做好縣級聯社綜合辦公室工作之我見

摘 要:辦公室人員在聯社管理中起著參與政務、管理事務的作用。在工作中必須具備較高的政治素質和業務技能，才能提高辦事工作的質量和水平。筆者就此談談自己粗淺的看法。

關鍵詞:辦公室工作

1 提高辦事效率和服務水平

辦公室工作必須要全面落實科學發展觀，緊緊圍繞聯社的重要決策和重大工作部署，積極參與政務，認真管理事務，切實搞好服務。一定要加強自身學習，提高自身素質，謙虛謹慎，努力工作，不斷提高辦事效率和服務水平，充分發揮為領導當好參謀助手的作用，為促進農村信用社事業健康發展作出積極貢獻。

2 加強綜合調研工作

首先要緊緊圍繞農村信用社的改革發展，立足農村、服務”三農”，積極做好內控管理、經營效益，不良貸款控制等事關全局的工作，多出高質量的調研成果，及時為領導提出合理化建議和可行性意見。其次要緊貼聯社工作中心和領導思路，深刻領會領導意圖和需求，吃透上情和下情，增強精品意識，不斷提高文稿質量和水平，多出精品，讓領導滿意。并時常寫出一些高質量的稿子向新聞媒體投稿，提高農村信用社在社會上的知名度，樹立良好的社會形象。

3 提高信息服務水平

首先要充分發揮信息主渠道作用，努力為領導決策提供高水平的信息服務。堅持實事求是，不虛報、不瞞報，做到信息內容真實可信、準確無誤。善于捕捉單位閃光點，時刻關注單位存在的一些難點和熱點問題，有針對性地開展信息綜合和信息調研，努力揭示事物發展的客觀規律，為各級聯社或銀監部門提供有價值的深層次的信息。其次要嚴格按照有關報送緊急信息制度規定，不斷加強信息工作的規范化、制度化建設，建立和落實緊急信息報送制度，確保信息及時、準確、全面報送，對重要經濟動態和重大突發事件要及時上報上級主管領導和當地政府等有關部門。要及時撰寫階段性和年(季)度工作總結，并上報給有關領導和部門。要辦好系統內《簡報》等信息載體，為領導和基層傳遞信息服務。

4 優質高效，搞好日常運轉

首先要充分發揮辦公室的綜合協調作用，努力協調好領導之間、部門之間、上下級之間的關系，做到團結一心向前看，圍繞中心做工作，確保行文、辦會、辦事各項工作的有序開展。其次要規范文件管理，加大公文運轉速度和效率，確保文件及時上傳下達，做事細致周密，工作安排有序，快速高效。值班工作要快速反應，確保上傳下達協調暢通，大力精簡壓縮會議及各種活動，確保聯社領導從“文山會海”和—般性事務中擺脫出來，集中精力抓大事、抓落實。整合辦公室內部資源，切實做好信訪、檔案等工作。

5 安全規范。切實做好保密工作

嚴格按照公文的簽收、登記、擬辦、請辦、分發、傳閱等程序，抓好密級文件的處理，文件傳閱后按要求全數退回。強化保密措施，嚴格保密紀律，加強對涉密計算機網絡的技術防范和保密管理，確保辦公網絡安全運行。

6 創新機制。增強工作活力

要不斷開展優質服務競賽活動，堅持高標準、嚴要求、自我加壓，嚴格目標管理，促進辦公室各項工作高效有序運轉，實現辦公室工作規范化，全面提高服務水平。要通過學習培訓，提高辦公室人員的思想政治素質、業務技能素質和職業道德素質，提高參謀服務、公文寫作、協調綜合和專業技術服務的能力和水平。

7 改善條件，加強服務設施建設

聯社要舍得增加投入，加強辦公室公共服務設施建設，改善接待條件和辦公條件，實現機關院內的綠化、美化和亮化，努力創造一個文明和諧的機關。辦公室必須要配備電腦、復印機、傳真機、照相機、攝像機等必要的現代化辦公設備，開通寬帶網，改進辦公手段，提高辦公效率。要加強后勤管理，健全和完善用車、接待等各項規章制度，嚴格管理，降低成本，堵塞漏洞。加大為領導日常服務保障力度，在用車、用物、接待上安排妥善。

8 改進作風。提高隊伍素質

聯社因受編制限制，辦公室人員一般都比較少，因此，辦公室人員對辦公室工作要滿腔熱情，樂于為職工服務，為單位的經營發展奉獻自己的智慧和力量，做到干一行，愛一行，專一行。要有埋頭苦干和爭先創優的精神，倡導學習之風，創新學習方法，提高學習效果，熟悉把握全局;雷厲風行，勤奮工作，開拓創新，爭創一流:立足本職，求真務實，主動參謀，超前服務，圓滿完成辦公室的各項工作任務。

9 強化五種意識，提高辦事水平

9.1 超前意識。超前意識是辦公室人員在領導決策之前的思維活動和心理感受，它受自身素質、思維方式和對情況、資料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影響。辦公室人員科學、準確的超前意識，可以對領導決策發揮積極的推動作用:反之，則有可能影響領導決策的正確性。而參與意識和效率觀念則是辦公室人員樹立超前意識的前提。一是必須具備強烈的責任感和使命感，積極主動地參與領導的工作，不僅僅滿足于為領導服務、對領導負責，而且要時時意識到自己的工作是全局性活動的一部分，從而克服“不在其位，不謀其政”的消極觀念。二是要有強烈的時間觀念和效率觀念，事事走在領導面前，成為領導的馬前卒，這樣才能掌握最新信息，并據此對事物的發展做出正確的判斷、推理和科學的預測、合理的評估，為領導決策提供參考。正確的超前意識一旦為領導者所接受并轉化為領導意識，將在領導決策中發揮重要作用。

9.2 創新意識。過去對辦公室人員的創新意識明顯重視不夠，只承擔大量的收文、發文任務。一方面，辦公室人員無形中變成了領導的通訊員、傳真機和翻譯員，自然起不到“參與政務”作用，影響了工作的積極性;另一方面，領導者事必躬親，陷入繁瑣的事務性工作中，影Ⅱ自了對全局工作的準確把握。在新形勢下，要發揮辦公室人員的創造性，就要發揮他們的主觀能動性。大膽地讓他們出點子、想辦法，分擔領導的一些具體工作，做領導名副其實的參謀和助手;領導同志也應該給辦公室人員以充分的信任和支持，不要僅在收發文本或文字材料上提要求，而應給他們在其它方面提供鍛煉和創新的機會。

9.3 責任意識。辦公室人員工作態度和工作質量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風建設。只有樹立較強的責任意識，辦公室人員才能隨時隨地注意維護單位的形象和聲譽，才能做到工作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現出良好的思想文化和職業道德素養，才能真正提高辦事工作的質量和水平。

10 加強輿論宣傳工作，搞好企業文化建設

農村信用社雖然點多面廣，但是廣大的農村，特別是幾乎經常接觸信用社的農民對信用社并不是太了解，因此要想更好地提高社會影響力，就要在宣傳報道上下功夫，充分利用街頭集市及人口密集的地方，利用走親訪友的機會積極向社會展示企業形象。而要做好這些工作，辦公室工作人員就要努力搞好宣傳工作，不僅要宣傳自身的企業精神，還要努力宣傳自己的業務，讓農民對信用社的業務有進一步的了解，取得社會認同和接納，從而提高自身抗風險的能力，提高農信社的經營效益，真正形成具有自身特色的企業文化，推進農村信用社業務經營實現又好又快發展。要借助各種宣傳媒體，報刊、電視、電臺及信用社系統內刊大力加強企業文化建設的宣傳，使管理者和員工明白什么是企業文化及其作用，努力培育自己的企業精神，制訂創建企業文化發展規劃，把企業文化建設落在實處，從而為信用社各項工作的順利開展奠定基礎。