芻議高職院校圖書館工作人員素質(zhì)建設

摘要:面對當前信息資源多元化，讀者需求多樣化和充滿激烈競爭的信息環(huán)境，服務方式也朝著自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化、現(xiàn)代化方向快速發(fā)展，對高職院校圖書館工作人員現(xiàn)狀進行了分析，并探討為適應當前信息時代大潮的高職院校圖書館工作人員的素質(zhì)建設，就提高圖書館工作人員素質(zhì)談了一點粗淺認識，以期拋磚引玉，共同商討。

關鍵詞:高職院校;圖書館工作人員;素質(zhì)建設

中圖分類號:G251.6文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2010)27-0221-03

阮岡納贊在《圖書館學五定律》的第一定律“圖書館工作人員”中指出:“不管圖書館的館址、開館時間、設備情況如何，也不管保存圖書采用什么方式，最終決定圖書館成敗毀譽的是它的工作人員”[1]。圖書館是學校的文獻信息中心、是為教學科研服務的學術性機構和培養(yǎng)大學生綜合素質(zhì)的重要基地，隨著高職院校圖書館事業(yè)的發(fā)展，圖書館在社會和學校發(fā)展中的地位和作用日益顯著，圖書館隊伍建設也有了長足進步。然而，面對當前信息資源多元化，讀者需求多樣化和充滿激烈競爭的信息環(huán)境，服務方式也朝著自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化、現(xiàn)代化方向快速發(fā)展，為了不至被信息時代的大潮所淘汰，這就對高職院校圖書館工作人員提出了更新、更快、更高的要求。

一、高職院校圖書館工作人員現(xiàn)狀

1.人員構成復雜，隊伍結構不合理。據(jù)有關文獻反映，截止2008年底，我國大陸獨立設置的高職院校已超過1 200所，占全國高校總數(shù)70%左右，高職在校生超過1 300萬，占全國高校在校生的一半多。但多數(shù)高職院校是由幾所普通中專或成人高校合并升格而成的，它起步晚、基礎薄，雖然近年來高職合格辦學條件評估和國家示范性高職院校的遴選，將圖書館建設作為重要的考核參數(shù)和指標列入，這種政策性導向和剛性要求使高職院校圖書館建設迎來了空前的發(fā)展機遇，漂亮的大樓有了，館藏圖書增加了，內(nèi)部服務設施設備改善了，圖書館工作人員也增加了，隊伍建設有了一定進步，但人員構成復雜，隊伍結構不合理。一是知識結構不合理，在短時間內(nèi)高職院校圖書館仍難改變過去那種老、弱、病、殘的“收容所”、“養(yǎng)老院”、“中轉(zhuǎn)站”的局面，合并后難勝任高職教學及管理工作的、從其他崗位轉(zhuǎn)崗的、即將退休的、其他行政部門難以安置的人員統(tǒng)統(tǒng)安排到圖書館，館員大多以史地、數(shù)理化等中專基礎專業(yè)為主，圖書館學(圖書情報)、計算機專業(yè)的專業(yè)人才及其匱乏，尤其缺乏既懂圖書情報學，又具有一定的專業(yè)知識背景的復合型人才，使得館員水平參差不齊，知識結構不合理，這種狀況很難適應當前信息化社會對圖書館工作人員的要求。二是職稱、學歷結構不合理。以四川省高職院校圖書館的職工隊伍情況為例，被調(diào)查的30所院校圖書館工作人員517人中，具有高級職稱的人員僅占10%，中級職稱人員占26%，64%的人只有初級職稱或者沒有職稱，圖書館工作人員學歷雖然不低，研究生及以上學歷占3.8%，大學本科占38%，大學專科占27%，大專以下學歷占29%，大學專科及以上學歷的占到了近70%，而且各館有相當部分員工是因為學校升格過后才通過各種途徑(主要是電大、遠程、函授)提高的學歷，也就是說一部分人表面看學歷是提高了，但知識和能力并沒有實質(zhì)性的提高，并且一些學歷和職稱相對較高的人員與其所擔負的任務是不太適應的，大部分人員是從中專基礎課程教師崗位轉(zhuǎn)崗過來的，對圖書館工作非常陌生，并且真正能熟練操作計算機，懂得網(wǎng)絡技術知識，進行深層次文獻加工及文獻開發(fā)的人數(shù)甚少，高職院校圖書館工作人員職稱、學歷結構不合理，嚴重制約著高職院校圖書館可持續(xù)發(fā)展。三是年齡、性別結構不合理，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前高職院校圖書館工作人員中，年齡普遍偏大，35歲以下人員較少，性別比例女性遠遠高于男性，占70%以上，有些高職院校圖書館甚至是清一色的“娘子軍”[2]，這很不利于現(xiàn)代圖書館的發(fā)展。

2.崗位設置與人才結構不合理。為了適應升格后圖書館工作的需要，各館均不同程度對各崗位進行了重新調(diào)整，但在調(diào)整進程中過多考慮對現(xiàn)有人員的利用，忽略了高職圖書館適應信息時代的新要求，從而出現(xiàn)因人定崗等現(xiàn)象，難以實現(xiàn)崗位的合理配置及人才真正的合理流動，結果使得人才結構不合理，年齡結構老化，知識結構單一，造成圖書館工作人員整體素質(zhì)偏低，不能適應圖現(xiàn)代化發(fā)展的需要。同時在重視館舍規(guī)模、設備和館藏量建設，輕視人才引進的思想指導下，使圖書館崗位設置仍停留在提供最基本服務的采編、流通、閱覽等崗位的設置上，沒能以科學發(fā)展觀指導高職院校圖書館人員配置，使圖書館的管理和服務水平與學院的發(fā)展水平不相適應。

3.出現(xiàn)人生價值選擇的矛盾性。圖書館工作人員所崇尚和選擇的生活方式、工作目標和動機，對現(xiàn)行工作的滿意度和自我價值的認同，是當代圖書館工作人員人生價值觀的主要測評標準。然而，面臨市場經(jīng)濟浪潮的沖擊，圖書館工作人員在物質(zhì)與精神、知識與金錢的關系中，出現(xiàn)了人生價值選擇的矛盾性[3]:一方面，圖書館在高職院校中的地位往往被忽視，學校對圖書館重視程度不夠，在職稱評定、進修學習、福利待遇等方面遠不如教師、政工干部、后勤人員;同時，社會上對圖書館還存在著偏見，認為這里只是借借還還，使得圖書館工作人員也有這樣的的同感，雖然學歷、資歷彼此不相上下，甚至是同級同班同時畢業(yè)進入學校工作，只因進了圖書館，就顯得低人一等;另一方面，圖書館工作性質(zhì)決定了這項工作不會是轟轟烈烈，它的很多工作既單調(diào)又煩瑣，工作方式簡單重復，勞動紀律嚴格，大量工作還是借借還還、流通閱覽等傳統(tǒng)服務，難以激發(fā)工作人員的工作熱情和興趣。因為地位低、收入低、工作枯燥而不安心圖書館工作，由此引起了奉獻精神、敬業(yè)精神的衰落，一些工作人員淡化了全局觀念、義務意識和社會責任感，再加上物質(zhì)、金錢的刺激，使一部分人的心理產(chǎn)生失衡，動搖了從事圖書館事業(yè)的決心，致使一些學歷高、業(yè)務能力強的工作人員跳槽、讀研，造成人才的流失。這種人生價值選擇的矛盾性勢必影響圖書館隊伍的穩(wěn)定和敬業(yè)精神培養(yǎng)教育的實施。

4.科研能力不強，學術研究水平不高。目前，許多高職院校圖書館在人員配置上多停留于技術含量偏低的靜態(tài)文獻保存與圖書借還服務的層次，而對文獻信息的深層次開發(fā)、高層次服務研究甚少，對如何開展科研活動，促進服務水平的提高考慮不多，圖書館工作人員整天埋頭于日常事務，對基礎服務性工作可以做得有聲有色，但對學術研究活動很不重視，認為那是專家學者研究、探討的東西，從而造成科研能力不強、學術水平不高，圖書館的學術氛圍不濃，這樣很難適應信息時代高職院校圖書館讀者新的服務需求。

二、高職院校圖書館工作人員素質(zhì)建設的措施

1.加強圖書館人事管理，合理配置圖書館工作人員，引進高素質(zhì)復合型人才。為了盡快提高高職院校圖書館的管理水平，適應高職教育發(fā)展的要求，辦出高職院校圖書館自己的特色，促進高職院校圖書館事業(yè)的發(fā)展，必須加強人事管理，合理配置圖書館工作人員。圖書館不能再充當“養(yǎng)老院”、“收容所”，需引進有活力、有朝氣、年輕的、能獨當一面的、高素質(zhì)的人才充實到圖書館隊伍中來。大批高素質(zhì)人才來到圖書館，能夠激活圖書館事業(yè)，帶來新思想、新活力:一方面高素質(zhì)人才能通過現(xiàn)代技術手段為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務，另一方面也可以能過高素質(zhì)人才帶動和提高現(xiàn)有工作人員素質(zhì)。高職院校圖書館是為高職教學、科研服務的機構，要為廣大教師、學生提供優(yōu)質(zhì)的服務，這就要求工作人員必須既掌握圖書館專業(yè)知識，又要熟知其他學科專業(yè)背景，特別是學校重點學科專業(yè)，努力成為知識面廣、適應性強的復合型人才，因些要發(fā)展高職院校圖書館事業(yè)，不但要引進一些圖書情報學專業(yè)人才，更要引進一些既懂圖書情報專業(yè)又懂計算機且外語水平較高的復合型人才充實到高職院校圖書館隊伍中來，以適應當前知識多元化的信息化社會。

2.加強對圖書館工作人員思想道德教育。良好的思想道德素質(zhì)是新世紀圖書館工作人員應有素質(zhì)中的靈魂。它要求工作人員具有正確的人生觀、價值觀，具有高尚的行為和良好的職業(yè)道德以及具備強烈的敬業(yè)精神。因此，圖書館要加強對圖書館工作人員的思想教育，引導工作人員對社會不良現(xiàn)象進行分析、探討，培養(yǎng)他們的集體主義意識，弘揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。“全心全意為讀者服務”是圖書館工作人員最基本的職業(yè)道德，也是圖書館生存和發(fā)展的根本[4]，圖書館更要加強職業(yè)道德教育，要求圖書館工作人員牢固樹立“服務第一、讀者至上”的服務宗旨，急讀者所急，想讀者所想，與讀者共同分享汲取知識的樂趣，使他們熱愛本職工作，熱愛每一位讀者，使他們明確自己的責任和義務，樹立良好的職業(yè)道德，不斷創(chuàng)新、不斷完善自我，成為具有較高思想道德素質(zhì)的圖書館工作人員。

3.進行多層次多形式的終身(繼續(xù))教育培訓和學習。當前圖書館人員結構不再局限于圖書館專業(yè)，有高學歷、高職稱的其他專業(yè)人才被補充進來，如經(jīng)濟、管理、計算機、英語及數(shù)理專業(yè)等，這些人思想先進、接受新事物快、頭腦靈活，通過學習培訓，他們可以為圖書館的改革發(fā)展和服務創(chuàng)新提供很好的方案，推動圖書館向自動化、數(shù)字化方向快速發(fā)展。為了適應現(xiàn)代化技術在圖書館的應用，不斷地提高工作人員的業(yè)務能力和知識水平，必須加強學習培訓，不斷激發(fā)創(chuàng)新動力。首先，利用圖書館內(nèi)部培訓資源，每個部門或崗位都有一些能人，圖書館可以對這些能人成功的經(jīng)驗進行挖掘、整理、完善和提升，使之標準化、制度化和手冊化，成為非常切合其所在部門和崗位實際的寶貴的培訓資源，從而使個別能人的智慧和能力迅速地轉(zhuǎn)化成為該部門或崗位全體員工統(tǒng)一的、一致的行為[5]。其次，聘請知名專家、學者進行基礎層面的專業(yè)技能培訓，使許多從未學習圖書館學、情報學專業(yè)知識的“外行”了解圖書館學的基本理論，掌握圖書館工作的一般規(guī)律及所從事崗位的基本學科的發(fā)展趨勢，將理論和實踐結合起來而成為所從事專業(yè)的“內(nèi)行”;使大批通曉圖書館學理論、積累了豐富實踐經(jīng)驗的“老專家”征對“知識導航”、“信息導航”的新要求學習新技術，他們更新觀念，繼續(xù)學習，利用計算機技術和網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代化信息手段及檢索專業(yè)技能，為讀者、用戶提供深層次的服務;對畢業(yè)于圖書情報專業(yè)的人員，雖然初步掌握了圖書情報知識，但缺乏非圖書情報專業(yè)的知識，如學校重點學科專業(yè)的知識，應根據(jù)工作需要自覺地補充相關學科專業(yè)的知識和技能，開拓視野，提高認識，增強自身素質(zhì)和實際工作能力，更好地為學校教學科研服務。最后，倡導終身學習，完善自我，圖書館工作人員是終身學習的倡導者，也必須是終身學習的實踐者，只有通過持續(xù)不斷地學習，努力去增長新知識，才能不斷在實踐中提高專業(yè)服務水平，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能跟上時代潮流，與新世紀圖書館事業(yè)發(fā)展的需要同步前進。

4.加強學術研究、交流活動，提高圖書館工作人員的學術研究水平，營造濃厚的學術氛圍。信息時代的高職院校圖書館更趨于現(xiàn)代化、智能化、信息化和社會化，面對的讀者是學識淵博的專家教授和求知欲強、思想活躍的大學生，因此，圖書館必須加強學術研究、交流活動，讓工作人員積極開展科研工作，去發(fā)展、積累和豐富自己的學術內(nèi)涵，提高自身的科研素質(zhì)。其實，圖書館的服務工作與學術研究是相輔相成的，可以把工作的經(jīng)驗、問題進行探討、研究，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而推動圖書館的各項業(yè)務服務工作上臺階，這是圖書館工作人員必備的基本素質(zhì)。圖書館的工作由于其服務特性，長時間單調(diào)的工作容易使館員產(chǎn)生倦怠心理，適時適量地開展一些研究項目，對于調(diào)動圖書館工作人員的熱情有著積極的作用[6]，可對圖書館工作注入新的思想、新的活力，提高圖書館工作效率，解決新問題，使圖書館工作更加深入，更具導航性，并在高職教育科研中發(fā)揮其應有的信息支撐作用，成為高職院校科研的前沿陣地;此外，圖書館工作人員學術研究成果增多，在圖書館界就有相應的知名度，在學校和社會上地位就提高了，況且現(xiàn)在的專業(yè)技術職務的評聘中，對學術研究成果都有要求，加強學術研究交流活動，濃厚的學術研究氛圍不僅可使圖書館受益，圖書館工作人員更是最大的受益者，不僅可以鍛練自己的科研能力，培養(yǎng)寫作能力，出了成果對職稱評定，獎金分配、工作聘任等都有直接的聯(lián)系。

結束語

高職院校圖書館工作人員的素質(zhì)建設絕非一朝一夕的事，它需要一套行之有效的措施。社會的進步，知識的多元化，讀者需求的多樣化，現(xiàn)代信息技術的迅猛發(fā)展，對高職院校圖書館及其工作人員都提出了不同程度的挑戰(zhàn)，圖書館需要知識、能力并重的復合型人才，圖書館工作人員必須確立與時俱進的意識，增強使命感，努力開拓，不斷進取，不斷提高自身的素質(zhì)，培養(yǎng)適合信息化圖書館的素質(zhì)，以讀者為本，這樣才能滿足多層次、多學科、多類型的讀者需求，為學校的教學和科研提供高質(zhì)量的服務。

參考文獻:

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[5]劉貴琴.圖書館知識管理[M].合肥:安徽大學出版社，2007.

[6]張雪媛，李素美.由近年高校圖書館人員結構的新變化看高校圖書館年輕館員的培養(yǎng)[J].科技信息，2009.

Vocational Schools Library Staff Quality Construction

SHENGXiao-ling

(Chengdu Vocational Technology College， Chengdu 610041，China)

Abstract: In the face of the current diversity information resources， the reader needs to diversify and fiercely competitive environment， the service also towards automation， the digitization， network， information technology， the rapid development of moderndirection，This article analysis the status quo about the library staff in higher vocational colleges ， and explored in order to adapt the current information era tide of library staff in the quality of construction. Improving librarians on the understanding that， in order to draw out， discuss the issues.

Key words: Higher vocational college ; the library staff ; quality construction