制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí):勿把微笑曲線做成啞鈴結(jié)構(gòu)

一、引言

經(jīng)濟(jì)危機(jī)過后我國(guó)許多制造業(yè)企業(yè)開始了自己的產(chǎn)業(yè)升級(jí)路程。其中很多企業(yè)選擇了微笑曲線式的產(chǎn)業(yè)升級(jí)模式，但令人遺憾的是不少企業(yè)不顧實(shí)際情況的限制，急于沖上貌似先進(jìn)的啞鈴結(jié)構(gòu)之路，盲目追求高利潤(rùn)，追求供應(yīng)鏈控制力的急速擴(kuò)張，等待他們的將是急于求成的苦果：失掉制造業(yè)的生命線——質(zhì)量和效益。本文將簡(jiǎn)要介紹微笑曲線理論和啞鈴結(jié)構(gòu)的企業(yè)，指出啞鈴結(jié)構(gòu)的弊端，并闡明我國(guó)制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的正確方式。

二、微笑曲線與啞鈴結(jié)構(gòu)

由宏基創(chuàng)始人施振榮先生提出的微笑曲線理論以一條開口向上的拋物線展示了制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的價(jià)值分布規(guī)律：拋物線底端的加工制造部分產(chǎn)生的附加價(jià)值較少，左側(cè)的產(chǎn)品研發(fā)與右側(cè)的銷售服務(wù)領(lǐng)域則是附加價(jià)值的源泉，曲線貌似微笑的嘴形，故被稱作“微笑曲線”。它表明：當(dāng)企業(yè)技術(shù)研發(fā)的投入增加時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)將沿微笑曲線向左側(cè)價(jià)值鏈上游移動(dòng)，隨著營(yíng)銷策略的實(shí)施和服務(wù)的延伸，企業(yè)的獲利模式將向右擴(kuò)展，附加值隨之增加。

宏基的微笑曲線式產(chǎn)業(yè)升級(jí)是中國(guó)大陸眾多制造企業(yè)競(jìng)相模仿的成功范例，但其中不乏東施效顰，邯鄲學(xué)步者，急于向兩側(cè)高附加值的研發(fā)和營(yíng)銷區(qū)域擴(kuò)展，忽略了連接并支持兩側(cè)區(qū)域的中國(guó)制造業(yè)的核心生存能力——產(chǎn)品制造，企圖快速由橄欖型制造企業(yè)向工業(yè)空心化的啞鈴結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。

啞鈴結(jié)構(gòu)的企業(yè)是指擁有一流研發(fā)團(tuán)隊(duì)和成熟銷售體系，專注于研發(fā)設(shè)計(jì)、銷售服務(wù)，生產(chǎn)多靠代工完成，在微笑曲線高附加值區(qū)域攫取高額利潤(rùn)的制造業(yè)企業(yè)，如IBM、耐克等。我國(guó)企業(yè)多不具備這樣的技術(shù)、人才、資金和體制優(yōu)勢(shì)，一些企業(yè)卻放松了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的建設(shè)控制，易在研發(fā)受挫、品牌影響力不足、渠道建設(shè)尚未成功時(shí)因質(zhì)量下滑、效益不足或成本偏高等問題失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，跌倒在奔向啞鈴結(jié)構(gòu)的康莊大道上。

三、啞鈴癥結(jié)

啞鈴結(jié)構(gòu)不是按照微笑曲線進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必然結(jié)果，工業(yè)空心化也不是當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)的唯一選擇。IBM、耐克獲得的誘人利益掩蓋著被很多意欲模仿的中國(guó)企業(yè)所忽視了的東西——IBM的卓越的實(shí)驗(yàn)室和耐克Just do it的運(yùn)動(dòng)理念，這些核心競(jìng)爭(zhēng)力是以巨大的投入在長(zhǎng)期的建設(shè)過程中打造出來的。放棄賴以生存發(fā)展的制造環(huán)節(jié)去照搬啞鈴模式是對(duì)微笑曲線最大的誤解和濫用。

啞鈴結(jié)構(gòu)的癥結(jié)表現(xiàn)為：

(一)從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的資源稟賦上看：我國(guó)企業(yè)多擅長(zhǎng)產(chǎn)品加工制造，而研發(fā)人才和銷售精英卻都是稀缺資源，難以在短期大量引入并培養(yǎng)成熟，走啞鈴路線無人力保障。

(二)從微笑式產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程看：好的研發(fā)隊(duì)伍和營(yíng)銷體系的建設(shè)都需要時(shí)間的積累，甚至要不斷在挫折中交學(xué)費(fèi)才能成熟起來，急于走上啞鈴路線無時(shí)間保證。

(三)從制造環(huán)節(jié)與研發(fā)和營(yíng)銷環(huán)節(jié)的關(guān)系看：研發(fā)過程離不開優(yōu)秀生產(chǎn)線的反復(fù)測(cè)試和實(shí)驗(yàn)；優(yōu)異的質(zhì)量、富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格是銷售的有力支持，啞鈴結(jié)構(gòu)底氣不足。

(四)從環(huán)境的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)上看：此次經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提供的機(jī)遇與IBM、耐克戰(zhàn)后大發(fā)展時(shí)期的機(jī)遇相距甚遠(yuǎn)，而企業(yè)決策的風(fēng)險(xiǎn)壓力卻依然很大，失去生產(chǎn)穩(wěn)定性的啞鈴結(jié)構(gòu)過于冒險(xiǎn)。

丟棄了制造環(huán)節(jié)的啞鈴結(jié)構(gòu)只是出現(xiàn)在中國(guó)這片廣闊紅海上一道遙遠(yuǎn)絢爛的彩虹。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)的首要任務(wù)是練好管理內(nèi)功，穩(wěn)健有序地沿著微笑曲線向高利潤(rùn)附加值的區(qū)域延伸，并把生產(chǎn)環(huán)節(jié)這塊“雞肋”做精，做大，做出營(yíng)養(yǎng)，做出味道。

四、正確認(rèn)識(shí)微笑曲線

評(píng)價(jià)企業(yè)的優(yōu)劣不應(yīng)看它擁有多少資源，而是能使用多少資源。微笑曲線模式的產(chǎn)業(yè)升級(jí)的最終目的也不是去擁有一流的研發(fā)團(tuán)隊(duì)或掌控完善的營(yíng)銷渠道，而是整合現(xiàn)有資源，有序發(fā)展，以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。用“微笑”的目光審視宏的產(chǎn)業(yè)升級(jí)歷程，結(jié)合我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)事，筆者認(rèn)為穩(wěn)妥可行的產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程是：

首先，做好現(xiàn)有新產(chǎn)品的深化細(xì)化工作，鞏固已有市場(chǎng)，用良好的產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定的市場(chǎng)聲譽(yù)建立穩(wěn)固的基礎(chǔ)，使資金源頭得到保證，如宏基在產(chǎn)業(yè)升級(jí)之前的積累。

其次，以試探性的合作開始，漸進(jìn)建立企業(yè)的研發(fā)體系，拓展?fàn)I銷渠道，建設(shè)自有品牌，廣泛積累經(jīng)驗(yàn)，吸納人才，建設(shè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，練好管理內(nèi)功，不斷使生產(chǎn)系統(tǒng)更加精益，內(nèi)外兼修。

最后，當(dāng)企業(yè)穩(wěn)健成熟時(shí)，結(jié)合具體的市場(chǎng)情況，考慮將主要資源轉(zhuǎn)移到研發(fā)、品牌建設(shè)上以擴(kuò)展利潤(rùn)空間，將非核心產(chǎn)品外包，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)降低成本，進(jìn)而以供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)代替企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。但此時(shí)仍不可放松對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理控制，生產(chǎn)永遠(yuǎn)是制造之基。

為了正確認(rèn)識(shí)微笑曲線，筆者認(rèn)為需明確以下三個(gè)問題：

(一)代工是什么

微笑曲線誕生的搖籃——宏基電腦在創(chuàng)業(yè)早期為IBM等知名企業(yè)代工生產(chǎn)電子產(chǎn)品，以優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)贏得了顧客的認(rèn)同，在代工生產(chǎn)的過程中積蓄經(jīng)驗(yàn)，鍛煉管理能力，待時(shí)機(jī)成熟而開創(chuàng)自有品牌，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。目前，我國(guó)50％以上的出口企業(yè)在做代工生產(chǎn)，積極地看這絕非單純被名企利用，“為他人做嫁衣”，代工生產(chǎn)與做學(xué)徒工一樣，都是在“干中學(xué)”(Learning by do-ing)，為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造模仿、實(shí)踐、精進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

(二)微笑曲線的弧度

當(dāng)制造企業(yè)的成本降低，產(chǎn)品品質(zhì)提升時(shí)，微笑曲線中部的生產(chǎn)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的價(jià)值會(huì)隨之提高，曲線的弧度降低，變得平緩，企業(yè)的價(jià)值模式隨之改變，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的權(quán)重提高，正如日本在上世紀(jì)60、70年代通過改變產(chǎn)品質(zhì)量降低成本提高了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效益，以精益生產(chǎn)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)的騰飛。

(三)制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力無非是在強(qiáng)、精、大三者之間博弈。現(xiàn)階段，我國(guó)多數(shù)制造企業(yè)應(yīng)求強(qiáng)，求精而不能盲目求大。強(qiáng)：能力強(qiáng)，表現(xiàn)為高效率、低成本和適應(yīng)性三個(gè)方面；精：產(chǎn)品精細(xì)，文化精深，突破“低利潤(rùn)—低積累—低層次”的循環(huán)，并培植出扎根于企業(yè)自身土壤的文化；大：舞臺(tái)大而非規(guī)模大。制造業(yè)企業(yè)應(yīng)廣泛拓展生存空間，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，甚至可以“傍大款”，做行業(yè)領(lǐng)頭羊的制造基地，避免盲目求大而喪失船小好調(diào)頭的機(jī)動(dòng)性，踏入臃腫重復(fù)控制無力的深淵。

五、案例

捷安特(中國(guó))公司位于江蘇省昆山市的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，她的母公司——成立于1972年的臺(tái)灣巨大機(jī)械股份有限公司，最初和其他因石油危機(jī)引發(fā)的自行車熱銷而誕生的自行車企業(yè)一樣，靠OEM代工生產(chǎn)起步。上世紀(jì)80年代末，臺(tái)灣如今日大陸一樣要素成本上升，新臺(tái)幣隨著經(jīng)濟(jì)騰飛而急速升值，引發(fā)島內(nèi)一輪殘酷的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，優(yōu)異的品質(zhì)使捷安特成功渡過難關(guān)。劫后余生的捷安特創(chuàng)立了自己的品牌，并迅速進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，開設(shè)生活會(huì)館，倡導(dǎo)運(yùn)動(dòng)休閑的健康生活，建立“自行車文化基金會(huì)”。同時(shí)，捷安特出眾的研發(fā)能力博得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可。2007年，名為“城市風(fēng)暴(Giant CITY Storm)”的自行車獲得了全球工業(yè)設(shè)計(jì)的頂級(jí)大獎(jiǎng)——德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

捷安特大力推行精益生產(chǎn)，于1983年導(dǎo)人豐田生產(chǎn)系統(tǒng)，并踐行到底。在車間，生產(chǎn)線上只見細(xì)流不見水庫(kù)。為保證品質(zhì)，和豐田一樣，捷安特也賦予一線工人生殺大權(quán)，透過品質(zhì)文化的塑造，員工真正落實(shí)“品質(zhì)是第一工作”的企業(yè)理念，制造環(huán)節(jié)是捷安特最在意的。總經(jīng)理鄭寶堂不斷強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的重要性：“我們不會(huì)像美國(guó)第一品牌neck一樣，只保留研發(fā)和少量高端產(chǎn)品的生產(chǎn)。我們認(rèn)為制造環(huán)節(jié)是一個(gè)品牌至關(guān)重要的支撐。臺(tái)灣有一個(gè)‘微笑曲線’的說法，兩邊價(jià)值高的一個(gè)是‘研發(fā)’一個(gè)是‘營(yíng)銷’，但我們認(rèn)為中間的‘制造’更重要，所以我們一直在制造方面的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)管理上下功夫。”

穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)理念和扎實(shí)的工作作風(fēng)使豐田精益生產(chǎn)的堅(jiān)定踐行者捷安特穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)跑者的位置，但作為老師的豐田卻正深陷“質(zhì)量門”危機(jī)，遭遇前所未有的打擊。

從2006年8月索尼召回價(jià)值960萬美元的筆記本電池，時(shí)年9月東芝召回34萬臺(tái)電腦，從佳能相機(jī)的大面積投訴到豐田汽車的全球召回，面對(duì)亞洲近鄰中國(guó)和韓國(guó)制造業(yè)的崛起，日本媒體不禁感嘆：“質(zhì)量曾經(jīng)是日本展現(xiàn)給世界的最好的一面，現(xiàn)在，即使是韓國(guó)也在嘲笑我國(guó)”，“我們花了很多年才達(dá)到的聲譽(yù)卻失去得這么快”。

對(duì)質(zhì)量下滑的原因，前日本經(jīng)濟(jì)貿(mào)易工業(yè)大臣二階俊博的解釋很有說服力。

第一，制造人才的流失。日本青年更感興趣的是藝術(shù)而非工程，申請(qǐng)學(xué)習(xí)工程的學(xué)生數(shù)量已降至8％，現(xiàn)在沒有人愿意去一線流汗。

第二，運(yùn)營(yíng)理念的浮躁。經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力，許多企業(yè)不斷擴(kuò)大，走上多樣化經(jīng)營(yíng)的道路，卻被大企業(yè)病所傷害，雖有高技術(shù)，但這些技術(shù)卻沒有很好地用到企業(yè)的日常生產(chǎn)中去。

目前，豐田高層已表示，企業(yè)要“回歸現(xiàn)場(chǎng)”，把工作重點(diǎn)放回生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以擺脫因忽視制造能力的重要性而陷入的質(zhì)量危機(jī)。

面對(duì)正反兩方面的案例，作為世界工廠的我們應(yīng)何去何從自然不言而喻。

六、結(jié)論

總之，微笑曲線所展示出的產(chǎn)業(yè)升級(jí)思路不是把生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)看作企業(yè)進(jìn)軍高附加值領(lǐng)域的包袱，而是將其作為企業(yè)擴(kuò)展研發(fā)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷服務(wù)能力的穩(wěn)定而有力支撐。制造業(yè)關(guān)系著國(guó)計(jì)民生，制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)也應(yīng)“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，切不可急功近利抄近路，浮躁永遠(yuǎn)是成功的死敵。