過程、企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的資源、企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用狀況等因素，都對企業(yè)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)生復(fù)雜影響，對企業(yè)信息系統(tǒng)復(fù)雜性進行分析有助于我們了解企業(yè)的狀況，為更好地利用綜合集成的方法構(gòu)建解決規(guī)劃問題的途徑打下基礎(chǔ)。

對于企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃來說，由以下幾個部分構(gòu)成:

（1）專家體系。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃專家體系由戰(zhàn)略管理專家、企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)、CIO、各種信息系統(tǒng)設(shè)計人員、心理顧問、經(jīng)濟學(xué)顧問、信息工程顧問等組成。這個專家體系為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃提供合理的知識結(jié)構(gòu)。專家的知識水平和素質(zhì)對企業(yè)實施戰(zhàn)略規(guī)劃問題的研討有著重要的意義，它是綜合集成中人-機結(jié)合、人-網(wǎng)結(jié)合中人的群體，所以在甄選時要針對不同企業(yè)類型、企業(yè)大小、所要實現(xiàn)的信息技術(shù)愿景認真對待。

（2）機器體系。以計算機軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的集成與融合所構(gòu)成的機器體系是研討廳的重要組成部分。從總體上來說，機器體系結(jié)構(gòu)與功能的設(shè)計應(yīng)結(jié)合信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃所要解決的問題，以綜合集成的思想和方法為指導(dǎo)來進行系統(tǒng)設(shè)計。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，研討廳是一個開放系統(tǒng)，機器體系以及與其聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上資源是支持系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的研討所需要的各種資源基礎(chǔ)。比如，企業(yè)數(shù)據(jù)和信息資源、知識資源、管理模型體系、管理方法與算法體系等。特別是在人、機交互過程中，機器體系應(yīng)具有更強的動態(tài)支持能力，如實時建模和模型集成。這樣的機器體系和專家體系結(jié)合起來，形成“人幫機、機幫人”的和諧工作狀態(tài)。

（3）知識體系。系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃研討廳是人、機結(jié)合的知識生產(chǎn)系統(tǒng)。知識擴大再生產(chǎn)所用到的知識資源就是人類知識體系及原有企業(yè)知識的總和，分為系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)用技術(shù)、系統(tǒng)規(guī)劃技術(shù)科學(xué)、系統(tǒng)規(guī)劃基礎(chǔ)科學(xué)三個層次。

四、結(jié)論

從綜合集成研討廳的構(gòu)思及理論框架的提出到現(xiàn)今已有十幾年的時間，我國的理論研究已經(jīng)涉及到各行各業(yè)，比如軍事、航天、工程項目、教學(xué)、公司戰(zhàn)略等，同時也取得了很大的成就。但是，很多方面還不夠成熟，實踐應(yīng)用也未真正展開，只是局部的開展。這就需要我們繼續(xù)努力，構(gòu)建一個產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的機構(gòu)平臺，將理論和實踐有效地結(jié)合起來，拓寬綜合集成研討廳的應(yīng)用前景。這樣，很多實際中的復(fù)雜系統(tǒng)問題可以迎刃而解，從而提高我國的綜合競爭力。

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