三級扁平管理在護理本科班級品牌中的運用與探討

閆秋佚 張萍萍

三級扁平管理在護理本科班級品牌中的運用與探討

閆秋佚 張萍萍

在高等教育國際化的背景下,高校的班級管理面臨著新的機遇與挑戰,本文闡述了在班級管理的探索與實踐中存在的問題和現狀,提出了三級扁平管理在創建護理本科班級品牌中的運用,探討建立與學校教育改革相適應的高校學生管理新模式。

三級扁平管理;班級品牌;學生

10.3969/j.issn.1672-9676.2010.22.064

高等醫學院校擔負著培養未來醫務工作者的重任。隨著教育改革的不斷發展,教育資源重新分配不斷加快,學校辦學規模也在不斷擴大。高校學生管理的現狀調查表明,進入新世紀以來,自我實現,變革創新,以人為本和價值判斷上的多元化以及參與意識,主體意識和個性意識的增強,已成為青年大學生最為重要的時代特征[1]。高校學生希望班級管理有明確的目標,在班主任或輔導員的宏觀調控下有序地可持續發展,以依靠學生,尊重學生為基礎,充分發揮學生的主觀性、創造性、能動性、積極性,充分調動他們的工作欲望和學習熱情,避免使用強制性指令、制度來教育和說教,避免班委終身制,讓他們自主地完成并自愿地盡自己最大努力來做好工作。實行扁平化管理,是為了適應高校護理教育改革的總體需求;是提高學校管理效能,建立學習型學校的需要;是學校人性化管理和培養團隊協作精神的需要[2]。

1 班級品牌的組織結構特點

扁平化管理是一種人性化的現代管理模式,改變了傳統的金字塔管理層級,其核心思想在于減少中間管理層次,擴大信息溝通的范圍,增加管理幅度,通過實施權力、目標、任務分解,強化責權對等的分權式管理。所謂三級交叉式扁平管理組織結構是指班級管理的組織結構分為決策、管理、執行三級,決策層由班主任或輔導員、助理班主任、班長和團支書組成,管理層由助理班主任、班委和團干、宿舍長組成,執行層由班委、團干、宿舍長和普通學生組成。其主要體現在幾個方面:(1)以品牌管理理念為出發點,以民主和諧發展的班級共同體構建為目標。(2)宿舍聯席會議的主要職能是監督、評議。團干、班委會的主要職能是執行管理。(3)學生、助理班主任參與管理,充分發揮“傳、幫、帶”的作用。(4)職責分明,各級層中人員交叉,進行有效協調和溝通。(5)監督,評議和執行管理機制處于不斷流動而又在一定時期內保持總體穩定、平衡的動態變化之中。

2 護理本科班級品牌模式 -三級交叉式扁平管理理論體運用

于 2008年～2009年,我們隨機選擇了桂林醫學院護理學院 08級護理本科 (國際交流方向)五年制 (57人)與 08級護理本科四年制 (97人)兩個平行班級作常規管理與扁平化管理模式下的班級品牌建設的實驗對比。為突出兩種管理模式的不同特點,我們設置了嚴格的考評細則,實行動態管理,根據檢查結果給予相應的分值,每學期匯總一次,以此形成班級間的激勵和競爭機制。檢查的主要內容:課堂紀律,學習成績,自習情況,早操、升旗出勤情況,板報評比,社會實踐活動及班級特色活動,公益活動,入黨積極分子人數等。具體實施過程中主要有以下幾個步驟。

2.1 班級品牌的定位

品牌管理作為一種新興的大學管理理念和實踐,已經得到許多大學的重視和實際運用,它是以品牌質量為核心,圍繞大學品牌體系,綜合運用各種資源和手段,以提高品牌競爭力為目標的一系列管理活動的統稱[3]。以“品牌”的理念進行班級管理,就是充分調動班級學生的積極性,圍繞班級形象塑造的一系列活動,找準位置,鮮明個性,彰顯特色。

班級品牌的定位可采用 S WOT分析法 (表 1):S、W是內部因素,O、T是外部因素。利用這種方法從中找出對班級有利的、值得發揚的因素,以及對班級不利的、要避開的東西,發現存在的問題,找出解決辦法,并明確以后的發展方向[4]。

表 1 班級 S WOT分析

2.2 班級品牌的目標

在班級管理過程中,班級管理目標是起點也是關鍵環節,如何使社會所要求的目標、學生個體發展目標與班級管理目標三者協調一致,它強調應根據班級組織的特點和優勢,弄清班級管理目標的外在和內在約束條件,著力解決班級管理目標構建中的階段性與層次性、民主性與科學性等基本問題[5]。將扁平化管理運用到班級品牌建設的推行上,以構建民主和諧發展的班級共同體為目標,用一流的人才質量去爭創優秀品牌班集體的形象,對最終要達到的目標做全盤考慮,運用多種學科、領域內的先進經驗和成果與自身實際相結合,圍繞學校的發展戰略,依托國家部委的扶持,地方政府的支持,以及國際交流方向護理專業的優勢,客觀務實地確定適應高等護理教育 (國際交流方向)專業未來發展需要的組織結構和管理體系,作出最合理的決策,選擇最滿意的答案,并保證在執行過程中取得最佳效果,從而達到高校班級在推行“扁平化”后實現整體優化的目的,爭取做到“人無我有、人有我優”。

2.3 自我規劃,實施質量管理

班級管理通過借鑒和采用 PDCA法 (“戴明環”)規范品牌運行過程。它包括四個階段:計劃 (plan)、實施 (do)、檢查(check)和處理(act)四個步驟。計劃階段是要根據班級具體情況,以品牌理念發現問題,分析原因,并根據主要原因制定對策,不斷建立、修改、細化、完善班級管理制度,提高班級管理的效率。實施階段關鍵是要把品牌理念落實到班級行為中,把制定的對策認真付諸實踐,以驗證是否能達到所提出的品牌持續改進目的;檢查階段主要是視覺規范。檢查班級表層信息 (名稱、名詞、標記或設計)是否與品牌理念和行為相符,側重調查分析對策的執行效果;處理階段主要是規范性的總結。總結成功經驗并整理成文字資料,使之標準化、規范化、科學化,并把執行中的遺留問題轉入下一個循環中去解決。一般情況下,這一循環會在不同條件下反復進行,以驗證品牌效力的可靠性[3]。在教育和管理中班主任或輔導員應把握好尺度,要善于變剛性規范管理為彈性規范管理,工作中以求統一管理和個性發展的統一,原則性和靈活性統一,區分不同情況、不同性質的問題,逐步形成一套寬嚴有度,獎罰分明,有利于學生成才的科學管理體制。

2.4 學生助理班主任參與管理,充分發揮“傳、幫、帶”的作用

大學新生是校園里一群特殊的群體,對新生進行整體的把握是一個循序漸進的過程,新生工作要求其日常管理和基礎教育相對較嚴較細,我院大膽嘗試了從高年級的學生中公開選聘優秀學生黨員和學生干部為“助理班主任”。每個新生班級配備 1～2名助理班主任,協助班主任或輔導員做好班級建設和班級事務,充分發揮“傳、幫、帶”的作用,取得了明顯的效果,得到廣大師生和家長的廣泛認同。助理班主任從學生中來,到學生中去,與新生年齡相近,性情相通,專業學習、生活規律相同,相互間信息傳遞快。因此,他們能將班主任或輔導員的指示和要求結合自己的成長感受、工作經驗、專業思想、學習體會,直接或間接地與新生交流;由于與新生接觸的機會較多,能比較迅速、準確地掌握第一手資料,比較貼近實際地看待問題、分析問題和處理問題。同時,作為班級管理組織結構的決策層,能提供較為準確的材料,及時了解和掌握學生中不穩定的因素,避免惡性事件發生,并有利于和決策層的其他成員 (班主任或輔導員、班長和團支書)一起,根據具體情況采取相應的措施,指定相關政策,對癥下藥,進行班級管理。

2.5 班級自主化管理隊伍建設,以品牌的理念塑造人性化管理內涵

班主任或輔導員應本著培養干部、鍛煉能力的原則,對班級干部的工作應盡力扶持,適當加強引導,師生之間建立民主、平等,互相尊重、互相合作的關系,為他們創設一個寬松、和諧的工作環境。重視和尊重學生的權利和主體地位,尊重學生的個性,關注每一個學生的差異和潛能,培養學生的自我管理意識。班級實施“輪值班委”制度,明確職責和分工,同時,積極引進競爭機制,利用現代管理工具建立班級管理工作信息網絡,“多能者上,少能者下”,以工作熱情評工作態度,以工作業績評工作能力,進行全面衡量。要善于調動集體成員參與班級管理的熱情,讓他們各顯其能,各盡其才,使整個班級“人人有事管,事事有人管”,推進班級建設。

2.6 建立與之相配套的民主監督和評價體系

首先要對班里的大事心中有數,把自己的主要精力用于抓班級的主要矛盾,統一調度,形成合力,有效地對主要矛盾實施控制,進而推動大事的解決。其二,制定班級重大決策,促進宿舍長、團支部、班委會、任課教師之間的有效協調和溝通,其三,要學會合理授權。班級大小事務均由班委會和團支部組織管理,放手讓班干部施展才干,班主任只起協調作用。其四,重視發揮宿舍管理的重要作用。宿舍是高校學生學習、教育、生活的主要基地,把宿舍管理納入班級管理的一個主要層次,減少了管理跨度,提高了管理效率[6]。其五,把班級管理目標的實現和學生的個性發展完善有機地結合,制訂可行性的階段性的目標和計劃,促使學生積極主動的完成計劃。扁平化使班級管理工作更顯合理化、系統化、科學化,班級內部產生積極上進的比、學、趕、幫、超的和諧競爭狀態。

2.7 擴展班級管理視野,推廣和維護品牌班級特色文化。

隨著生源的國際流動、跨國辦學和教育資源的共享,促使我國教育更加開放地面向世界,更加主動地進行國際交流與合作,更加科學地整合教育資源。因此,順應時代的潮流,擴展班級管理視野,關注工作的時代感,增強工作的針對性、時效性、主動性和創新性顯得尤其重要。建立在信息、網絡技術的基礎上的扁平化管理。圍繞其特色品牌的中心目標展開的一系列活動:如給自己班級確定一個具體、形象又寓意深刻的品牌名,建立班級網絡 QQ群、設計班徽、班旗;結合學校開展豐富多彩的、健康有益的主題班會活動;組織和發展生動活潑的學生社團活動;繼續拓寬與其他國家和地區院校的合作交流,為學生創造更多接觸境外院校的機會;尊重班級中或校內不同國家、不同地域、不同民族的學生文化,讓文化多元共存,提升班級文化品質,使特色成為班級活動的主旋律……必須把品牌班集體建設推廣出去,體現一種大氣、一種希望、一種積極向上的精神狀態,不斷的創新,不斷的維護,只有這樣才能打造出一流的真正的班級品牌。

3 效 果

根據實驗研究的實施方案和班級競爭規則,通過一年的正常運作,收集到了大量真實有價值數據。見表 2。

表 2 早操出勤、上課、社會實踐、學習成績等相關數據統計表 (一學年)

實踐證明,扁平化管理模式下的班級品牌建設正是結合了護理本科 (國際交流方向)的專業特色,不論是在思想道德方面、班級建設方面、社會實踐活動等方面均較傳統學生管理模式有了很大提高。班級三級交叉扁平管理模式取得初步成效,說明了扁平化學生管理是適合高教大眾化下的新形勢、新情況的。

4 結論與建議

班級管理是一個動態變化的復雜過程,在班級建設中滲透扁平化管理“品牌”意識還處在探索之中,是否采用這一管理方式,筆者認為,必須與自身實際情況緊密結合,只要切合學生實際、學校實際和教育社會實際,是可以遵循這種思路去進行班級建設的。但我們必須承認,此次僅為學生管理的初步嘗試和探索,需要更進一步地理解和掌握這一管理思想的精神實質,加上巧妙有效的方法和長期矢志不渝的努力,在實踐中不斷發展完善,在創新中不斷提升,為打造班級品牌付出的辛勞一定會有回報。高校擁有了強勢品牌以后,將會給學校帶來實質性的附加值,形成品牌效應,即可以吸引更多優秀生源、社會支持、卓越師資以及更多更好的就業資源等。

[1] 朱 婧.我國高校學生管理的現狀及問題分析 [J].教育前沿(理論版),2007,6:64.

[2] 范康健.淺論高校組織扁平化管理[J].科技信息 (科學教研),2007,33:466,499.

[3] 鐘國華.大學品牌管理模式探析[J].北方經貿,2007,5:123-125.

[4] 倪 丹,陶飛飛.試論高校班級管理模式創新——品牌班級管理[J].現代企業教育,2008,10:221-222.

[5] 萬成海.高校班級管理目標構建芻議[J].學校黨建與思想教育,2005,10:62.

[6] 章潔倩,張海濤.加強高校班級管理,提高高校班級有效性[J].科技廣場,2006,9:35.

Three levels of flatmanagement in nursing undergraduate classes and discussion on the use of brand.

YAN Qiu-yi,ZHANG Ping-ping(The Affiliated Hospital of GuilinMedical College,Guilin 541004)

W ith the internationalization of higher education,university classroom management is facing new opportunities and challenges.Given that,This paper describes the current situation and problemsof classmanagementpractice,and in turn puts for ward to apply three levelsof flatmanagement in nursing undergraduate class brand managementmode and probes to establish new mode of college StudentManagement compatible with College educational reform.

Three levels of flatmanagement;Class brand;Student

541004 桂林醫學院附屬醫院

閆秋佚:女,本科,講師

2010-05-25)

(本文編輯 陳景景)