大專院校學生干部工作倦怠成因分析及對策

何青青

（浙江醫學高等專科學校，浙江 杭州 310053）

大專院校學生干部工作倦怠成因分析及對策

何青青

（浙江醫學高等專科學校，浙江 杭州 310053）

隨著學生干部工作倦怠現象的日益突出，學生干部隊伍的先進性和穩定性受到了較大的沖擊，現通過對大專院校學生干部的調查，尋求其形成工作倦怠的原因及對策。

大專院校；學生干部；工作倦怠

學生干部是指在校期間除了接受教育以外還擔當管理工作的學生。作為教師的得力助手和學生隊伍中的中堅力量，其對學校、班集體的建設將起到非常關鍵的作用。大專院校較本科院校而言，學生無論在自我約束能力還是自我管理能力方面都有所欠缺，因此建立高質量的學生干部隊伍在大專院校學生工作的開展中顯得尤為重要。但近年來，在具有明顯時代特色的思想滲入大學校園的大背景下，學生干部工作倦怠的現象也日益突出，學生干部隊伍的先進性和穩定性受到了較大的沖擊，這很大程度上影響了思想教育管理、校園文化建設的效果。現以我校為例，通過問卷調查和個例訪談等方法，淺談大專院校學生干部產生工作倦怠的原因并提出相應的對策，以求為進一步推動高校思想政治教育工作和學生管理工作的發展提供參考。

此次調查共發放自制的《關于學生干部工作倦怠的原因調查問卷》98份，回收有效問卷98份，有效回收率為100%。調查對象為在校、系、班級擔任干部職位的學生，擔任干部的時間在一學期至一學年之間。

1 大專院校學生干部產生工作倦怠的原因

1.1 預期與現實有距離，自我價值無法體現

問卷顯示，學生對競選學生干部的目的持2種截然不同的觀點，45.5%的學生對自己有足夠的信心，打算借助這個平臺干出一番事業來，而54.5%的學生則認為自己的能力還不足以適應這個多元的社會，希望在大學期間得到充分的鍛煉。在工作真正開展之后，學生發現當初的設想和現實存在著一定的距離。學生干部作為輔助教師傳遞通知、處理工作的二級管理者，起著上傳下達的橋梁作用，因此需要具備認真負責的工作態度。持第一種觀點的學生由于自我感覺良好，認為這些繁瑣的工作無法滿足其真正的目的，反而占用了自己大量的時間和精力，從而導致工作積極性降低，熱情大減。而持第二種觀點的學生在班級管理過程中逐漸暴露出劣勢，因自信心不足導致做事縮手縮腳，處理事情不夠果斷。這些學生中只有8.3%的人對自己在群體中的威信有足夠的信心。

筆者對其中幾名學生干部進行個例訪談時，在被問到在職期間最困擾自己的問題時，持第一種觀點的學生表現出明顯的抵觸情緒，認為“針對干部的會議太多，即使不重要的事情也要開會，浪費時間”、“沒意義的活動舉辦太多”等。而持第二種觀點的學生偏重于對自己能力的懷疑，提出例如“不能很好地完成任務，能力提高并不明顯”、“不知怎么樣去調動同學的積極性”等問題。

1.2 工作開展難度大，服務對象眾口難調

學生干部作為班集體各類活動的發起人和組織者，常常處于一個尷尬的位置。他們中的89.3%表示在開展活動或征求意見時出現過部分學生積極性不高，意見不統一等各種情況。通常遇到這樣的情況，少數服從多數是解決問題的最佳辦法。當然總有一些學生的意志得不到體現，利益得不到保障，那么此時就需要學生干部動之以情，曉之以理，做這些學生的思想工作。由于學生干部身份的特殊性，許多教師都愿意將棘手的工作交給學生干部去做，當他們在執行教師布置的某項任務，并引起了部分學生的反對時，教師也要擔任“消防員”的角色，進行解釋和安撫工作。總之，關于學生的事宜落實到基層，通常會落實到學生干部身上。調查中，有61.2%的學生干部表示曾有過要放棄職位的想法（見表1），原因之一在于為了做好這些工作，很多學生干部都有“夾心餅干”的感覺，不得不在同學和教師之間周旋，這使他們深感疲憊，工作熱情逐漸降低。

表1 你是否出現過放棄職位的想法（%）

1.3 人際關系難以把握，工作學習難以協調

擔任學生干部以后，雖然有85.1%的學生認為自己相對于其他同學能夠認識更多的人，人脈也變得更廣了，但是隨之也帶來了一些不利的影響。在對一些學生干部所在群體的調查、訪談過程中發現，雖然他們為集體作了大量的貢獻，但其他同學還是將有些問題的矛頭對準他們，認為他們的人際交往功利性過強，目的在于增加與教師交流的機會，取得評獎評優的優先權。有38.8%的學生干部表示在任期間曾與其他同學產生過矛盾（見表2），這些矛盾的升級有時會導致群體性的倒戈，這使得有些學生干部產生“吃力不討好”的感覺，從而影響與其他同學的正常交往。

表2 在任期間和其他同學是否有過矛盾（%）

另外，忙碌的工作與大專院校緊張的學習如何協調兼顧也成為了使學生干部產生困擾的一個原因。20.6%的學生干部曾落過課，除了自身學習態度不端正以及學習方法不正確等原因外，部分學生干部表示工作確實占用了自己一部分的時間和精力，而學習成績的落后也在一定程度上影響了自己在集體中的權威性。

1.4 考核機制不健全，獎懲措施不完善

學生干部作為學生群體中的管理者，教師和同學都對其提出了較高的要求，但在考核機制上卻沒有形成一套行之有效的方法。有41.2%的學生認為目前對學生干部的考核機制有失公平（見表3），表現出色的學生干部沒有受到教師的肯定，與應得的榮譽失之交臂，而一些思想、成績相對落后的學生卻依然擔當管理者的角色，享受著和其他學生干部同樣的待遇。受訪者中37.3%的學生對我校學生干部的整體現狀表示不滿意（見表4），長此以往，學生干部的形象將遭受重創，很多學生干部認為工作做得好與壞在衡量標準上已經沒有了區別，與其得罪同學還不如做“老好人”，什么都不管。這都造成了學生干部在工作上難有成就感，缺乏進取心。

表3 目前對學生干部的考核機制你覺得公平嗎（%）

表4 你對我校學生干部的整體現狀滿意嗎（%）

2 大專院校學生干部工作倦怠的緩解對策

2.1 加強思想素質、心理素質的培養

培養良好的思想素質和心理素質是學生干部克服工作倦怠的一個重要因素。在工作中，要堅持正確的輿論導向，不能人云亦云，即使有不同的聲音，也要有自己獨立的判斷力和堅定的立場。除此之外，還應培養廣泛的興趣、豐富的情感和堅強的意志。如果學生干部具有廣泛的興趣，就能與不同性格、不同愛好的同學進行交流，更容易激發集體的凝聚力和向心力。豐富的情感有利于提高自己的人格魅力，在與人溝通的過程中增強感染力，這樣一來，工作中的很多困擾就能迎刃而解。堅強的意志要求學生干部要有一顆包容和勇敢的心，處理事務時要表現出主動、自主的精神，勇于為自己的行為承擔責任，對工作中出現的挫折和干擾要以樂觀、寬容的心態面對。

2.2 試行崗位輪轉制

所謂崗位輪轉制是指在學生干部選拔上要堅持民主公平、能上能下的原則。學生干部不能搞“終身制”，在傳統的管理模式中，一般都是“一個蘿卜一個坑”，被選為學生干部后就要干一學期甚至一學年，極少有一個崗位由幾位學生換著擔任的情況。在大部分學生干部認為自己的管理經驗不夠，能力不足的現狀下，讓學生輪流“吃螃蟹”是一種可行的模式。一來，學生干部崗位的效應和作用能發揮到極致，通過不同崗位的輪轉，使學生干部始終保持新鮮感，對工作的熱情也能有所提高，不易產生長期單一工作帶來的厭煩情緒。二來，擔任學生干部的體驗就是一本內容豐富的教材，使更多的學生了解開展工作時會遇到的問題和困擾，那么在之后出現類似的狀況時，他們必然能相互理解，達成共識。

2.3 完善學生干部考核工作

對學生干部進行考核，是使其克服工作倦怠的關鍵因素，是激勵學生干部奮發向上的有效措施。對大專院校的學生干部的考核，應著重考察他們的政治覺悟、學習成績、工作效率、領導才能、民主作風等情況，并形成制度，成立專門的考察小組，秉持公平公正的原則，定期（每月小考，每學期大考）進行評定，考核結果可分為“優秀、稱職、基本稱職、不稱職”4個檔次，作為學生干部是否繼續留任的依據，同時對學習成績不符合要求或同學反映較差的學生干部予以解聘。

2.4 建立健全激勵機制

激勵機制是通過科學的方法，激發人的內在驅動力，開發人的潛力，充分調動人的積極性，有利于克服倦怠情緒。在對學生干部激勵機制的運用方面，學校可通過“三好學生”、“優秀學生干部”、“學風優良班”等評選活動，堅持評選標準，保證評選質量，從而提升學生干部的個人成就感和激發他們的集體榮譽感。或者也可通過為在學校或班集體等各項工作中做出成績的學生干部加分的方式，實行“優生優配”，擇優推薦就業。激勵機制使學生干部有了工作目標和動力，使其工作有熱情，先進有獎勵，而不再是“吃力不討好”的代名詞。

[1]林香港.新形勢下高職院校學生干部培養的若干思考[J].中醫藥管理雜志，2009，5：425～427.

[2]何兆東，黎曉娜，竇紅濤.高校團學干部人性化管理的可行性和方法探析[J].衛生職業教育，2009，27（10）：40～41.

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