技術MBA教育對中小企業(yè)技術創(chuàng)新的意義

　　 技術MBA 教育是一種適應社會技術發(fā)展需要的培訓項目，強調培養(yǎng)學生的適應性思維能力。這種能力對于中小企業(yè)創(chuàng)新過程來說意義更大。技術MBA對中小企業(yè)技術創(chuàng)新的意義在于他們善于整合市場、技術等各種資源創(chuàng)造新產品。
　　技術變革是驅動企業(yè)發(fā)展的一種根本性力量，而技術變革又是技術創(chuàng)新的結晶。技術創(chuàng)新是指人類通過新技術改善經濟福利的商業(yè)行為。技術創(chuàng)新不是純技術概念，而屬于經濟學范疇。熊彼得認為，創(chuàng)新就是發(fā)明創(chuàng)造的第一次商品化。熊彼特的理論強調企業(yè)家在經濟活動中的主導地位。企業(yè)家的創(chuàng)新行為把科學家的發(fā)展創(chuàng)造成果引入經濟活動中，一般情況下，創(chuàng)新可以降低成本或提高產品質量，從而使實行創(chuàng)新的廠商在競爭中占據優(yōu)勢，獲得超額利潤。技術通過擴散會促使其他企業(yè)模仿，創(chuàng)新及模仿共同促進整個經濟的增長和發(fā)展?？梢姡夹g創(chuàng)新把科學技術與經濟增長和發(fā)展聯(lián)系了起來。伴隨著技術變革周期的加速，企業(yè)的壽命周期在不斷縮短。在面臨不確定性和風險的狀態(tài)下對技術進行管理和整合的能力成為當前管理者必備的重要素質。世界范圍內許多著名商學院紛紛推出“技術MBA”、“技術管理MBA”、“高技術MBA”、“技術創(chuàng)新MBA”等教育項目，以適應社會技術與管理方面復合型人才的需求(王璽，1999；Satish Nambisan，David Wilemon，2003)。
　　
　　1 技術MBA教育的特點
　　MBA教育是市場經濟的產物，其自身的發(fā)展也體現了市場經濟的特征。傳統(tǒng)的MBA項目中，學生特別關注“戰(zhàn)略管理”、“市場營銷”、“金融學”和“人力資源管理”，在激烈競爭的背景下，這些課程已經不能滿足市場對管理人才的需求。發(fā)達國家的MBA教育明顯地分成不同層次。各管理學院除了越來越注重MBA培養(yǎng)質量外，還辦了各具特色的MBA項目。以高新技術企業(yè)管理為背景的“技術MBA”教育就是適應新需求產生的。美國仁斯利爾理工大學拉里管理與技術學院院長斯丹凝博士認為，培養(yǎng)眾多成功的創(chuàng)業(yè)家和服務于技術密集型企業(yè)的優(yōu)秀管理人才，就是技術MBA教育的目的。
　　MBA方案開設的技術類課程大致可以分為兩種：(1)技術型課程，此類課程直接向學生傳授相應的技術知識，如互聯(lián)網技術、電子商務技術等；(2)把技術知識滲透在管理類課程中，使管理理論與技術知識相融合，如電子商務、物流管理、新經濟時代的營銷管理等(井潤田、車汪峰，2004)。
　　技術MBA的培養(yǎng)決非簡單地在管理類課67e7e8626e55dc33ecc4e404643d9c5610db6c050ad2cbca151551621fd180c5程外再開設一些技術類課程。這種項目強調學生具有適應性的思維能力。傳統(tǒng)的MBA課程所講授的關于戰(zhàn)略規(guī)劃、金融分析、營銷策劃、組織設計的方法基本上是建立在均衡經濟分析的范式基礎上，強調理性決策、最優(yōu)化和均衡性。這樣的思維方法注重的是局部的合理性，忽略了快速變化的市場。而新興技術往往是不均衡性發(fā)展的，需要企業(yè)家適應性思維能力。管理者必須形成與不確定性技術相關聯(lián)的柔性戰(zhàn)略，同時其思維能力也體現出發(fā)散性和靈活性的特征。美國沃頓商學院的“新興技術管理”課程教育特別注重這一點，認為創(chuàng)新和靈活應該是技術MBA思維訓練的重要內容。
　　
　　2 企業(yè)技術創(chuàng)新的問題
　　有相當數量的小企業(yè)的創(chuàng)立是源于技術創(chuàng)新，通常是創(chuàng)始人首先獲得一種新技術，進一步創(chuàng)立一個新企業(yè)。這些小企業(yè)以其靈活的經營機制、進取的企業(yè)精神在整體上顯示出強大的生命力，如同雨后春筍般地出現。但是，對于單個企業(yè)，由于人才、資金、管理等方面的不足又往往表現出生存時間不長的特點。作為企業(yè)創(chuàng)始人的技術人員，往往對自己的產品或技術過度自信，對市場需求缺少客觀的認識，同時也缺少戰(zhàn)略管理。
　　差別化戰(zhàn)略是中小企業(yè)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略，是中小企業(yè)在大企業(yè)夾縫中生存發(fā)展的戰(zhàn)略。差別化戰(zhàn)略的核心是產品的差別化，技術創(chuàng)新的結果一定會產生差別化產品。一般來說，差別化戰(zhàn)略通常伴隨高成本，如研發(fā)、先進的設備、高質量的原材料都需要更高的費用。差別化與低成本戰(zhàn)略通常不能兼用，過高的成本會給小企業(yè)創(chuàng)新帶來風險，因此，可能會出現企業(yè)夭折的風險。
　　開展技術創(chuàng)新就要有技術戰(zhàn)略。技術戰(zhàn)略是企業(yè)開發(fā)和應用技術的目標和途徑，是企業(yè)戰(zhàn)略的基本組成部分。技術戰(zhàn)略選擇必須包括以下四大方面的抉擇或判斷：技術開發(fā)的選擇，技術引進的選擇，技術地位的選擇，技術發(fā)展軌道的選擇。中小企業(yè)技術創(chuàng)新往往對技術的運用有更多關注，對技術戰(zhàn)略則缺少思考。
　　技術戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系是一個相互影響、相互印證、相互協(xié)調的動態(tài)反饋關系。小企業(yè)正是缺少這兩個戰(zhàn)略，才使得發(fā)展過程有很多盲目性。最后表現為技術上暫時領先，但得不到市場認可，企業(yè)不能健康發(fā)展。
　　創(chuàng)新型中小企業(yè)的發(fā)展不僅取決于企業(yè)擁有的技術，也取決于其它一些因素，如資金、人力資源、管理者的能力等。創(chuàng)新型中小企業(yè)應該從以下幾個方面突破發(fā)展瓶頸。
　　(1)組成由技術專家、市場營銷專家和制造專家組成的經營團隊。對于新創(chuàng)立的科技型小企業(yè)可在創(chuàng)立時就物色這幾個方面的專家，形成能力互補的董事會或管理團隊。要保證由技術專家、市場營銷專家和制造專家組成的經營團隊的決策權。
　　(2)尋求政府基金資助和風險投資。中央政府可以建立科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新基金，專門用于扶持和引導科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新活動。創(chuàng)新項目可以申請獲得國家的支持，也可以申請獲得地方政府的技術創(chuàng)新基金支持。對于處于研發(fā)階段的技術創(chuàng)新項目，不容易吸引風險投資，而政府提供技術創(chuàng)新基金則起到雪中送炭的作用。吸引風險投資是更好的策略，這需要企業(yè)建立企業(yè)戰(zhàn)略和技術戰(zhàn)略，這樣更容易讓投資者看到希望。
　　(3)進行戰(zhàn)略規(guī)劃。明確的戰(zhàn)略與企業(yè)成長過程緊密相聯(lián)，它能保證企業(yè)有明確的發(fā)展方向，保證企業(yè)資源有效配置，促進吸引外部資源。對于創(chuàng)新型小企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，特別需要重視技術戰(zhàn)略中的技術發(fā)展軌道的選擇。進行技術發(fā)展軌道的選擇需要考察分析產業(yè)內外正在發(fā)展著的技術變革的潛力，確認創(chuàng)新的關鍵技術，決定關鍵技術的獲取方式，評估企業(yè)技術能力和資源調用能力。
　　綜合考慮中心企業(yè)技術創(chuàng)新的狀況，企業(yè)需要整合各種資源的能力，包括人力資源、政府政策資源、技術資源等，而這種能力當然來源企業(yè)管理團隊。管理團隊中應該包括能夠善于技術管理的成員，這應該是技術MBA擅長的領域。
　　
　　3 技術MBA 的作用
　　我們將技術MBA需要掌握的技術分為三個層次，它們分別是生產技術、管理技術和產品技術。企業(yè)要通過技術創(chuàng)新取得生存與發(fā)展優(yōu)勢，管理者就必須對這些技術地進行充分運用。
　　(1) 生產技術的運用
　　生產技術可以使企業(yè)在現有產品及市場中獲得成本優(yōu)勢。伴隨著市場競爭的國際化，企業(yè)運用以IT技術為基礎生產技術，如JIT、CAM、CAD、ERP等理念和技術，降低成本，快速適應市場變化，取得市場競爭優(yōu)勢。這些技術應該是傳統(tǒng)MBA能夠理解和掌握的，但不是企業(yè)技術創(chuàng)新需求的技術。善于運用這類技術的管理者勝任生產管理。
　　(2) 管理技術的運用
　　管理技術基于運籌學和組織行為學，是一種能夠將企業(yè)資源有效整合起來的“軟技術”。管理技術已經成為現代企業(yè)的通用技術，傳統(tǒng)MBA教育也提供了足夠的訓練來強化這種技術。掌握這種技術可以勝任企業(yè)全局管理工作。
　　(3) 產品技術的運用
　　
　　產品技術是直接滿足客戶需求的技術，這項技術的運用應該包括：創(chuàng)造什么樣的產品？產品的什么特性優(yōu)于競爭者？產品要滿足什么市場需求？運用什么技術制造產品？產品技術是企業(yè)R&D人員必須掌握的技術，優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)憑借此類技術發(fā)展新業(yè)務而創(chuàng)造利潤。
　　中小企業(yè)的高層主管往往缺少全面的“技術管理”能力，他們對有效滿足客戶需求、創(chuàng)造新市場、開發(fā)細分市場、產品開發(fā)中的工藝變革等問題不容易協(xié)調。如果高層主管不能深刻理解技術評估、技術開發(fā)、技術適應性及技術實現等在企業(yè)中的關鍵作用，則企業(yè)就無法有效地利用技術來實現價值和建立競爭優(yōu)勢。在這一層面上的技術問題必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相聯(lián)系，必須與產品市場相聯(lián)系，因此需要管理團隊成員之間有效協(xié)調。接受技術MBA 教育的管理者應該善于進行這樣的協(xié)調。
　　大多數協(xié)調問題發(fā)生在經理人員與研發(fā)人員之間。經理人員與研發(fā)人員考慮問題的目的不同，經理人員要考慮有關企業(yè)發(fā)展的現實性問題。他們的目標是在風險一定條件下的收益最大化，或收益一定條件下的風險最小化。而短期利潤最大化的壓力，又常常使經理人在作出是否進行R&D投資(以保持企業(yè)的戰(zhàn)略競爭力)的決策時進退兩難。研發(fā)人員更多考慮的是知識的積累和技術的進化，對于市場中的現實風險可能考慮不足。因此，經理人員需要接受技術MBA教育，使得他們能夠運用技術語言與研發(fā)人員溝通研究市場問題，也能夠用商業(yè)語言與客戶溝通研究產品的適用性問題。
　　在現今許多中小企業(yè)中，專業(yè)技術人員往往也是企業(yè)的創(chuàng)始人，他們的角色正發(fā)生著很大的變化。一方面，他們要在企業(yè)層次進行決策；另一方面，技術人員也在實驗室中運用專業(yè)能力開發(fā)產品。他們需要兩方面的能力，即項目運營和產品開發(fā)的能力，技術MBA教育就是提升其個人價值的有效途徑。
　　例如，3M公司為了開發(fā)一種新型抗菌包扎產品，從目標市場選擇了戰(zhàn)地外科醫(yī)生和化妝師進行訪談。通過對這兩類用戶的了解，3M獲得了兩方面的知識：從戰(zhàn)地外科醫(yī)生那里了解到速度的重要性并認識到他們是如何提高速度的，從化妝師那里了解如何將各種物質敷于皮膚的好辦法。3M通過與客戶的有效溝通開發(fā)了一種全新的抗菌護理方法，并為其外科醫(yī)療部門制定了長期發(fā)展戰(zhàn)略。通過與客戶深入交流，并將客戶的知識融入創(chuàng)新中，進一步滿足客戶的需求，這是整個創(chuàng)新過程的一部分。從這個案例可以看出，技術創(chuàng)新不是單純的實驗室工作，而是技術與市場相結合的過程。3M公司每一個新產品的開發(fā)與經營都如同一家小型公司。新產品開發(fā)團隊必須包括3名專家：技術專家、市場營銷專家和制造專家(王璽，2010)。
　　技術MBA教育起到了一種“橋梁”作用：一方面，技術MBA培養(yǎng)計劃通過向技術人員灌輸商業(yè)知識和理念，使他們能夠對技術在商業(yè)化過程中面臨的市場、競爭、財務等諸多問題有所理解和感悟，并在此基礎上，用其掌握的專業(yè)技術更好地為企業(yè)服務；另一方面，技術MBA培養(yǎng)計劃也力圖幫助商業(yè)領袖及經理人提升對技術的理解，以便探索出在新興技術環(huán)境下創(chuàng)造顧客價值的新途徑(成紅、邵云飛、陳露，2002)。不論是管理人員還是技術人員，技術MBA應該善于從管理的視角分析和運用技術的工具和技能整合各種資源。
　　(上海電力學院數理系)