新疆滑雪旅游的現狀分析

張毅超

（昌吉學院體育系，新疆 昌吉 831100）

新疆滑雪旅游的現狀分析

張毅超

（昌吉學院體育系，新疆 昌吉 831100）

新疆具有豐富的滑雪旅游資源，但是在其發展規模、經營理念、管理方式等方面存在的諸多問題。本研究則是通過對新疆滑雪旅游的調研，探討新疆滑雪旅游發展過程中所面臨的問題, 期望為新疆滑雪旅游的發展提供參考，以促進新疆滑雪旅游健康、有序的發展。

新疆；滑雪旅游；滑雪場

滑雪旅游是一項依托雪資源進行的體育旅游活動，已成為當今新疆冬季消費者喜愛的一項旅游項目。新疆具有得天獨厚的冰雪資源，滑雪旅游在近幾年發展迅速。自治區政府也將滑雪旅游作為新疆冬季旅游的重要部分加以扶植，極大地推動了新疆滑雪旅游的發展。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

新疆滑雪旅游現狀。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法 通過中國互聯網和期刊資料查閱有關滑雪旅游的文獻資料，對新疆冬季滑雪旅游進行了解，為本研究奠定理論基礎。

1.2.2 問卷調查法 對新疆滑雪旅游的1000名游客進行問卷調查，問卷發放1000份，回收800份，回收率80%。選擇新疆不同等級的滑雪場各2家，共10家滑雪場進行問卷發放。

1.2.3 訪談法 針對滑雪場的管理人員以及游客進行訪談了解相關情況。

1.2.4 數理統計法 對調查所得的數據資料進行統計處理，并對其結果進行分析論證。

2 結果與分析

2.1 新疆滑雪旅游近幾年的發展概況

新疆滑雪旅游雖然始于1997年，但發展比較快，客源市場增長率高，1999年增長50% ，2000年增長33. 3% ，2001增長25% ，2002增長1. 4倍，2003增長2. 2倍，2004增長3.19倍，2005增長76% ，2006增長67%[1]。近幾年新疆通過“絲綢之路冰雪風情節”“冰雪節暨冬博會”等，整合新疆冰雪旅游資源，推廣新疆滑雪旅游及休閑娛樂項目，吸引國內外游客積極參與新疆冰雪旅游。

新疆滑雪場依托于沿途的中心城市，主要分布在天山、阿爾泰山脈一帶，經過多年的發展到目前為止已經有310多家滑雪場，但大型的滑雪場地主要分布在烏魯木齊周邊。依據新疆新的《旅游滑雪場質量等級劃分標準》，參照滑雪場接待標準、雪道長度和規模、索道長短和數量、雪具數量、滑雪時段、住宿標準、餐飲、安全、服務以及教練數量等多方面的標準，從高至低依次歸入5S至S，5個級別。絲綢之路國際滑雪場為5S滑雪場，白云國際滑雪場、雪蓮山高爾夫燈光滑雪場被評為4S滑雪場。這類大型的滑雪場平均投資都在億元以上，擁有初、中、高級雪道，大型的牽引索道，每天可容納4000多人滑雪[2]。而S級滑雪場設施比較簡陋；還有部分S級以下的滑雪場，相應的消費比較低，也吸引了部分游客。

2.2 游客參加滑雪旅游的目的和次數

由表1看出，參加滑雪的游客主要目的是以消遣娛樂為主，而不是把滑雪當作一項運動，用來增強體質，增進健康?；儆诟呦M體育項目，很少有人將此作為體育鍛煉的手段經常參加，所以此項比例較低，比例只有5.5%；而作為都市人借滑雪活動放松身心，調節精神的游客比例占了16.5%；另外有18.5的游客是單位組織活動，這部分人群中的開銷相當一部分是單位出錢。

另外一項調查表明，近89%游客為新疆本地人員，內地游客人數占很少一部分，約11%，說明內地來新疆參加滑雪旅游的人數比例相對較少?；﹫鱿M群體主要是新疆本地人。如果要做大新疆滑雪旅游的市場必須應該設法爭取內地大批的潛在客戶。

表1 游客參加滑雪旅游的目的 （n=800）

表2 游客參加滑雪的次數 （n=800）

新疆滑雪旅游市場從游客參加滑雪旅游的次數來看（表2），其中有50.5%的游客多年參加一次滑雪旅游，有37.2%的游客幾乎每年來一次，只有12.3%的人每年多次參加滑雪旅游。通過這些數據來看，可爭取的本地客戶總量還是很大的。如果把滑雪當作一項健身運動吸引人們經?；膮⒓樱纬砷L期消費，這樣滑雪旅游的消費群體能擴大很多。

2.3 新疆滑雪旅游的優勢

2.3.1 自然資源優勢 新疆擁有得天獨厚冰雪資源，如阿爾泰山、天山和昆侖山，平均海拔都在5000米以上，橫亙綿延不絕，山峰上有千年不化的積雪，雪層深厚，而且雪質極好。北疆溫度既低，降水又豐，因而積雪期相當長，特別是在山地的迎風側，如阿爾泰山南麓積雪日數在140天以上，天山北麓和伊犁地區為ll0天以上，天山中山地帶長達6個月左右；北疆天山北麓最大積雪深度可達60厘米以上[3]，尤其是雪域開闊，陡直起伏相宜，是打造天然滑雪場的最佳位置，同時擁有的雪場森林，長年綠色空氣清新。

2.3.2 多民族文化優勢 冬季來新疆旅游，既能在北疆溜冰滑雪，又能到南疆尋跡探古，知曉民風民俗。新疆地處祖國的大西北，遠離內地，來一次新疆很不容易。除滑雪之外，往往希望游覽到更多的景觀。新疆歷史文化與具有濃郁西域特色的民俗風情也是內地游客非常想了解的內容之一。新疆維吾爾自治區旅游局黨委書記池重慶告訴記者：“ 和東北相比，新疆冬季游更加多元個性化： 新疆有13 個民族，有濃郁悠久的歷史人文。除了冰雪旅游，還多了民俗風情和絲綢之路這兩個桂冠?！?/p>

2.4 新疆滑雪旅游對地方的作用

2.4.1 帶動了地方經濟的發展 隨著滑雪旅游的發展，首先帶動了周邊的公共設施建設和交通運輸、商服等相關行業的迅速發展。作為滑雪產業組成部分的滑雪用具和裝備市場也很快形成，相關的產品從無到有，雪具商店也開始出現。其次帶動當地的旅館、餐飲業的發展。典型代表的是紛紛開業的“農家樂餐飲住宿”。餐飲業的興旺又促進了農產品和農副產品的交易。大眾滑雪旅游的蓬勃興起，不僅促進了滑雪產業的發展，而且帶動著諸多相關產業的發展，從而有效地拉動地方經濟的發展，即“修了一個滑雪場，拉活了沿途一條線，帶富了一個鄉”。如烏魯木齊水西溝鎮東灣村1996年前年人均收入500元，自開展滑雪旅游以來人均收入不斷提高，2000 年為1000 元/人，2005 年達3780 元/人，2006年是4500元/人 ?？梢姡陆l展滑雪旅游業對地方經濟的促進作用比較大[4]。

2.4.2 提高了精神文明建設 新疆滑雪旅游的發展，除了經營商家獲得的經濟利益以外，同時促進了當地的農牧民精神文明建設。在沒建滑雪場之前，當地的農牧民在冬季大多數時間都無所事事，聚集在一起賭博、喝酒。建成滑雪場之后，當地的部分農牧民在農閑時節可以在滑雪場或者相關產業中找到工作，每月都可拿到五百元左右的工資，這不僅使農牧民額外多了一份收入，而且還減少了農閑時節賭博、喝酒的現象。提高了社會的精神文明建設，促進了社會的和諧發展。

2.5 新疆滑旅游存在的不足與問題

2.5.1 滑雪場地開發缺乏總體發展規劃，資源浪費嚴重 政府缺乏統一的科學規劃，一些地方和企業受到利益驅動，急于上項目。這種盲目上馬，低水平重復建設，不僅造成了資源的浪費和流失，而且對生態環境產生巨大的破壞?；﹫鍪且郎蕉?，并且占地面積較大，因此建設過程中會砍伐大量的樹木，造成對森林資源的破壞。

據調查，滑雪場最密集的水西溝鄉竟有24家滑雪場。一個適于滑雪的山坡，被2家小公司開發。雪道被從中間分成了2部分，結果滑行距離只有一半，而且在投資時，要架設2部纜車等，相應的配套設施也必須重復建設，這樣總體上的重復，意味著社會財富的流失。另外，不少滑雪場的開發建設沒經過行業管理部門審批或缺乏充分論證，憑熱情上馬，造成選址不當，投資失誤，既破壞了環境，也浪費了資源，這種生態資源的損失很難用金錢計算的。

2.5.2 新疆滑雪費用相對過高 新疆屬于經濟欠發達地區，人均收入在全國是倒數幾位，家庭經濟可支配水平較低?；┰谛陆畬儆诟呦M運動，目前在新疆4S ～5S級的滑雪場滑雪每人每天費用在200 ～300元之間。新疆滑雪旅游的收費高于普通家庭消費能力，因而影響了新疆本地人參加這項運動人群的數量。各大滑雪場不應該片面地追求效益，把價格定得過高，而應適當地調低價格，吸引顧客，很好地培育、擴大市場。同時，應該清醒地看到新疆路途遙遠，且各種不定因素較多。如果沒有絕對的實惠，內地游客是不會輕易來到新疆的。

2.5.3 服務意識不夠，基礎設施、安全防護措施不完善 在新疆的滑雪場中，4S～ 5S級的滑雪場設備較為齊全，服務質量相對較好。但是大部分滑雪設備設施不完善，救護設備不到位，缺乏高品質的服務意識和人文關懷。例如，新疆雪場對滑雪者的基礎培訓少得幾乎沒有，初級滑雪者未經培訓直接就上了雪場；相當一部分滑雪場雇用的當地工作人員，沒有經過培訓，態度語氣生硬且語言不同，難以溝通。

新疆部分滑雪產業的經營者安全意識淡漠，滑雪場的安全保障措施不利，滑雪者的安全沒有得到充分保證，特別是有些危險地段沒有警告，缺乏適當的警示牌，甚至有些低級雪道末端沒有防護設施，泥土裸露，這對大部分水平不高的滑雪者來說，比較危險。而且，部分滑雪場不在增加活動內容改進服務質量上下功夫，而是通過各種辦法圈錢。例如，單獨租用滑雪板每天費用是80元，每次上索道要錢。以前滑雪累了，可以免費換雪橇或換輪胎，現在則要重新付80元租金才可以調換?；﹫龅倪@種鼠目寸光的行為，往往導致游客都是一次性參與，為以后的發展斷絕后路。如何使游客得到更好、更優質、更全面的服務，也是新疆開發滑雪旅游中急需解決的問題。

2.5.4 需要政府多方協助、整頓、規范滑雪產業鏈上的服務 滑雪旅游雖然能對當地經濟帶來很大的效益，但是應該做到長遠發展，不要只顧追求短期利益。這不僅表現在滑雪旅游本身而且延至產業鏈上的行業，如周邊的餐飲，原本這些離市區不遠的鄉鎮，運營成本不高，但是價格卻是城市里的3 ～ 4倍。這種過分追求暴利，勢必失去大量的客戶?，F在新疆本地游客大部分都回到城市里進行餐飲消費。對內地游客抱著“宰客”的理念經營，這種做法無異與殺雞取卵?？杀氖怯行┕賳T還把這種暴利當成正面材料進行宣傳[5]?；┊a業的發展需要多方部門密切合作和協調，加強行業管理，使滑雪產業的發展趨向合理，使得滑雪產業實現有效的可持續發展。

2.5.5 政府需要提高宣傳效果 在所調查的游客當中有43.5%的人群是通過朋友告知了解滑雪場的，而報紙、廣播、電視等現代化傳媒體系總共占了57%。這足可表明新疆對滑雪旅游的宣傳力度不夠好，有著很大的缺失。每年新疆自治區旅游局專門組織了“冰雪節暨冬博會”“絲綢之路冰雪風情節”在國內、國際旅交會上進行推介，向全國乃至世界推出新疆滑雪旅游。但是花了那么多錢搞宣傳，其結果卻如此的差，內地游客沒有幾個人。這說明了不是新疆滑雪旅游缺乏足夠吸引力就是在宣傳方式及方法上存在缺陷。而且，新疆普通消費者主要了解方式靠朋友告知，說明宣傳效果欠佳，需要加強宣傳促銷的效果。宣傳要有針對性，不能只是官方發布消息，要針對不同地域、不同層次、不同類別的滑雪旅游者采取不同的營銷策略方式才能擴大宣傳的效果。

3 結論與建議

3.1 結 論

新疆滑雪旅游利用本地的資源優勢以及政府的支持下，在近幾年的發展中呈現出一種良好的發展勢頭，不僅填補了前幾年新疆冬季無旅游的“空白”，而且也帶動了地方經濟的發展，還有助與當地的精神文明建設。但是新疆滑雪旅游在發展中也存在了許多不足之處。

3.2 建 議

3.2.1 明確政府職能，加強政府宏觀調控和行業管理。對滑雪旅游做好整體規劃、科學開發，避免財力、物力、資源的浪費，減少對生態環境的破壞，走可持續發展之路。

3.2.2 降低滑雪旅游費用，培養市場，吸引更多的游客參與滑雪旅游。

3.2.3 加強綜合的管理水平，提高服務質量，踏踏實實的做好市場。提高安全防范意識，加強硬件設施，消除安全隱患。

3.3.4 政府部門合作和協調，加強滑雪旅游產業鏈行業管理，努力擴大消費群體，使產業鏈合理有序的發展。

3.3.5 采用多種營銷策略，提高宣傳效果，吸引更多游客參與到滑雪旅游中，促進新疆滑雪旅游業的發展。

[1]陳文婷.新疆滑雪旅游資源評價及市場分析[J].干旱區資源與環境，2009（6）：192-195.

[2]劉家明.劉愛利.陳田.滑雪旅游開發布局影響因素與對策研究[J].地理科學展，2005（5）：105-112.

[3]陳文婷.新疆滑雪旅游資源評價及市場分析[J].干旱區資源與環境，2009（6）：192-195.

[4]王雪.新疆冬季游[J].大陸橋，2007（4）：48-51.

G863.1

A

1674-151X（2010）11-148-03

10.3969/j.issn.1674-151x.2010.11.079

投稿日期：2010-09-29

張毅超（1969 ～ ），講師，新疆師范大學在讀研究生。研究方向：體育教學與訓練。