摘要石家莊市商業(yè)健身俱樂部作為為其會員提供良好的健身服務和完善的健身設施的盈利性機構,得到了一定的發(fā)展,但由于當?shù)亟?jīng)濟,消費觀念的影響又存在著自身的特點.本研究將對石家莊市健身俱樂部的經(jīng)營狀況、參與人群、教練員情況、健身課程設置、服務項目以及收費標準等進行調查,以期了解石家莊市健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀。
關鍵詞石家莊 健身俱樂部 現(xiàn)狀
中圖分類號:G812文獻標識碼:A
0 前言
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活水平的提高,以及每周五天工作制的實施,城市居民特別是大中城市居民的余暇時間和可支配收入的逐步增加,人們健身意識的增強,對體育娛樂服務的需求也逐步提高。俱樂部越來越多的被人們所認識,也有越來越多的人走進了健身俱樂部。健身俱樂部最早于20世紀60年代出現(xiàn)于美國,自上世紀80年代初傳入我國,我市的健身俱樂部出現(xiàn)在90年代,得到較好的發(fā)展也就是本世紀初。在短短的幾年間,我市的健身俱樂部有的創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,一部分也已經(jīng)倒閉或者勉強維持。因此,作為健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀分析以及找出出現(xiàn)這種現(xiàn)狀的原因將有很大的現(xiàn)實意義。
1 研究對象與研究方法
1.1 研究對象
石家莊市健身俱樂部。
1.2 研究方法
(1)文獻資料法:查閱國內(nèi)外有關體育經(jīng)濟學、市場營銷學等具有權威性的相關專著,并大量閱讀有關的博碩士論文、期刊文獻資料等,為本文的研究做好理論準備。
(2)問卷調查法:根據(jù)本課題的要求合理設計調查問卷,對石家莊市健身俱樂部的管理人員(店長、主管等)、工作人員(會籍顧問、客服人員、教練員)、部分會員分別進行問卷調查。
(3)專家訪談法:專訪石家莊市超越健身俱樂部、中體倍力健身俱樂部的領導層――區(qū)域經(jīng)理、店長等,對經(jīng)營模式、經(jīng)營特色、經(jīng)營機制等有關俱樂部營銷的相關資料、信息。
2 分析與討論
2.1 俱樂部工作人員年齡性別問題
俱樂部的人員一般包括管理人員(店長、主管等)、工作人員(會籍顧問、客服人員、教練)、會員。
工作人員中會籍顧問一般是從事健身卡的銷售工作,一般要求人員能吃苦,有較強的人際交往和溝通能力,了解俱樂部的情況并懂得一定的健身知識。年齡一般在30歲以下,大多是剛畢業(yè)的學生,或者從事過一兩年銷售經(jīng)驗的人員,年齡比其他人員較小,性別不存在太大差異。
客服人員也就是指前臺,當會員進入俱樂部后首先到前臺核對會員身份,寄存貴重物品,同時前臺工作人員的一個重要職責是推銷俱樂部的各類產(chǎn)品,例如:私人專柜,運動服裝,飲料等。這部分人員因為直接關系著該俱樂部的形象問題,所以大多以年輕相貌較好的女性為主。
教練員包括團課教練員和私人教練。教練員的職責主要是給會員推銷課程,帶領會員一起鍛煉,最終達到健身的目的。因為教練員既有銷售的任務,又要好好根據(jù)會員的要求和特點準備上課內(nèi)容和形式,所以壓力一般較大,工作較累。在所調查的俱樂部里教練員男性大于女性數(shù)量,并且年齡以30歲以下為主。
會員中年齡以20-40歲為主,調查中發(fā)現(xiàn)越來越多的老年人開始走進俱樂部,進行健身鍛煉。對于會員的性別則大多是女性會員。
2.2 俱樂部工作人員和會員的學歷層次
調查結果表明,石家莊市健身俱樂部的教練員大多具有大專或本科學歷,目前在俱樂部的主要教練員以專職和兼職兩種,專職大多來自體育院校大專或本畢業(yè)生,還有一些舞蹈專業(yè)或體育特長者擔任,兼職以學校的學生為主。總之,隨著俱樂部的發(fā)展,教練員的學歷水平有了很大的提高,相對知識結構也有了很大的改進,一般都接受過正規(guī)的體育教學或訓練,對于體育理論知識、運動生理、解剖學、營養(yǎng)學等知識有一定的了解。當時調查中也發(fā)現(xiàn),大多教練員雖然接受過這些基礎知識的教育,真的自己學好的很少,到用的時候才知道惡補的較多,致使好多專業(yè)人員都是靠自己摸索中提高,影響了健身指導的科學性和有效性。
相對教練員來說,會員的學歷層次較為分散,不同的職業(yè)不同的學歷都有,但都有較好的經(jīng)濟基礎和余暇的時間,同時由于會員的來源不一,所以水平也參差不齊。隨著網(wǎng)絡等媒體的發(fā)展,人們對健身知識的了解越來越多,要求也就越來越高,這就給好多教練員提出了新的挑戰(zhàn)。
2.3 對于各自目的性的調查
對于教練員調查發(fā)現(xiàn),對于其所在俱樂部的開設目的均是以獲得更多的經(jīng)濟效益為主,因為調查均為商業(yè)健身俱樂部,沒有經(jīng)濟支持就不會有發(fā)展,沒有收益就要倒閉,所以追求更大的經(jīng)濟效益是必然的。當然在追求經(jīng)濟的效益同時如何保持俱樂部可持續(xù)性發(fā)展是值得思考的問題。
對于教練員的從教目的大多數(shù)是以獲得一份收入為主,同時也有不少教練員為了鍛煉自己,把學到的專業(yè)知識用于實踐,提高自己的業(yè)務水平,為以后更好的從事本專業(yè)的教學和訓練打好基礎。還有一部分是邊學習邊過(下轉第251頁)(上接第249頁)度,為以后自己開設自己的健身俱樂部奠定基礎。
對于會員來說,到健身俱樂部鍛煉的目的很多,排在前面的是追求健康的生活方式和消遣娛樂,放松身心,而不再以簡單的減肥、瘦身為主,這就是人們體育觀念的轉變,以前人們是透支健康賺錢,現(xiàn)在人們開始意識到健康的重要性,開始花錢買健康,認識到健身和良好的生活方式有利于健康的體魄,從近兩年養(yǎng)生的書籍欄目的火爆也可以看出。當然也有一部分會員是因為提高運動能力和技巧,競技的需要以及交際而來。總之人們不同的目的,使得近幾年健身俱樂部得到較好發(fā)展的前提。
2.4 對于俱樂部開設課程的研究
現(xiàn)在各個俱樂部開設的課程大同小異。其中會員團課大多為有氧健身操、激情拉丁、動感單車、健身球操、芭蕾形體、有氧舞蹈、杠鈴操、搏擊操、踏板操、普拉提、啞鈴健身操、sala熱舞、肚皮舞、爵士舞、街舞、中國舞等。同時還開設私教課程,擁有專業(yè)的電腦商務編程跑臺,大量的動感單車,超大的操廳等硬件設施。健身俱樂部開設的課程在原有的體育健身的基礎上,不斷地增加開設內(nèi)容,把一些修身養(yǎng)性的項目如普拉提、瑜伽也作為課程進行開設,同時對于一些激情時尚的元素如肚皮舞、鋼管舞、街舞等帶入了健身房。總之現(xiàn)代的健身俱樂部已不再以健身為其主要的目的,而是以修身、養(yǎng)身、健身、修心等為目的的綜合性的場所。
2.5 對健身俱樂部選擇制約因素的調查分析
對于健身俱樂部會員的選擇健身俱樂部的刺激因素調查發(fā)現(xiàn),在眾因素中,排在前三位的是俱樂部的價格、俱樂部的品牌和俱樂部的地理位置。在開設的課程、教練員水平可以滿足的情況下價格優(yōu)勢會使很多會員選擇該俱樂部的重要因素。因為在一些重要地段,會同時有幾家俱樂部存在,那么選擇哪家就會看服務,看設施,還有就是比價格。大多俱樂部現(xiàn)已是連鎖機構,所以這些硬件設施都會不錯,而價格就成了一個重要指標。
還有就是地理位置的影響,大多人一般會選擇離家或者單位比較方便的地方,這樣有利于鍛煉完后回家或者進行其他的活動。當然舒適的場地環(huán)境、完善的配套設施、家人朋友的共同參與以及合適的課程、較好的教練員也是制約會員是否選擇該俱樂部的因素。
3 結論與建議
(1)對于教練員能夠有較好的待遇、培訓或使其有更好的發(fā)展,留住教練是俱樂部良好的發(fā)展的重要因素。(2)大力開發(fā)新的項目,以吸引更多的男會員的參與,擴大市場。(3)加大俱樂部的宣傳,提升品牌,引導健身理念,更新管理理念,使俱樂部有突破性進展。
參考文獻
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