口腔工藝技術專業學生對專業滿意度的調查

毛珍娥，郭 紅 ，付 裕

（長沙市衛生學校，湖南 長沙 410100）

口腔工藝技術專業學生對專業滿意度的調查

毛珍娥，郭 紅 ，付 裕

（長沙市衛生學校，湖南 長沙 410100）

筆者通過走訪調查與采用自填式不記名問卷法對我校105名口腔工藝技術專業學生，就其對本專業的滿意程度進行調查研究，結果顯示，大多數學生對所學的口腔工藝技術專業滿意程度低，其原因主要是社會、家庭、個人對本專業的了解不夠，對專業缺乏興趣。因此，必須加大宣傳力度，完善管理，提高教學質量，提高口腔工藝技術專業學生的專業滿意度，培養更多的口腔工藝技術實用人才。

口腔工藝技術專業；調查；專業滿意度

口腔工藝技術專業主要培養面向各級（各類）醫療衛生機構、義齒加工中心（加工廠）等單位從事口腔工藝技術工作，具有職業生涯發展基礎的技能型、服務型的高素質勞動者[1]。

隨著現代化科學技術的進步和工業化管理體系的發展，義齒制作加工改變了以前小作坊的方式，義齒加工技術從手工操作變為自動化操作，從經驗性、感覺性向規范化、標準化、產業化發展[2]。口腔工藝技術專業發展迅速，逐漸成為熱門專業，但目前尚無針對口腔工藝技術專業學生群體的研究，本文通過對口腔工藝技術專業學生對專業滿意度的現狀調查，為口腔工藝技術專業教育提供一定的依據和參考。

1 對象與方法

1.1 研究對象

本次調查采用整群分層抽樣方法，以我校在校的所有口腔工藝技術專業學生為調查對象，其中包括4個年級：2004級、2005級（高職）和2007級、2008級（中職），共發放問卷120份，回收問卷114份，除去無效問卷9份，回收有效問卷105份，回收率為95%，有效回收率為92.11%。其中男生48人，女生57人。低年級（中職）49人，高年級（高職四、五年級）56人。

1.2 調查方法

我們在研究過程中，研究工具的設置主要參閱明尼蘇達滿意度問卷（MSQ），根據我校口腔工藝技術專業的實際情況，自編學生調查問卷，內容包括：對專業滿意度情況進行很滿意、比較滿意、不太滿意、不滿意、很不滿意（1～5級）5種滿意程度評定，在專業、個人、社會因素范圍內制訂了5個專業滿意度指標，分別為專業因素（專業認識與專業前景）、個人因素（學習興趣、人生規劃）、社會因素（社會評定）。采取自填式不記名問卷方式[3]進行調查。

2 結果

2.1 學生對專業滿意度較低

從調查結果來看，對專業很滿意的學生僅占總人數的5.71%、比較滿意者占49.52%、不太滿意者占30.48%、不滿意者占10.48%、很不滿意者占3.81%。不太滿意、不滿意與很不滿意者占44.76%。高職和中職口腔工藝技術專業學生對專業滿意度的具體情況見表1。

表1 口腔工藝技術專業學生的專業滿意度情況[n（%）]

2.2 影響學生對該專業滿意度的因素（見表2）

表2 影響學生對該專業滿意度的因素

3 分析與討論

3.1 各年級口腔工藝技術專業學生對專業滿意度情況總體分析

從總體情況來看，對口腔工藝技術專業很滿意、比較滿意者占總人數的55.24%，總的來說，對專業滿意者的比例較高，對專業不滿意者的比例偏低。

3.2 報考前了解本專業和自愿報考本專業的比例偏低

大部分學生報考前對本專業不甚了解，有的甚至沒有理解和區分口腔工藝技術專業與口腔醫學專業培養目標的差別，專業選擇的盲目性導致他們入學后學習沒興趣，從而影響他們對專業的滿意度。

3.3 不滿意的主要因素

通過本次調查，發現學生對本專業不滿意的主要因素有以下幾個方面。

3.3.1 專業認識不足，對專業缺乏興趣 專業認識是影響專業滿意度的重要因素之一。義齒加工中心（加工廠）作為社會化、企業化的一種經濟實體，主要承擔著遍布全國數以萬計的口腔醫院（診所）的義齒加工任務，其采用來件加工的模式，按照口腔醫師的設計制作各類修復體。調查表明我校學生中報考前比較了解本專業和自愿報考本專業的學生不到20%，絕大多數學生因為親朋好友在口腔醫院（診所）就業，單純地認為口腔職業賺錢，入學后才知道口腔工藝技術專業的培養方向有別于口腔臨床醫學專業，畢業之后只能做口腔技師，如此盲目填報志愿導致其對專業不滿意，從而對專業缺乏學習興趣。

3.3.2 對就業前景不樂觀，與個人發展目標有距離 就業前景是影響專業滿意度的最重要指標。因為它關系到將來的人生發展問題，譬如就業。近年來，尤其是金融危機以來，我國的就業壓力進一步增大。學生本身的素質和技能以及專業方向是用人單位最為注重的方面，決定著學生能否順利就業，因此就業前景成為學生關注的焦點。

從20世紀90年代中后期開始，一種全新模式的口腔修復制作單位義齒加工中心（加工廠）在我國市場經濟的改革中產生和發展起來。在義齒加工中心（加工廠）工作的技術人員是技工或技師，而不是口腔醫師。作為口腔技師這一特定職業，絕大多數學生畢業后只能在義齒加工中心（加工廠）就業，與他們在口腔醫院（診所）就業的定位相差甚遠。

由于心理準備不足，對專業的誤解，學生或不適應學校的專業學習任務安排，或因為興趣發生變化，在一定程度上對專業不滿。

3.3.3 社會評定低于預期 對于學生來說，他們看重的是學校或專業的競爭力。在我國，規范化、標準化和產業化發展的義齒加工中心（加工廠）于20世紀90年代中后期才出現，雖然在市場經濟的改革中發展很快，但由于發展歷史不長，大多數人不知道、不了解口腔工藝技術這個專業，造成了學生對本專業的發展前景感到迷茫，面對來自社會的關于該專業的信息時，他們對不良評價變得敏感，這些都會造成學生對專業的滿意度下降。

同時社會評定低于預期，也說明學生存在較強的競爭感、緊迫感和需認同感，他們希望通過努力學習，將來能在口腔工藝技術專業領域最大限度地發揮自己的才能，并且得到社會更多的尊重和理解。

4 實際指導意義

義齒加工中心（加工廠）目前在我國發展迅速，口腔工藝技術專業學生的就業形勢較好，但由于現代意義上的義齒加工中心（加工廠）在我國發展起步較晚，我校口腔工藝技術專業的大多數學生因報考前不了解本專業，且其畢業后將在義齒加工中心（加工廠）就業，與他們在口腔醫院（診所）就業的目標定位差距較大，因此其在一定程度上對專業不滿，從而影響專業學習和就業。

建議加大口腔工藝技術專業的教育宣傳力度，使社會、家庭、個人不斷了解該專業；改善專業的學習條件，不斷提高教學質量，讓學生得到專業的教育；繼續加強校企合作，進一步落實學生頂崗實習，提高就業率；根據學生的個體特點，為學生設計可行的職業生涯發展規劃，使立志從事口腔工藝技術職業的學生能有計劃、有目標地學習發展，逐漸成為口腔工藝技術的中堅力量，最大限度地提高他們的專業滿意度。

[1]衛生職業教育教學指導委員會．口腔工藝技術專業教學計劃和教學大綱[M].北京：人民衛生出版社，2007.

[2]張亞麗.口腔工藝技術概論[M].北京：高等教育出版社，2005.

[3]陶國富，王祥興.大學生社會心理[M].上海：華東理工大學出版社，2005.

G526.5

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1671-1246（2010）06-0100-02