做個(gè)“能言善辯”的班主任

做班主任工作，免不了要與學(xué)生家長(zhǎng)打交道，怎樣才能使學(xué)生家長(zhǎng)積極配合，共同做好學(xué)生的工作，這就需要班主任講究說(shuō)話策略，做個(gè)“能言善辯”之人。

一、找準(zhǔn)位置，擺正關(guān)系

班主任與學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生都有教育的責(zé)任與權(quán)利，在這個(gè)根本點(diǎn)上是共同的，但班主任對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)必須樹(shù)立人格平等的觀念，絕不能以為他的孩子在你班里，他對(duì)你十分尊重，你就把學(xué)生家長(zhǎng)也視為你的學(xué)生，一旦學(xué)生犯了什么錯(cuò)誤把學(xué)生家長(zhǎng)叫來(lái)一頓訓(xùn)斥，儼然是學(xué)生家長(zhǎng)犯了什么錯(cuò)誤，或是板起面孔以教訓(xùn)口吻給學(xué)生家長(zhǎng)上起政治課來(lái)，你必須如何如何，你不能怎樣怎樣，這種認(rèn)識(shí)和態(tài)度即使是對(duì)學(xué)生也不會(huì)起什么好效果，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)更不會(huì)達(dá)到你的目的。班主任只有將自己擺在和家長(zhǎng)同等的位置，設(shè)身處地為學(xué)生著想，本著幫助學(xué)生進(jìn)步的原則，就事論事心平氣和地和家長(zhǎng)溝通交流，才可能形成合力，發(fā)揮家庭教育的作用，讓家長(zhǎng)幫助你做好學(xué)生的思想工作，達(dá)到轉(zhuǎn)化學(xué)生、改正錯(cuò)誤的目的。

二、坦誠(chéng)相見(jiàn)，不卑不亢

班主任處理學(xué)生，難免有處理不太恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，有些做法，學(xué)生家長(zhǎng)可能并不能理解，這時(shí)候，坦率真誠(chéng)的談話態(tài)度如同一陣清涼的細(xì)雨，化解誤會(huì)與矛盾。面對(duì)愛(ài)子心切，找上門(mén)來(lái)興師問(wèn)罪的家長(zhǎng)，你先不要急著澄清什么，先讓他發(fā)泄，做個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，等他氣消了，再?gòu)膭偛篷雎?tīng)過(guò)程中捕捉到他無(wú)理的一面，心平氣和地和他(她)溝通，在溝通的過(guò)程中要始終保持尊重對(duì)方，理解對(duì)方的角度，即使他(她)對(duì)你或其他教師有誤解，也不要覺(jué)得很憋屈而措辭激烈地辯解，因?yàn)榧热挥辛苏`會(huì)，一時(shí)半會(huì)也說(shuō)不清，倒不如先誠(chéng)懇地承認(rèn)工作中也許有些許的不足，因?yàn)橥瑯拥呐e動(dòng)在不同的人不同的角度來(lái)看也許會(huì)存在不足，你的誠(chéng)懇和謙虛會(huì)令對(duì)方覺(jué)得你是個(gè)知書(shū)達(dá)理的好教師。

但是另一方面，學(xué)生家長(zhǎng)也不都是講理識(shí)情的，碰上蠻不講理的家長(zhǎng)，即使你經(jīng)過(guò)多次退讓忍耐，依然不肯接受調(diào)停，班主任就應(yīng)做到應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不推諉，不屬于自己的責(zé)任絕不包攬。態(tài)度不卑不亢，不能讓對(duì)方的洶洶氣勢(shì)嚇倒，你越退縮，他就越緊逼，當(dāng)然斗爭(zhēng)還需講策略，一面穩(wěn)住對(duì)方，一面派人通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，事態(tài)嚴(yán)重的還可報(bào)警。

三、實(shí)事求是、全面客觀

學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)班主任給自己孩子的評(píng)價(jià)看的很重。這就需要班主任在介紹學(xué)生情況時(shí)一定要實(shí)事求是，全面客觀，既不要只報(bào)喜：“好、好、好”。也不能只報(bào)憂，說(shuō)起來(lái)一團(tuán)糟。

無(wú)論從理論上還是事實(shí)上作為學(xué)生不可能一團(tuán)花、任何缺點(diǎn)不足都沒(méi)有。對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)，只報(bào)喜不報(bào)憂，一旦該學(xué)生缺點(diǎn)發(fā)展成大錯(cuò)誤需嚴(yán)肅處理時(shí)，學(xué)生家長(zhǎng)就會(huì)抱怨班主任，給這件事的處理帶來(lái)麻煩。

另一方面對(duì)于虛榮心很強(qiáng)的家長(zhǎng)，千萬(wàn)不要一上來(lái)就竹筒里倒豆子一股腦兒地倒，把對(duì)方孩子的缺點(diǎn)如數(shù)家珍一一道來(lái)，這實(shí)際上是班主任說(shuō)話最糟糕的一種。試想：哪個(gè)人沒(méi)有自尊心，你這樣當(dāng)面說(shuō)別人的孩子，叫別人顏面何存?其實(shí)每個(gè)孩子都有閃光點(diǎn)，只要你平時(shí)多加注意。面對(duì)虛榮心特強(qiáng)的家長(zhǎng)你首先要實(shí)事求是地贊揚(yáng)他們孩子的優(yōu)點(diǎn)。這樣，一、讓他們覺(jué)得臉上有光；二、覺(jué)得班主任很關(guān)注自己的孩子，對(duì)孩子的優(yōu)點(diǎn)了如指掌；三、使他們對(duì)孩子充滿信心。然后再婉轉(zhuǎn)地指出孩子近階段的不足，希望他們配合和督促!這樣他們會(huì)心悅誠(chéng)服地接受你的請(qǐng)求，如果對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)一味夸大其子不足與缺點(diǎn)，說(shuō)起來(lái)一無(wú)是處，無(wú)可救藥，一來(lái)會(huì)使其家長(zhǎng)認(rèn)為你對(duì)其子有成見(jiàn)，所說(shuō)不實(shí)，聽(tīng)不進(jìn)你的意見(jiàn)，不會(huì)積極主動(dòng)地與你配合共同做好學(xué)生的工作；二來(lái)該學(xué)生了解情況后，會(huì)影響他對(duì)你的看法和威信與你產(chǎn)生對(duì)立情緒，勢(shì)必影響你的班主任工作。

正確的做法應(yīng)該是實(shí)事求是，全面客觀，一分為二地介紹，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)交待清學(xué)生的不足缺點(diǎn)，同時(shí)指出他的優(yōu)點(diǎn)與希望，通過(guò)與學(xué)生家長(zhǎng)的談話，使他對(duì)孩子有信心，對(duì)孩子充滿希望。

四、精心準(zhǔn)備，有問(wèn)必答

一般來(lái)說(shuō)，班主任與學(xué)生家長(zhǎng)接觸有三種形式：一種是請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)；一種是去家訪；還有一種是學(xué)生家長(zhǎng)不請(qǐng)自到或在其它場(chǎng)合偶遇。前兩種需要班主任對(duì)學(xué)生的情況和可能要談及的問(wèn)題和可能出現(xiàn)的局面有個(gè)準(zhǔn)備以免被動(dòng)。第三種情況就需要班主任平時(shí)對(duì)班上任何一個(gè)學(xué)生的情況都了如指掌。學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)校，你說(shuō)起來(lái)才能做到情況熟悉如數(shù)家珍，才能體現(xiàn)你的工作細(xì)致、周到，關(guān)心學(xué)生工作到家，也才能打動(dòng)學(xué)生家長(zhǎng)，感到他的小孩交給你管理放心。

精心準(zhǔn)備還要了解學(xué)生家長(zhǎng)的不同情況，越是對(duì)平時(shí)疏于關(guān)心孩子，讓孩子覺(jué)得父母不關(guān)心、不愛(ài)自己的家長(zhǎng)，班主任在說(shuō)話時(shí)越要把握分寸。他們唯恐你看出他們內(nèi)心極力隱藏的對(duì)孩子的歉疚，這時(shí)對(duì)他們的工作的繁忙表示理解和贊同，對(duì)苦于沒(méi)有和孩子交流時(shí)間或孩子不愿和他們交流表示同情!然后真誠(chéng)地告訴他們掙錢雖然重要，但要想和孩子改善關(guān)系必須要感情投資，多做親子活動(dòng)，多關(guān)心孩子的心理需求和情感需求。你這樣推心置腹的談話我想沒(méi)有一個(gè)家長(zhǎng)不接受的。

當(dāng)然，家長(zhǎng)受教育程度不同，氣質(zhì)修養(yǎng)、人生觀、價(jià)值觀各有不同，說(shuō)話方式、思維習(xí)慣也各有特點(diǎn)，唯有真誠(chéng)關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，對(duì)學(xué)生的性格習(xí)慣了如指掌，才能在與家長(zhǎng)的談話中恰當(dāng)?shù)皿w，才會(huì)贏得家長(zhǎng)的信任，維護(hù)自己良好的教師形象，取得良好的教育效果。