以人為本理念下的幼兒園管理芻議

摘要管理學(xué)理論中“以人為本”原理強調(diào)，企業(yè)或事業(yè)唯一的真正資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。具體到幼兒園的管理，以人為本是維系一個幼兒園可持續(xù)發(fā)展的靈魂。本文通過對幼兒園以人為本管理理念基本內(nèi)涵的闡述以及對當(dāng)前幼兒園管理中人本化缺失現(xiàn)象的分析，提出幾點在幼兒園中運用以人為本管理理念的途徑，以期引起實踐者的思考。

關(guān)鍵詞以人為本 幼兒園管理

中圖分類號:G61文獻標(biāo)識碼:A

幼兒園管理是幼兒園管理人員和有關(guān)教育行政人員遵循一定的教育方針和保教工作的客觀規(guī)律，采用科學(xué)的工作方式和管理手段，將人、財、物等各因素合理組織起來，調(diào)動各方面的積極性，優(yōu)質(zhì)高效地實現(xiàn)國家所規(guī)定的培養(yǎng)目標(biāo)和幼兒園工作任務(wù)所進行的實踐活動。①做為管理學(xué)的一個重要分支，幼兒園管理在經(jīng)濟日益全球化的背景下越來越多地受到人們的重視和應(yīng)用。要想做好幼兒園的管理工作，提高幼兒園的教育和服務(wù)質(zhì)量，有效地實現(xiàn)幼兒園工作的目標(biāo)，第一位必須抓住的根本就是做好現(xiàn)代管理的核心和動力——人以及人的積極性的工作。這就要求在幼兒園的管理工作中突出人的主體地位，實現(xiàn)以人為中心的管理，樹立以人為本的管理理念。

1 幼兒園以人為本管理理念的基本內(nèi)涵

所謂幼兒園以人為本的管理，就是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)機制在實施幼兒園管理過程中，把幼兒教師作為管理的中心，并遵循教育方針和幼教規(guī)律，動用科學(xué)的工作方式和管理手段，充分調(diào)動和發(fā)揮教師的積極性、能動性與創(chuàng)造性，優(yōu)質(zhì)高效的實現(xiàn)幼兒園制定的整體目標(biāo)，并借機推動提高教師整體素養(yǎng)的各種職能活動。其實質(zhì)是促進幼兒教師的自我發(fā)揮與自我發(fā)展。②

在這一過程中，應(yīng)該以尊重教師的人格、工作、合理需要為基點，關(guān)注每個人的價值和奉獻，以人與人之間的情感為紐帶，創(chuàng)造相互理解、團結(jié)合作的工作環(huán)境，依靠科學(xué)、合理的激勵機制使教師的作用得到最大限度地發(fā)揮，并且在通過繼續(xù)教育滿足教師不同需要的過程中讓更多的教師體驗到自我發(fā)展的潛力，意識到自我能力的價值，實現(xiàn)奮斗與樂趣的完美統(tǒng)一。

作為幼兒園的管理者，在致力于實施以人為本管理理念的過程中，要做到三點，即了解人、信任人和培養(yǎng)人。了解人即代表了關(guān)注和關(guān)愛，管理者要了解教師的需求、個性、愛好、特長、能力水平等，做到用其所長，人事相宜。信任人就是對教職工要充滿信心，尊重和關(guān)心他們，鼓勵他們參與管理和決策，使每個人都能體會到主人翁的地位，對幼兒園的管理更具信任感和歸屬感，激發(fā)教師的使命感，為共同的目標(biāo)而努力。培養(yǎng)人即滿足教師成長的愿望，鼓勵他們在崗培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，幫助他們實現(xiàn)自己的人生價值。這些共同構(gòu)成了維系一個幼兒園可持續(xù)發(fā)展的靈魂。

2 當(dāng)前幼兒園人本化管理的缺失

在幼兒園管理中，人是最積極、活躍的因素，是能動性的資源，物質(zhì)資源都要由人來掌握、支配和使用，因此，人力資源是最重要的資源，成功的幼兒園管理必然是要以組織中的人為基礎(chǔ)的，即應(yīng)該是以人為本的管理。然而，目前在很多的幼兒園管理中，以規(guī)范、他律為主的物化管理忽視對教師主體意識的強烈召喚，“只見物不見人”，缺乏管理工作的真正精神和靈魂。具體表現(xiàn)為以下四個方面:

首先，幼兒園管理中缺乏教師的民主參與。幼兒園有效管理的關(guān)鍵是教職員工的參與管理，然而在多年形成的層級管理模式下，教職員工被看成是單純的管理客體，處于被動接受管理的地位，導(dǎo)致其缺乏參與管理的積極性和主人翁精神，對幼兒園的管理喪失信任感和歸屬感，難以形成集體的凝聚力，從而影響了幼兒園的教育質(zhì)量和健康發(fā)展。

其次，幼兒園管理中人事工作缺乏科學(xué)性。用人貴在用其長、避其短，使其職能相稱、能級相應(yīng)，方能使其真正發(fā)揮作用，這就需要一種能進能出，能上能下，人盡其才的人事制度。然而，當(dāng)前許多幼兒園的用人模式落后，管理操作往往以領(lǐng)導(dǎo)為核心而非以教師為核心，忽視教師的需求預(yù)測與合理規(guī)劃，人員配置隨機性強，從而抑制了教師潛能和優(yōu)勢的發(fā)揮，扼殺了教師工作的主動性和創(chuàng)造性，影響了幼兒園的辦園質(zhì)量。

第三，幼兒園管理中教師評價制度缺乏合理性。教育評價在教育管理過程中起著相當(dāng)重要的作用，評價的好壞直接影響到教師的積極性及管理的績效，也間接影響到幼兒園的穩(wěn)定和團結(jié)，因此，評價的過程應(yīng)體現(xiàn)科學(xué)與人性的結(jié)合。但是，現(xiàn)行的主要以獎懲性管理制度為標(biāo)準(zhǔn)的幼兒園評價制度的基本功能在于對幼兒園工作人員實施管理，難以實現(xiàn)評價的激勵功能。繁雜的評價指標(biāo)令教師疲于應(yīng)付，導(dǎo)致工作生活質(zhì)量嚴(yán)重下降，出現(xiàn)職業(yè)倦怠。而且這種評價更多地是屬于總結(jié)性評價，不看過程看結(jié)果，面向教師的過去而非未來，并由此與人事管理決策精密掛鉤，不利于幼兒教師的職業(yè)成長以及園所教職工的良性競爭和和諧人際關(guān)系的建立。

第四，幼兒園管理中缺乏對教師專業(yè)成長的關(guān)注。研究表明，幼兒教師的工作價值與其專業(yè)成長關(guān)系密切，專業(yè)發(fā)展機會越少，則教育素質(zhì)就會相對越低，工作價值也就越小;反之，享有的專業(yè)發(fā)展機會越多，則教育素質(zhì)就會相對越高，工作價值也就越大。所以，管理者應(yīng)盡可能為每位教師提供適合個體個性特征和專業(yè)特長的專業(yè)發(fā)展機會，促進幼兒教師的專業(yè)成長。③但是，在當(dāng)前市場經(jīng)濟的條件下，由于人力資源方面的投入所得回報不明顯以及教師人事流動性大等一些因素，幼兒園中教師繼續(xù)教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會十分有限，從而影響了教師對工作投入的熱情，不利于幼兒教師的專業(yè)成長以及工作價值的實現(xiàn)。

3 在幼兒園中運用以人為本管理理念的有效途徑

當(dāng)前幼兒園管理人本化缺失的現(xiàn)狀為幼兒園提出了新的要求，那就是要從人本化管理的角度去重新審視幼兒園的管理工作，建構(gòu)一種以人為本管理的新模式，具體可以從以下幾個方面入手:

首先，幼兒園的管理者要強化人本化管理理念，營造以人為本的和諧氛圍。人是管理的核心，幼兒園各項工作完成質(zhì)量的優(yōu)劣都取決于人，能否抓住人這一核心是衡量幼兒園領(lǐng)導(dǎo)管理水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。在幼兒園管理中，管理者要以人為本，給教師一個彈性空間，為教師營造一個開放、自主、適宜的工作環(huán)境，激發(fā)教師的創(chuàng)新靈感和內(nèi)在潛能。比如，允許教師根據(jù)本班幼兒的需求建立相對穩(wěn)定又有彈性的活動安排。同時，管理者要調(diào)節(jié)人際關(guān)系，為教師營造良好的溝通環(huán)境，在管理中尊重教師的人格、勞動和個性特點，樹立管理就是服務(wù)的意識，注重與教師間的相互交流，并善于采取不同的心理溝通方式，利用人際吸引和人格魅力來密切人際關(guān)系。如主動接近教師，使之感到被關(guān)注的溫暖;通過自己的個性才能來喚起教師的親近感，使教師能夠自覺地把管理者的教育思想創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化為具體的教育行為;巧妙地運用語言和非語言溝通方式，消除溝通障礙。④另外，幼兒園管理者要加強人文關(guān)懷，關(guān)注教師的生活和需要，比如通過定期舉辦教職工座談會，經(jīng)常性地走訪教職工家庭，了解教職工的生活和工作需求，及時將集體的關(guān)心和幫助傳達給每一個教職工，讓每一個教職工都能真切地感受到組織的關(guān)懷。這種關(guān)懷可以喚起教師對園所的歸屬感、認(rèn)同感。增強園所的凝聚力，營造上下一心的和諧氛圍。

其次，幼兒園管理要充分發(fā)揚民主，獲取教職工的普遍參與和認(rèn)同，不斷增強教師的參與意識。參與管理、參與決策是人的一種自我實現(xiàn)需要，是精神方面的一種高層次的需求，因此，在進行幼兒園決策的過程中，要注意接收來自于教職工的呼聲，特別是要發(fā)揮幼兒園園務(wù)委員會和教代會的職能作用，凸顯教師的管理者身份。例如，國外有的學(xué)校和幼兒園設(shè)有“合理化建議登記簿”，認(rèn)為教師提的建議越多，說明他越關(guān)心幼兒園事務(wù);所提的建議被采納了，促進了幼兒園的工作，提建議者則會受到表彰和獎勵。⑤這種做法使教師體驗到了自己存在的價值，增強了教師的責(zé)任感、使命感以及主人翁意識，激發(fā)了教師奮發(fā)向上的工作熱情，營造出一種精誠團結(jié)的進取氛圍。

第三，幼兒園管理要知人善用，因崗擇人，為員工創(chuàng)造發(fā)揮自己才干和特長的條件。“駿馬能歷險，犁田不如牛;堅車能載重，渡河不如舟。”幼兒園教師之間存在著個體差異，管理者應(yīng)做到對每位教師心中有數(shù)，用其之長，容其所短，捕捉每位教師身上的亮點，為教師提供適宜的施展才干的機會。例如，選擇具有實踐工作經(jīng)驗，年富力強又有開拓精神的年輕教師為保教主任，即符合幼兒園年輕教師多的特點，又保證了教學(xué)水平的迅速提高;選擇工作兢兢業(yè)業(yè)，不厭其煩又大公無私的人做保管員等。⑥這種最大限度地挖掘人力資源、發(fā)揮人力資本最大作用的管理方法不僅做到人盡其才，還可以使教師有效地發(fā)揮個人優(yōu)勢，張揚個性，掌握工作的主動權(quán)，提高工作質(zhì)量。

第四，幼兒園管理要完善科學(xué)的評價、激勵機制，調(diào)動教師工作的積極性。管理心理學(xué)的激勵理論認(rèn)為，動機的產(chǎn)生有賴于激勵，有效的激勵來自于合理的評價。因此，要想使教師的作用得到最大限度地發(fā)揮，就必須依靠科學(xué)合理的評價、激勵機制。

在評價的過程中，要在公平、公正、公開的基礎(chǔ)之上根據(jù)每位教師的不同背景將統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)與個性化的評價相結(jié)合，提高評價的準(zhǔn)確性、客觀性和可操作性。注重教師評價的動態(tài)性和發(fā)展性，既關(guān)注教師原有的教學(xué)水平，更關(guān)注教師教學(xué)水平的動態(tài)發(fā)展過程，為教師將來的發(fā)展提供指導(dǎo)和相應(yīng)的機會。

在激勵的過程中，多樣化的激勵方式能有效凝聚教職工的團隊精神。例如，引入競爭激勵機制，實施競爭上崗、分層聘用，既給廣大教師以緊迫感，又能有效地調(diào)動教師的積極性，最終促進工作質(zhì)量的提升。再例如情感激勵，它屬于“愛的經(jīng)濟學(xué)”，在以情感人、以情悅?cè)说倪^程中培植感恩情懷，以感恩凝聚人心，激發(fā)團隊不竭的工作熱情。

第五，幼兒園管理要關(guān)注教師的專業(yè)成長，將人員的使用和培養(yǎng)相結(jié)合。統(tǒng)計資料發(fā)現(xiàn)，如果把一般技術(shù)人才工作幾十年的全部知識看作100%，那么有20%是從學(xué)校獲得，有80%則是畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)獲得的，這說明知識的更新對人才培養(yǎng)的重要性。幼兒園教師個人素質(zhì)的完善發(fā)展不僅是教師自我實現(xiàn)的需要，更重要的是能為學(xué)生發(fā)展提供更好的服務(wù)，提高幼兒園的辦園質(zhì)量。因此，幼兒園管理者要有戰(zhàn)略眼光，根據(jù)教職工隊伍的基本情況制定隊伍的發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)計劃，為教職工的完善和發(fā)展提供條件和環(huán)境，例如， 有計劃地送教職工外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)或參觀學(xué)習(xí)，鼓勵教職工參加高層次的學(xué)歷培訓(xùn)和進修，鼓勵教職工開展課題研究，并在外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教研經(jīng)費方面給予大量的支持，從經(jīng)濟方面給予獎勵，精神方面給予肯定，提高教師從事教學(xué)研究的主動性和積極性。

總而言之，“沒有不合格的員工，只有不合格的管理者”，在幼兒園這個以女性為主的特殊環(huán)境中，通過實施“以人為本”的管理，不斷匯聚凝聚力和向心力，將“團結(jié)、拼搏、奉獻、創(chuàng)新”的時代精神融匯其中，為幼兒園的發(fā)展創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的動力。“以人為本”的管理作為一種新的管理理念和模式，體現(xiàn)出管理中的人文關(guān)懷，具有很高的價值和實際意義，值得進一步探索和研究。

注釋

①秦明華，張欣.幼兒園組織與管理[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2008.10.

②吳小燕.淺析幼兒園教師人本管理的幾個因素[J].華章，2009.

③王海霞.在幼兒園管理中激發(fā)幼兒教師的教學(xué)動機[J].學(xué)前教育研究，2007.3:76-78.

④陳燕.淺談“以人為本”思想下的幼兒園管理[J].管理觀察，2009.5:185.

⑤王雯.淺談“以人為本”思想在幼兒園管理工作中的運用[J].事業(yè)發(fā)展與管理，2004.9:48-49.

⑥周福琴.以人為本，提高幼兒園的管理水平[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2008.24:214-216.

參考文獻

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[4]文紅梅.實施“以人為本”管理 促進幼兒園發(fā)展[J].課程教材教學(xué)研究，2008(31):13-14.