五局趕考
——記中國建設第五工程局信息化成長

◎ 本刊記者 于巧稚

緣起

隨著住房和城鄉建設部將信息化作為考核內容納入特級資質企業標準后，中國建筑第五工程局（以下簡稱五局）相關領導開始審視“信息化”這一新名詞。

行業內部的競爭壓力的增加，以及要面對國外競爭的挑戰，要求施工企業工期越來越短，造價越來越低，合同越來越大，這些對企業的管理機制要求也越來越高。尤其是中國建筑工程總公司在2009年上市以后，對指標的要求非常大，業務分布也非常廣，五局在國內幾十個省市，甚至國外都有業務，管理跨度較大。同時，五局內部越來越迫切的精細化管理要求以及信息技術的應用，給五局帶來一個關乎信息化的考場。

選型

要成功實施有效的信息化，是五局從上到下的信念。“我們最后和用友軟件公司簽訂協議之前，關于信息化就已經有一個框架了。”中國建筑第五工程局副局長譚立新告訴記者說。當時為了研討如何實施信息化，五局請來了一局、三局的信息中心人員，還有子公司信息中心人員共同探討信息化應該如何做，五局的信息化應該做成什么樣子的。

據譚立新介紹，在探討的基礎上，五局又找來一些軟件供應商。尤其是金蝶當時從深圳總部過來，給五局留有深刻的印象。

但是后來，事情發生了轉變。譚立新回憶道，當時在湖南有個會議，用友總裁王文京來到湖南，當時五局局長魯貴卿也參加了同一個會，在會上聽了王文京的講話，魯貴卿當時認定，用友在軟件行業內實力不容小視，更由于當時五局已經部署了用友的財務軟件，由于這一客觀事實的存在，五局相關人員研究認為：如果此時要部署新的系統，接口問題比較難解決，需要花費更多的精力解決接口問題。如果直接采用用友，接口問題也就不存在了。

為了慎重起見，五局由董事長魯貴卿帶隊到用友總部進行考察。在北京用友總部，由魯貴卿帶隊的考察人員再次同王文京總裁進行了深入交流。“當時我們就同王總講，我們要什么，想做成什么樣。”譚立新笑道，“當時我們問王總這么做能不能行？王總說能行。”就這樣，2008年12月12日，中建五局與用友正式簽訂戰略合作協議。

部署

五局最開始做統一規劃，先規劃軟件，后規劃硬件。部署的硬件設施要能滿足信息系統的運行環境，避免了不必要的浪費。“軟件開發是我們與用友聯合開發完成的，硬件我們選擇的是東軟集團，以確保軟件和硬件能協調。不能過高的推動軟件，過高的推進硬件。”譚立新說道，在很多人的腦袋里，實施信息化就是買設備，買硬件，這是不合適的。很多企業的硬件條件很好，但是并不適用，只有適用的才是最合適的。之所以要同用友聯合開發軟件，是因為當時五局對信息化定位清楚，信息化是一個工具，要為我所用的工具，如果買一個大眾化的產品，與企業自身結合很小。同時，用友與五局合作，對自身產品也是一種完善，因此雙方達成的戰略協議之一就是聯合開發。

統一了整體規劃后，五局上下開始進行標準的統一。從最基本的企業管理人、財、物的統一到今年的編碼統一。譚立新告訴記者，今年總公司發行了一個編碼標準，五局在這套編碼標準上進行一定的拓展，發行了一個編碼標準。此外五局還進行了項目信息標準化、業務流程標準化等工作。相互辨別、提前劃分，結合工程結構的分解，發揮了作用，設備、材料編碼，這是具體的標準化的編碼工作，統一流程的分級管理，對于一些公共的主要流程進行固化，對招標、投資評審這些主要工作進行規劃，而且這些流程固化了以后都是完全固定的，并根據管理需要，能進行隨變，但是不是隨便哪一個都可以變。管理制度變了，流程能夠根據企業的管理流程的變化而變化。

在實施信息化過程中，令譚立新深有體會的就是信息化要關注領導的需求。企業中分管信息化的領導用時髦的話說叫CIO，但是從信息化的角度看，CIO也分很多級，有職能級的也有戰略級的。要想將信息化做好，戰略級的CIO是必要的。“戰略級的CIO能從企業發展戰略的角度進行企業信息化系統的建設、部署。能與領導充分溝通他想要做什么。從戰略層面能清楚五局的信息化要怎么做，能夠吃透我們企業管理的核心內容，特別是領導關心的能夠引領企業發展的目標、指標在信息化部署中都得有。”譚立新笑道，“我們那時天天和用友公司的人講要把這些東西優先部署。信息化如果沒有領導的需求、想法，部署之后員工也沒有動力執行。如果是領導關注的內容，員工做起來也有動力。現在很多企業信息化建設就只有信息中心幾個人在下面弄，根本就弄不下來。”

除了關注領導的需求，五局的信息化還關注財務、業務一體化，專網、系統、數據庫、統一成本管理、設備材料，業務數據通過處理后的數據，動態結合起來實施團隊的財務系統，實施更大的財務業務一體化。

實施信息化一定要做到資源共享，根據隨時應變的需要進行共享。譚立新介紹說，資源共享主要有三個層面：一個是基礎數據共享；一個是知識積累要進行共享，通過信息系統使知識共享能更加系統，在系統中反應到資源管理庫；第三個資源共享是為了企業經營的實效性。

“從2008年到2009年我們經過了兩年的醞釀期，從本身應用出發提升到一定的階段，不是當初提出來的一個新的概念了。2008年我們是定位于軍事管理理念，所以信息化的管理里面最重要的一部分，抓實工作。2009年提出人性化管理理念。在這樣的情況下，用我們的信息化緊密配合我們的管理，匹配戰略轉型階段。今年要加快個性化開發，因為目前五局全面應用的是某一些需求，現在要加快進度。今年要進行細節的開發，存在一個問題就消滅一個問題。我們不能讓問題越積累越多，現在要抓細節，抓實。”信息中心主任文章英補充說。

成果

說到部署信息以來所遇到的阻力，譚立新告訴記者，最大的阻力是思想的變革。很多人沒有體會到時代的變化，科技進步帶來的影響。在信息化用上之后，各項工作的思路也要轉變，實施信息化后，工作怎么展開，沒有人思考這些內容，所以說人的思想變革是企業在實施信息化中遇到的最大阻礙。“在新的工具面前，原有的工作方式肯定是不行了。生產力有三個要素，勞動者、勞動對象、勞動工具。在信息化的條件下工作，勞動工具變了，很多人沒有思考這些問題。”譚立新如是說。為了能使員工盡快的轉變思想，五局在實施信息化過程中，部署一個系統，就要對員工進行一次培訓。五局信息化每年投入700萬元，這種投入僅僅是核心網絡建設和系統建設的投入。

從2008年立項到今日，五局的信息化整體已初具規模。提到信息化帶來的變化，譚立新告訴記者，最明顯的是速度變快了。信息傳遞變快了，領導決策所需要的信息能盡快地反應給高層，基層能把信息及時反應到上面，這是效率變高了。尤其是視頻會議、電話會議的應用，本身就降低了五局的成本。網銀系統的應用，更是為五局省下了實實在在的資金成本，這些利益都是最直接也是能看得到的。

2003年以來，五局整個七年的發展也是一年一個主題，圍繞一個主題開展活動，這個主題是解決企業在管理過程中的關鍵性的問題。主題提升、戰略轉型、經濟管理、優化創新，都是在管理過程中間，不同階段，體現出不同的主要矛盾。我們幾年來的主要的指標就是活動營業額的指標。2009年營業額是85億元資產，利潤大幅度提升，這是利潤總額。這個指標的增長都是60%以上的速度增長，人均收入增長是每人21%。

未來，譚立新考慮要和湖南大學通訊軟件學院合作，利用物聯網技術幫助企業更職能化的管理，尤其是現場管理角度。“現在管理是我們高層在條件不太好的地方運用遠程驗收，要進行安全監控。”譚立新說。

在談話的過程中，譚立新不止一次提到《世界是平的》這本書。現在譚立新再看這本書與三年前的感受就大不相同。現在看后，他深刻體會到企業重組、企業重新架構這些美國人提出的名詞。在IT技術條件下，五局也應該進行“重構”。IT條件下辦公節奏變得快速起來，企業變得沒有距離感，無論是遠在深圳、上海甚至是在國外，在信息化條件下，都變得清楚起來。

經驗

說到實施信息化的經驗，譚立新認為很多企業由于基礎工作沒過關，在做信息系統的時候，就做不好。雖然基礎工作做起來很難，但是集團這種大型系統要做扎實才能方便后期的應用。尤其是新特級資質企業標準出臺，很多企業更是不注重基礎工作。用譚立新的話說“那是浪費資源。現在有很多軟件公司以為根據住建部的標準要求，弄一套東西出來就是信息化了。實際上根本就不是，企業做信息化一定要從企業應用的實際出發，踏踏實實的進行。”

“信息化必須是一把手工程，我們信息化領導小組組長就是我們董事長，重視一把手在信息化中的作用。通過一把手親自抓信息化，以及各種培訓的跟進，現在各部門排斥期已經過去，人員對信息化接受的程度較好，已經有部門能向信息中心提自己的需求了。真正成功的信息化，最關鍵的是能引導出用戶的需求，這也是非常關鍵的。并不是說軟件的技術有多好，多先進，開發水平有多高。最關鍵是能夠站在客戶的角度，知道用戶的需求再用IT語言實現用戶的需求。做信息化，尤其是管理信息化，一定要整體把關，現在很多軟件公司還都以產品為主，真正能有二次開發實力的并不多，所以在選擇軟件的時候，要考慮軟件廠商的整體實力。”文章英說到。

中建五局面對信息化這個考場，顯得信心十足。