高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革初探

　　摘要：高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的基本思路是：以工作任務(wù)和工作過(guò)程為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，基于職業(yè)行為和崗位任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，從而鞏固知識(shí)，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗和應(yīng)變能力。
　　關(guān)鍵詞：高職教育；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；教學(xué)改革
　　
　　《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是高職電子商務(wù)專業(yè)系列課程之一，在專業(yè)人才的培養(yǎng)中起到了重要的支撐作用。高職院校培養(yǎng)的核心能力主要體現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)崗位中的工作能力，作為一門實(shí)踐性很想的課程，如果再采用以往單一的理論教學(xué)，顯然不適合當(dāng)前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。因此，如何根據(jù)企業(yè)崗位任務(wù)的需求重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)模式的創(chuàng)新是目前我們要解決的問(wèn)題。
　　一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的改革
　　1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的設(shè)計(jì)理念。課程設(shè)計(jì)思路——結(jié)構(gòu)崗位業(yè)務(wù)，重構(gòu)學(xué)習(xí)項(xiàng)目?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的設(shè)計(jì)，以培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能力為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貿(mào)易類崗位主要業(yè)務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)，重構(gòu)出五個(gè)漸次遞進(jìn)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，分別是網(wǎng)絡(luò)信息的搜集與分析、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)規(guī)劃、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)踐、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。這一系列項(xiàng)目以及每一項(xiàng)目?jī)?nèi)的任務(wù)序列，均按照企業(yè)崗位工作任務(wù)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由單一到綜合的規(guī)律進(jìn)行排列，遵循了工作過(guò)程的邏輯，徹底擺脫了傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)科體系對(duì)職業(yè)能力培養(yǎng)的桎梏。
　　2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的目標(biāo)。本課程針對(duì)商務(wù)營(yíng)銷類崗位（例如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等）要求，在培養(yǎng)學(xué)生的分析判斷、交流溝通以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)情報(bào)搜索與分析、企業(yè)形象及產(chǎn)品服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的拓展、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，特別注重養(yǎng)成他們嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取、健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)和善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新、執(zhí)著專注的職業(yè)情感。
　　3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)。本課程針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、推廣、貿(mào)易類崗位選取教學(xué)內(nèi)容。如表1所示。
　　4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)方法。教學(xué)模式的設(shè)計(jì)體現(xiàn)以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作過(guò)程，設(shè)計(jì)具體的學(xué)習(xí)情境，提取對(duì)應(yīng)的教學(xué)項(xiàng)目。各教學(xué)項(xiàng)目均以工作任務(wù)為依托，以問(wèn)題導(dǎo)入的形式組織教學(xué)。依據(jù)學(xué)生主體、教師導(dǎo)學(xué)的教學(xué)理念，在課程三個(gè)學(xué)習(xí)情境中均設(shè)置了體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真實(shí)場(chǎng)景的問(wèn)題，相關(guān)知識(shí)與能力訓(xùn)練均圍繞著問(wèn)題展開(kāi)，并采用小組研討、案例分析、角色扮演等方式，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。多元化的教學(xué)形式包括：角色模擬、企業(yè)參觀、案例解析、實(shí)務(wù)體驗(yàn)、面授、小組討論、專題講座等。
　　5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的實(shí)施過(guò)程。在具體的教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，每一個(gè)典型的工作任務(wù)都是以項(xiàng)目教學(xué)來(lái)完成的師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)踐為例，展示教學(xué)實(shí)施過(guò)程，如表2所示。
　　二、小結(jié)
　　通過(guò)這種教學(xué)改革激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使得學(xué)生重視項(xiàng)目的完成，積極參與，學(xué)習(xí)熱情得到了很大的提高，學(xué)生的創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力得到了很大的提高。同時(shí)，課程過(guò)程也變得不再枯燥，教學(xué)形式豐富多彩。作為教師，我們要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的職教理念，為企業(yè)培養(yǎng)更多的網(wǎng)路營(yíng)銷人才。
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