不要在雇傭明星成員上花費過多的金錢。當公司已經建立影響力后,每增加一個明星成員,團隊獲得的收益要低于公司建立影響力之前。
在2004年的雅典奧運會,美國男籃照舊派出了一支“夢之隊”。這支球隊由眾多NBA大牌球星組成,如勒布朗·詹姆斯、阿倫·艾弗森等等。然而,這支“夢之隊”的表現卻差強人意,最終只獲得銅牌,打破了美國蟬聯金牌多年的記錄。在今年的南非世界杯上,球星云集的阿根廷、英格蘭等隊伍也未能取得預想中的成績,反而爆出了不少冷門。
事實上,一個充斥著明星成員的團隊,卻往往表現不佳,這樣的例子屢見不鮮,不止是在體育界,在其他領域也是如此。為了證實明星成員是否對團隊有負面影響,哈佛大學的鮑里斯·格魯斯伯格(Boris Groysberg)和杰弗里·T·波澤(Jeffrey T.Polzer)以及華盛頓大學的希拉里·安格·埃爾芬拜因(Hillary Anger Elfenbein)進行了相關研究。
鮑里斯·格魯斯伯格等人對《機構投資者》雜志2001年至2006年頒布的賣方分析師排名進行了研究(從1980年代開始,《機構投資者》雜志每年都會通過讓投資經理、基金經理和機構投資者參與投票和調研的方式,對超過6000名的賣方分析師按照不同的行業進行排名)。此外,他們也參考了美國格林威治咨詢公司(Greenwich Associates)的行業研究服務調查報告——在報告中,格林威治咨詢公司會讓3000名客戶根據服務水平和分析師評估的準確性對美國的證券研究部門進行評級。
鮑里斯-格魯斯伯格等人發現:在某種程度上,那些明星分析師,也就是能夠人選《機構投資者》雜志“全美研究團隊”(TheAll-America Research Team)的分析師,能夠提高所在團隊的效率。但是,如果雇傭太多的明星分析師,團隊的效率反而會下降。而且,和實力并不突出的公司相比,那些知名的、具有影響力的公司,更容易受到明星分析師的“拖累”。例如,對于像摩根斯坦利這樣的藍籌公司,當其研究部門有超過44.6%的分析師稱得上是明星分析師時,格林威治客戶給出的評級就會降低。但是對于那些擁有經驗較少、名望較低分析師的公司而言,其研究部門有70%的分析師達到明星水平時,格林威治客戶給出的評級才會降低。為什么當明星分析師達到一定比例,團隊的整體效率就會降低?鮑里斯-格魯斯伯格等人認為,分析師都是強烈追求個人地位和影響力的,當團隊中的明星分析師達到一定比例時,分析師們就會互相競爭,并彼此不再分享信息,最終導致團隊效率下降。
鮑里斯·格魯斯伯格等人的研究結果可以得出—個結論,那就是:不要在雇傭明星成員上花費過多的金錢。當公司已經建立影響力后,每增加一個明星成員,團隊獲得的收益要低于公司建立影響力之前,而且,對于團隊而言,這個明星成員帶來的經驗和貢獻也會變得“多余”。鮑里斯-格魯斯伯格等人認為,這樣的結果意味著(很多職業運動隊伍的管理者應該都會同意),當一個管理者和眾多明星成員為伍時,他就會發現,要讓成員之間彼此協作是一個巨大的挑戰,明星團隊是很難管理的。此外,明星成員過多往往會帶來負面效應,但同時,你卻需要為明星成員支付巨額的薪