勇于創(chuàng)新的管理學(xué)者弗雷德.盧桑斯

　　管理學(xué)誕生以后，理論上的紛爭(zhēng)一直沒(méi)有停頓。正是這種理論爭(zhēng)論，推動(dòng)著學(xué)術(shù)研究的進(jìn)步。20世紀(jì)60年代起，在美國(guó)興起了試圖統(tǒng)一管理學(xué)理論的各種探索，其中主要有三個(gè)學(xué)派在這一方面最為突出。一是管理過(guò)程學(xué)派，試圖以一般管理學(xué)的重構(gòu)完成統(tǒng)一；二是管理科學(xué)學(xué)派，試圖以數(shù)理方法完成統(tǒng)一；三是系統(tǒng)管理學(xué)派，試圖以整體性建構(gòu)完成統(tǒng)一。時(shí)至今日，這種統(tǒng)一并未實(shí)現(xiàn)，管理理論的叢林卻更加郁郁蔥蔥。值得注意的是，系統(tǒng)學(xué)派的代表人物卡斯特和羅森茨威格，曾經(jīng)把系統(tǒng)建構(gòu)的未來(lái)變化放在權(quán)變思路上，他們認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中的管理會(huì)面臨各種不確定因素，系統(tǒng)建構(gòu)不可能將這些不確定因素都進(jìn)行準(zhǔn)確定位，因此，系統(tǒng)方法肯定會(huì)走向權(quán)變方法，連他們的代表作《組織與管理》的副標(biāo)題名稱(chēng)，也叫做《系統(tǒng)方法與權(quán)變方法》。但是，卡斯特他們更多地著眼于系統(tǒng)內(nèi)部建構(gòu)，而對(duì)系統(tǒng)與環(huán)境之間的互動(dòng)所引發(fā)的權(quán)變沒(méi)有展開(kāi)。但正如他們所預(yù)言的那樣，時(shí)隔不久，管理學(xué)研究中的權(quán)變思想探討就蔚然成風(fēng)，其中最引人注目的就是盧桑斯。
　　弗雷德盧桑斯(Fred Luthans)，現(xiàn)任美國(guó)內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校(University of Nebraska-Lincoln)的管理學(xué)教授。他于1939年6月28日出生于愛(ài)荷華的克林頓(Clinton，Iowa)，在那里他度過(guò)了一個(gè)美好的童年。他的父親有九個(gè)兄妹，而且這九個(gè)兄妹都很成功，但是弗雷德的父親僅僅只是高中畢業(yè)。盡管如此，這并不妨礙他從父親那里接受更重要的為人之道的熏陶。從幼年起，他的血脈中就融入了具有美國(guó)中西部特色的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀一直影響到他后來(lái)的研究生涯，那就是“真誠(chéng)地對(duì)待每件事情，拿出你的絕活，做事果斷”。時(shí)至今日，他對(duì)來(lái)自家庭的關(guān)愛(ài)和支持、家庭特有的中西部文化價(jià)值觀、公立高中的教育，都懷有深深的感激之情。在他的高中階段，學(xué)習(xí)并不努力，僅僅能拿到中等成績(jī)，但是，他在那里交了很多朋友。中學(xué)時(shí)代的盧桑斯，最出色的表現(xiàn)在體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，他是愛(ài)荷華州當(dāng)時(shí)最優(yōu)秀的跨欄運(yùn)動(dòng)員之一。盧桑斯堅(jiān)信，生活中發(fā)生的事情，不論是積極的還是消極的，都是人生中重要的課程，在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間，他會(huì)向世人證明他是誰(shuí)。
　　1957年，盧桑斯進(jìn)入愛(ài)荷華大學(xué)(University of Iowa)學(xué)習(xí)。在愛(ài)荷華大學(xué)，盧桑斯一直呆了8年，直到讀完博士學(xué)位才離開(kāi)。在大學(xué)本科期間，他讀的是數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)，然而，由于他的數(shù)學(xué)成績(jī)相當(dāng)糟糕，基本上都是C，這使他倍受打擊，甚至考慮是否該離開(kāi)學(xué)校找一份工作了。在那些日子，他生活頹廢，沒(méi)有目標(biāo)。在一次舞會(huì)上，他喝了大量的朗姆酒以發(fā)泄心中的郁悶，大量的飲酒導(dǎo)致他胃出血，舞會(huì)后甚至不能回到學(xué)校，直到被路人送到校醫(yī)院及時(shí)搶救，在醫(yī)院中還被診斷出患有嚴(yán)重的潰瘍。這次變故，使他差點(diǎn)死掉。然而，就是在這個(gè)時(shí)候，22歲的他迎來(lái)了人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，他遇到了生命中最重要的另一半——后來(lái)成為妻子的凱(Kay)。因?yàn)橛龅搅怂R桑斯的人生目標(biāo)才變得清晰。
　　在愛(ài)情的激勵(lì)下，盧桑斯開(kāi)始發(fā)奮，他想拿到博士學(xué)位，還想成為一名教授。所以，在接下來(lái)研究生的一年學(xué)習(xí)中，他換了專(zhuān)業(yè)，學(xué)MBA。換專(zhuān)業(yè)之后，他開(kāi)始展示自己的才華，變成了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生。在博士學(xué)習(xí)期間，他進(jìn)入了組織行為學(xué)領(lǐng)域。1963年的組織行為學(xué)還很稚嫩，當(dāng)時(shí)的人力資源專(zhuān)業(yè)叫做人力與勞動(dòng)關(guān)系，在當(dāng)時(shí)的愛(ài)荷華大學(xué)，有一批全國(guó)知名的組織行為學(xué)教授在此進(jìn)行研究，其中就有明尼蘇達(dá)大學(xué)(University of Minnesota)的馬克斯·沃特曼(MaxWortman)，沃特曼的組織理論來(lái)源于卡爾-霍伊特(Cal Hoyt)，霍伊特在加州伯克利分校受過(guò)工業(yè)社會(huì)學(xué)教育。與馬克斯·沃特曼的接觸，使盧桑斯在以后的組織行為學(xué)領(lǐng)域受益匪淺。1965年，盧桑斯獲得組織行為學(xué)博士學(xué)位。在讀MBA期間，他就兼任愛(ài)荷華大學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)助教工作，從博士研究生第二學(xué)期開(kāi)始，他兼任愛(ài)荷華大學(xué)管理學(xué)講師，并持續(xù)到他博士生畢業(yè)。
　　盧桑斯博士畢業(yè)后，入伍服役兩年。當(dāng)時(shí)越南戰(zhàn)爭(zhēng)正在進(jìn)行，他看到了佐治亞州福特本寧頓(Fort Bennington，Georgia)地區(qū)所做的入伍海報(bào)，上面寫(xiě)著“歡迎進(jìn)入步兵學(xué)校”。響應(yīng)這一號(hào)召，盧桑斯隨即給愛(ài)荷華大學(xué)寫(xiě)了入伍申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后，帶著博士學(xué)位進(jìn)入著名的西點(diǎn)軍校(u.s.Military Academy atWest Point)。不過(guò)，他的服役與眾不同，是在西點(diǎn)軍校講課。在他當(dāng)時(shí)入伍的那個(gè)班級(jí)里，他是惟一沒(méi)有去越南戰(zhàn)場(chǎng)的入伍者。在這兩個(gè)學(xué)年里，他為西點(diǎn)的軍事學(xué)員開(kāi)設(shè)過(guò)普通心理學(xué)、管理心理學(xué)以及領(lǐng)導(dǎo)力課程。在此期間，他對(duì)軍事領(lǐng)導(dǎo)力做了充分的研究，這些研究成為他日后講授領(lǐng)導(dǎo)力課程時(shí)難得的素材。兩年之后，西點(diǎn)軍校對(duì)待他猶如自己的畢業(yè)生一般，授予他陸軍上尉軍銜(從西點(diǎn)軍校畢業(yè)的學(xué)子們，修完四年本科課程獲得的是理學(xué)學(xué)位，并獲得陸軍上尉軍銜)。由于他是西點(diǎn)軍校的陸軍士官，他收到了一份來(lái)自哥倫比亞大學(xué)(Columbia Universicy)商學(xué)院的免費(fèi)博士后研究的邀請(qǐng)書(shū)，在哥倫比亞的商學(xué)院，有比爾·紐曼(Bill Newman)對(duì)戰(zhàn)略的最新研究，有萊恩·賽爾(Len Sayles)對(duì)組織行為學(xué)的最新研究。盧桑斯在那里如饑似渴地學(xué)習(xí)和研究。他加入了兩位前輩在“亞頓之家”(Arden House，一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)特定議題邀請(qǐng)真正的專(zhuān)家進(jìn)行研究的沙龍式組織)進(jìn)行的有關(guān)組織行為學(xué)的課題研討。在討論會(huì)上，他與阿吉里斯(Chris Argyris)以及其他組織行為學(xué)領(lǐng)域里的前輩們的交流，擴(kuò)展了他在組織行為學(xué)領(lǐng)域的眼界。
　　1967年，盧桑斯退伍離開(kāi)西點(diǎn)軍校，開(kāi)始找工作。通過(guò)面試，他接到了哥倫比亞大學(xué)的邀請(qǐng)，哥大給他開(kāi)出年薪9000美元的工資，每個(gè)月另外還有100美元補(bǔ)助，同時(shí)，他還收到了密歇根大學(xué)、密蘇里大學(xué)和內(nèi)布拉斯加大學(xué)的邀請(qǐng)。當(dāng)時(shí)，內(nèi)布拉斯加大學(xué)給他11700美元的年薪和副教授職務(wù)，最終，他選擇了內(nèi)布拉斯加大學(xué)。他從來(lái)沒(méi)有后悔過(guò)他的選擇。在內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校，他講授國(guó)際管理、組織行為、領(lǐng)導(dǎo)力、管理理論與實(shí)踐以及人力資源課程，一干就是43年，直到今天還在內(nèi)布拉斯加大學(xué)任職。
　　到內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校不久，盧桑斯根據(jù)為大一新生開(kāi)設(shè)組織行為學(xué)課程的需要，撰著了《組織行為學(xué)》(Organizational Behavior)。該書(shū)是不可多得的一本優(yōu)秀教材，至今已出到第12版。就在盧桑斯剛到內(nèi)布拉斯加大學(xué)的時(shí)候，他的博士導(dǎo)師阿伯斯(Henry Albers)來(lái)到了這里，擔(dān)任管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人，他不僅給盧桑斯最好的支持，而且讓他參與了《管理原則》(Principles of Management)的寫(xiě)作。他承擔(dān)的是組織行為學(xué)的章節(jié)，這是他第一次著手寫(xiě)作組織行為學(xué)的文章。初期的寫(xiě)作工作太艱難了，因?yàn)槟菚r(shí)還沒(méi)有系統(tǒng)的組織行為學(xué)教科書(shū)，人際關(guān)系學(xué)的研究左右著組織行為學(xué)的內(nèi)容。盧桑斯花費(fèi)了四年時(shí)間，每天勤勤懇懇，從早上7點(diǎn)工作到晚上11點(diǎn)。在他的《組織行為學(xué)》中，盧桑斯構(gòu)建了這一學(xué)科的理論體系，奠定了基本的研究方法。到1971年，他正式在這一領(lǐng)域提出了“組織行為矯正模型”O(jiān).B.Mod.(Organizational Behav－ior Modification)。
　　對(duì)O.B.Mod，模型的最初研究始于這樣一個(gè)小插曲：當(dāng)時(shí)，盧桑斯在內(nèi)布拉斯加心理健康系統(tǒng)(Nebraska MentalHealth System)進(jìn)行管理對(duì)象培訓(xùn)，心理學(xué)家?jiàn)W斯本(RobertOsborne)對(duì)盧桑斯說(shuō)到：“我們現(xiàn)在已經(jīng)成功地使用行為模型治療我們的病人，為什么你不使用行為模型管理我們的人員呢?”這使盧桑斯得到啟示。當(dāng)時(shí)，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹尼爾?卡尼曼(Daniel Kahneman，2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主)與盧桑斯同在蓋洛普共事，他正是因?yàn)榘研睦韺W(xué)用于經(jīng)濟(jì)研究而聞名。卡尼曼曾經(jīng)對(duì)盧桑斯說(shuō)：“記住自己(rememberingself)。”這等于向盧桑斯點(diǎn)破了創(chuàng)新的基點(diǎn)，盧桑斯受卡尼曼使用心理學(xué)方法的影響，出于對(duì)學(xué)術(shù)的執(zhí)著，開(kāi)始進(jìn)行組織行為矯正研究。最后，提出了組織行為矯正五步法模型，分別是：(1)訓(xùn)練有素的監(jiān)控者辨別工人表現(xiàn)出來(lái)的關(guān)鍵績(jī)效行為；(2)測(cè)量這些行為何時(shí)才會(huì)出現(xiàn)；(3)分析這些行為出現(xiàn)前和出現(xiàn)后的狀況；(4)以介入式權(quán)變方法調(diào)整行為表現(xiàn)，從來(lái)自訓(xùn)練有素的監(jiān)控者那里獲得社會(huì)認(rèn)知和反饋信息，確認(rèn)績(jī)效的增進(jìn)；(5)評(píng)估績(jī)效如何提高。這五步就是O.B.Mod.模型的基本內(nèi)容。
　　同時(shí)，盧桑斯一直從事與組織行為學(xué)密切關(guān)聯(lián)的社會(huì)心理學(xué)研究，其中最出名的是他對(duì)心理資本的研究。對(duì)于心理資本理論的研究始于盧桑斯在《商業(yè)視野》(Business Horizon)雜志上發(fā)表的文章。這篇文章是與他的兩個(gè)兒子布雷特(Brett)和凱爾(Kyle)一起完成的，他的兩個(gè)兒子也是管理學(xué)教授，他們?cè)谖恼轮惺状侮U述了心理資本的概念。在那篇文章里他們寫(xiě)到：傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)資本代表著你擁有什么，人力資本代表著你知道什么，社會(huì)資本代表著你知道誰(shuí)，然而，心理資本的內(nèi)容卻沒(méi)有這種限定，它包括四方面內(nèi)容，分別為自我效能(self-efficacy)、希望(hope)、積極樂(lè)觀(optimism)以及心理抗壓能力(psychological resilience)。第一篇文章發(fā)表之后，他又在2004年的《組織動(dòng)力學(xué)》(OrganizationalDynamic)上，與他的博士生優(yōu)素福(Carolyn Youssef)發(fā)表了另一篇文章，更詳細(xì)地解釋了心理資本的發(fā)展，也分析了心理資本在現(xiàn)代組織中所擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這兩篇文章中，他們將心理資本定義為心理的積極性建設(shè)。在一定意義上，心理資本理論同馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)理論相得益彰。有趣的是，心理資本的研究也使盧桑斯自己獲益非淺，因?yàn)閷?duì)心理資本的研究，盧桑斯感覺(jué)到他已經(jīng)從現(xiàn)實(shí)自我(actual self)上升為可能自我(possible self)。由于他在蓋洛普領(lǐng)導(dǎo)力研究所的研究工作，他和他的同事們發(fā)現(xiàn)：心理資本與績(jī)效、滿(mǎn)意度有著相當(dāng)重要的聯(lián)系。2007年，他出版了這一思想的系統(tǒng)專(zhuān)著《心理資本》(PsychologiculCapital)。盧桑斯認(rèn)為，心理資本是繼財(cái)力、人力、社會(huì)資本之后的第四資本。這一觀點(diǎn)，至今仍站在學(xué)術(shù)前沿。眾所周知，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)于19世紀(jì)論證了財(cái)力資本，行為科學(xué)和社會(huì)學(xué)于20世紀(jì)中期論證了人力資本和社會(huì)資本，盧桑斯于21世紀(jì)初論證了心理資本，使資本理論經(jīng)過(guò)由物到人、由群體到個(gè)人的不斷擴(kuò)展，推進(jìn)到一個(gè)新的領(lǐng)域。
　　1971年，盧桑斯擔(dān)任了林肯分校的教務(wù)長(zhǎng)(AssistantDean)，主管畢業(yè)生工作和學(xué)院里的行政工作。即使行政事務(wù)纏身，他也不忘他的教學(xué)與研究。1971年到1976年，他晉升為教授，為學(xué)生講授組織行為學(xué)與管理學(xué)。正是這五年的研究，為他奠定了在管理領(lǐng)域的學(xué)術(shù)地位，成為權(quán)變理論的代表人物。
　　盧桑斯的權(quán)變理論初為人知，得益于1973年發(fā)表的《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》(The Contingency Theory ofManagement：a Path out of the Jungle)。這篇文章與孔茨的叢林理論遙相呼應(yīng)，都是對(duì)管理學(xué)的未來(lái)走向提出自己的見(jiàn)解，只不過(guò)一個(gè)是要用管理過(guò)程學(xué)派統(tǒng)一管理學(xué)，一個(gè)是期待用權(quán)變理論統(tǒng)一管理學(xué)。1976年，盧桑斯出版了他的學(xué)術(shù)生涯的一部力作——《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變方法》(Introduction toManagement：A Contingency Approach)。這本書(shū)詳盡地介紹了權(quán)變理論的過(guò)程變量、數(shù)量變量、行為變量、系統(tǒng)變量四個(gè)變量之間的關(guān)系，也奠定了盧桑斯權(quán)變理論的主要框架。
　　1976年，盧桑斯晉升為喬治·霍姆斯杰出教授(GeorgeHolmes Distinguished Professor)，同時(shí)獲得大學(xué)教授稱(chēng)號(hào)。大學(xué)教授的職稱(chēng)并不易得，在美國(guó)內(nèi)布拉斯加大學(xué)系統(tǒng)里，只有區(qū)區(qū)25人獲此稱(chēng)號(hào)，足見(jiàn)盧桑斯在學(xué)校的地位。
　　隨著權(quán)變理論的流行，盧桑斯也成為管理學(xué)界的名人，但他并未就此止步。他在組織行為學(xué)和心理學(xué)上的研究，尤其是關(guān)于心理資本的獨(dú)到見(jiàn)解，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的影響越來(lái)越大。盧桑斯對(duì)組織的研究，是從1967年出版《員工激勵(lì)過(guò)程》開(kāi)始的，到《組織行為學(xué)》教科書(shū)的出版，已經(jīng)成就斐然。后來(lái)，在管理學(xué)會(huì)出版的《學(xué)習(xí)與教育》(Learning and Education)期刊上，盧桑斯用大量的管理學(xué)教授作為樣本進(jìn)行實(shí)證分析，對(duì)組織行為理論的評(píng)價(jià)重要性、科學(xué)合法性以及實(shí)踐有用性(The RatedImportance，Scientific Validity，and Practical Usefulness)進(jìn)行研究。他提出的組織行為矯正模型，在組織理論中具有開(kāi)創(chuàng)意義。鑒于這一理論的影響，管理學(xué)會(huì)將他列為組織理論的八大杰出人物之一，其余七位分別是盧因(K.Lewin)、麥克利蘭(D.McClelland)、哈克曼(J.Hackman)、洛克(E.Locke)、邁納(A.Miner)、弗魯姆(v.Vroom)、巴斯(B.Bass)。
　　1976年，他的導(dǎo)師阿伯斯提前退休離開(kāi)了學(xué)校，桑-李(Sang Lee)接替了阿伯斯的工作。幸運(yùn)的是，李也非常支持盧桑斯的工作，尤其支持他的國(guó)際管理研究，剛好在那段時(shí)間，他與妻子周游了歐洲和墨西哥。在70年代末期，李在他的辦公室對(duì)盧桑斯說(shuō)：“為了開(kāi)闊你的視野，和我一起去亞洲吧，我希望給你展示一個(gè)你從未見(jiàn)過(guò)的世界。”之后，他們經(jīng)常前往亞洲，在1992～2005年期間，他們一年去一次阿爾巴尼亞。李和盧桑斯與美國(guó)國(guó)際發(fā)展署合作，在阿爾巴尼亞從事商業(yè)和經(jīng)濟(jì)的教育問(wèn)題研究項(xiàng)目。在那段時(shí)間，李不但是他的好朋友和領(lǐng)導(dǎo)，而且是很好的球友，盧桑斯是高爾夫好手，他教會(huì)了李打高爾夫球，卻從來(lái)沒(méi)有贏過(guò)李。正是這些旅行，開(kāi)拓了盧桑斯的管理學(xué)和社會(huì)學(xué)研究視野，他的國(guó)際管理課程更有了吸引力。
　　1981年，盧桑斯加入管理學(xué)會(huì)(Academy of Management)。這個(gè)學(xué)會(huì)自從1936年成立以來(lái)，云集了全球管理學(xué)領(lǐng)域最杰出的學(xué)者，是國(guó)際性學(xué)術(shù)高端組織，現(xiàn)在有來(lái)自105個(gè)國(guó)家的19617名會(huì)員。它的宗旨是“獻(xiàn)身于管理學(xué)術(shù)與實(shí)踐的進(jìn)步”(dedicated to advancing the scholarship and practiceof management)，十分活躍地開(kāi)展著學(xué)術(shù)活動(dòng)，具體可參見(jiàn)學(xué)會(huì)官方網(wǎng)站http：／／www.aomonline.org。盧桑斯參與了該學(xué)會(huì)的大量工作，是管理學(xué)會(huì)下屬期刊的撰稿人與審稿人。1986年，盧桑斯擔(dān)任了管理學(xué)會(huì)的第4l屆主席，歷時(shí)1年。1997年，他獲得管理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出管理教育家獎(jiǎng)(Distinguished Manage－ment Educator Award)，該獎(jiǎng)項(xiàng)每年在全球評(píng)選一位教授。盧桑斯的著作和論文數(shù)量也是驚人的，出版過(guò)46種專(zhuān)著和教材。發(fā)表過(guò)178篇論文，還有超過(guò)200篇的各類(lèi)文章和部分書(shū)籍章節(jié)。他在美國(guó)管理學(xué)會(huì)的核心期刊上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文數(shù)量位居前5名，并以此于2000年進(jìn)入管理學(xué)會(huì)名人堂(Academy of Management Hall of Fame)。2003年，管理學(xué)會(huì)將他的《積極的組織行為》(Positive Organizational Behavior)一文評(píng)為2002年最佳出版物。
　　除管理學(xué)會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)外，盧桑斯還于2002年獲得愛(ài)荷華大學(xué)的杰出校友獎(jiǎng)(Distinguished Alumni Award forAchievement)，2004年獲得內(nèi)布拉斯加大學(xué)西克萊斯特優(yōu)秀獎(jiǎng)(Seacrest Fellow Award for Faculty Excellence)，2008年獲得泛太平洋商業(yè)協(xié)會(huì)(Pan Pacific Business Association)頒發(fā)的全球杰出領(lǐng)導(dǎo)力大獎(jiǎng)(Distinguished Global LeadershipAward)，同年，還獲得內(nèi)布拉斯加大學(xué)系統(tǒng)杰出研究與創(chuàng)新獎(jiǎng)。由于盧桑斯的學(xué)術(shù)成就，他被收錄在《崇高的組織：洞察世界頂級(jí)管理思想者》(The Virtuous Organization4 Insightsfromthe World's Leading Management Thinkers)之中，被德保羅大學(xué)(DePaul University)授予榮譽(yù)博