小概率原理視角下人力資源與企業競爭戰略的匹配

曾建中

(湖南人文科技學院經濟與管理科學系,湖南婁底 417001)

小概率原理視角下人力資源與企業競爭戰略的匹配

曾建中

(湖南人文科技學院經濟與管理科學系,湖南婁底 417001)

根據小概率原理,小概率事件在個別試驗中被認為不可能發生,但遲早會發生。針對不同的競爭戰略類型,要或防或用小概率事件的發生,從而完善人力資源與企業競爭戰略之間的匹配,實現企業競爭戰略的管理要求。

小概率原理;企業競爭戰略;人力資源管理

1 小概率原理概述

根據貝努利大數定律,在獨立試驗序列中,設事件 A的概率 P(A)=p,則事件 A在 n次試驗中發生的頻率fn(A),當試驗的次數 n→+∞時,按概率收斂于事件 A的概率 p,則對 ?ε >0,有:

貝努利大數定律,除了說明頻率按概率收斂于概率以外,對于小概率事件,可以得出兩個有用的結論:1)小概率事件的實際不可能原理。即概率很小的隨機事件在個別試驗中認為是不可能發生的,因為 p很小,故很小,即 A在個別試驗中幾乎不可能發生。2)小概率事件遲早會發生。設隨機試驗中某一事件A發生的概率為 p>0,不論 p如何小,只要不斷的獨立重復做此試驗,則 A遲早會發生的概率為 1。前 n次試驗中 A都不出現的概率為 (1-p)n,則在前幾次試驗中,A至少出現一次的概率為 Pn=1-(1-p)n。當 n→+∞ ,∵o

2 在小概率原理視角下競爭戰略對人力資源管理與構成的匹配要求

根據邁克爾·波特的理論,使企業獲得競爭優勢的三種基本競爭戰略:成本領先、差異化和集中一點戰略。

2.1 成本領先戰略

成本領先戰略要求積極地建立起達到有效規模的生產設施,在經驗基礎上全力以赴降低成本,嚴格控制成本與管理費用,以最大限度地減少研發、服務、推銷、廣告、采購、運營等方面的成本費用。

在小概率原理的視角下,安全運轉是成本領先戰略中要切實重視的問題,因為一旦發生安全事故會引起企業成本的急劇上升,從而影響甚至破壞成本領先戰略的實施,因而安全事故是成本領先戰略的“大敵”。我們認為,安全事故屬于小概率事件,發生的可能性非常小,但是只要存在安全隱患,安全事故就遲早會發生。因此,在小概率原理的視角下,對人力資源管理的要求是防止不利于企業生存與發展的小概率事件的發生,徹底鏟除引發安全事故的原因,實行精細化管理,以低于競爭對手的成本創造和保持競爭優勢。對于人力資源的構成,成本領先戰略除了強調效率、增大產出,精打細算、節約成本,以績效評估作為控制機制及行為導向型等一般要求外,還必須強調“按章操作,杜絕安全事故”。

2.2 差異化戰略

差異化戰略是將公司提供的產品或服務標新立異,形成在全產業范圍內被顧客察覺的獨特性。實現差異化戰略可以有許多方式:創新設計、品牌形象、技術特點、外觀特點、高品質服務、經銷網絡及其他方面。

在小概率原理的視角下,差異化戰略的關鍵之處是形成能被顧客察覺的獨特性。那么,這種獨特性的形成,是公司員工創造性智力活動的結果。我們認為,形成這種被顧客察覺的獨特性的創造性智力活動屬于小概率事件,這一小概率事件的發生往往對于公司的生存與發展會產生決定性的作用,所謂“一招鮮,吃遍天”、“人無我有,人有我優,人優我變”,都是差異性創造的結果。形成被顧客察覺的獨特性的創造性活動是小概率事件,小概率事件在個別試驗中不會發生,但是在隊伍多元化沖突和創新與冒險的公司文化鼓勵下,經過員工不斷的思索和實踐,最終會形成這一獨特的核心競爭力。因此,在小概率原理的視角下,對人力資源管理的要求是催化有利于企業生存與發展的形成被顧客察覺的獨特性創造活動的小概率事件的發生,以形成有別于競爭對手的差異化特征占領市場,創造和保持競爭優勢。對人力資源的構成,首先,可以創構人力資源的多元化,主要表現在年齡多元化、地域多元化、學歷多元化、知識結構多元化。多元化隊伍員工的思維、邏輯是不一樣的,相互沖突震蕩,能保證企業不斷的創新。其次,鼓勵創新和冒險的公司文化,能形成創新氛圍,讓員工不斷地提出新的方法、新的概念,不斷創新。對人力資源的構成,差異化戰略除了以績效評估作為員工自我發展的工具、結果導向型等一般要求外,還必須強調“員工隊伍適當多元化,鼓勵創新和冒險的公司文化。”

2.3 集中一點戰略

集中一點戰略是主攻某個特定的顧客群、特定產品類型或地理區域。這一戰略的前提是公司能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略對象服務,從而超過在更廣闊范圍內的競爭對手。結果是,公司或者通過較好滿足特色對象的需要實現了差異化,或者在為這一對象服務時實現了低成本,或者兩者兼得,從而形成集中成本領先戰略和集中差異化戰略。

在小概率原理的視角下,集中成本領先戰略對人力資源管理的要求是防止不利于企業生存與發展的小概率事件的發生,徹底鏟除引發安全事故的原因,實行精細化管理,以低于競爭對手的成本取得競爭優勢。在小概率原理的視角下,集中差異化戰略對于人力資源管理的要求必然是催化有利于企業生存與發展的形成被顧客察覺的獨特性創造活動的小概率事件的發生,實行多元化和創新管理,強調創新和冒險的公司文化,以有別于競爭對手的差異化特征占領市場[1]。

3 結語

在小概率原理的視角下,成本領先戰略要防止不利于企業生存與發展的安全事故的發生,使成本低于競爭對手從而形成本企業的競爭優勢;差異化戰略要催化有利于企業生存與發展的被顧客察覺的獨特性創造活動的發生,形成有別于競爭對手的差異化特征,占領市場,取得競爭優勢;集中一點戰略則要視其具體戰略目標而定。基于小概率原理的視角,形成對企業競爭戰略與人力資源匹配的獨特理解,正是本文的創新之處。

[1]王方華,呂巍.戰略管理[M].北京:機械工業出版社,2004:97-99.

(責任編校:光明)

Matching on Manpower Resources and Competition Strategy of Enterprises in the Visual Angle of L ittle Probability Pr inciple

ZENG Jian-zhong

(Department of Economy andManagement,Hunan Institute of Humanities,Science and Technology,Loudi,417001,China)

According to the little probability principles,events of little chance are thought that it is impossible to occur in individual test,but they are to occur sooner or later.In accordance with different types of competition strategy,we should either make use of orprevent the occurrencesof eventsof little chance in order to perfect thematch betweenmanpower resourcesmanagement and competition strategy,and therefore the administration requirements of the strategies of enterprises competition will be realized.

little probability principle;enterprise competition strategy;manpower resourcesmanagement

F270.7

A

1673-0712(2010)02-0053-02

2010-01-08.

曾建中 (1969-),男,湖南漣源人,湖南人文科技學院經濟與管理科學系經濟師,中南大學商學院在讀博士,研究方向:人力資源管理。