淺談知識經濟時代圖書館的發展方向

【摘要】 本文論述了知識經濟時代圖書館面臨的挑戰，介紹了網絡化發展對圖書館館藏信息資源、圖書情報組織將、人力資源結構將產生的變化。

【關鍵詞】 知識經濟 圖書館網絡化 信息資源

Abstract : This article discusses the challenge of libraries in Knowledge Economy. It escribes the changes of library informa-tion resources， information organization and human resources structure by web develop-ment.

Key words:knowledge economy ; library network; information resource

隨著網絡環境的形成和電子資源的高速發展，我們進入了知識經濟時代。在知識經濟時代，現代信息技術是影響圖書館發展最深刻的環境因素。高密度的信息儲存技術，高速度的信息傳遞技術，高效率、高質量的信息查詢技術，在改革了人們生產、收集、組織、傳遞和使用知識信息的方式的同時，也使圖書館從傳統的手工管理和服務模式走向計算機網絡，從而實現圖書館的館藏資源數字化，管理和服務計算機化和網絡化。隨著社會的發展和科學的進步，用戶對信息資源的需求方式產生根本性的變化。用戶不再滿足于單一的館藏信息服務，迫切需要的是內容新穎全面、形式多樣、類型完整、來源廣泛的信息。網絡化的信息革命從根本上推動了圖書館發展的進程，計算機日益面為圖書館的主要設備，圖書館采用了各種自動化集成系統建立自己的內部網絡環境，呈現出信息化、網絡化、智能化和社會化的特征。網絡化圖書館是必然的發展結果。具體地說，網絡圖書館是由電子圖書館或數字圖書館組成，可以廣泛開展電子信息服務和實現信息資源共享的計算機網絡信息服務系統。然而，這也對圖書館員提出了更高的要求。

1.圖書館網絡化資源結構的改變

圖書館計算機網絡化的不同發展階段，其館藏信息資源的構成也不盡相同。微機局域網階段，仍然以印刷型信息為主，電子文獻主要是館藏書目信息數據庫、讀者數據庫和流通數據庫。“因特網的館藏信息資源與微機局域網階段不同的是，它不包括本館的館藏信息資料，而且還包括通過網絡可以檢索和共享的其它服務器上的信息資料。”網絡在圖書館情報信息服務中占有重要的地位，高質高速是時代對情報信息工作的基本要求，要達到這一基本要求，圖書館的情報服務部門必須采取用現代化科技手段，在條件許可的情況下，盡可能地采用新技術和新設備，以滿足發展圖書館信息服務工作的需要。傳統的以館藏文獻的流通閱覽為基礎的服務方式是被動的和機械的，資源的利用率受到很大的限制。難以滿足讀者地“廣、深、快”的需求。而信息網絡將使圖書館信息傳遞高效化、高速化，并且使用戶不再感覺到時空的局限。概括地說，網絡化圖書館的館藏文獻信息資源呈現以下五個特點:從載體形式上看，館藏文獻信息的種類更加豐富多樣;從館藏文獻的構成比例看，數字化的電子文獻在館藏中所占的比例逐步增加;從文獻資料的分布看，不僅有本地館藏信息資料，而且有異地信息資料;從館藏文獻的利用服務功能看，電子文獻的利用率呈上升趨勢，而傳統印刷文獻的利用率相對來說，呈下降趨勢;從館藏文獻的信息服務功能看，電子文獻相對于傳統印刷型的服務功能更加豐富多樣，服務效率更高。

從分布看，網絡化圖書館的館藏信息資源由兩部分組成，一是本館的現實館藏;二是網絡上的信息資源(虛擬館藏)。對網絡化圖書館來說，實現館藏和虛擬館藏是一個整體，由不可分割、密切相關的兩部分組成。兩者具有以下四個特點:現實館藏和虛擬館藏具有相互姓。對于因特網上的圖書館，自有館藏既是本館的現實館藏，又是其它館的虛擬館藏。本館對現實館藏具有更新、修改、利用和支配的權利;對虛擬館藏有共享權，一般沒有更新、修改和支配權，但對于合作建設或開發的信息資源除外。從地理位置上講，現實館藏是本單位和本地館藏;虛擬館藏是外單位或外地館藏。本館讀者或用戶對現實館藏的使用具有直接性;對虛擬館藏的使用一般要有某種協議或手續才能借閱等，因而具有間接性。

2.圖書館網絡化對于圖書館信息資源的影響

網絡使圖書館信息服務的方式更加快捷，傳統的流通方式只是進行面對面的外借和閱覽服務。在網絡環境下不但可以進行面對面的閱覽服務，還可以利用網絡辦理借閱手續。如預約借書、館際互換等。傳統的圖書館向讀者提供的咨詢服務、定題服務、文獻檢索服務等工作都是通過手工完成的，有了網絡和自動化檢索系統，上述服務也可以放到網上進行，利用網上專家咨詢系統，可不受時間地點的限制，進行24小時的全天候的交互式服務。網絡圖書館完成了大部分館藏書籍和期刊回溯數據的建庫工作，并配有網絡信息服務系統，從而實現了采購、編目、流通的自動化管理，讀者可以通過計算機迅速查到所需的書刊資料的存放和借閱情況，同時工作人員也大大地提高了工作效率，采編書刊可以一次輸入多次輸出，編目的格式整齊規范。圖書館自動化一方面由于開展網上預約、催還書、推薦新書等業務，解決了緊俏文獻的供需矛盾和逾期罰款的問題，使流通工作更具人性化，另一方面建立起圖書館工作的信息網絡，可以合理配置文獻資源、網上協作采訪、集中編目以及館際互借，管理所需的工作統計也變得非常方便快捷。與傳統的用工操作相比，信息技術的使用促進完善了圖書館的管理工作。網絡環境給圖書館帶來的影響是廣泛而深刻的。信息網絡使圖書館的資源基礎突破了傳統的“館藏”局限而擴展到整個網絡，從而使可提供服務的信息資源極大地豐富。網絡使圖書館提供信息服務的資源更加豐富，互聯網使圖書館給用戶提供資源的途徑發生了變化，也使其信息類型來源發生了變化。傳統的圖書館提供信息只局限于本館館藏，隨著書刊價格的不斷上漲，采購經費的相對不足及讀者需求的不斷提高，單個的圖書館館藏已遠遠滿足不了讀者的需求。隨著網絡的發展，特別是中國四大網絡體系建成后，越來越多的圖書館在互聯網上進行信息的獲取和搜集，利用世界資源共享的有利條件來延伸本館的館藏，以便最大限度的滿足讀者的需求。不但能給讀者提供靜態的信息資源，還能給用戶提供動態的信息資源。網絡環境提供了圖書館拓展信息服務的廣闊空間，如通過電子文獻傳遞來提供圖書館資源、開展館際互借、接受和提供參考咨詢服務;圖書館可以從大量聯機數據庫、電子論壇和電子布告欄中尋找、收集適用的信息，再利用網絡為用戶服務，也可以在自己的系統上建立電子公告牌，收集發布各類公共信息，使圖書館成為社區或校園信息發布場所。

3.圖書館網絡化導致圖書情報組織的改變

圖書館的網絡化必然帶領其下屬領域向網絡化方向發展。現在從圖書情報組織來進行介紹，“圖書情報組織自Internet出現和訊速發展以來，很快適應了網絡發展的需要，不僅構筑了其機構內部的信息網絡，而且積極順應信息資源共享的需要，開展了廣泛的信息資源共享的基礎工作，包括合作館藏建設、聯機聯合編目及在線信息咨詢等。”圖書情報組織在網絡環境下不，為實現網絡資源與館藏的有效結合，更大范圍和程度地滿足用戶的信息需求與要求，對數字圖書館技術、推送技術、數字參考服務等展開了頗有成效的探索，積極發掘和搜集網絡信息資源，深層開發和組織社會信息資源，進行個性化的用戶服務圖書情報組織通過網絡平臺、現實途徑與用戶建立了友好交互的界面，將企業、高校和研究所與政府、市場有機而緊密的聯系起來，形成了對國家創新有效而快速的信息傳輸通道，真正起到了對國家創新活動信息組織與信息保障的作用。

4.圖書館網絡化的發展方向對人力資源的影響

在圖書館網絡化的發展新環境中對圖書館員也提出了新的要求，搞好圖書館人力資源管理勢在必行。傳統圖書館正在被網絡化、數字化圖書館代替，一系列先進的計算機技術，網絡化技術應用到圖書館中，對圖書館的自身也提出新的要求。“圖書館員的服務已經不僅僅是簡單的借借還還，服務工作已由單一、被動、轉向了開放、多方位的主動。他們既是圖書館員，又是知識經濟的參與者，這就需要圖書館員必須具有較強的現代信息意識和廣博的專業知識，要有極強的洞察力、創造力及靈敏的思維和強烈的事業投入精神。只有這樣才能盡自己的聰明才智，自由地使用任何資源，才能替讀者做出決策，充分發揮本職業的巨大潛能。”總之，知識經濟時代的圖書館員應該使自己從“圖書保管員”變成“信息領航員”和“信息工程師”。人力資源作為圖書館文獻資源之外的另一寶貴資源，其狀況決定著文獻資源的保存和開發狀況。所以，要提高工作人員的素質增強對用戶的網絡意識，培養用戶的信息接受能力是圖書館網絡化信息服務的一個重要方面。圖書館向網絡化信息服務方向發展，必然給工作人員帶來新的挑戰。一方面，工作人員的知識要更新，計算機能力要加強，還要有較高的外語能力;另一方面，工作人員必須具備較高的對網上信息的檢索和分析能力，能對用戶進行檢索技能的培訓和指導。因此，必須全面提高工作人員的業務素養，改善其群體知識結構，以適應信息時代圖書館網絡化信息服務工作的要求。圖書館要開發文獻信息資源服務于社會，靠的是文獻信息資源的開發者。如果人的活力得不到激發，人的積極性難以充分調動，人對文獻資源的開發能力也就不可能最大程度地釋放出來。即使有了最現代化的技術設備，如果人的積極性得不到發揮，設備的維護和運轉也會受到負面影響而使效益受損。不僅如此，圖書館與其他文獻信息部門之間的競爭，在很大程度上也表現為人力資源的競爭。

總之，知識經濟時代的圖書館面臨著前所未有的挑戰，計算機網絡化、數字化管理和服務是未來圖書館的發展方向。圖書館網絡使其館藏信息資源得到了極大的豐富和完善。圖書館網絡化擴展了其信息服務能力，但是網絡上信息資源的紛繁復雜，給組織管理和有效的查詢帶來了較大的困難，因而，我們必須不斷分析、了解網絡環境下圖書館圖書資源的特點，提高信息服務質量，深化信息服務內容，轉變服務方式，就是要推進圖書館信息服務由被動服務轉變為主動服務，由一般的咨詢服務轉變為具有特色的服務，由基礎信息服務向深層次信息服務發展。并對其組織管理技術指引的建設等加以科學地研究，才能有效地提高我們的信息資源建設質量，從而提高和完善我們的計算機網絡服務質量。才能促使圖書館事業得到快速、持久的發展。

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作者簡介:耿雪霞 女 1963年生人 漢族 東北師范大學馬克思主義學院資料室館員。

(作者單位:東北師范大學馬克思主義學院)