促進(jìn)管理創(chuàng)新與提高企業(yè)核心競爭力

【摘要】 本文對(duì)促進(jìn)管理創(chuàng)新與提高企業(yè)核心競爭力進(jìn)行了論述。

【關(guān)鍵詞】 江企業(yè)核心競爭力 管理創(chuàng)新

Abstract : This paper discusses how to pro-mote the management innovation and improve enterprise's core competitiveness

企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和國際市場的激烈競爭求生存求發(fā)展的根本途徑。

1.核心競爭力的基本內(nèi)涵與特性

所謂企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能與知識(shí)的結(jié)合，它能使企業(yè)的一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到比競爭對(duì)手更高的水平。這種競爭力不同于企業(yè)的一般能力，一般能力是企業(yè)進(jìn)入市場的基礎(chǔ)條件，而要想在市場上獲得突出的業(yè)績則應(yīng)具備“過人之處”，即核心競爭力。核心競爭力不是單個(gè)分散的技術(shù)能力或技術(shù)，而是一組技能或技術(shù)的結(jié)合體，它是對(duì)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)心得及各個(gè)組織知識(shí)的總和。核心競爭力并非固定于企業(yè)的某一個(gè)方面，而是充斥于企業(yè)不同的研究、工程、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及營銷等部門。

核心競爭力是一相對(duì)概念。看一個(gè)企業(yè)是否具有核心競爭力，僅僅看其內(nèi)部效率及管理體制是難以得出準(zhǔn)確結(jié)論的，它只有通過與競爭對(duì)手比較才能看出。

通常核心競爭力具有如下特性:

1.1明顯的用戶價(jià)值。即能使顧客感受到末端產(chǎn)品對(duì)其有益的買點(diǎn)和賣點(diǎn)。只有那些確實(shí)能為用戶提供根本性效用的技能才能表明企業(yè)在此方面具有核心競爭力。

1.2具有延展現(xiàn)象。核心競爭力不是局限于某一業(yè)務(wù)部門或領(lǐng)域，而是能為企業(yè)找出多種產(chǎn)品市場提供支撐，可以降低多個(gè)產(chǎn)品的成本。它具有發(fā)散作用，從而能夠?qū)⒛芰砍掷m(xù)擴(kuò)展到最終產(chǎn)品上，為消費(fèi)者不斷提供新的產(chǎn)品。核心競爭力的這種特性可使企業(yè)在產(chǎn)業(yè)、技術(shù)的演變進(jìn)程中生長出許多受人推崇的最終產(chǎn)品，使企業(yè)出現(xiàn)許多商機(jī)，從而使企業(yè)具有競爭優(yōu)勢(shì)。

1.3具有獨(dú)特性。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)技術(shù)實(shí)踐中以特有方式、沿著特定的技術(shù)軌道逐步累積而成，是特定企業(yè)個(gè)性化發(fā)展過程的產(chǎn)物，具有突出的路徑依賴性，不易被競爭對(duì)手完全模仿或通過努力很快能建立。

1.4不可交易性。核心競爭力與企業(yè)相伴而生，是體現(xiàn)于企業(yè)中的無形資產(chǎn)。它雖可被人們感知，但卻無法像其他生產(chǎn)要素那樣可以通過市場進(jìn)行交易買賣，它一旦在企業(yè)內(nèi)部形成，即與競爭對(duì)手產(chǎn)生質(zhì)的差別，成為企業(yè)競爭差異化的有效來源。

1.5價(jià)值可變性。

2.企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成

企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)能力結(jié)合體，由各種各樣的能力組成，包括一般能力與核心競爭力。企業(yè)擁有的核心競爭力并非包容一切和涵蓋各種類型的技術(shù)與技能，它通常分為兩類:一類是運(yùn)行能力;再一類是制度能力。前者指各種各樣可能成為核心競爭力的技術(shù)能力，后者則主要是確定企業(yè)從事核心活動(dòng)的范圍，它通常涉及企業(yè)的有效性及成本效率等方面。由于企業(yè)競爭最終體現(xiàn)在市場上，產(chǎn)品又是技術(shù)能力的競爭，因此，企業(yè)核心技術(shù)能力是核心競爭力之核心。就企業(yè)核心技術(shù)能力而言，它又包括產(chǎn)品研究與開發(fā)能力及產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新能力等。

企業(yè)核心競爭力的形成與作用的發(fā)揮離不開一系列與其相關(guān)的能力的支撐。就核心技術(shù)能力而言，與其相關(guān)的能力主要有:

2.1企業(yè)戰(zhàn)略決策力。它預(yù)示企業(yè)能夠超前預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)及技術(shù)等變化情況，超前決策，以提前做好核心競爭力的培育與保護(hù)工作。

2.2快速反應(yīng)力。它是企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機(jī)會(huì)的捕捉能力。

2.3生產(chǎn)制造力。這是企業(yè)為市場提供有競爭力產(chǎn)品的基本工作能力。

2.4市場界面力，如銷售、廣告、售后服務(wù)等，這是使企業(yè)核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為市場競爭優(yōu)勢(shì)的重要能力。

2.5組織協(xié)調(diào)力。它通過管理過程的制度化、程式化而將企業(yè)技術(shù)知識(shí)與生產(chǎn)技能融入核心競爭力等。

3.以企業(yè)核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新

中國加入WTO以后，國內(nèi)企業(yè)面臨更大的競爭壓力。根據(jù)當(dāng)今國際上企業(yè)外部環(huán)境的變化和企業(yè)自身運(yùn)作的發(fā)展，構(gòu)建以企業(yè)核心要素、核心流程、核心產(chǎn)品、核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新框架，使每一層次的企業(yè)核心競爭力都圍繞其運(yùn)行的企業(yè)管理創(chuàng)新，將企業(yè)核心競爭力與企業(yè)管理創(chuàng)新融為一體，協(xié)調(diào)運(yùn)作。

當(dāng)今建立在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)之上、以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及信息產(chǎn)業(yè)的迅速崛起與壯大，正以其強(qiáng)大的滲透力和支撐力推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一場革命，使得世紀(jì)之交的全球經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生著巨大變化。這些變化突出表現(xiàn)在，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場競爭的日益激烈，企業(yè)的顧客或消費(fèi)者由于知識(shí)素質(zhì)的提高、收入水平的增加以及選擇范圍的擴(kuò)大，其主要消費(fèi)將越來越多地轉(zhuǎn)向知識(shí)密度較高的產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)然顧客所購買的并不是產(chǎn)品中包含的知識(shí)本身，而是產(chǎn)品中凝結(jié)的知識(shí)的成果，這就需要企業(yè)由過去的機(jī)器化產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)向知識(shí)化產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營方式。從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的變化來看，企業(yè)中技術(shù)等知識(shí)因素與其他要素相比，將在企業(yè)今后發(fā)展中起到越來越大的作用。盡管每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況和特性各不相同，企業(yè)若都集中在某些技術(shù)等知識(shí)因素上，有可能造成過度競爭。但問題是技術(shù)等知識(shí)因素在其種類、運(yùn)用角度方面的選擇范圍很大，且它極易改變并處于不斷的擴(kuò)張之中，根本不會(huì)短缺，更重要的在于企業(yè)并不是僅僅擁有技術(shù)等知識(shí)因素就可以將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，對(duì)企業(yè)而言是各種地位不同的要素和各種機(jī)制綜合作用的結(jié)果，由此企業(yè)應(yīng)適應(yīng)當(dāng)今知識(shí)化運(yùn)作發(fā)展趨勢(shì)，選擇技術(shù)等知識(shí)因素為企業(yè)核心要素，并結(jié)合自身實(shí)際和特性進(jìn)行綜合運(yùn)作，以建立企業(yè)特有的競爭優(yōu)勢(shì)。

為促進(jìn)企業(yè)中的技術(shù)等知識(shí)因素的企業(yè)核心要素高效運(yùn)作，企業(yè)需以技術(shù)等知識(shí)因素為中心，進(jìn)行相應(yīng)的要素管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在人本管理的知識(shí)化、管理信息化。人是企業(yè)高效運(yùn)作的決定因素，一個(gè)企業(yè)即便有先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備，而人的作用如得不到發(fā)揮，其有效運(yùn)作也等于空談。人本管理知識(shí)化與社會(huì)化，它強(qiáng)調(diào)人員管理中的知識(shí)因素，并通過知識(shí)因素將企業(yè)中的人員行為與更高層次的需求聯(lián)系在一起，使人員在掌握和運(yùn)用知識(shí)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我，是一種從根本上激勵(lì)企業(yè)人員行為的方式。管理信息化則使企業(yè)新的生產(chǎn)管理技術(shù)如準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)等得以運(yùn)行，同時(shí)可以創(chuàng)造出各種企業(yè)信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)直接參與企業(yè)運(yùn)作，極大地提高企業(yè)在時(shí)間、空間方面運(yùn)行的效率。

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(作者單位:哈爾濱阿城繼電通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司)