SNS營銷新標準

“過去指引營銷者艱難獲得營銷成功的，是那些付費購買的媒介，而如今，情況已不再如此?！?/p>

——麥肯錫波士頓分公司董事David Edelman及東京分公司董事Brian Salsberg

11月在摩納哥舉行的2010全球媒體研討會上，關于付費、免費、自有媒介的討論不絕于耳。SNS社交媒體的出現(xiàn)，導致營銷人所熟知的戰(zhàn)略性的市場營銷框架——如流行的“付費、自有、免費”營銷框架——迫切需要更新。

的確，除了“付費”媒介——如電視和電臺廣告、印刷品廣告和路邊廣告牌、互聯(lián)網(wǎng)Banner廣告等，如今以Facebook、人人網(wǎng)renren.com為代表的社交媒體興起，不僅讓消費者擁有與朋友談論他們喜歡的品牌和產(chǎn)品的平臺，更讓企業(yè)有機會利用消費者之間的傳播獲得免費媒體，進而設立品牌主頁，發(fā)布產(chǎn)品信息，與消費者互動，擁有自己的媒介。

這注定了SNS營銷與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站營銷模式和衡量方式的不同，不再單純追求流量、曝光和點擊，而是搭建起品牌與消費者之間立體深度溝通的橋梁。依托于網(wǎng)站獨特可信的人際關系傳播機制，將品牌與產(chǎn)品植入消費者心中，先讓品牌與消費者成為朋友，再讓每個用戶成為品牌的主動傳播者，進而提升品牌的知名度和偏好度，了解產(chǎn)品信息，增強購買意愿，帶動銷售。一旦主動參與，消費者就會留下深刻的印象，傳播的品牌內(nèi)容得以沉淀，長期的影響力遠超于當時的時效性。

一場有關SNS社交媒體廣告的革命即將到來。它的衡量標準不應僅是付費廣告的曝光、點擊，還應該包括由用戶的后續(xù)行為所產(chǎn)生的二次傳播量、最終獲取的粉絲數(shù)及粉絲的活躍度等維度。在EdelmanDigital 全球副總裁David Armano看來，社交媒體的核心不是平臺，也不是互動模式，而是一個消費者體驗的過程，以及自然產(chǎn)生的UGC。

SNS的價值、模型、營銷模式，不同于互聯(lián)網(wǎng)的第一個成長階段。它的雄心，正如Facebook董事會成員皮特#8226;泰爾所說的，“讓這個世界上的人們自己組織起來，才是最重要的事情?！?/p>