□宣華華
不看不知道,世界真奇妙。10月19日晚,網上開始盛傳蒙牛高管因涉嫌策劃詆毀伊利產品被抓。10月20日,呼和浩特市警方證實,蒙牛一名高管已被正式批捕,負責策劃的公關公司老總等一批高管也被批捕。
事件原本是蒙牛想蒙騙消費者以獲取利益,結果卻鬧得把自己給蒙懵了。作為一名資深網民,筆者最關注的不是乳業巨頭間的刀光劍影,而是這一事件中的關鍵角色“網絡公關公司”及其代表的“網絡黑社會”能否在該案中現出廬山真面目。
“網絡黑社會”,俗稱“網絡推手”“網絡打手”“發帖水軍”,或叫做“網絡公關公司”“網絡營銷公司”。之所以稱其“黑社會”主要在于,它們不僅能為客戶提供品牌炒作、產品營銷、口碑維護、危機公關等服務,更能按客戶指令進行密集發帖,詆毀、誹謗競爭對手,使其無法正常運營。他們通過各種手法,幾乎控制了國內所有的主流論壇,能夠無限放大一些負面新聞,甚至影響操縱法院判決,以實現打擊對手。
遺憾的是,盡管諸多企業曾遭到“網絡黑社會”的毒手,卻很少有誰能揪出真兇并成功維權。“網絡黑社會”為何如此猖獗?因為在現行法律框架下,針對企業的網絡誹謗屬于民事訴訟范疇,應作為自訴案件由法院直接受理,公安機關一般不予立案。但問題是,企業根本沒有能力通過網絡取證,很難查出背后的“真兇”,連起訴誰都不知道,更別說去法院“自訴”。正因如此,對于蒙牛事件,筆者非常“感謝”作為肇事方的蒙牛,它使得 “網絡黑社會”現出真身。筆者相信,隨著案件幕后真相的水落石出,我們必將對“網絡黑社會”有一個新認識,也才有望通過完善法律,徹底鏟除這個社會毒瘤。