調查采訪的界定與實施

陳 瑜

（中央司法警官學院，河北 保定 071000）

所謂調查采訪，就是引入社會學的種種調查方法，進行全面、系統、科學地采訪。對于重大、復雜的新聞事實，僅憑借個別記述和經驗性結論是不夠的，報道這類事實，不能只滿足于記者的經驗判斷和偶然經歷，而是要追求報道的深入、精確和科學。如今，調查報道已經成為新聞采寫中的一個主要分支。

根據所采用的調查方法：可以把調查采訪界定為抽樣調查（即精確采訪）、實地實驗、量化分析統計和縱向追蹤調查四種。

1 抽樣調查

美國新聞學者菲利普邁耶在《精確新聞報道》中提出了精確新聞的報道手法和概念：“強調搜集處理新聞素材的手段完全科學化，以數字上的精確分析來體現客觀性?！痹诰_新聞采寫的過程中，抽樣調查是記者使用的唯一手段，其結果也是報道的唯一內容，完全客觀化的精確新聞相當于抽樣調查報道。

1.1 抽樣調查的歷史

把抽樣調查運用于新聞報道，最早見于美國。1824年，《賓夕法尼亞人報》在總統選舉前進行了“假投票”式的民調，并刊登了結果；1932年，喬治蓋洛普運用抽樣調查對米勒夫人競選愛荷華州州務卿進行民調，準確預測了結果，1936年又準確預測了總統大選，使抽樣調查受到肯定，全美報社開始嘗試精確新聞報道，到1976年總統大選時已蔚然成風。民調是伴隨競選產生發展的，但今天其內容已超出原有范圍，可以適用于相當廣泛的新聞題材。

在我國，抽樣調查最早運用于受眾調查，1982年，北京新聞學會、中國社科院新聞研究所、人民日報、工人日報、中青報組成的北京新聞學調查組，對北京市民讀報、聽廣播、看電視的情況進行抽樣調查，開了民調受眾的先河，在新聞界很有影響。后來，記者開始把抽樣調查運用到采訪中，將其結果、數據應用在報道中，從而開創了繼受眾調查以外，抽樣調查運用于新聞采寫的第二種形式：精確采訪。

1.2 抽樣調查的實施

抽樣調查方法的實施過程如下。

（1）確定調查主題，分析可行性和現實意義。

（2）確定調查計劃、實施方案：依據是調查目的、要求、時間、人力、物力、財力，實際就是做好特定抽樣調查的財政預算。

（3）界定調查總體，實施抽樣，設計問卷。

首先說明一下問卷設計。調查問卷的問題設計有兩種，一種是封閉式：事先編寫好問卷中某個問題的可能答案，供被調查者選擇；一種是開放式：問卷上只有問題沒有答案，被調查者可以自由發揮。

比如大學生消費狀況調查中有這樣一道題目：

當你拿到一個時期的生活費時，你基本上會有怎樣的安排？

題目后面提供四個選項：

A.先存起一部份的錢，剩下的當作此時期的生活費；

B.進行該時期的預算，做好消費打算；

C.馬上去買或馬上想去買自己想要的東西；

D.沒什么安排，想到用什么就用什么。

以上問題就是封閉式問題。

你覺得目前大學生消費有哪些現象？你對這些現象又有何看法？

這個問題就是開放式問題。

其次，設計問卷時要注意以下幾個問題：①問題數量。根據經驗，40～50個問題為受訪者心理承受的最大限度，訪問所需時間要控制在20分鐘以內，過長時間過多問題會造成心理疲勞，影響結果準確程度。②問題盡量簡明，難懂的文字和心理上會引起不快的文字要避免，文句要短，主語、述語明確齊全。③不使用帶有傾向性和誘導式的問題。④所提問題不能包括一個以上論點，只能有一層意思。

（4）實施調查。包括人員訪問、郵寄訪問（電郵）、電話訪問、網站粘貼問卷等，訪問過程中要進行督導復查，以保證調查結果的準確。

（5）資料匯總分析，撰寫報道。

1.3 抽樣調查的注意事項

（1）受訪者有獲知權：媒體有責任告知受訪者調查結果，這能夠有效保證調查的可靠度，在民調中，媒體有責任告訴讀者調查的可靠度，否則就失去了公正態度。

（2）讀者有知情權：民調時媒體要掌握并向讀者公布的材料包括：調查主持人的身份或主辦方、調查問卷的所有問題、調查對象身份、人數、抽樣調查的誤差幅度、調查問卷的采集方式、調查進行的時間。

（3）調查的委派：一些媒體傾向于把調查承包給專業民調機構，這種做法有利有弊。優點是專業機構比媒體更擅長做調查，能保證調查可靠性；缺點是如果專業機構為節省經費開支草率從事，可能導致調查結果失真，以致誤導受眾。

2 實地實驗

所謂實地試驗的方法，就是：比如想比較幾家外賣的服務質量，向集中叫外賣的消費人群調查是很好的辦法。這就要考慮集中消費人群的所在地點，比如白領集中的寫字樓區和人員密集的地鐵口；時段，可以選擇用餐時間。善于尋找受訪者，也是調查采訪的本領之一。

實地實驗的運用要注意兩點：第一，不能影響公眾的正常生活，如果逾越警戒線就會招來公眾的指責；第二，實驗方法應該科學，在同等條件下進行，如果實驗復雜，要請專業人士設計實驗程序。

3 量化分析統計

和抽樣調查某種程度上相似，量化分析統計也是通過量化數據得出清晰而不是含混的結論，但與前者的區別在于，抽樣調查的結果來源于群體意見，往往是第一手數據；量化統計分析則著眼于現有的資料，往往是第二手數據；而且抽樣調查一般集中于民生問題，比如住房、保險、就業、娛樂、情感，而量化統計分析往往著眼于科學性、專業性更強的領域，比如，想了解黃河流域幾十年來的水土流失狀況，必須借助于水文局的專業資料統計。

媒體從事量化統計分析的主要障礙是缺乏專業知識，也會受到采訪時間和資金的限制，所以更多媒體傾向于合作，尋找專業研究機構，給予資金支持其進行研究，這樣既可保證研究的科學性，也節省了資源。

4 縱向追蹤調查

這個方式也起源于社會學研究，即社會學者定時對某個社會現象進行追蹤，觀察其變遷。有些問題，如果不通過時間上的縱向比較，往往很難看出變化趨勢，和其他調查方式相比，追蹤調查更深入，能縱向展示某一點發生的變化。

比如騰訊-麥可思-應屆大學生畢業流向月度跟蹤調查，以應屆大學畢業生為調查對象，從應屆生進入大學四年級開始，直至畢業前夕，對其求職和求學狀況進行跟蹤調查，實時了解應屆本科及高職高專畢業生求職與進一步發展計劃，并對比逐年的統計結果，得出科學、有說服力的結論。

［1］丁柏銓.新聞采訪與寫作［M］.北京：高等教育出版社，2009.

［2］陳敏.精確新聞的數據采集及應用［J］.傳媒觀察，2005，（2）.

［3］布賴恩·布魯克斯.新聞寫作教程［M］.北京：新華出版社，1982.