淺談施工企業信息化

◎ 中煤建設集團北京康迪建設監理咨詢有限公司 徐建民 劉 偉

1 引言

信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢，也是我國產業結構升級和實現工業化、現代化的關鍵環節[1]。企業作為社會經濟的最重要的元素，實現企業信息化是實現我國信息化戰略目標的重要環節。

我國企業信息化建設時間不長，但發展速度很快。在政府的大力倡導支持下，我國企業借鑒學習了國外企業的成功經驗，結合國內具體實際，開發了多種適合企業自身的信息管理軟件。但是，作為社會經濟發展支柱產業的施工企業信息化總體發展水平卻還很低。

2 施工企業信息化工作的現狀及特點

2.1 施工企業信息化現狀

中國施工企業管理協會對我國工程建設行業企業信息化工作情況進行了調研。通過對全國3530家施工企業的調研發現，全國施工企業已經開展信息化建設工作的約為45.83%；成功實施企業信息化的企業約為4.62%；未開展信息化建設工作約的占54.17%，其中，未開展信息化建設工作的特級企業34家，占21.94%，一級企業631家，占56.49%，二級企業86家，占69.35%，三級企業16家，占84.21%[2]。

可以看出，雖然45.83%的工程建設施工行業企業已經開展了信息化建設，但成功率僅為4.62%，非常低；資質越低的企業，信息化建設工作越差[2]。

2.2 施工企業生產經營的特點

施工行業屬勞動密集型行業，施工企業生產經營的對象為建設工程項目，交付使用的產品也是建設工程項目，企業生產經營活動以建設工程項目為中心，而每一個建設工程項目都有自己獨特的目標和內容；每一個建設工程項目都有其固定的位置；每一個建設工程項目都是一次性生產；建設工程項目一般都投資巨大、建設周期長；建設工程項目都是在諸如工期、投資等諸多約束條件下實施；另外，建設工程項目投資和建設活動受國家宏觀經濟政策、國家法律法規、部門規章及地方各項政策和法規的影響也很大。

建設工程項目的上述特點，直接決定了施工企業不同于一般社會生產經營性企業，有其獨特的特點，如：施工企業每次只產生一件產品，產品之間各不相同；生產活動在露天進行，工作環境差；生產的流動性很強，隨產品位置的不同，不斷改變工作地點；單件產品所耗資源巨大，成本較高，成本控制點多；隨著國家政策和法律法規的調整，施工行業企業的生產經營活動也需要及時調整。

2.3 施工企業信息化工作的特點

施工企業生產和經營活動的特點，決定了施工企業信息化不同于傳統生產和經營企業信息化工作。企業的生產經營活動以工程項目為中心，項目部是企業生產活動的主要實施部門，人力資源、生產材料資源、生產工具資源等主要集中在各個項目部，主要生產成本發生在各個項目部，企業效益也是主要來自各個項目部，施工企業信息化工作的重心應該放在各個項目部。

項目部流動性很強、分散、露天施工、工作環境差，電信基礎設施一般也很差，不利于項目部基礎網絡的建設。一般施工企業缺乏具備建筑施工技術和信息技術專業知識的復合型人才，也給施工企業信息化工作帶來了困難。隨著工程項目的改變，隨著國家政策和法律法規的調整，施工行業企業的生產經營活動必須進行調整，企業信息管理系統也必須同步進行調整。

3 施工企業信息化工作內容

3.1 基礎網絡

建設企業總部、分公司和各項目部內部局域網及企業總部、分公司和各項目部之間的廣域網連接。由于各項目部處于流動狀態，有的項目部電信基礎設施可能很差，不具備與企業總部建設點對點的專線網絡連接的條件，因此，各項目部通過電話線寬帶上網（ADSL），采用VPN技術通過互聯網（INTERNET）與企業總部之間實現廣域網絡連接是更為可行的選擇，且成本較低。但是，這種廣域網連接方式可能受網絡帶寬的限制，影響信息管理系統的使用效率。

3.2 企業網站

建立企業網站，通過互聯網向社會公眾發布企業有關信息，宣傳企業形象，展示企業實力，提高企業聲譽，使潛在客戶和公眾可以隨時了解企業發展情況，在國內外建筑業市場贏得更大的市場機會。有條件的企業，可以把網站服務器部署在企業內部信息中心機房；沒有條件的企業，可以租用電信運營商或企業上網服務商數據中心機房或服務器空間來建設企業網站。

3.3 企業數據庫系統

企業數據是記錄企業生產經營管理各方面信息的能輸入到計算機并被計算機程序處理的符號，可以是數字、文字、圖像等。企業數據按照一定的標準匯集起來，形成企業數據庫系統，企業信息化管理軟件的應用過程實際上是對數據庫系統里數據的處理過程。建設企業全面、完善的數據庫系統，采集到及時、準確的基礎數據，是企業信息化的基礎性工作，是企業信息化工作能否成功的關鍵。只有建設好全面、完善的數據庫系統，采集到及時、準確的基礎數據，才能保證為領導決策提供及時、準確、可靠的管理信息。建設企業數據庫系統應注意解決好以下三個方面的問題：

首先，要解決企業數據的標準化問題，數據必須根據企業經營管理業務流程的需要，按照一定的規則組織在一起，如人員信息數據庫，必須包括人員基本信息數據表、人員簡歷數據表、人員薪資數據表等。人員基本信息數據表可能包括姓名、性別、年齡、參加工作時間、學歷、職稱等；人員簡歷數據表可能包括起止時間、工作單位、職務、工作內容等；人員薪資數據表可能包括姓名、工資項目等，且按月增加。在信息化工作中必須作出明確的規定，作為統一的標準，要求企業各級分公司參照。

第二，要解決數據信息的量化問題，數據必須能夠準確統計或按照一定的規則進行運算處理。如：人員數據庫中的人員數量、職稱數量等均可以準確統計，人員薪資可以按要求匯總處理。而對人員績效考核等主觀性很強的數據，如何量化，使企業管理信息系統能夠進行運算處理，是值得認真研究解決的問題。

第三，要考慮數據之間的邏輯關系問題。數據之間不是絕對獨立的，而是相互聯系的，一個數據表里的數據可能直接引用其他數據表里的數據，不需要再重新采集輸入；一個數據可能包含了其他數據的信息，如身份證號碼包含了人員的出生日期和性別等數據信息。

3.4 企業信息管理系統

企業信息管理系統涉及到企業財務管理、經營計劃、采購、項目管理、物資設備管理、人事教育、安全質量管理、審計管理、辦公自動化等系統。企業根據企業生產經營業務流程，選擇開發相關系統。企業信息管理系統主要包括兩方面的功能，一是根據企業經營管理業務的需要處理相關數據，得到各管理層需要的信息，為各管理層管理、決策提供信息支持，如各級領導需要的人員數據信息通過信息管理系統生成；二是為企業數據庫采集基礎數據提供界面，如人員信息數據要通過該系統錄入到數據庫。

3.5 信息化人才的培養

企業信息化工作除需要專業信息技術人才以保證系統安全、穩定可靠的運行外，更需要足夠的精通信息技術和建筑施工技術業務的復合型信息化人才做支撐，以保障企業信息系統的正常使用。信息技術和建筑施工業務精通的復合型信息化人才不可能從學校直接招聘到，需要企業自身在發展過程中注意培養積累。同時還要不斷的提高企業所有員工的信息化技術素質，在實施信息化項目的過程中的各個階段對不同的人員進行相關知識的培訓。應該說，企業信息化的過程，是企業經營管理業務流程標準化的過程，是企業全員工作流程標準化的過程，是企業全員素質提高的過程。

4 建筑施工企業信息化工作過程中需要考慮的問題

4.1 按企業總部、分公司、項目部的順序制訂相關標準

企業總部需要的信息量一般較分公司和項目部要少，但是宏觀性很強，分公司、項目部管理和生成的信息量很大，但很具體，企業總部需要的管理信息基礎數據主要來自分公司和項目部。企業總部首先要根據企業生產經營管理業務流程來制訂信息管理系統相關標準；然后，分公司根據企業總部制訂的信息管理系統相關標準，結合分公司的生產經營管理業務的實際需要來制訂分公司信息管理系統相關標準；最后，項目部根據分公司制訂的信息管理系統相關標準，結合項目部的生產經營管理業務的實際需要來制訂項目部信息管理系統相關標準。

4.2 重視項目部的數據采集工作

施工企業的生產經營活動主要分散的各個項目部進行，人力資源、生產材料資源、生產工具資源也相應集中在各個項目部，主要生產成本發生在各個項目部，企業效益也是主要來自各個項目部，建筑施工企業與生產經營相關的基礎數據必然主要來自各個項目部，因此建筑施工企業信息化工作應該對項目部基礎數據的采集工作給予足夠的重視。

4.3 重視與信息化工作配套的規章制度的建立和實施

信息化系統在運行過程中需要相關的規章制度做保障，沒有規章制度的保障，信息系統很難正常使用，尤其在信息系統運行的初期。企業在信息化工作過程中，一定要盡早著手制訂相關規章制度，如信息保密制度、數據采集制度、機房管理制度等等。

4.4 統籌規劃分步實施

企業信息化工作是一項非常復雜的工作，不可能一下子全部完成，應該考慮統籌規劃，統一安排，從一點入手，逐步擴展實施。如企業可以先從人力資源管理入手，建立人員基本信息數據庫，再擴展到人、財、物的管理。軟件開發完成，可以先從一個項目部或分公司開始試運行，再逐步擴展到全公司試運行。一方面可以避免因系統不成熟影響公司正常的運營，另一方面也可以避免因為系統不成熟而導致的全體員工對信息化工作認識產生的負面影響。

4.5 建筑施工企業信息化工作是一項長期的工作

首先，每一個建設工程項目都有其獨特的特點，對每一個建設工程項目信息的管理都有其特殊性。第二，隨著企業本身的發展，企業發展戰略及生產經營管理模式可能會發生變化。第三，企業的生產經營活動隨著國家政策和法律法規的調整而變化。上述原因必然導致信息系統在應用的過程中需要不斷的調整，僅僅依靠在軟件開發過程中考慮到的靈活適用性無法滿足需要。企業信息系統隨著企業自身的發展和外部條件的變化而變化，企業信息化工作只有開始沒有結束，是一項需要企業常抓不懈的工作。

5 結語

建筑施工企業不同于一般的生產和經營企業，建筑施工企業信息化要根據行業和自身的經營管理特點，以項目部作為突破口，重視信息技術和建筑施工業務復合型人才的培養和全員信息化素質的培訓提高，重視基礎數據的采集工作，重視相關規章制度的建立和有效實施，以點帶面，循序漸進地推進企業信息化工作。