關(guān)于我院成績(jī)管理的幾點(diǎn)思考

摘 要: 學(xué)生成績(jī)管理是高校教務(wù)管理諸多工作中的一項(xiàng)，具有反饋教學(xué)信息、評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的作用，以及對(duì)于穩(wěn)定教學(xué)秩序，促進(jìn)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)等有重要意義。然而，隨著我國(guó)高等教育的快速發(fā)展，高校成績(jī)管理工作面臨新問題和困難。本文作者結(jié)合考務(wù)工作的切實(shí)體會(huì)和具體實(shí)例，對(duì)我院成績(jī)管理中面臨的問題與困難和對(duì)成績(jī)管理提出見解。

關(guān)鍵詞: 高校成績(jī)管理 問題 建議 改進(jìn)措施

學(xué)生成績(jī)管理是高校教務(wù)管理諸多工作中的一項(xiàng)，具有反饋教學(xué)信息、評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的作用，以及對(duì)于穩(wěn)定教學(xué)秩序，促進(jìn)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)等有重要意義。然而，隨著我國(guó)高等教育的快速發(fā)展，高校成績(jī)管理工作面臨新問題和困難。

1.我院成績(jī)管理中面臨的主要問題和困難

1.1成績(jī)管理工作量較大，復(fù)雜程序和難度增大。

我院辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，新專業(yè)的不斷涌現(xiàn)，多層次辦學(xué)的增多，使得成績(jī)管理工作需要處理的信息越來越多，管理人員的工作量增大。隨著管理模式的改革，我院在積極探索、嘗試和推進(jìn)學(xué)分制等彈性教學(xué)管理制度。目前我院兩種管理模式并存:一種是學(xué)年制，另一種是學(xué)分制。學(xué)年制以學(xué)習(xí)年限為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)量的標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定的年限內(nèi)學(xué)規(guī)定課程，成績(jī)合格，允許畢業(yè)。學(xué)分制是在選課制的基礎(chǔ)上產(chǎn)生發(fā)展起來的，其基本要素是學(xué)分，是衡量學(xué)生學(xué)習(xí)分量的單位，以取得最低學(xué)分為畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和獲得學(xué)位資格的教學(xué)管理體制。兩種體制的并存使得成績(jī)管理模式不同。

1.2成績(jī)管理工作貫穿于一學(xué)期的始終。

我校在開學(xué)第五周進(jìn)行上一學(xué)期不及格科目的補(bǔ)考，每年在5月份對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行大補(bǔ)考，7月份進(jìn)行期末考試，等等，考試結(jié)束后緊接閱卷填寫報(bào)告單，教師將成績(jī)上交考務(wù)秘書，考務(wù)秘書將成績(jī)報(bào)告單進(jìn)行核實(shí)后錄入系統(tǒng)(07級(jí)錄入excel，08、09級(jí)錄入青果軟件)。因此，成績(jī)管理具體工作時(shí)間不集中，分散零碎，有的教師成績(jī)單的上交滯后，成績(jī)處理工作任務(wù)繁重。

1.3工作不規(guī)范造成的問題造成學(xué)生成績(jī)記錄不準(zhǔn)確。

由于教學(xué)管理一線教學(xué)秘書不穩(wěn)定或由于成績(jī)管理工作的不規(guī)范，一些學(xué)生的某些課程成績(jī)記錄與實(shí)際不符合或缺失。造成這一現(xiàn)象的原因是:(1)教師閱卷出錯(cuò)，隨意性大，試卷合分出錯(cuò);(2)教師將平時(shí)、期末成績(jī)按比例合成期末成績(jī)時(shí)出現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤;(3)成績(jī)單登載不規(guī)范，如涂改、漏登、錯(cuò)填;(4)成績(jī)錄入錯(cuò)誤，如:串登、錯(cuò)登等。特別是畢業(yè)班問題比較集中，有時(shí)要更改成績(jī)需要查閱試卷、找任課老師。對(duì)錯(cuò)誤的成績(jī)需要將所有版本的成績(jī)進(jìn)行更改，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。

1.4成績(jī)管理的不穩(wěn)定性和不連續(xù)因素增加。

成績(jī)管理是一項(xiàng)量大且繁雜事務(wù)性工作，也是一項(xiàng)時(shí)效性、準(zhǔn)確性原則性很強(qiáng)的教學(xué)管理工作，許多管理者不愿長(zhǎng)期從事此項(xiàng)工作，造成管理隊(duì)伍不穩(wěn)定、管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。管理隊(duì)伍的不穩(wěn)定性必然影響成績(jī)管理的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

2.產(chǎn)生原因

分析這些問題的產(chǎn)生原因，主要有以下幾方面。

2.1制度不健全，職責(zé)劃分不清。

在初始學(xué)分制改革時(shí)，各項(xiàng)教學(xué)管理制度不健全，沒有可遵循的健全的成績(jī)管理制度。職責(zé)劃分不清，無(wú)疑會(huì)降低成績(jī)管理工作的效率和準(zhǔn)確性。

2.2管理程序與監(jiān)控措施不完善。

由于學(xué)生成績(jī)的呈報(bào)、交接、檔案管理等管理程序不規(guī)范，稍一疏忽就給整個(gè)成績(jī)管理工作、學(xué)生和教師帶來許多意想不到的麻煩。另外，監(jiān)控措施不完善，我們應(yīng)該對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。每個(gè)環(huán)節(jié)不僅要求系主任、考務(wù)秘書對(duì)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，而且需要教研室主任發(fā)揮作用，對(duì)該教研室教師進(jìn)行監(jiān)管。

2.3管理人員能力有待進(jìn)一步提高。

一些管理人員在接手成績(jī)管理工作后沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)如何管理成績(jī)，一直在沿用以前的管理辦法，按照自己的方法來管理成績(jī)。建議學(xué)院組織各系考務(wù)秘書就成績(jī)管理和成績(jī)管理存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及討論，對(duì)遇到的問題各抒己見，對(duì)于好的建議加以采納，不斷提高管理人員的能力。

3對(duì)今后成績(jī)管理工作的幾點(diǎn)建議

3.1加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的規(guī)范性，減少成績(jī)管理錯(cuò)誤發(fā)生。

要想使各環(huán)節(jié)規(guī)范起來，減少和杜絕成績(jī)出錯(cuò)，必須建立完善的成績(jī)管理制度。這些制度包括教師的命題、監(jiān)考、評(píng)卷，從成績(jī)單的提交、成績(jī)的錄入到成績(jī)的歸檔保存等成績(jī)保管等各個(gè)環(huán)節(jié)都提出明確的具體的要求，使之形成一套合理、行之有效、可操作性強(qiáng)的管理制度，只有這樣才能使成績(jī)管理逐步制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能有效克服成績(jī)管理的盲目的、雜亂無(wú)章的狀態(tài)，減少成績(jī)管理錯(cuò)誤發(fā)生。

3.2穩(wěn)定管理隊(duì)伍，提高成績(jī)管理人員的素質(zhì)。

成績(jī)管理工作是一個(gè)連續(xù)性、瑣碎的工作，管理者的頻繁更換，交接稍不到位，就易出錯(cuò)，從而影響整個(gè)成績(jī)工作的準(zhǔn)確性。管理者直接面對(duì)教師和學(xué)生，所處理的問題多而雜，原則性強(qiáng)，這就要求成績(jī)管理者有一定的責(zé)任心并且努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，加強(qiáng)現(xiàn)代管理方法和手段的應(yīng)用。我院應(yīng)注重現(xiàn)有管理人員和新上崗人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注意引進(jìn)優(yōu)秀的管理人員充實(shí)教學(xué)管理隊(duì)伍以提高成績(jī)管理人員的整體素質(zhì)。穩(wěn)定的教學(xué)管理隊(duì)伍并不排斥人員合理的流動(dòng)，但要注意做好交接工作，以保證成績(jī)管理的穩(wěn)定性和連續(xù)性。建議組織學(xué)籍管理者組織學(xué)習(xí)專題研討，組織考務(wù)管理人員學(xué)習(xí)“青果軟件”，目前我們只在使用“青果軟件”最常用的功能，教務(wù)處應(yīng)該組織各系考務(wù)秘書整體學(xué)習(xí)，使考務(wù)工作從復(fù)雜到簡(jiǎn)單。

3.3充分利用校園網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，提高成績(jī)公開性。

目前，我院應(yīng)用“青果軟件”對(duì)學(xué)生的選課、成績(jī)管理等全部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，以保證成績(jī)信息能快速而準(zhǔn)確地傳達(dá)給學(xué)生。從2009年開始我院開始使用青果軟件進(jìn)行成績(jī)錄入，此軟件功能強(qiáng)大，利用此軟件不僅可錄入成績(jī)，而且可排考場(chǎng)。各任課老師將成績(jī)錄取系統(tǒng)中，考務(wù)秘書對(duì)錄入的成績(jī)進(jìn)行核對(duì)，教務(wù)處將成績(jī)認(rèn)定后，學(xué)生只要能上網(wǎng)便可查到成績(jī)，以便對(duì)不及格的科目利用假期進(jìn)行復(fù)習(xí)。

3.4完善成績(jī)管理工作的監(jiān)控，增強(qiáng)各環(huán)節(jié)的透明度。

我們必須完善成績(jī)管理工作的監(jiān)控，增強(qiáng)成績(jī)管理各環(huán)節(jié)的透明度。我系也制定了關(guān)于成績(jī)管理的制度，以便很好地對(duì)任課老師及管理人員進(jìn)行監(jiān)督。成績(jī)出錯(cuò)不僅是考務(wù)秘書的事，各教研室任課老師也有不可推卸的責(zé)任，老師應(yīng)該做到從自身做起，本著對(duì)自己對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任心，自己監(jiān)督自己。

4.改進(jìn)措施

4.1每位老師應(yīng)該重視、認(rèn)真對(duì)待學(xué)生成績(jī)。

應(yīng)從制度上明確試卷批改、核分、錄入、管理，將責(zé)任落實(shí)到人，如何時(shí)核分、誰(shuí)來核分、誰(shuí)來錄入、何時(shí)審核、誰(shuí)來審核。責(zé)、權(quán)明確后才能保證成績(jī)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這就要求教研室主任對(duì)各教研室教師分工明確。試卷的核對(duì)、試卷到報(bào)告單的核對(duì)、報(bào)告單對(duì)報(bào)告單的核對(duì)、報(bào)告單到電子版的錄入這些環(huán)節(jié)都不能忽視。

4.2本學(xué)期錄入成績(jī)時(shí)啟動(dòng)新的改革措施，實(shí)施新的舉措(任課老師負(fù)責(zé)制)。

以前的流程:各教研室領(lǐng)取成績(jī)單→分配教師負(fù)責(zé)錄入成績(jī)的班級(jí)→錄入成績(jī)→核對(duì)成績(jī)→成績(jī)上交教務(wù)處。

本學(xué)期成績(jī)錄入流程:任課老師核對(duì)試卷成績(jī)并錄入→各教研室核查→教學(xué)主任、教學(xué)秘書抽查→成績(jī)上交教務(wù)處。

從本學(xué)期成績(jī)錄入實(shí)施的效果來看，出錯(cuò)率低很多，從出錯(cuò)的數(shù)據(jù)來看，用以前的流程學(xué)期結(jié)束后成績(jī)出錯(cuò)有10多處，盡管由教師自己錄入，但我們?nèi)詫?duì)教師錄入的成績(jī)進(jìn)行核對(duì)，核查的結(jié)果只有三處錯(cuò)誤，從比較的數(shù)據(jù)來看新的改革措施確實(shí)有效。

4.3對(duì)于出現(xiàn)的問題，考務(wù)秘書有很大責(zé)任，今后應(yīng)加大監(jiān)督力度，增強(qiáng)其責(zé)任心。

對(duì)于出現(xiàn)的問題我們不能將錯(cuò)就錯(cuò)，要對(duì)出錯(cuò)的問題進(jìn)行核查，分析問題出錯(cuò)在哪兒并進(jìn)行總結(jié)，避免以后出錯(cuò)。

5.結(jié)語(yǔ)

高校的成績(jī)管理沒有統(tǒng)一的模式，必須結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，尋找到一個(gè)適合自身的管理模式。成績(jī)管理在評(píng)價(jià)教育教學(xué)質(zhì)量、反饋教育教學(xué)效果和高校其他各項(xiàng)制度改革等方面具有重要作用。因而我們一定要重視成績(jī)管理工作，規(guī)范成績(jī)管理工作，充分發(fā)揮成績(jī)管理工作的效用，保障成績(jī)信息的全面、準(zhǔn)確和完整，通過科學(xué)管理方法和手段，使成績(jī)管理工作不斷走向規(guī)范化、科學(xué)化。

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