別一種三“心”二“意”,別一種精彩

杜 超

輔導員“是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作、開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人”。這樣的角色定位和要求，意味著輔導員必須具備與之相匹配的素質結構。而在此結構中，不可或缺的基礎性、前提性要素是信心、愛心、平常心、詩意和創意——所謂的三“心”二“意”。換言之，輔導員只有強化信心、修煉愛心、保持平常心，同時涵養詩意、釋放創意，才能勝任新形勢下紛繁復雜的學生工作。

強化信心

“信心比黃金更重要”，這是一本暢銷書的書名。2009年年初，在世界金融危機的大背景下，溫家寶總理在訪問歐洲的“信心之旅”中，向世界傳達中國的信心與力量時特別引用過這句話。事實已經證明并將繼續證明，信心是支撐一個人、一個集體、一個民族乃至一個國家走向成功的保證。

筆者更樂意把信心比做人的心理勢能，信心足則心理勢能高，則積極主動、收放自如。對輔導員來說，信心足就意味著對自己從事的工作持一種積極認同的態度，并由此獲得一種良性的持續穩定的策動力和心理暗示。而相反的情形是，認為做輔導員是“退而求其次”或“不得已而為之”，與專業課教師相比顯得“瑣碎平淡”“含金量低”“勞而無功”，繼而情緒低落，疲于應付甚至得過且過。其實，作為一項面對心靈的事業，輔導員職業是高尚的、生機勃勃的和富有挑戰性的。如果說石頭、樹根、泥巴可以成就藝術家的話，那么，與青春韶華的大學生為伍，以鑄魂、育人為己任的輔導員沒有理由做不出名堂。關鍵是要有足夠的信心來支撐。

那么，信心何來？

一是了解自我，肯定自我，開發自我。目前，高校輔導員的選拔無疑是嚴格甚至近乎苛刻的，能夠過關斬將成為這支隊伍中的一員，本身就是對能力和素質的證明。每個輔導員既要善于“揚長避短”，把強項和優勢用足、用活、用充分，又要學會辯證地看待劣勢，學會“取長補短”，向身邊的榜樣學習，向同事甚至學生學習，補足自己的短板。

二是研究輔導員工作，悟透輔導員工作。輔導員工作有其自身特殊的規定性，只有撲下身子沉下去，才能真正把握其規律性，找準切入點、著力點，優化工作流程，形成個性化、內涵式的東西。輔導員工作本無預設的程式，更無可照搬套用、非此不可的通用樣本或標準件。沒有誰天生就是做某事的料，換句話說，每個人都先在地充當著勝利者或失敗者的候選人。置身于生動鮮活的工作空間，勤于實踐并且長于思考才是至關重要的。

三是注重細節，注重平時。不要奢望一口吃個胖子，更不要一門心思搗騰所謂的“大動作”，要把心思花在日常工作上，通過扎扎實實履行崗位職責，充實每一天，讓“成就感”細水長流。

修煉愛心

愛，可以創造奇跡；愛心，可以融化堅冰。而愛和愛心之于輔導員，更具有特定的意義。一如當代教育家霍懋征終生所倡導和踐行的那樣：“沒有愛就沒有教育”。無獨有偶，“2008年全國高校輔導員年度人物”馮圣兵最喜歡說的一句話是：“教育是根植于愛的。”愛可以溫暖一顆原本冷卻的心靈，愛可以激活一個少氣無力的靈魂。教育部原副部長張保慶不止一次滿懷深情地談起上大學期間得到輔導員關愛的往事。他甚至認為，大學輔導員對自己的學習成長和人生觀、價值觀的形成起到了決定性的作用，遠遠超過了父母對自己的影響。

輔導員不僅應該是愛的使者，更應該是愛的傳播者，在學生的心中播撒愛的種子，使之生根發芽。當學生有了秘密愿意向你袒露、有了煩惱愿意向你傾訴、有了困難愿意向你求助時，你的愛心就已經成為走向成功的活資源。一個優秀輔導員所有工作的出發點和終結點，毫無疑問地都集中在一個大寫的“愛”字上。他們愛這些學生、愛這份工作、愛這項事業，出于自然，發自內心；他們把這種愛當做一種自覺的追求、一種至高的境界，全心全意，無怨無悔。與此同時，被愛滋潤和激勵的學生們，反過來又會把這份愛轉化成一種刻苦學習、努力鉆研的強大動力，一種回報社會、報效祖國的強烈責任感。于是，愛和愛心被延續和放大，并滋潤著社會。

愛心的修煉并非難事，至關重要的是要把工夫下在平時和基礎環節。比如，尊重學生，與學生平等相處，不擺“教育者”的架子；學會換位思考，站在學生的角度，設身處地地為他們著想；融入學生中去，真心與學生交朋友，熟悉其學習、生活、思想的真實狀況；學生有困難時，主動出謀劃策，慷慨相助；誠實守信，寬容大度，在法律法規、校紀校規的框架內，尊重學生的隱私，為學生保守秘密，給犯過錯誤的學生彌補過失的機會……做到了這些，就會得到學生的信任、親近和尊重，就可能營造出和諧、寬松、張弛有度的“微環境”或“小氣候”。當然，愛是有分寸、有原則、有境界的，作為一名輔導員，要處理好大愛與小愛、廣義的愛與狹義的愛、理性的愛與感性的愛的關系，對學生要關愛而不寵愛、博愛而不偏愛、保護而不袒護，只有這樣，學生才會發自內心地認同你、尊敬你、欣賞你并主動接近你，并把這種感情轉化為對輔導員工作的大力支持和配合；也只有這樣，才能培養出一個和睦相愛、團結向上、具有凝聚力和戰斗力的和諧的班集體和學生團隊。

保持平常心

平常心是一種不為感情所左右，不為名利所牽引，平和寧靜、從容淡定的生活價值取向和生存狀態。它不是仰視，不是俯視，而是平視——平淡、平等、平凡、平靜地看問題。不妨說，平常心的獲得其實不平常，只有完全拋開了得失、成敗、榮辱以至生死的人才能做到。

對高校輔導員來說，在平常心態下，生命便具有不平常的甚至最本真的意義，行為便有了更廣闊的和真正自由的空間。這時候，對于人生最基本的問題——我是誰？我從哪里來？我到哪里去——通常會有一個清晰的思考和答案。這時候，面對學生“三點一線”的困惑和咨詢，面對看似瑣碎的工作，也不難做出客觀、實際、恰如其分的應對。甚至面對大事、難事，面對“山重水復疑無路”的困境，也不乏化險為夷、再現“柳暗花明”的理性和自信。

保持平常心，關鍵在平常。首先要準確定位自己。敢于和樂于承認自己的平凡，低姿態、低重心做人。永遠把謙虛謹慎作為信條，注重自省自察，注重向周邊、向他人學習和借鑒，切忌自命不凡、自以為是和自視清高。二是準確定位自己的工作。輔導員工作固然重要，但不要忘記它只是育人這個系統工程中的子系統，是平凡而偉大的事業，需要日積月累，斷不可顧此失彼、厚此薄彼，刻意強調和渲染。更重要的是，要勤于和善于在實際工作中歷練自己、愛崗敬業、耐得寂寞、樂得平淡，不為環境、條件甚至待遇的變化而動搖，努力嘗試把積極和坦然的情緒常態化、心境化。

涵養詩意

“詩意棲居”是德國哲學家海德格爾提出的命題，也是他孜孜以求的一個生存目標。然而，遺憾的是，現今社會缺乏的恰恰是“詩意”，“詩意棲居”就顯得更加遙遠。“活得累”、浮躁、職業倦怠、審美疲勞的喟嘆和現象背后恰恰是詩意的缺乏。而在高校，最典型的表現是使用頻率極高的詞匯：郁悶、糾結，它折射出的信息同樣是詩意的缺失。

從這個意義上說，輔導員特殊的身份定位決定了其詩意的培養既是輔導員自身抵御職業倦怠，提升生活品質，實現“詩意棲居”的需要——因為詩意的介入，瑣碎或變得有滋有味——也是詩意引導和引導詩意的必然前提。

涵養詩意要在三個環節上做文章。

首先，要注重價值觀的修正。價值觀是關于真與假、善與惡、美與丑、樂與苦、用與廢、是與非的取向和選擇。作為一種內心尺度，價值觀凌駕于整個人性之上，支配著人的行為、態度、觀察、信念、理解等，支配著人認識世界、明白事物對自己的意義和自我了解、自我定向、自我設計等；也為人自認為正當的行為提供充足的理由。什么樣的價值觀決定和對應著什么樣的行為方式和生存狀態。在被稱為“價值多元”的今天，有人追求真理，有人崇尚唯美，有人把有用和有益于社會視為最高榮譽，有人則把權力、地位和實惠看得比什么都重要。孰是孰非，不可一概而論。對年輕的輔導員來說，關鍵是要長于比較，在此基礎上把握好這個“內心尺度”。依筆者的淺見，在物質追求上多些超脫，在精神世界的營建上多些充實、審美、恬淡、意趣和自然而然，或不失為朋友們的可借之鑒。

其次，要注重心理健康。目前，高校輔導員普遍的感受是工作任務重，工作壓力大，由此伴生的是心理狀態的低迷或亞健康。為了有效地“減壓”“抗挫”，建議輔導員系統學習心理健康知識，自覺強化心理保健意識，掌握心理調適的基本方法，及時化解不良情緒。學校也要充分關注這方面的動態，建立相應的輔導員心理干預機制，建立心理狀況定期檢查和心理素質測評制度，加大對輔導員進行專門性、針對性的心理健康培訓的力度，豐富、強化他們的心理學知識和心理輔導技巧。如此，既有利于輔導員有效地自助，也有利于輔導員們對學生進行心理輔導。

與此同時，要注重生活品質。胡錦濤總書記曾經意味深長地論及“培養健康的生活情趣”的問題，他認為，“有什么樣的生活情趣、生活品位，可以從一個側面反映出他們的世界觀、人生觀和價值觀”。輔導員的生活作風和生活情趣，不僅關系著輔導員個人的境界和品行，也關系著輔導員在大學生中的形象。情感豐富、愛好廣泛、品位高雅、張弛有度的生活價值追求和邋里邋遢、單調刻板、暮氣沉沉的精神狀態留給學生的印象，其反差是不言而喻的。因此，輔導員應當從衣著打扮、言談舉止、生活習慣、興趣愛好等方面全方位地塑造和提升自己，以健康、陽光、文明、積極的形象影響和帶動學生。

釋放創意

我們所處的時代是一個張揚創意同時也缺乏創意的時代。創意是這個時代的流行語、關鍵詞，也是這個時代璀璨奪目但不免冷清的精神文化“地標”。按照學理化的解釋，以新穎獨特的思維活動揭示客觀事物本質及內在聯系并指引人去獲得對問題的新解釋,從而產生前所未有的思維成果被稱為創意思維，也稱創造性思維。它給人帶來新的具有社會意義的成果，是一個人智力水平高度發展的產物。通俗地說，創意是打破常規的哲學，是求異思維、靈感思維的同義語；是一種智能拓展，是一種文化底蘊；是超越自我、超越定式的導引；是思想庫、智囊團的能量釋放；是思維碰撞、智慧對接，深度情感與理性的思考與實踐。

在業界，創意意味著效益和財富。在輔導員工作中，創意則意味著活力，意味著特色、個性和比較優勢。因為創意，化蛹為蝶、化腐朽為神奇成為可能；因為創意，模仿、照搬、低水平重復、同質化競爭會得到最大限度的遏制；因為創意，有限的教育資源會得到最優化的整合和配置；因為創意，“小舞臺”可以“唱大戲”，傳統元素在現代語境下依舊熠熠生輝。

然而，創意不可能從天而降，既有的創意也不可能自行演繹精彩。從這個意義上說，創意的大腦和創意的實踐才是最重要的。

創意的大腦必須是豐富的大腦。輔導員要志存高遠，因為追求的目標越高就越能從更高層次上實現人生的價值。要夯實學科專業基礎，不斷學習新知識，優化知識結構。要經常與不同興趣、專長、天賦及學科背景的學生進行交流與合作，促進多元文化融合。

創意最青睞、最眷戀愛思考的大腦。勤于思考、善于思考應成為新形勢下高校輔導員的行為習慣和生活方式。要培育和保護問題意識，敢于打破沙鍋問到底，不迷信、不盲從，“不唯上、不唯書、只唯實”。要多讀書、多思考、多搞科研、多進行體育鍛煉，奠定牢固、良性和可持續的創意思維條件。

關于創意實踐，毫無疑問，這是創意價值能否實現以及在多大程度上實現的關鍵環節。最具典型意義的情形，當然是以創意引領，開拓新領域、開辟新途徑、尋找新載體，實現從無到有，從形式、內容到操作層面的全新突破。媒體上不時見到的“獨一家”“第一人”“開先河者”便屬此例。而普遍的和易于推廣的情形則是在日常工作、例行性工作中發掘和展開創意。輔導員工作點多、面廣、線長，具體而微，其實釋放創意的空間很大。看似平平常常的一次主題班會，如果借鑒某些談話類電視節目的創意，采取個性化、情景化和富有親和力的形式展開主題，且在場景安排上突破陳規，則有可能實現“小題大做”的奇效。不只如此，再如一則海報、一次例行性或隨機性談話，其中都不乏創意點和創意機緣。有時哪怕僅僅是一個細節的突破性變化，都可能帶來意外的驚喜或精彩。

總之，當代高等教育迅速發展背景下的輔導員工作是一個多側面、多向度的多維體，是一個多元素互構的系統，同時也是一個待解的方程。求解的思路和過程或許不盡相同，但信心、愛心、平常心以及詩意和創意交織而成的“軟實力”，值得輔導員朋友們共同期待和擁有。

（作者單位：信陽師范學院歷史文化學院）

責編：趙 東